Постановление администрации города Оренбурга от 25.07.2012 № 1793-п

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление талонов на бесплатное обеспечение горячим питанием детей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в столовых государственных и...

Подождите, пожалуйста

 

 

 

 

Администрация города Оренбурга

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

    25.07.2012                                                                            1793-п

 

    Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление талонов на бесплатное обеспечение горячим питанием детей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в столовых государственных и муниципальных общеобразовательных учреждений города"

    
      (В редакции Постановления администрации города Оренбурга
    
    
      

    от 31.07.2014 № 1735-п, от 18.04.2018 № 1161-п, 

    от 29.10.2018 № 3579-п)

 

 

В соответствии со статьями 9, 33, 34Устава города Оренбурга, постановлением администрации города Оренбурга от30.12.2011 № 7585-п «Об утверждении Порядка разработки, проведения экспертизы иутверждения административных регламентов муниципальных услуг":

1. Утвердить Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление талонов набесплатное обеспечение горячим питанием детей из семей, находящихся в труднойжизненной ситуации, в столовых государственных и муниципальныхобщеобразовательных организаций города" согласно приложению.

2. Настоящее постановление вступаетв силу с момента его официального опубликования в газете "ВечернийОренбург" и подлежит размещению на официальном сайте администрации городаОренбурга.

3. Настоящее постановление подлежитпередаче в уполномоченный орган исполнительный власти Оренбургской области длявключения в областной регистр муниципальных нормативных правовых актов.

4. Поручить организацию исполнениянастоящего постановления заместителю главы администрации города Оренбурга посоциальным вопросам Снатенковой В.В.

 

Глава администрации

    города Оренбурга                                            Е.С.Арапов

    
      

 

    
      

 

    
      

 

    Приложение

    к постановлению

    администрации города Оренбурга

    от 25.07.2012 № 1793-п

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

предоставлениямуниципальной услуги

«Предоставление талоновна бесплатное обеспечение горячим питанием детей из семей, находящихся втрудной жизненной ситуации, в столовых государственных и муниципальныхобщеобразовательных

    
      (В редакции Постановления администрации города Оренбурга
    
    
      

    от 31.07.2014 № 1735-п, от 18.04.2018 № 1161-п, 

от29.10.2018 № 3579-п)

 

1. Общие положения

 

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги«Предоставление талонов на бесплатное обеспечение горячим питанием детей изсемей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в столовых государственных имуниципальных общеобразовательных организаций города» (далее - Административныйрегламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»(далее ФЗ № 210-ФЗ) и муниципальными правовыми актами.

1.2. Основныепонятия, используемые в Административном регламенте:

1) заявитель – гражданин Российской Федерации, местожительства которого расположено в пределах муниципального образования «городОренбург», являющийся родителем (законным представителем) ребенка, семьякоторого находится в трудной жизненной ситуации, обратившийся в управление посоциальной политике администрации города Оренбурга, государственное автономноеучреждение «Оренбургский многофункциональный областной центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», муниципальное автономное учреждение «Оренбургский  многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и реализации проектов» с запросом о предоставлении муниципальной услуги,выраженным в устной, письменной или электронной форме, в том числе с запросом опредоставлении нескольких муниципальных услуг (далее - комплексный запрос) впорядке, установленном ст. 15.1. ФЗ № 210-ФЗ;

2) порталгосударственных услуг (ПГУ) - государственная информационная система,обеспечивающая предоставление государственной и муниципальной услуги вэлектронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сетьИнтернет.

1.3. Порядок информирования о предоставлениимуниципальной услуги:

1) информация о местонахождении играфике работы администрации города Оренбурга, ее отраслевых (функциональных) итерриториальных органов, а также других государственных и муниципальных органови организаций, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальнойуслуги:

 

п/п

Наименование организаций, в которые необходимо обратиться для предоставления, муниципальной услуги

Адрес электронной почты и официального Интернет-портала

Место-

нахождение организаций

График работы

1.      1.

Управление по социальной политике администрации города Оренбурга (далее –УСП)

usp@admin.orenburg.ru

460021,

г. Оренбург,

пр. Знаменский,

д. 1/1, кабинет 1

Рабочие дни:

понедельник-четверг:

с 9:00 до 18:00;

пятница:

с 9:00 до 17:00

перерыв: с 13:00 до 13:48

выходные дни:

суббота, воскресенье

2.      2

Муниципальная, государственная общеобразовательная организация начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования города Оренбурга (далее – образовательная организация, общеобразовательная организация)

-

 

 

 

 

 

           -

Рабочие дни:

понедельник- пятница:

с 9:00 до 16:00;

выходные дни:

суббота, воскресенье.

3.      3.

Государственное автономное учреждение «Оренбургский многофункциональный областной центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

(далее – МФЦ)

mail@orenmfc.ru

Интернет-портал: www.orenmfc.ru

460019,

 г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1/2

Рабочие дни:

понедельник – пятница: с  8:30  до 20:30; суббота: с 8:30  до 17:30 без перерыва, выходной день - воскресенье

4.      4.

Муниципальное автономное учреждение «Оренбургский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и реализации проектов» (далее – МФЦ)

mbu2016arpp@mail.ru;

Интернет-портал: www.orenmfc.ru

460036,

г. Оренбург,

ул. Расковой, 10а

 

Рабочие дни:

понедельник – пятница: с 8:30 до 20:30, суббота: с 8:30 до 17:30 без перерыва, выходной день - воскресенье

5.      4.

УМВД России по Оренбургской области

mvd56_request@mvd.ru

460000 г. Оренбург, ул. Комсомольская, д.49

Рабочие дни:

понедельник -пятница:

с 9:00 до 18:00;

перерыв: с 13:00 до 14:00

выходные дни:

суббота, воскресенье

6.      5.

Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Оренбурге

362upfr@smail.pfr066.ru

460021 г. Оренбург,

пр. Знаменский,

д. 1

Рабочие дни:

понедельник-четверг:

с 9:00 до 18:00;

пятница:

с 9:00 до 16:45

перерыв: с 13:00 до 13:45

выходные дни:

суббота, воскресенье

7.      6.

ГБУСО Оренбургской области «Комплексный центр социального обслуживания населения» в Южном округе города Оренбурга

(далее – КЦСОН)

Ошибка! Недопустимый объект гиперссылки.

 

460051 г. Оренбург, пр. Гагарина, д. 43а

Рабочие дни:

понедельник-четверг:

с 9:00 до 18:00;

пятница:

с 9:00 до 17:00

перерыв: с 13:00 до 13:48

выходные дни:

суббота, воскресенье

8.      7.

ГБУСО Оренбургской области «Комплексный центр социального обслуживания населения» в Северном округе города Оренбурга

(далее – КЦСОН)

Ошибка! Недопустимый объект гиперссылки.

460052 г. Оренбург, ул. Салмышская, д.19/3

 

2) справочныетелефоны администрации города Оренбурга и ее отраслевых (функциональных) итерриториальных органов, а также других государственных и муниципальных органови организаций, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальнойуслуги:

 

п/п

Наименование

Телефоны для справок

1.      1.

Администрация города Оренбурга

30-40-40

2.      2.

Управление по социальной политике администрации города Оренбурга

30-45-02

 

3.      3.

ГАУ «МФЦ»

480-480

 

4.      .

МАУ «МФЦ»

480-031

5.      5.

УМВД России по Оренбургской области

79-09-11

6.      6.

Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Оренбурге

70-77-22

7.      7.

ГБУСО Оренбургской области «Комплексный центр социального обслуживания населения» в Южном округе города Оренбурга

(далее – КЦСОН)

71-20-33

8.      8.

ГБУСО Оренбургской области «Комплексный центр социального обслуживания населения» в Северном округе города Оренбурга

(далее – КЦСОН)

62-67-62

 

3) официальный Интернет-портал  города Оренбурга в сети Интернет, содержащийинформацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги:http://www.orenburg.ru; адрес электронной почты: usp @admin.orenburg.ru.

1.4. Получение информациизаявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходепредоставления муниципальной услуги, производится в местах приема граждан приличном обращении заявителей по телефону или запросу в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации.

Для получения информации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги заявитель может обратиться с устным или письменнымзапросом, а также в электронном виде в УСП, в образовательную организацию.

С устным запросомзаявитель может обратиться в УСП по телефону для справок или лично при обращениис запросом о получении муниципальной услуги. Письменный запрос может бытьнаправлен заявителем почтовым отправлением или с использованием электроннойпочты.

1.5.УСП не позднее 3 дней со дня принятия настоящего Административного регламенталибо внесения в него изменений размещает текст настоящего Административногорегламента в печатном виде в местах предоставления муниципальной услуги.

1.6. Информацияо предоставляемой муниципальной услуге подлежит передаче в Единуюгосударственную информационную систему социального обеспечения (далее -ЕГИССО).

Для полученияперсонифицированных сведений о заявителях при предоставлении муниципальнойуслуги УСП направляет запрос о предоставлении информации в ЕГИССО.

 

2. Стандартпредоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименованиемуниципальной услуги:

«Предоставлениеталонов на бесплатное обеспечение горячим питанием детей из семей, находящихсяв трудной жизненной ситуации, в столовых государственных и муниципальныхобщеобразовательных организаций города».

2.2. Наименованиеоргана, предоставляющего муниципальную услугу, - УСП.

2.3. Результатпредоставления муниципальной услуги:

1) при личномобращении: выдача специалисту образовательной организации города Оренбургаталонов на бесплатное обеспечение горячим питанием детей из семей, находящихсяв трудной жизненной ситуации;

2) при обращениичерез ПГУ: направление через ПГУ уведомления заявителю о выделении талонов набесплатное обеспечение горячим питанием.

2.4. Услугапредоставляется в течение 30 рабочих дня после обращения и предъявлениядокументов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.

2.5. Переченьнормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи спредоставлением муниципальной услуги:

1)Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» («Российская газета» от 30.07.2010 №168, «Собрание законодательства РФ» от 02.08.2010 № 31, ст. 4179);

2) Федеральный законот 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета» от29.07.2006 № 165, «Собрание законодательства РФ» от 31.07.2006 № 31 (1 ч.), ст.3451, «Парламентская газета» от 03.08.2006 № 126 - 127);

3) Федеральныйзакон от 05.04.2003 № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевогодохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания ихмалоимущим и оказания им государственной социальной помощи» («Российскаягазета» от 09.04.2003 №67, «Собрание законодательства РФ» от 07.04.2003 № 14ст. 1257, «Парламентская газета» от 09.04.2003 № 65);

4) постановлениеПравительства Российской Федерации от 20.08.2003 № 512 «О перечне видовдоходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одинокопроживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи»(«Собрание законодательства РФ» от 25.08.2003 № 34 ст. 3374, «Российскаягазета» от 26.08.2003 № 168);

5)постановление Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 «Офедеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставлениев электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществлениефункций)» («Собрание законодательства РФ» от 31.10.2011 № 44, ст. 6274,«Российская газета» от 02.11.2011 № 246);

6)постановление Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 № 263-п «Обутверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных)услугах (функциях) в специализированных информационных системах «Реестргосударственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области» и «Порталгосударственных услуг Оренбургской области» («Оренбуржье» от 18.05.2010 № 72);

7) решениеОренбургского городского Совета от 27.03.2012 № 377 «Об обеспечении горячимпитанием детей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации» («ВечернийОренбург» от 11.04.2012 № 15);

8) постановлениеадминистрации города Оренбурга от 16.12.2014 № 3162-п «Об обеспечении питаниемобучающихся в муниципальных общеобразовательных организациях города Оренбурга засчет бюджетных ассигнований бюджета города Оренбурга» («Вечерний Оренбург» от24.12.2014 № 43а).

2.6. Исчерпывающий переченьдокументов, необходимых в соответствии с нормативными актами для предоставлениямуниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем:

1) заявлениеродителя (законного представителя) ребенка по форме согласно приложению 1 кнастоящему приложению;

2) копия паспорта одного изродителей (законного представителя);

3) копиясвидетельства о рож дении(усыновлении) ребенка (детей);

4) копия трудовойкнижки, в случае если трудоспособный член семьи не работает;

5) копиясвидетельства о расторжении брака (если брак родителей расторгнут);

6) справки одоходах всех членов семьи за три предшествующих месяца перед обращением;

7) документы обалиментах (выплачиваемых и получаемых);

8) копии решений,приговоров, определений и постановлений судов общей юрисдикции (в случаепризнания родителя безвестно отсутствующим, его нахождения в местах лишениясвободы, лишения или ограничения в родительских правах);

9) копия решения,заключения, разрешения, выдаваемого органами опеки и попечительства всоответствии с законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве(в случае нахождения ребенка под опекой или попечительством, в приемной илипатронатной семье, снятия опеки, попечительства);

10) копиидокументов, выдаваемых федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы (при наличии инвалидности).

11)документ, подтверждающий факт проживания заявителя и членов его семьи на территориимуниципального образования «город Оренбург» (паспорт с отметкой о регистрациипо месту жительства, свидетельство о регистрации по месту жительства, судебноерешение об установлении факта проживания заявителя и членов его семьи поопределенному адресу).

(Дополнен - Постановление администрации города Оренбурга от29.10.2018 № 3579-п)

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствиис нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги,которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных илимуниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить:

- копии страхового номера индивидуальноголицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС) обучающегося (-ихся) ребенка (детей) и одного из родителей (законныхпредставителей).

Непредставление заявителем указанных документов не являетсяоснованием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

(Пункт в редакции Постановления администрации города Оренбурга от29.10.2018 № 3579-п)

2.8.Запрещается требовать от заявителя:

1)представления документов и информации, не предусмотренных пунктом 2.6настоящего Административного регламента;

2)представления документов и информации или осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами,регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги;

3) представления документов и информации, которые всоответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовымиактами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу,иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или)подведомственных государственным органам и органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальныхуслуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

2.9.Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальной услуги, отсутствуют.

2.10.Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать требованиям,установленным действующим законодательством к таким документам. Документы,составляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

1)разборчивое написание текста документа шариковой ручкой или при помощи средствэлектронно-вычислительной техники;

2)указание фамилии, имени, отчества заявителя, его места жительства (местанахождения), телефона без сокращений;

3)отсутствие в документах неоговоренных исправлений.

2.11. Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги:

1) представлениедокументов, не соответствующих пункту 2.6 настоящего Административногорегламента;

2) нарушение требованийк оформлению документов, изложенных в пункте 2.10 настоящего Административногорегламента.

2.12. Исчерпывающийперечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги илидля отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основания дляприостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Основания для отказав предоставлении муниципальной услуги:

1) предоставлениенеполных или недостоверных сведений;

2) отсутствиедокумента, подтверждающего факт проживания заявителя и членов его семьи натерритории муниципального образования «город Оренбург;

(Вредакции Постановления администрации города Оренбурга от29.10.2018 № 3579-п)

3) повторноеобращение заявителя по одному и тому же основанию в течение одного учебногогода;

4) отсутствиеассигнований, предусмотренных в бюджете города Оренбурга на предоставлениеталонов на бесплатное обеспечение горячим питанием детей на текущий год, либосредств из иных источников, привлеченных в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации.

2.13.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы,взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

Предоставлениемуниципальной услуги является бесплатным для заявителя.

2.14. Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальнойуслуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги:

1) время ожидания вочереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, полученииконсультации не должно превышать 15 минут на одного заявителя;

2) продолжительностьприема при выдаче документов не должна превышать 15 минут;

3) при ответах нателефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируетобратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок долженсодержать информацию об услуге, Ф.И.О. сотрудника, принявшего телефонныйзвонок. Время разговора не должно превышать 10 минут;

4) при электроннойформе обращения – в режиме реального времени.

2.15. Срокрегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Запросзаявителя (заявление о предоставлении муниципальной услуги) регистрируется вдень обращения.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальныеуслуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлениимуниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения иперечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальнойуслуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектовв соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защитеинвалидов:

1) состояниезданий не должно являться аварийным, здание должно быть обеспечено средствамикоммунально-бытового обслуживания, телефонной связью, охраной.

Центральный входв здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащейинформацию об учреждении, осуществляющем предоставление услуги (наименование,адрес, режим работы).

Прием гражданосуществляется специалистом в соответствии с режимом работы;

2) для приемаграждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующимиуказателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными дляполучателей муниципальной услуги.

Места ожиданияпредоставления муниципальной услуги оборудуются стульями и скамьями.

Места длязаполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами иобеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями,информационными материалами (брошюрами, буклетами, образцами).

Местапредоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения иоповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации иобеспечиваются антитеррористическими мероприятиями в соответствии стребованиями действующего законодательства.

Кабинеты приемазаявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

- номеракабинета;

-фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющегопредоставление услуги;

- времени приемаграждан, времени перерыва на обед, технического перерыва;

3) информация омуниципальной услуге предоставляется непосредственно в УСП, МФЦ.

На информационныхстендах УСП, МФЦ должны содержаться следующие сведения:

- местонахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

- процедурапредоставления муниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемысогласно приложению 2 к настоящему приложению;

- категорииполучателей муниципальной услуги;

- переченьдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- образецзаполнения заявления получателя муниципальной услуги;

- основания дляотказа в предоставлении муниципальной услуги;

- извлечения изнормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальнойуслуги;

4) должны бытьсозданы условия для осуществления приема граждан-инвалидов, в том числе слепых(слабовидящих), глухих (слабослышащих), передвигающихся с помощьюкресел-колясок:

- помещенияоборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами;

-обеспечены беспрепятственное передвижение и разворот специальных средств дляпередвижения кресел-колясок;

- столы дляинвалидов размещены в стороне от входа с наличием увеличивающего устройства и сучетом беспрепятственного подъезда и поворота специальных средствдля передвижения кресел-колясок.

2.17.Показатели доступности и качества предоставления муниципальных услуг, в томчисле количество взаимодействий заявителя с должностными лицами припредоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможностьполучения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставлениягосударственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги, в том числе с использованиеминформационно-коммуникационных технологий:

1)оснащение информационными системами, позволяющими обеспечить предоставлениемуниципальной услуги в электронной форме, в том числе сведениями и информациейо ней в сети Интернет;

2)удовлетворение потребности заявителя, имеющего право на получение муниципальнойуслуги, в ее получении и отсутствие поданных в установленном порядке жалоб надействия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.

2.18.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлениямуниципальных услуг в многофункциональных центрах, и особенности предоставлениямуниципальных услуг в электронной форме:

1)предоставление муниципальной услуги в электронной форме черезспециализированные информационные системы и «Портал государственных услугОренбургской области», в том числе в рамках предоставления электронноговзаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления,организациями и заявителем.

Вцелях предоставления муниципальных услуг в электронной форме могутиспользоваться средства информационно-телекоммуникационных технологий, в томчисле ПГУ;

2)предоставление муниципальной услуги через МФЦ по принципу «одного окна» послеоднократного личного обращения заявителя;

3)предоставление муниципальной услуги в электронной форме после однократногообращения заявителя с соответствующим запросом через ПГУ;

4)взаимодействие МФЦ и УСП без участия заявителя в соответствии с нормативнымиправовыми актами и соглашением о взаимодействии;

5)при реализации функций УСП, МФЦ не вправе требовать с заявителя:

-предоставления документов, информации, осуществление действий, которые непредусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги в электронной форме;

-предоставления документов и информации, которые находятся в распоряженииуполномоченных органов, предоставляющих муниципальную услугу;

-осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получениямуниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы;

6)при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:

-предоставление информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениямо муниципальной услуге;

-подача заявителем заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и прием заявления и документов с использованием единогоПГУ.

2.19. Особенности предоставления муниципальных услуг вмногофункциональных центрах:

2.19.1. Специалисты МФЦ при однократном обращениизаявителя с комплексным запросом организуют предоставление заявителю двух иболее муниципальных услуг. В этом случае ответственный специалист направляет ворганы, предоставляющие муниципальные услуги, заявления, подписанныеуполномоченным специалистом МФЦ, и скрепленные печатью многофункциональногоцентра, а также сведения, документы и (или) информацию, необходимые дляпредоставления указанных в комплексном запросе муниципальных услуг, сприложением заверенной МФЦ копии комплексного запроса. При этом не требуютсясоставление и подписание таких заявлений заявителем.

2.19.2. Особенности выполнения административныхпроцедур в МФЦ.

Специалист МФЦ осуществляет:

-     прием запросов заявителей о предоставлениимуниципальной услуги;

-     информирование и консультирование заявителей о порядкепредоставления муниципальной услуги;

-     при наличии технической возможности направление межведомственныхзапросов о представлении документов и (или) информации для предоставлениямуниципальной услуги;

-     выдачу заявителям документов, являющихся результатомпредоставления муниципальной услуги (при выполнении данной процедуры черезМФЦ).

 

3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,требования к порядку их выполнения,

втом числе особенности выполнения административных процедур

вэлектронной форме, а также особенности выполнения

административныхпроцедур в многофункциональных центрах

 

3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлениимуниципальной услуги:

1) прием заявления сприлагаемыми документами;

2) формирование инаправление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие впредоставлении муниципальной услуги;

3) регистрациязаявления с прилагаемыми документами;

4) подготовкадокументов для рассмотрения комиссией по оказанию материальной помощи (далее -комиссия по оказанию материальной помощи);

5) рассмотрениедокументов на заседании комиссии по оказанию материальной помощи;

6) выдача талонов.

3.2.1.Административная процедура «Прием заявления с прилагаемыми документами вобразовательную организацию, УСП, МФЦ».

1)основанием для начала административной процедуры является поступление заявленияо предоставлении муниципальной услуги и документов,указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

2) содержаниеадминистративной процедуры:

- при обращении вобразовательную организацию специалист, ответственный за прием документов(далее – специалист), осуществляет: прием и проверку соответствияпредставленных документов требованиям настоящего Административного регламента;консультирование заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги;специалист передает документы в УСП на регистрацию заявления с прилагаемымидокументами;

- при обращениив УСП, МФЦ специалист осуществляет прием и проверку соответствия представленныхдокументов требованиям настоящего Административного регламента; в случае еслипредставлен полный комплект документов, специалист передает документы нарегистрацию заявления с прилагаемыми документами; в случае если представленкомплект документов, не соответствующий пункту 2.6, либо документы несоответствуют требованиям, изложенным в пункте 2.10 настоящегоАдминистративного регламента, специалист направляет заявителю уведомление оботказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;

3) максимальный срок выполнения данногодействия составляет 15 мин.;

4) критерием принятия решения являетсяудовлетворение требованиям пункта 1.2 и отсутствие оснований, указанных впункте 2.11 настоящего Административного регламента;

5) результатомадминистративной процедуры является принятие комплекта документов либо отказ вприеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

6) способом фиксации результатавыполнения административной процедуры является регистрация документов в журналевходящей корреспонденции.

3.2.2.«Прием заявления с прилагаемыми документами в форме электронного документа сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, втом числе ПГУ».

1)основанием для начала административной процедуры является поступление заявленияо предоставлении муниципальной услуги, поступившего в форме электронногодокумента, подписанного усиленной квалифицированной электронной либо простойэлектронной подписью (в случае подачи заявления через ПГУ) заявителя илипредставителя заявителя;

2)заявление регистрируется должностным лицом в журнале входящей корреспонденции.

Приполучении заявления и документов в форме электронного документа расписка оприеме заявления и документов не выдается. Уведомление о получении заявлениянаправляется в течение 1 дня со дня регистрации заявления в личный кабинетзаявителя (представителя заявителя) в ПГУ.

Сообщениео получении заявления и документов направляется по указанному в заявленииадресу электронной почты или в личный кабинет заявителя (представителя заявителя)в ПГУ в случае представления заявления и документов соответственно через ПГУ.

Приналичии оснований, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего Административногорегламента, ответственный исполнитель обеспечивает подготовку уведомления оботказе в приеме документов.

Порядокподачи документов в электронной форме:

Заявлениев форме электронного документа подписывается усиленной квалифицированнойэлектронной подписью заявителя (представителя заявителя) либо простойэлектронной подписью заявителя (представителя заявителя) в случае подачизаявления через ПГУ.

Порядокполучения заявителем простой электронной подписи и усиленной квалифицированнойэлектронной подписи установлен Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Обэлектронной подписи».

Дляполучения усиленной квалифицированной электронной подписи заявитель обращаетсяв удостоверяющий центр, действующий на территории муниципального образования«город Оренбург». Актуальный список удостоверяющих центров заявитель можетнайти в сети Интернет, на портале уполномоченного федерального органа в областииспользования электронной подписи (https://e-trust.gosuslugi.ru).

Дляполучения простой электронной подписи необходимо зарегистрироваться на Порталегосударственных услуг Российской Федерации и подтвердить учетную запись.

Припредоставлении заявления представителем заявителя в форме электронногодокумента к такому заявлению прилагается надлежащим образом оформленнаядоверенность в форме электронного документа, подписанного лицом, выдавшим(подписавшим) доверенность, с использованием усиленной квалифицированнойэлектронной подписи (в случае если представитель заявителя действует наосновании доверенности).

Документы,указанные в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, представляемыев форме электронных документов, удостоверяются заявителем (представителемзаявителя) с использованием усиленной квалифицированной электронной либопростой электронной подписи (в случае подачи документов через ПГУ).

Получениезаявления и прилагаемых к нему документов подтверждается путем направлениязаявителю уведомления, содержащего входящий регистрационный номер заявления,дату получения указанного заявления и прилагаемых к нему документов, а такжеперечень наименований файлов, представленных в форме электронных документов, суказанием их объема (далее - уведомление о получении заявления).

Уведомлениео получении заявления направляется указанным заявителем в заявлении способом непозднее одного рабочего дня, следующего за днем поступления заявления.

Заявление,представленное с нарушением требований, указанных в настоящем пунктеАдминистративного регламента, не рассматривается.

Непозднее двух рабочих дней со дня представления такого заявления ответственныйспециалист направляет заявителю на указанный в заявлении адрес электроннойпочты (при наличии) заявителя или иным указанным в заявлении способомуведомление с указанием допущенных нарушений требований, в соответствии скоторыми должно быть представлено заявление.

Заявлениянаправляются в виде файлов в форматах doc, docx, txt, xls,xtsx, rtf.

Электронныедокументы (электронные образцы документов), прилагаемые к заявлению, в томчисле доверенности, направляются в виде файлов в форматах PDF, TIF.

Качествопредоставляемых электронных документов (электронных образцов документов) вформатах PDF, TIF должно позволять в полном объеме прочитать текст документа ираспознать реквизиты документа.

Документыдолжны быть доступны для просмотра в виде, пригодном для восприятия человеком,с использованием электронных вычислительных машин, в том числе безиспользования сети Интернет.

Средстваэлектронной подписи, применяемые при подаче заявлений и прилагаемых к заявлениюэлектронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии сзаконодательством Российской Федерации;

3)результатом настоящей административной процедуры является формированиепредставленного пакета документов для выполнения дальнейших административныхпроцедур, предусмотренных Административным регламентом, либо направлениезаявителю уведомления об отказе в приеме документов способом, указаннымзаявителем в заявлении (посредством почтовой связи или посредством электроннойпочты).

Максимальныйсрок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день;

4) способом фиксации административнойпроцедуры является направление заявителю сообщения о получении заявления идокументов в личный кабинет заявителя (представителя заявителя) на ПГУ либозанесение уведомления об отказе в приеме документов в реестр исходящейкорреспонденции.

3.3.Административная процедура «Формирование и направление межведомственныхзапросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальнойуслуги».

1)       о снованием для начала административной процедурыявляется обращение заявителя и непредставление документов, указанных в пункте2.7 настоящего Административного регламента;

2)                              содержаниеадминистративной процедуры - специалистом осуществляются подготовка инаправление межведомственного запроса;

3)       максимальныйсрок выполнения административной процедуры – один рабочий день после представлениязаявителем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

4) критериемпринятия решения является непредставление документов, указанных в пункте 2.7настоящего Административного регламента;

5) результатомадминистративной процедуры является получение документов, в том числе черезсистему межведомственного взаимодействия, их распечатывание в случае полученияв электронном виде;

6) способом фиксациирезультата выполнения административной процедуры является регистрациядокументов в журнале входящей документации, приобщение к заявлению, направлениедокументов в УСП.

3.4.Административная процедура «Регистрация заявления с прилагаемыми документами».

1) основанием дляначала административной процедуры является наличие в УСП полного комплектадокументов для предоставления муниципальной услуги, включая документы,поступившие на межведомственный запрос;

2) содержаниеадминистративной процедуры - специалист УСП осуществляет проверку соответствияпредставленных документов требованиям настоящего Административного регламента;

3) максимальный срок выполнения данногодействия составляет 1 рабочий день;

4) критерием принятия решения является удовлетворениетребованиям пункта 1.2 и отсутствие оснований, указанных в пунктах 2.11, 2.12 настоящего Административного регламента ;

5) результатомадминистративной процедуры является формирование представленного комплектадокументов;

6) способом фиксациирезультата выполнения административной процедуры является регистрациядокументов в журнале регистрации обращений граждан.

3.5.Административная процедура «Подготовка документов для рассмотрения на заседаниикомиссии по оказанию материальной помощи».

1) основанием дляначала процедуры является регистрация заявления и формирование комплектадокументов;

2) содержаниеадминистративной процедуры:

- УСП в течение 3рабочих дней со дня регистрации заявления направляет комплект документов вКЦСОН для сверки факта обучения ребенка в образовательной организации и фактанахождения семьи в трудной жизненной ситуации;

- КЦСОН производитсверку факта обучения ребенка в образовательной организации и факта нахождениясемьи в трудной жизненной ситуации, после чего направляет в УСП список детей изсемей, находящихся в трудной жизненной ситуации, с приложением сформированногокомплекта документов;

3) максимальный сроквыполнения данного действия составляет 5 дней;

4) критерием принятия решения является отсутствиеоснований, указанных в пункте 2.12 настоящего Административного регламента ;

5) результатомадминистративной процедуры является получение комплекта документов со спискомдетей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации;

6) способом фиксациирезультата выполнения административной процедуры является отметка УСП в журналерегистрации о приеме списка детей из семей, находящихся в трудной жизненнойситуации, с приложением сформированного пакета документов.

3.6.Административная процедура «Рассмотрение документов на заседании комиссии пооказанию материальной помощи».

1)       основанием для начала административной процедурыявляется сформированный комплект документов, удовлетворяющих требованиямнастоящего Административного регламента;

2)       содержание административной процедуры:

специалистом УСП осуществляется:

-          формированиереестра заявлений для рассмотрения на заседании комиссии по оказаниюматериальной помощи (далее - комиссия), в том числе поступивших из МФЦ и ПГУ;

-          уведомлениечленов комиссии о дате заседания;

-          ведение протоколазаседания комиссии;

3)       максимальный срок выполненияадминистративной процедуры – в течение 15дней после обращения заявителя ;

4)       критерием принятия решенияявляется удовлетворение требованиям настоящего Административного регламента иотсутствие оснований, указанных в пункте 2.11 настоящего Административного регламента;

5)       результатом административной процедуры являетсяутверждение протокола заседания комиссии;

6)       способом фиксации результата выполненияадминистративной процедуры является регистрация протокола заседания комиссии.

3.7.Административная процедура «Выдача талонов».

1)       основанием для начала административной процедурыявляется протокол заседания комиссии с указанием вида талонов, подлежащихраспределению среди заявителей;

2)       содержание административной процедуры:

специалистом УСПосуществляется:

- направлениеинформации в КЦСОН по заявителям, которым надлежит выдать талоны. КЦСОН выдаетспециалисту образовательной организации талоны для вручения заявителям;

- направление через ПГУуведомления заявителю о выделении талонов на бесплатное обеспечение горячимпитанием и необходимости их получения у специалиста образовательнойорганизации, в которой обучается ребенок (в случае подачи документов черезПГУ);

3)       максимальный срок выполнения административнойпроцедуры - в течение 5 дней со дня регистрации протокола;

4)       критерием принятия решения является решение комиссииоб оказании материальной помощи;

5)       результатом административной процедуры является выдачаталонов

способом, указанным заявителемпри подаче заявления и необходимых документов на получение муниципальнойуслуги: в форме электронного документа с использованием ПГУ, в форме документана бумажном носителе посредством выдачи заявителю (представителю заявителя)лично под расписку либо направления документа посредством почтового отправленияпо указанному в заявлении почтовому адресу;

   6) способом фиксации результата выполненияадминистративной процедуры является подпись специалиста образовательнойорганизации в ж урналеучета талонов на бесплатное горячее питание детей в столовыхобщеобразовательных организаций .

 

4. Формы контроля за исполнением

Административного регламента

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административныхдействий, определенных настоящим Административным регламентом предоставлениямуниципальной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляютзаместитель Главы города Оренбурга по социальным вопросам, начальник УСП.

4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустановление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранениисоответствующих нарушений.

4.3.Проверки могут быть плановыми на основании планов работы администрации городаОренбурга, УСП либо внеплановыми, проводимыми, в том числе по жалобе заявителейна несвоевременность, неполноту и низкое качество предоставления муниципальнойуслуги.

4.4.Решение о проведении внеплановой проверки принимают заместитель Главы городаОренбурга по социальным вопросам, начальник УСП.

4.5.Для проведения плановых проверок предоставления муниципальной услугиформируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица испециалисты администрации города Оренбурга.

4.6.Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленныенедостатки и указываются предложения по их устранению.

4.7.Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.8.По результатам проведения проверок полноты и качества предоставлениямуниципальной услуги, в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются кдисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

 

5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра, а такжеорганизаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», или их работников

 

5.1. Заявители имеют право на обжалование в досудебном(внесудебном) порядке решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работникамногофункционального центра, а также организаций, предусмотренных частью 1.1статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующихслучаях:

1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требованияу заявителя документов или информации либо осуществления действий,предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиОренбургской области, муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги;4) отказа вприеме документов у заявителя, представление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиОренбургской области, муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги;

(В редакции Постановления администрации городаОренбурга от29.10.2018 № 3579-п)

5) отказа в предоставлении муниципальной услуги,если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовымиактами;

6) требования у заявителя при предоставлении муниципальной услугиплаты, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовымиактами;

7) отказа органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока такихисправлений;

8) нарушениесрока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальнойуслуги;

9)приостановление предоставления муниципальной услуги, если основанияприостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовыми актами Оренбургской области,муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия)многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно вслучае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующихмуниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи16 ФЗ № 210-ФЗ.

10) требование у заявителя при предоставлениимуниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверностькоторых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлениимуниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1статьи 7 ФЗ № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра,работника многофункционального центра возможно в случае, если намногофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которогообжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственныхили муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ.

(Дополнен -Постановление администрации города Оренбурга от29.10.2018 № 3579-п)

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в УСП, либо в МФЦ, либо в а дминистрацию города Оренбурга, а также в организации, предусмотренныечастью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ.Жалоба на решения и действия (бездействие) начальника УСП подается в администрациюгорода Оренбурга. Жалоба на решения и действия (бездействие) работникаМФЦ подается руководителю этого МФЦ. Жалоба на решения и действия (бездействие)МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативнымправовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия(бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ №210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.

Жалоба можетбыть направлена по почте, через МФЦ с использованием информационно-телекоммуникационнойсети Интернет, официального Интернет-портала городаОренбурга, единого портала государственных и муниципальных услуг либорегионального портала государственных и муниципальных услуг, официальных сайтоворганизации, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ, а также можетбыть принята при личном приеме у заявителя.

5.4. Должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобна нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, являются начальникУСП, директор МФЦ, заместитель Главы города Оренбурга по социальным вопросам (вотношении решений и действий (бездействия) начальника УСП).

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию,имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - приналичии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, специалиста УСП. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. При подаче жалобы заявитель имеет право обращаться в УСП спросьбой об истребовании информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы, в том числе в электронной форме.

5.7. Жалоба, поступившая в УСП, подлежит рассмотрениюначальником УСП, а в администрацию города Оренбурга – заместителем Главы городаОренбурга по социальным вопросам в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, в случае обжалования отказа УСП, начальника УСП в приеме документову заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы начальник УСП, заместительГлавы города Оренбурга по социальным вопросам принимают одно из следующихрешений:

1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных УСП опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах;

2) об отказе в удовлетворении жалобы.

3) в случае признания жалобыподлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях,осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу,многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушенийпри оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленныенеудобства и указывается информация о дальнейшихдействиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получениямуниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителюдаются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а такжеинформация о порядке обжалования принятого решения.

(Дополнен - Постановлениеадминистрации города Оренбурга от29.10.2018 № 3579-п)

5.9. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотренияжалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного впункте 5.8 настоящего Административного регламента, заявителю в письменнойформе и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированныйответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления, начальник УСП незамедлительно направляет имеющиеся материалыв органы прокуратуры.

5.11. Порядок обжалования решения по жалобе.

Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящему должностномулицу либо в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешения по жалобе не является для заявителя обязательным.

5.12. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотренияжалобы:

1) путем непосредственного общения с заявителем (при личном обращениилибо по телефону) с должностным лицом, ответственным за рассмотрение жалобы;

2) путем взаимодействия должностных лиц, ответственных за рассмотрениежалобы с заявителями по почте, по электронной почте;

3) посредством информационных материалов, которые размещаются наофициальном сайте администрации города Оренбурга в сети Интернет: www.admi n .ore n burg.ru;

4) посредством информационных материалов, которые размещаются наинформационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.


 

Приложение 1

к приложению кпостановлению

администрации городаОренбурга

от 18.04.2018 №1161-п

 

 

    ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ

    
      (В редакции Постановления администрации города Оренбурга
    
    
      

    от 31.07.2014 № 1735-п, от 18.04.2018 № 1161-п, 

    от 29.10.2018 № 3579-п)

 

 

 

                                 Начальнику управления по социальной

                                                       политике администрации города Оренбурга

                                                                    ____________________________________      

                                                                                 (Ф.И.О. начальника)

                                                        от _________________________________,

                                                                      ( Ф.И.О.родителя (законного представителя))

                                                       проживающего  (- ей) по адресу:

                                                        г. Оренбург, __________________________

                                                                    _____________________________________,                                                  тел. __________________________________

 

                                                   Заявление

 

            Прошу выделить моему ребенку, _______________________, _____г.р.,

                                                                      (Ф.И.О.ребенка, дата рождения)

талоны    на   обеспечение  бесплатным   горячим   питанием  в   столовой

образовательной организации _______________________________________

                                                                                                                           (указать наименование образовательной организации)

на период _____________________________________________________, т.к.

                                                                         (указатьпериод)

моя семья находится в трудной жизненной ситуации.

           К заявлению прилагаю:

             - копию паспортаодного из родителей (законных представителей);

             - копию свидетельствао рождении (усыновлении) ребенка (детей);

             - сведения орегистрации по месту жительства заявителя и членов семьи,  подтверждающие проживание на территориигорода Оренбурга;

             - справки о доходахвсех членов семьи за три предшествующих месяца перед обращением;

             - копии СНИЛСобучающегося ребенка (детей) и одного из родителей (законных представителей);

            - другое (указать)_____________________________________________.

 

    Подпись родителя (законногопредставителя) __________ дата _________.

       (оборотная стороназаявления)

 

                                                       Согласие

                                 на обработку персональных данных

 

Я даю свое согласие на обработку(неавтоматизированным способом), распространение и использование моихперсональных данных и персональных данных моего ребенка (детей) в целяхобеспечения бесплатным горячим питанием, а именно: сбор, запись,систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ),обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Персональные данные, на обработку которых даю своесогласие, включают в себя: фамилию, имя, отчество, пол, дату и место рождения,адрес регистрации и фактического проживания, номер телефона, сведения осемейном положении, составе семьи, социальных льготах, доходах, паспортныеданные, копию паспорта, фотографию, сведения об инвалидности, сведения о местеработы/учебы и сведения о доходах членов моей семьи, сведения о заключении ирасторжении брака, сведения о выплачиваемых (получаемых) алиментах, СНИЛС.

Персональные данные ребенка (детей), на обработку которых я даю своесогласие, включают в себя: СНИЛС ребенка (детей), данные свидетельств орождении (об усыновлении) ребенка (детей).

Я даю свое согласие на передачу моих персональных данных и данных моихребенка (детей) третьим лицам, включая внесение в ЕГИССО, с соблюдением мер,обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, а именно:

 

Управлению по социальной политике администрации города Оренбурга,

460021, г. Оренбург, проезд Знаменский, 1/1

(наименование оператора, адрес)

 

Настоящее согласие на обработку персональных данных действует постоянно.

Я оставляю за собой право отозвать свое согласие посредством подачиписьменного заявления.

 

 

«__» _________ 20___г._____________________   ______________________

                                                      (подпись)                                                   (расшифровка подписи)

 

 

 

Приложение 2

к приложению к постановлению администрации города Оренбурга

от 18.04.2018 № 1161-п

 

БЛОК-СХЕМА

    
      
        предоставления
      
    
     муниципальной услуги «Предоставление талонов на бесплатное обеспечение  горячим питанием детей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в столовых государственных и муниципальных общеобразовательных организациях города»<*>

    
      (В редакции Постановления администрации города Оренбурга
    
    
      

    от 31.07.2014 № 1735-п, от 18.04.2018 № 1161-п, 

    от 29.10.2018 № 3579-п)

 

 

<*> Графическая блоксхема не приводиться.