Постановление от 29.10.2012 г № 6916-П
О внесении изменений в постановление администрации города Орска от 21.10.2011 г. N 7163-п
О внесении изменений в постановление администрации
города Орска от 21.10.2011 г. N 7163-п
На основании протеста прокурора Ленинского района города Орска от 19.10.2012 N 7/2-2012-ТВ, руководствуясь статьей 25 Устава города Орска:
1.Внести изменения в постановление администрации города Орска от 21.10.2011 N 7163-п "Об утверждении административного регламента администрации города Орска по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан и организация личного приема в администрации города Орска":
1.1.В Приложении "Административный регламент администрации города Орска по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан и организация личного приема в администрации города Орска":
1.1.1.Раздел V "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих" изложить в новой редакции:
- "5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц управления делами администрации города, ответственных за предоставление муниципальной услуги. В части досудебного обжалования заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов по основаниям, не предусмотренным п. 2.7 настоящего административного регламента;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным п.п. 2.8.1 п. 2.8 настоящего административного регламента;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы;
7) отказ должностных лиц управления делами администрации города в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение срока таких исправлений.
5.2.Жалоба в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме подается:
1) начальнику управления делами администрации города Орска;
2) заместителю главы администрации города - руководителю аппарата;
3) главе города Орска.
5.3.Жалоба направляется по почте, с помощью использования информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также принимается при личном приеме заявителя.
5.4.Жалоба содержит:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, - сектор по работе с обращениями граждан управления делами администрации города Орска;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым направляется ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц сектора по работе с обращениями граждан управления делами администрации города Орска;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц сектора по работе с обращениями граждан управления делами, предоставляющих муниципальную услугу.
Заявителем представляются документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица сектора по работе с обращениями граждан управления делами в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения сроков таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы сектор по работе с обращениями граждан управления делами принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных должностным лицом сектора по работе с обращениями граждан управления делами опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
5.7.Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.6 настоящего административного регламента".
2.Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в газете "Орская газета".
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города - руководителя аппарата Г.В. Шаблова.
Глава города Орска
Оренбургской области
В.А.ФРАНЦ