Приказ от 24.11.2016 г № 705
О внесении изменений в приказ министерства социального развития Оренбургской области от 20.03.2014 N 109
1.Внести в приложение к приказу министерства социального развития Оренбургской области от 20.03.2014 N 109 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление информации, прием документов органами опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку (попечительство) или патронаж над определенной категорией граждан (в части определения права на установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами)" следующие изменения:
слова "отделы социальной защиты населения департамента социальной защиты населения министерства социального развития Оренбургской области в городских округах (муниципальных районах)" во всех падежах заменить на слово "Министерство" в соответствующих падежах по всему тексту приказа;
в подпункте 3) пункта 3 номер телефона "54-09-63" заменить на номер телефона "77-21-96";
в пункте 5 словосочетание "отделов социальной защиты населения департамента социальной защиты населения министерства социального развития Оренбургской области в городских округах (муниципальных районах) указываются" заменить на словосочетание следующего содержания: "специалистов отдела опеки и попечительства управления по реализации социальных и жилищных гарантий Министерства, располагающихся в муниципальных образованиях Оренбургской области, указывается";
в пункте 10 словосочетание "(далее - орган опеки и попечительства)" исключить;
пункт 41 изложить в новой редакции:
"41. Выполнение всех административных процедур, действий осуществляется специалистами в соответствии с распределением должностных обязанностей.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством Портала заявителю обеспечивается:
1) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
2) формирование запроса;
3) прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
4) получение результата предоставления государственной услуги;
5) получение сведений о ходе выполнения запроса;
6) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа либо государственного служащего.";
подпункт 6) пункта 15 после слова "N 323" дополнить словами "Об утверждении перечня документов, необходимых для установления патронажа";
раздел "Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, информационным стендам, необходимым для предоставления государственной услуги" изложить в следующей редакции:
"31. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
1) наименование;
2) режим работы.
32. Помещения для приема заявителей (их представителей) располагаются, по возможности, на нижних этажах зданий с отдельным входом.
33. Кабинеты приема должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
1) номера кабинета;
2) фамилии, имени, отчества должностного лица, предоставляющего государственную услугу;
3) времени приема граждан;
4) времени перерыва на обед, технического перерыва.
34. Требования к условиям доступности при предоставлении государственной услуги для инвалидов, включая детей-инвалидов, обеспечиваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Оренбургской области, в том числе:
1) условия для беспрепятственного доступа (вход оборудуется специальным пандусом, передвижение по помещению должно обеспечивать беспрепятственное перемещение и разворот специальных средств для передвижения (кресел-колясок), оборудуются места общественного пользования);
2) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;
3) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;
4) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
5) допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
6) оказание специалистами, предоставляющими государственную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
35. Заявителю (его представителю) обеспечиваются надлежащие условия для ожидания (стулья, стол, освещение, писчая бумага, письменные принадлежности).
36. Стенды (стойки) с информацией, указанной в пункте 7 Административного регламента, размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним, и располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.";
подпункты 3 и 5 пункта 37 после слова "Портал" дополнить аббревиатурой следующего содержания: ", МФЦ;";
пункт 37 дополнить абзацем 6) следующего содержания: "6) количество взаимодействий заявителя и должностных лиц при предоставлении государственной услуги, не превышающее 2, их общая продолжительность, не превышающая 30 минут.";
дополнить пункт 45 абзацем следующего содержания: "Критерий принятия решения: наличие или отсутствие оснований, предусмотренных п. 24 Административного регламента";
пункт 53 изложить в следующей редакции: "Результатом выполнения административной процедуры является издание и направление (вручение) заявителю акта органа опеки и попечительства об установлении патронажа и назначении помощника или уведомление об отказе в установлении патронажа и назначении помощника с изложением причин отказа с возвращением заявителю всех представленных документов и разъяснением порядка их обжалования. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляется уведомление заявителя посредством электронной почты или Портала о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении государственной услуги и возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.
Критерий принятия решения: наличие или отсутствие оснований, предусмотренных п. 25 Административного регламента";
в пункте 56 слова "начальниками органа опеки и попечительства" заменить словами "начальником отдела опеки и попечительства управления по реализации социальных и жилищных гарантий Министерства";
в пункте 58 слова "департамента социальной защиты населения" и "и органа опеки и попечительства" исключить;
пункт 66 изложить в следующей редакции:
"66. Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц органа опеки и попечительства, предоставляющего государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) специалиста либо его должностного лица, рассматривается:
1) министром социального развития Оренбургской области, а в случае его отсутствия - первым заместителем министра социального развития Оренбургской области;
2) начальником управления по реализации социальных и жилищных гарантий Министерства, предоставляющего государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) специалиста либо его должностного лица.";
пункт 69 изложить в следующей редакции:
"69. Жалобы на решения, принятые:
1) министром социального развития Оренбургской области, первым заместителем министра социального развития Оренбургской области рассматриваются Губернатором - председателем Правительства Оренбургской области;
2) начальником управления по реализации социальных и жилищных гарантий Министерства - рассматриваются министром социального развития Оренбургской области.";
в подпункте 4) пункта 70 словосочетание ", структурных подразделений" заменить на словосочетание следующего содержания: "специалистов отдела опеки и попечительства, располагающихся в муниципальных образованиях Оренбургской области";
пункт 78 изложить в следующей редакции:
"78. В удовлетворении жалобы отказывается в случае:
1) наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
В случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, подавшего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
В случае если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа по существу и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, подавшему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.";
пункт 83 дополнить абзацем следующего содержания:
"В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу;
наименование должности, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае признания жалобы обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.";
в пункте 84 слова "в ходе исполнения государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц" заменить словами "по жалобе,";
в Приложениях N 3 и N 4 к Административному регламенту предоставления государственной услуги наименование адресата "Начальнику отдела социальной защиты населения в ___________ департамента социальной защиты населения министерства социального развития Оренбургской области" заменить на "Министру социального развития Оренбургской области Т.С. Самохиной";
Приложения N 1 и N 6 к Административному регламенту предоставления государственной услуги изложить в новой редакции согласно приложениям к настоящему приказу N 1 и N 6 соответственно.
2.Приказ вступает в силу после размещения на официальном сайте министерства социального развития Оренбургской области.
Министр
социального развития
Оренбургской области
Т.С.САМОХИНА