Постановление от 25.12.2012 г № 8460-П
О внесении изменений в постановление администрации города Орска 15.08.2011 г. N 5597-п
О внесении изменений в постановление администрации
города Орска 15.08.2011 г. N 5597-п
В целях повышения эффективности и качества деятельности администрации города Орска, ее отраслевых (функциональных) и территориальных органов, муниципальных предприятий и муниципальных учреждений города Орска по обеспечению реализации прав и законных интересов физических и юридических лиц при предоставлении муниципальных услуг и исполнении муниципальных функций, а также во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления администрации города Орска от 23 сентября 2010 г. N 7478-п "О внедрении системы административных регламентов в г. Орске", руководствуясь статьей 25 Устава города Орска:
1.Внести изменения в постановление администрации города Орска от 15.08.2011 N 5597-п "Об утверждении административного регламента администрации города Орска по предоставлению муниципальной услуги "Обеспечение населения услугами муниципальных бань":
1.1.в приложении "Административный регламент администрации города Орска по предоставлению муниципальной услуги "Обеспечение населения услугами муниципальных бань":
1.1.1.раздел V "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих" изложить в следующей редакции:
- "5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц и органов, ответственных за предоставление муниципальной услуги. В частности досудебного обжалования заявитель обращается с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
2) требования у заявителя документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;
3) отказа в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным п. 2.7 настоящего административного регламента;
4) отказа должностных лиц МУП "Банно-прачечный комбинат" в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги.
5.2.В частности досудебного обжалования заявитель обращается с жалобой:
1) к заведующему муниципальной баней;
2) к директору МУП "Банно-прачечный комбинат";
3) к начальнику управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Орска;
4) к заместителю главы администрации города по муниципальному хозяйству;
5) к главе города.
5.3.Жалоба направляется по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации г. Орска, а также принимается при личном приеме заявителя.
5.4.Жалоба содержит:
1) наименование органа, исполняющего муниципальную услугу, - МУП "Банно-прачечный комбинат";
2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым направляется ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц МУП "Банно-прачечный комбинат", предоставляющих муниципальную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц МУП "Банно-прачечный комбинат", предоставляющих муниципальную услугу.
Заявителем представляются документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МУП "Банно-прачечный комбинат" или должностного лица МУП "Банно-прачечный комбинат" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушений сроков исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных должностным лицом МУП "Банно-прачечный комбинат" опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
5.7.Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме, по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.5 настоящего административного регламента".
2.Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования в газете "Орская газета".
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города по муниципальному хозяйству С.В. Егера.
Глава города Орска
Оренбургской области
В.А.ФРАНЦ