Постановление Правительства Оренбургской области от 28.11.2012 № 1005-п

                  ПРАВИТЕЛЬСТВО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

                      П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

     28.11.2012              г. Оренбург                 N 1005-п

       Об оказании гражданам пожилого возраста, имеющим статус

   Героев Советского Союза, Героев Социалистического Труда и полных

   кавалеров ордена Трудовой Славы, ветеранов Великой Отечественной

   войны, вдов (вдовцов) погибших (умерших) участников (инвалидов)

    Великой Отечественной войны, реабилитированных лиц и лиц,

  пострадавших от политических репрессий, бывших несовершеннолетних

 узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания,

   созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны,

   реабилитационных услуг в государственных организациях социального

                  обслуживания Оренбургской области

     (В редакции Постановлений Правительства Оренбургской области

         от20.06.2017 № 457-п)
 
Настоящий Стандарт разработан в соответствии с частью 3статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ«Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» иопределяет порядок и условия оказания реабилитационных услуг.
Настоящий Стандарт распространяется на социальные услуги,включенные в перечень социальных услуг, предоставляемых организациямисоциального обслуживания Оренбургской области – реабилитационно-оздоровительнымицентрами (далее – организации социального обслуживания).
 
1. Социально-бытовые услуги
 
1.1. Предоставление площади жилых помещенийсогласно утвержденным нормативам
 
 
  
  
Описание  социальной услуги, в том числе ее объем
  
  
  
размещение получателей социальных услуг в жилых помещениях с  учетом их физического и психического состояния, психологической  совместимости, наклонностей (не менее 4,0 кв. метра жилой  площади на одного получателя социальных услуг)
  
 
 
  
  
Сроки  предоставления социальной услуги
  
  
  
круглосуточно, в реабилитационных центрах для инвалидов (реабилитационно-оздоровительных центрах) – 21 день
  
 
 
  
  
Показатели  качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
  
  
  
соответствие жилых помещений утвержденным нормативам в  соответствии с возрастными и физиологическими особенностями получателей  социальных услуг;
  
комфортность и удобство проживания;
  
обеспеченность всеми видами коммунально-бытового обслуживания;
  
защищенность от температурного воздействия и влажности;
  
удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги;
  
полнота предоставления социальной услуги;
  
отсутствие обоснованных жалоб
  
 
 
  
  
Условия  предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления  социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их  жизнедеятельности (далее – условия предоставления социальной услуги)
  
  
  
предоставление социальной услуги в соответствии с возрастом  получателя социальных услуг и состоянием его здоровья.
  
Предоставление социальной услуги в организации социального  обслуживания, соответствующей требованиям Санитарных правил и норм (далее – СанПин), пожарной безопасности,  с учетом доступности для получателей социальных услуг, имеющих ограничения в  жизнедеятельности 
  
 
 
1.2. Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам
 
 
  
  
Описание  социальной услуги, в том числе ее объем
  
  
  
предоставление питания, в том числе приготовление и подача пищи  (выдача продуктов питания), включая диетическое питание
  
 
 
  
  
Сроки  предоставления социальной услуги
  
  
  
5 раз в сутки
  
 
 
  
  
Показатели  качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
  
  
  
приготовление питания из доброкачественных продуктов;
  
соответствие приготовленной пищи (продуктов) установленным нормам  питания и санитарно-гигиеническим требованиям;
  
отсутствие обоснованных жалоб
  
 
 
  
  
Условия  предоставления социальной услуги
  
  
  
предоставление социальной услуги в обеденном зале организации  социального обслуживания, в случае необходимости – в комнате получателя  социальных услуг
  
 
 
1.3. Обеспечение мягким инвентарем(одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласноутвержденным нормативам
 
 
  
  
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
  
 
  
  
  
предоставление в пользование получателю социальных услуг мягкого  инвентаря согласно нормативам обеспечения мягким инвентарем в  подведомственных организациях социального обслуживания, утвержденным министерством  социального развития Оренбургской области;
  
регулярная смена постельного белья и замена мягкого инвентаря  согласно нормативам;
  
стирка мягкого инвентаря (чистка, обеззараживание), его починка и  ремонт
  
 
 
  
  
Сроки  предоставления социальной услуги
  
  
  
смена постельного белья – 1 раз в 7 дней (при загрязнении – чаще)
  
 
 
  
  
Показатели  качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
  
  
  
соответствие мягкого инвентаря санитарно-гигиеническим нормам и  требованиям, его удобство, подбор с учетом физических параметров конкретного  получателя социальных услуг;
  
отсутствие обоснованных жалоб
  
 
 
  
  
Условия  предоставления социальной услуги
  
  
  
предоставление социальной услуги в соответствии с требованиями СанПиН. Обеспечение возможности выполнения социальной  услуги без причинения неудобств получателю социальных услуг
  
 
 
1.4. Уборка жилых помещений
 
 
  
  
Описание  социальной услуги, в том числе ее объем
  
  
  
уборка жилых помещений в организации социального обслуживания в  соответствии с требованиями СанПиН;
  
использование для уборки соответствующего промаркированного  инвентаря
  
 
 
  
  
Сроки  предоставления социальной услуги
  
  
  
до 2 раз в день, продолжительность до 20 минут в день
  
 
 
  
  
Показатели  качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
  
  
  
уборка помещений в организации социального обслуживания в  соответствии с требованиями СанПиН и обеспечение  комфортных условий жизнедеятельности;
  
отсутствие обоснованных жалоб
  
 
 
  
  
Условия  предоставления социальной услуги
  
  
  
обеспечение возможности выполнения социальной услуги без  причинения неудобств или вреда здоровью получателю социальных услуг;
  
проявление обслуживающим персоналом необходимой деликатности и  корректности по отношению к получателю социальных услуг
  
 
 
1.5. Организация досуга и отдыха, в томчисле обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми, за счетсредств получателя социальных услуг
 
 
  
  
Описание  социальной услуги, в том числе ее объем
  
  
  
проведение социокультурных мероприятий;
  
расширение общего и культурного кругозора:
  
организация социально-культурных мероприятий в организации  социального обслуживания – ежедневно, до 60 минут;
  
организация культурно-массовых мероприятий за пределами  организации социального обслуживания – 1 раз в неделю, продолжительность до  240 минут;
  
организация кружковой (клубной) работы – ежедневно до 60 минут;
  
обеспечение книгами и журналами, газетами, настольными играми
  
 
 
  
  
Сроки  предоставления социальной услуги
  
  
  
1 раз в день, продолжительность до 60 минут;
  
приобретение книг, журналов, газет, настольных игр в розничной  торговле – 1 раз в неделю
  
 
 
  
  
Показатели  качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
  
  
  
удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги;
  
отсутствие обоснованных жалоб
  
 
 
  
  
Условия  предоставления социальной услуги
  
  
  
соответствие помещений организации социального обслуживания для  организации досуговых мероприятий по размерам и  состоянию требованиям СанПиН, правил пожарной  безопасности, доступность для получателей социальных услуг, имеющих  ограничения жизнедеятельности.
  
Оказание социальной услуги по организации культурно-массовых  мероприятий за пределами организации социального обслуживания осуществляется  с предоставлением транспорта поставщика социальных услуг
  
 
 
2. Социально-медицинские услуги
 
2.1. Выполнение процедур,связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг(измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другое)
 
 
  
  
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
  
  
  
выполнение процедур, связанных с наблюдением  за состоянием здоровья получателя социальных услуг:
  
измерение температуры тела, артериального  давления – 1 раз в день, продолжительность до 5 минут;
  
осмотр кожного покрова и волосистой части  головы – 1 раз в неделю, продолжительность до 10 минут;
  
контроль  за  приемом лекарственных средств – по назначению врача, продолжительность до 5  минут
  
 
 
  
  
Сроки предоставления социальной услуги
  
  
  
круглосуточно
  
 
 
  
  
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной  услуги
  
  
  
своевременность и полнота предоставленных  медицинских процедур;
  
улучшение состояния здоровья и самочувствия  получателя социальных услуг, устранение неприятных ощущений дискомфорта;  удовлетворенность качеством предоставляемой услуги;
  
отсутствие обоснованных жалоб
  
 
 
  
  
Условия предоставления социальной услуги
  
  
  
максимальная аккуратность и осторожность без  причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг
  
 
 
2.2. Организация ипроведение оздоровительных мероприятий
 
 
  
  
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
  
  
  
организация и проведение занятий  физкультурой и спортом, прогулок на свежем воздухе, дневного сна, водных  процедур, закаливания
  
 
 
  
  
Сроки предоставления услуги
  
  
  
утренняя зарядка – 1 раз в день,  продолжительность 15 минут; 
  
прогулка на свежем воздухе – 2 раза в день,  продолжительность 30 минут
  
 
 
  
  
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной  услуги
  
  
  
удовлетворенность качеством предоставления  социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб;
  
сформированность навыков здорового  образа жизни, избавление от вредных привычек
  
 
 
  
  
Условия предоставления социальной услуги
  
  
  
наличие помещений и прилегающей территории у организации социального  обслуживания для проведения оздоровительных мероприятий
  
 
2.3. Наблюдение за получателями социальныхуслуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья
 
 
  
  
Описание  социальной услуги, в том числе ее объем
  
  
  
наблюдения с целью выявления возможных отклонений в состоянии  здоровья получателя социальных услуг:
  
осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа – 1 раз в день,  далее – по медицинским показаниям, продолжительность 5 минут;
  
осмотр кожных покровов и волосистых частей тела – 1 раз в неделю,  продолжительность 5 минут;
  
измерение артериального давления – 1 раз день, далее – по  медицинским показаниям, продолжительность 5 минут;
  
измерение температуры тела – 2 раза в день, далее – по  медицинским показаниям, продолжительность 5 минут;
  
измерение артериального давления получателя социальных услуг с  выраженной гипертонией (гипотонией) – 1 раз в день, продолжительность 5 минут
  
 
 
  
  
Сроки  предоставления социальной услуги
  
  
  
круглосуточно
  
 
 
  
  
Показатели  качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
  
  
  
удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги,  отсутствие обоснованных жалоб
  
 
 
  
  
Условия  предоставления социальной услуги
  
  
  
предоставление социальной услуги:
  
однократно – при поступлении;
  
систематически – в соответствии с медицинскими показаниями,  заключением врача
  
 
 
2.4. Консультирование посоциально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателейсоциальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателямисоциальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья)
 
 
  
  
Описание  социальной услуги, в том числе ее объем
  
  
  
обеспечение проведения квалифицированного консультирования  получателя социальных услуг;
  
консультации терапевта, физиотерапевта, узких специалистов (по  медицинским показаниям)
  
 
 
  
  
Сроки  предоставления социальной услуги
  
  
  
до 3 раз в период заезда, продолжительность до 30 минут
  
 
 
  
  
Показатели  качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
  
  
  
удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги,  отсутствие обоснованных жалоб
  
 
 
  
  
Условия  предоставления социальной услуги
  
  
  
предоставление социальной услуги в соответствии с возрастом  получателя социальных услуг и состоянием его здоровья;
  
в соответствии с выпиской из медицинской карты амбулаторного  (стационарного) больного (форма № 072/у)
  
 
 
2.5. Проведение мероприятий, направленныхна формирование здорового образа жизни
 
 
  
  
Описание  социальной услуги, в том числе ее объем
  
  
  
проведение санитарно-просветительской работы, направленной на  формирование у получателя социальных услуг навыков здорового образа жизни,  избавление от вредных привычек и другое
  
 
 
  
  
Сроки  предоставления социальной услуги
  
  
  
1 раз в период заезда
  
 
 
  
  
Показатели  качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
  
  
  
удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги;
  
отсутствие обоснованных жалоб
  
 
 
  
  
Условия  предоставления социальной услуги
  
  
  
предоставление социальной услуги в соответствии с возрастом  получателя социальных услуг и состоянием его здоровья
  
 
 
3. Социально-психологические услуги
 
3.1. Социально-психологическоеконсультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений
 
 
  
  
Описание  социальной услуги, в том числе ее объем
  
  
  
получение информации о проблемах, обсуждение для раскрытия и  мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем;
  
выявление и анализ психического состояния и индивидуальных  особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в  поведении и во взаимоотношениях с окружающими людьми, для разработки  рекомендаций по психологической коррекции личности;
  
психологическая поддержка жизненного тонуса;
  
помощь в мобилизации творческих, интеллектуальных, личностных,  духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния;
  
психологическая коррекция;
  
проведение психологических тренингов;
  
разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения.
  
Форма предоставления социальной услуги – индивидуальные или  групповые занятия
  
 
 
  
  
Сроки  предоставления услуги
  
  
  
до 10 раз в период заезда
  
 
 
  
  
Показатели  качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
  
  
  
удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги;
  
отсутствие обоснованных жалоб
  
 
 
  
  
Условия  предоставления социальной услуги
  
  
  
предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг  проблем личностного и внутриличностного  характера, наличии рекомендации по проведению социально-психологической  реабилитации квалифицированного специалиста
  
 
 
4. Социально-педагогические услуги
 
4.1. Организация досуга (праздники,экскурсии и другие культурные мероприятия)
 
 
  
  
Описание  социальной услуги, в том числе ее объем
  
  
  
проведение социокультурных,  культурно-массовых мероприятий, кружковой (клубной) работы;
  
обеспечение книгами и журналами, настольными играми.
  
При оказании данной социальной услуги предусматривается организация  праздников, театральных постановок, выставок, концертов, соревнований и  других культурных мероприятий
  
 
 
  
  
Сроки  предоставления социальной услуги
  
  
  
1 раз в день, продолжительность до 60 минут
  
 
  
 
 
  
  
Показатели  качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
  
  
  
удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги;
  
отсутствие обоснованных жалоб
  
 
 
  
  
Условия  предоставления социальной услуги
  
  
  
соответствие помещений организации социального обслуживания для  проведения социокультурных мероприятий требованиям СанПиН;
  
обеспечение доступности предоставления социальной услуги для  получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности
  
 
 
5. Услуги в целях повышениякоммуникативного потенциала
получателей социальных услуг, имеющих
ограничения жизнедеятельности
 
5.1. Проведение социально-реабилитационныхмероприятий в сфере социального обслуживания
 
 
  
  
Описание  социальной услуги
  
  
  
проведение мероприятий социально-средовой реабилитации, социокультурной реабилитации, социально-бытовой адаптации  в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг в  форме индивидуальных и (или) групповых занятий.
  
Мероприятия социокультурной  реабилитации:
  
формирование интереса к культуре, искусству,  декоративно-прикладному творчеству, спорту, туризму;
  
участие в художественной самодеятельности;
  
организация и проведение занятий реабилитационной направленности  в зависимости от степени ограничения жизнедеятельности получателя социальных  услуг (в том числе: изотерапия,  арттерапия, сказкотерапия, бисероплетение, музыкотерапия, библиотерапия, игровая терапия  и другое)
  
 
 
  
  
Сроки  предоставления социальной услуги
  
  
  
до 2 раз в неделю, продолжительность до 45 минут
  
 
 
  
  
Показатели  качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
  
  
  
удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги;
  
отсутствие обоснованных жалоб
  
 
 
  
  
Условия  предоставления социальной услуги
  
  
  
предоставление социальной услуги в организации социального  обслуживания, соответствующей требованиям СанПиН,  технике безопасности, пожарной безопасности