Постановление администрации города Оренбурга от 28.08.2012 № 2137-п

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Назначение и выплата ежегодной денежной помощи семьям военнослужащих (сотрудников), погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей)"

                     
                     
                     
                     
                      АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОРЕНБУРГА
                         П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
                            28.08.2012                                                    N 2137-пОб  утверждении Административного регламента         предоставлениямуниципальной услуги  "Назначениеи  выплата   ежегодной   денежнойпомощи   семьям    военнослужащих(сотрудников),   погибших     приисполнении  обязанностей  военнойслужбы (служебных обязанностей)"
  
           (В редакции Постановления администрации города Оренбурга
                          от 29.01.2014 г. N 133-п)
  
  
       Руководствуясь  статьями  9,  33,  34  30.12.2011  N 7585-п"Об утверждении   Порядка   разработки,   проведения   экспертизы    иутверждения административных регламентов предоставления  муниципальныхуслуг":
       1.   Утвердить    Административный    регламент    предоставлениямуниципальной услуги "Назначение и выплата ежегодной  денежной  помощисемьям   военнослужащих   (сотрудников),   погибших   при   исполненииобязанностей  военной  службы   (служебных   обязанностей)"   согласноприложению.
       2. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию  вгазете  "Вечерний  Оренбург"  и  размещению   на   официальном   сайтеадминистрации города Оренбурга.
       3.  Настоящее  постановление  вступает  в   силу   со   дня   егоофициального опубликования.
       4. Настоящее постановление  подлежит  передаче  в  уполномоченныйорган исполнительной  власти  Оренбургской  области  для  включения  вобластной реестр муниципальных нормативных правовых актов.
       5.  Поручить  организацию  исполнения  настоящего   постановлениязаместителю  главы  администрации  города  Оренбурга   по   социальнымвопросам В.В.СнатенковойГлава администрации города Оренбурга                        Е.С.Арапов
                                       Приложение
                                       к постановлению
                                       администрации города Оренбурга
                                       от 28.08.2012 N 2137-п
                          АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
                      предоставления муниципальной услуги
            "Назначение и выплата ежегодной денежной помощи семьям
    военнослужащих (сотрудников), погибших при исполнении обязанностей
                 военной службы (служебных обязанностей)"
  
           (В редакции Постановления администрации города Оренбурга
                          от 29.01.2014 г. N 133-п)
  
  
                              1. Общие положения
       1.1.  Административный  регламент  предоставления   муниципальнойуслуги  "Назначение  и  выплата  ежегодной  денежной   помощи   семьямвоеннослужащих (сотрудников),  погибших  при  исполнении  обязанностейвоенной службы (служебных  обязанностей)"  (далее  -  Административныйрегламент)  разработан  в  соответствии  с  Федеральным   законом   от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления  государственных  имуниципальных услуг",  действующим  законодательством,  муниципальнымиправовыми актами.
       1.2.   Основные   понятия,   используемые   в    Административномрегламенте:
       заявитель   -  физическое  лицо,  обратившееся  в  управление  посоциальной  политике  администрации  города  Оренбурга (далее - УСП) сзаявлением   о   предоставлении   муниципальной  услуги.  (В  редакцииПостановления администрации города Оренбурга от 29.01.2014 г. N 133-п)
       1.3. Заявителями на предоставление муниципальной услуги  являютсяодин  из  родителей,  вдова  (вдовец)  военнослужащего   (сотрудника),погибшего  при  исполнении  обязанностей  военной  службы   (служебныхобязанностей):
       - в ходе боевых действий в Афганистане с апреля 1978 года  по  15февраля 1989 года;
       - в ходе  боевых  действий  в  Республике  Таджикистан  в  периодсентябрь - ноябрь 1992 года, с февраля 1993 года по декабрь 1997 года;
       - при  выполнении  задач  в  условиях  вооруженного  конфликта  вЧеченской Республике и на прилегающих  к  ней  территориях  РоссийскойФедерации, отнесенных к зоне вооруженного конфликта,  с  декабря  1994года по декабрь 1996 года;
       - при выполнении задач в ходе контртеррористических  операций  натерритории Северо-Кавказского региона с августа 1999 года;
       - при выполнении  задач  по  обеспечению  безопасности  и  защитеграждан Российской Федерации, проживающих  на  территориях  РеспубликиЮжная Осетия и Республики Абхазия, с 8 по 22 августа 2008 года  (далее- военнослужащие (сотрудники), погибшие  при  исполнении  обязанностейвоенной службы (служебных обязанностей).
       В  случае  раздельного  проживания родителей, расторгнувших междусобой брак, право на получение ежегодной денежной помощи имеет один изродителей.   Решение   о   выплате  одному  из  родителей  принимаетсякомиссионно УСП с учетом трудоспособности, состояния здоровья, наличияиждивенцев  и других семейных обстоятельств. (В редакции Постановленияадминистрации города Оренбурга от 29.01.2014 г. N 133-п)
       1.4.  Информацию  о  предоставлении  муниципальной  услуги  можнополучить, обратившись устно, письменно или в электронном виде в:
       а) администрацию города Оренбурга по адресу: 460000, г. Оренбург,ул. Советская,   47,    управление    организационно-документационногообеспечения  администрации  города Оренбурга,  отдел   по   работе   собращениями граждан, general@admin. orenburg. ru.
       График работы: понедельник - среда, пятница - с 09.00  до  18.00,перерыв на обед - с 13.00  до  14.00;  неприемные  и  выходные  дни  -четверг, суббота, воскресенье;
       б)   управление   по  социальной  политике  администрации  городаОренбурга:   460021,  г.  Оренбург,  пр.Знаменский,  д.  1/1,  e-mail:usp@admin.orenburg.ru.  (В редакции Постановления администрации городаОренбурга от 29.01.2014 г. N 133-п)
       График работы: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв на  обед  -  с13.00 до 14.00; выходные дни - суббота, воскресенье;
       в)(Исключен   -   Постановление  администрации  города  Оренбургаот 29.01.2014 г. N 133-п)
       1.5.  Телефоны  и  адреса  электронной   почты   для   полученияинформации о предоставлении муниципальной услуги:------------------------------------------------------------------------------|  N  |       Наименование       |  Телефоны для   |    Электронный адрес    || п/п |                          |     справок     |                         ||-----+--------------------------+-----------------+-------------------------|| 1.  | Администрация            | (3532) 30-40-40 | www.admin.orenburg.ru;  ||     | города Оренбурга         |                 |                         ||-----+--------------------------+-----------------+-------------------------|| 2.  | Управление по социальной | (3532) 30-45-04 | usp@admin.orenburg.ru   ||     | политике администрации   |                 |                         ||     | города Оренбурга         |                 |                         |------------------------------------------------------------------------------
  
         (Пункт  в  редакции  Постановления администрации города Оренбургаот 29.01.2014 г. N 133-п)
  
  
       1.6. Официальный  сайт  администрации  города  Оренбурга  в  сетиИнтернет, содержащий информацию о предоставлении муниципальной  услугии  услуг,  которые   являются   необходимыми   и   обязательными   дляпредоставления муниципальной услуги: http://www.admin.orenburg.ru.
       1.7.   Для   получения   информации  по  вопросам  предоставлениямуниципальной  услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальнойуслуги,  заявитель  может  обратиться  в  УСП по телефону для справок.Письменный   запрос   может   быть   направлен   заявителем   почтовымотправлением  или  с  использованием  электронной  почты.  (В редакцииПостановления администрации города Оренбурга от 29.01.2014 г. N 133-п)
       1.8.   УСП  не  позднее  3-х  дней  со  дня  принятия  настоящегоАдминистративного  регламента либо внесения в него изменений размещаетего текст в печатном виде в местах предоставления муниципальной услугив   доступном   для   заявителей   месте.  (В  редакции  Постановленияадминистрации города Оренбурга от 29.01.2014 г. N 133-п)
       Настоящий  Административный  регламент  подлежит  размещению   наофициальном  сайте   администрации   города   Оренбурга   в   порядке,предусмотренном   Правилами   подготовки,   оформления,   издания    иопубликования правовых актов администрации города Оренбурга.
                2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
       2.1. Наименование муниципальной  услуги:  "Назначение  и  выплатаежегодной  денежной  помощи   семьям   военнослужащих   (сотрудников),погибших  при  исполнении  обязанностей  военной   службы   (служебныхобязанностей)".
       2.2.  Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:управление  по  социальной политике администрации города Оренбурга. (Вредакции Постановления администрации города Оренбурга от 29.01.2014 г.N 133-п)
       2.3.  Результат  предоставления  муниципальной  услуги:   выплатаежегодной  денежной  помощи   семьям   военнослужащих   (сотрудников),погибших  при  исполнении  обязанностей  военной   службы   (служебныхобязанностей).
       2.4.  Услуга  осуществляется   ежегодно   в   период   проведениямероприятий   в   рамках   социально-защитной   акции   "Долг"   путемперечисления денежной помощи на счет заявителя в кредитном  учреждениина основании заявления  (документов  согласно  перечню,  указанному  впункте 2.7. настоящего Административного регламента).
       2.5. Предоставление услуги прекращается:
       - в связи со смертью вдовы (вдовца) или обоих родителей;
       - в связи с вступлением вдовы (вдовца) в повторный брак;
       - в связи с отсутствием постоянной регистрации на  территории  МО"город Оренбург".
       В   случае   смерти   получателя   ежегодная   денежная   выплатанаследованию не подлежит.
       2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,возникающие  в  связи  с  предоставлением  муниципальной   услуги,   суказанием их реквизитов и источников официального опубликования:
       - решение Оренбургского городского  Совета  от  19.06.2012  N 443"Об утверждении Порядка выплаты ежегодной  денежной  помощи  отдельнымкатегориям  граждан,  проживающих  на  территории  города   Оренбурга"(опубликовано в газете "Вечерний Оренбург от 27.06.2012 N 26а);
       - постановление  администрации  города  Оренбурга  от  22.08.2011N 5757-п  "Об утверждении  долгосрочной  целевой  программы  "Старшемупоколению - особое  внимание  и  забота"  на  2012-2015"  (пункт  2.3)(опубликовано в газете "Вечерний Оренбург от 31.08.2011 N 35а).
       2.7.   Исчерпывающий   перечень   документов,    необходимых    всоответствии  с  нормативными  правовыми  актами  для   предоставлениямуниципальной услуги, и порядок их представления:
       для    получения    ежегодной    денежной    помощи    заявителемпредоставляются в УСП следующие документы: (В  редакции  Постановленияадминистрации города Оренбурга от 29.01.2014 г. N 133-п)
       - заявление о денежной  выплате  (ежегодно)  (по  форме  согласноприложению 1 к настоящему приложению);
       - паспорт (ежегодно);
       -  документ,  подтверждающий  родственные  отношения  с  погибшим(свидетельство о рождении, свидетельство о браке и др.);
       - свидетельство о смерти военнослужащего (сотрудника),  погибшегопри исполнении обязанностей военной службы;
       - документ, подтверждающий изменение  фамилии  (имени,  отчества)вдовы (матери) погибшего военнослужащего (сотрудника);
       -  реквизиты  счета  заявителя   в   кредитном   учреждении   дляперечисления денежных средств (ежегодно).
       УСП направляет межведомственный запрос в военный комиссариат либоведомство,  в  котором  погибший  проходил  военную службу (службу), оподтверждении   гибели  военнослужащего  (сотрудника)  при  исполнениислужебных обязанностей. (В редакции Постановления администрации городаОренбурга от 29.01.2014 г. N 133-п)
       Заявитель  может  самостоятельно  предоставить  справку  военногокомиссариата либо  ведомства,  в  котором  погибший  проходил  военнуюслужбу (службу), о  том,  что  военнослужащий  (сотрудник)  погиб  приисполнении служебных обязанностей.
       В  УСП  формируется  и  хранится  постоянно  дело  на   каждогозаявителя.  Ежегодно  в  январе   заявитель   предоставляет   паспорт,заявление с указанием реквизитов  счета  в  кредитном  учреждении  дляперечисления денежных средств. (В редакции Постановления администрациигорода Оренбурга от 29.01.2014 г. N 133-п)
       2.8. Запрещается требовать от заявителя предоставления документови информации, не предусмотренных п. 2.7. настоящего  Административногорегламента.
       2.9. Документы, составляемые заявителем,  должны  соответствоватьследующим требованиям:
       1) разборчивое написание заявления от руки шариковой  ручкой  илипри помощи средств электронно-вычислительной техники;
       2) указание  фамилии,  имени  и  отчества  заявителя,  его  местажительства, телефона без сокращений;
       3) отсутствие неоговоренных исправлений.
       2.10.  Исчерпывающий  перечень  оснований  для  отказа  в  приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
       1) предоставление  документов,  не  соответствующих  пункту  2.7.настоящего Административного регламента;
       2) нарушение требований к оформлению документов;
       3) отсутствие постоянной  регистрации  на  территории  МО  "городОренбург";
       4)   гибель   военнослужащего   (сотрудника)    при    исполненииобязанностей военной службы (служебных обязанностей) не на территорияхи   не   в   периоды,   обозначенные   в   пункте   1.3.    настоящегоАдминистративного регламента.
       2.11. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
       2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче  запроса  опредоставлении муниципальной услуги:
       1) время ожидания в очереди при подаче запроса  о  предоставлениимуниципальной услуги, получении консультации не  должно  превышать  30минут;
       2) продолжительность  приема  при  выдаче  документов  не  должнапревышать 15 минут.
       2.13. Срок предоставления муниципальной услуги:
       -  время   регистрации   запроса   заявителя   о   предоставлениимуниципальной услуги, приема заявления и  необходимых  документов  дляоценки их полноты, достаточности, определения права  на  муниципальнуюуслугу не должно превышать 20 минут;
       - перечисления денежных средств на  счет  заявителя  в  кредитномучреждении должно осуществляться в течение 20 рабочих дней  с  моментарегистрации заявления.
       2.14.  Требования  к  помещениям,   в   которых   предоставляютсямуниципальные  услуги,  к  местам  ожидания,  заполнения  запросов   опредоставлении  муниципальной   услуги,   информационным   стендам   собразцами  их  заполнения  и  перечнем  документов,  необходимых   дляпредоставления муниципальной услуги:
       помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должнысоответствовать  комфортным  условиям  для  заявителей  и  оптимальнымусловиям для работы специалистов.
       К помещениям предъявляются следующие требования:
       1) сектор приема заявителей и оказания консультаций:
       - наличие вывески с указанием номера  кабинета  (окна),  фамилии,имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;
       - оснащение  мест  для  приема  заявителей  стульями  и  столами,канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности  оформлениядокументов;
       - оборудование противопожарной системой,  средствами  порошковогопожаротушения  и  системой  оповещения  о  возникновении  чрезвычайнойситуации, размещение плана эвакуации и наличие  запасных  выходов  припожаре;
       2) сектор ожидания:
       - наличие в холле стульев и (или) кресельных секций;
       - наличие мест общественного пользования (туалет);
       - наличие естественного и искусственного освещения;
       - оборудование окон регулируемыми устройствами  типа  жалюзи  илизанавесей;
       3) сектор информирования:
       - размещение  информационных  стендов  в  местах,  обеспечивающихсвободный доступ к ним;
       - размещение на информационных стендах следующей информации:
       а)  Административного  регламента  предоставления   муниципальнойуслуги;
       б) адресов и телефонов мест предоставления муниципальной услуги;
       в) адресов электронной почты и официального  сайта  администрациигорода Оренбурга;
       г) перечня документов, необходимых  для  получения  муниципальнойуслуги;
       д) образца заполнения бланка письменного запроса (заявления).
       2.15. Показатели доступности и качества  муниципальных  услуг,  втом числе количество взаимодействий заявителя  с  должностными  лицамипри  предоставлении  муниципальной  услуги  и  их   продолжительность,возможность  получения  муниципальной  услуги  в   многофункциональномцентре   предоставления   государственных   и   муниципальных   услуг,возможность получения информации о ходе  предоставления  муниципальнойуслуги, в том числе  с  использованием  информационно-коммуникационныхтехнологий:
       1)   обеспеченность    транспортной    доступности    к    местампредоставления муниципальной услуги;
       2) оборудование входов в здания для предоставления  муниципальнойуслуги  пандусами,  расширенными  проходами,  позволяющими  обеспечитьбеспрепятственный доступ инвалидов,  включая  инвалидов,  использующихкресла-коляски;
       3) размещение информации о порядке  предоставления  муниципальнойуслуги  на  официальном  сайте   муниципального   образования   "городОренбург".
       3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
               процедур, требования к порядку их выполнени     я  3.1.  Предоставление  муниципальной  услуги  включает  в  себяследующие административные процедуры:
  
         - прием и регистрация заявления;
         - назначение ежегодной денежной помощи;
         - выплата ежегодной денежной помощи.
         3.2. Административная процедура "Прием и регистрация заявления".
         Основанием  для  начала   административной   процедуры   являетсяпредоставление  заявителем  документов,   указанных   в   пункте   2.7настоящего Административного регламента.
         Специалистом УСП осуществляется:
         1) проверка соответствия  представленных  документов  требованиямнастоящего Административного регламента;
         2) прием заявления от заявителя, которое подлежит регистрации;
         3) вручение  заявителю  расписки  с  отметкой  о  дате  приема  иприсвоенном регистрационном номере.
         Результат процедуры: принятие (возврат) документов, регистрация вжурнале.
         Способ фиксации: отметка о регистрации заявления в журнале.
         Процедура осуществляется в день приема заявления.
         3.3. Административная процедура  "Назначение  ежегодной  денежнойпомощи".
         Основанием для начала процедуры  является  предоставление  пакетадокументов, соответствующего требованиям настоящего  Административногорегламента.
         Критерием принятия решения является наличие  права  на  получениеежегодной денежной помощи  и  представление  документов,  указанных  впункте 2.7 Административного регламента.
         Принятие  решения  о   назначении   ежегодной   денежной   помощиосуществляется УСП в течение  10  дней  после  обращения  заявителя  сполным пакетом документов. В  случае  отказа  в  назначении  ежегоднойденежной помощи в указанный срок направляется уведомление об отказе  суказанием  причины  и  осуществляется   возврат   принятых   от   негодокументов.
         Результат процедуры:  решение  о  назначении  ежегодной  денежнойпомощи или направление уведомления об отказе и возврат документов.
         Способ фиксации: издание распоряжения УСП.
         3.4.  Административная  процедура  "Выплата  ежегодной   денежнойпомощи" включает в  себя  формирование  документов  для  осуществлениявыплаты через кредитную организацию.
         Основанием  для  административной  процедуры  является   принятоерешение о назначении ежегодной денежной помощи.
         Результат процедуры: перечисление средств на личный счет.
         Способ фиксации: платежное поручение о перечислении средств.
         В   любое   время   с   момента   приема   документов   заявителюпредоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе  выполнениякакой административной процедуры) находится  представленный  им  пакетдокументов.  Контроль  исполнения   процедур   предоставления   услугиосуществляется заявителем по регистрационному номеру заявления.
         Порядок (включая  сроки)  устранения  недостатков  представленноймуниципальной   услуги   не   отличается   от    порядка    первичногопредоставления муниципальной услуги.
         Блок-схема предоставления  муниципальной  услуги  представлена  вприложении 2 к настоящему приложению.
  
  ен     (Раздел  в  редакции Постановления администрации города Оренбургаот 29.01.2014 г. N 133-п)ию.
         4. Формы контроля за исполнением Административного регламент     а   4.1.   Текущий  контроль  за  соблюдением  последовательностиадминистративных  действий,  определенных  настоящим  Административнымрегламентом предоставления муниципальной услуги, и принятием в ходе еепредоставления    решений    осуществляет   начальУСПб   (В   редакцииПостановления  администрации  города  Оренбурга  от  29.01.2014  г.  N133-п)урга.
       4.2.   Контроль   за   полнотой   и   качеством    предоставлениямуниципальной услуги включает в себя  проведение  ежегодных  проверок,выявление и установление нарушений прав заявителей,  принятие  решенийоб устранении соответствующих нарушений.
       4.3. Проверки могут быть плановыми либо внеплановыми, проводимымив том числе по жалобе заявителей  на  несвоевременность,  неполноту  инизкое качество предоставления муниципа     льной  услуги.  4.4.  Решение  о  проведении внеплановой проверкипринимУСПрода   Оренбурга   или   уполномоченное  им  до  (В  редакцииПостановления  администрации  города  Оренбурга  от  29.01.2014  г.  N
  
         133-п)
  
  лж  ностное  лицо.  4.5.  Плановые проверки осущесУСПтрациигорода  Оренбурга,  при  возникновении  спорных  ситуаций  формируетсякомиссия,  в  состав  которой  могут  быть  включены должностные лица,специалисты  администрации  города Оренбурга или управления социальнойзащиты   населения   администрации   города  Оренбурга,  представителиобщественных  организаций  ветеранов  или  членов семей военнослужащих(сотрудников),  погибших при исполнении обязанностей военной службы (Вредакции Постановления администрации города Оренбурга от 29.01.2014 г.N 133-п)(служебных обязанностей).
       4.6. Результаты проверки  оформляются  в  виде  акта,  в  которомотмечаются выявленные  недостатки  и  указываются  предложения  по  ихустранению, акт подписывается всеми членами комиссии.
       4.7.  По  результатам  проведения  проверок  полноты  и  качествапредоставления муниципальной услуги,  в  случае  выявления  нарушений,виновные  лица  привлекаются  к   дисциплинарной   ответственности   всоответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
       4.8. Персональная ответственность специалистов,  должностных  лицзакрепляется  в  их   должностных   инструкциях   в   соответствии   стребованиями законодательства.
           5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
         действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную
                     услугу, а также должностных лиц
       5.1.  Заявитель  может  обратиться  с  жалобой,  в  том  числе  вследующих случаях:
       1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги;
       2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
       3)  требования  у  заявителя   документов,   не   предусмотренныхнастоящим Административным регламентом;
       4) отказа в приеме документов  для  предоставления  муниципальнойуслуги у заявителя;
       5) отказа в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, непредусмотренным настоящим Административным регламентом;
       6) требования у заявителя платы за  пре     доставление  муниципальной  услуги.  5.2.  Жалоба заявителя можетбыть  адресована  заместителю  главы администрации города Оренбурга поУСПе  (В  редакции  Постановления  администрации  города  Оренбурга от29.01.2014 г. N 133-п)ления администрации города Оренбурга.
       Адреса приема жалоб заявителей:
       -   отдел   по   работе   с   обращениями   граждан    управленияорганизационно-документационного  обеспечения   администрации   городаОренбурга 460000, г. Оренбург, ул. Советская, 47.
       График работы:
       понедельник - среда, пятница - с 09.00 до 18.00;
       перерыв - с 13.00 до 14.00;
       неприемные и выходные     дни  -  управление  по  социальной  политике администрации городаОренбурга:  460021,  г.  Оренбург, пр. Знаменский, д. 1/1. (В редакцииПостановления  администрации  города  Оренбурга  от  29.01.2014  г.  N133-п)460000, г. Оренбург, ул. Советская, 52.
       График работы: ежедневно с 09.00 до 18.00, перерыв на  обед  -  с13.00 до 14.00; выходные дни - суббота, воскресенье.
       5.3. Заявитель может направить жалобу:
       - в ходе личного приема;
       - почтовым отправлением  по  адресам,  указанным  в  пункте  5.2.настоящего Административного регламента;
       - на официальный Интернет-портал адм     инистрации  города  ОренбургУСП e-mail: usp@admin. orenburg.ru (Вредакции Постановления администрации города Оренбурга от 29.01.2014 г.N 133-п) г.  Оренбурга  e-mаil:guszn@admin.orenburg.ru;
          -   по   телефону  мунУСП:  30-45-04  (В  редакции  Постановленияадминистрации города Оренбурга от 29.01.2014 г. N 133-п)телефону УСЗН администрации г. Оренбурга: 98-70-52.
       Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые дляобоснования и рассмотрения жалобы.
       5.4. Жалоба должна содержать:
       1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, Ф.И. О. должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,либо  муниципального  служащего,  решения  и  действия   (бездействие)которых обжалуются;
       2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя,сведения о месте  нахождения  заявителя,  а  также  номер  контактноготелефона, адрес электронной почты и почтовый адрес, по которым  долженбыть направлен ответ заявителю;
       3) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,  должностного   лицаоргана, предоставляющего  муниципальную  услугу,  либо  муниципальногослужащего;
       4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с  решениеми  действием  (бездействием)  органа,  предоставляющего  муниципальнуюуслугу,  должностного  лица  органа,  предоставляющего   муниципальнуюуслугу,  либо  муниципального   служащего.   Заявителем   могут   бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы,  либо  ихкопии.
       5.5. Жалоба подлежит рассмотрению в  течение  пятнадцати  рабочихдней со дня ее регистрации, а в случае  обжалования  отказа  в  приемедокументов либо в исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  или  вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений  -в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
       5.6.  Жалоба,  поступившая  в  администрацию  города   Оренбурга,подлежит рассмотрению должностным лицом,  наделенным  полномочиями  порассмотрению жалоб, в сроки и в порядке, предусмотренные пунктом  5.5.настоящего Административного регламента.
       5.7.  По  результатам  рассмотрения   жалобы   должностное   лицопринимает одно из следующих решений:
       1) удовлетворяет жалобу, в том числе  в  форме  отмены  принятогорешения, возврата заявителю  денежных  средств,  взимание  которых  непредусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,нормативными  правовыми   актами   субъектов   Российской   Федерации,муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
       2) отказывает в удовлетворении жалобы.
       5.8.  Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения,указанного в  пункте  5.7.  настоящего  Административного  регламента,заявителю в письменной форме или, по его желанию, в электронной  форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
       5.9. В случае установления  признаков  состава  административногоправонарушения  или   преступления,   должностное   лицо,   наделенноеполномочиями  по  рассмотрению   жалоб,   незамедлительно   направляетимеющиеся материалы в органы прокуратуры.Заместитель главы администрациигорода Оренбурга по социальным вопросам                 В.В.Снатенкова
                                          Приложение 1
                                          к приложению к постановлению
                                          администрации города Оренбурга
             
  
           (В редакции Постановления администрации города Оренбурга
                          от 29.01.2014 г. N 133-п)
  
                                              Руководителю УСП
  
                                            от
                                            ______________________________
                                            ______________________________
                                            ______________________________
                                                 Ф. И. О. (полностью)
                                            проживающего (-ей) по адресу:
                                            ______________________________
                                            Паспортные данные:
                                            серия                _________
                                            N __________________
                                            выдан
                                            ______________________________
                                            дата                    выдачи
                                            ________________________
                                            контактный             телефон
                                            _________________
                                  Заявление
         Прошу назначить ежегодную денежную помощь  как  родителю,  вдове,вдовцу (нужное подчеркнуть) военнослужащего, сотрудника ОВД, ГПС, УИС,погибшего при исполнении воинского долга.
         Выплату      перечислить      на      расчетный      счет       в______________________________________________________________________
            (наименование кредитной организации и номер счета)
         Мне известно,  что  обо  всех  изменениях,  влияющих  на  выплату(вступление вдовы в повторный брак, отсутствие постоянной  регистрациив г. Оренбурге), я обязан(а) уведомить в 3-х дневный  срок  управлениепо социальный политике администрации города  Оренбурга  с  приложениемнеобходимых документов.
         Я  даю  свое   согласие   управлению   по   социальный   политикеадминистрации города Оренбурга:
         - на обработку, в том  числе  автоматизированную,  включая  сбор,систематизацию,   накопление,   хранение,    уточнение    (обновление,изменение), использование, распространение  (в  том  числе  передачу),обезличивание, блокирование,  уточнение  следующих  моих  персональныхданных: фамилия, имя, отчество, дата и  место  рождения,  адрес  местажительства, контактный телефон, паспортные  данные,  номер  расчетногосчета, _________________________ - в целях
         (иные сведения, указать)организации ежегодной денежной выплаты;
         - на передачу моих персональных данных третьим лицам (Операторам)с соблюдением мер, обеспечивающих их  защиту  от  несанкционированногодоступа,при условии, что передача связана с обеспечением организации ежегоднойденежной выплаты, а именно:___________________________________________________________________________________________________________________________________________.
         Я  предоставляю  данное  согласие  на  следующий  срок:  на  сроквыплаты.
         Настоящее согласие может быть отозвано мной  в  письменной  формепутем  направления  письменного  сообщения  об  указанном   отзыве   впроизвольной  форме,  если  иное  не   установлено   законодательствомРоссийской Федерации.
                                            "_______"____________20_____г.
                                            _________________________
                подписьЗаявление зарегистрировано:"____" _________ 20___ г. N ______________________________________________________(Ф. И. О. специалиста, принявшего заявление (разборчиво)И.о. заместителя главы администрациигорода Оренбургапо социальным вопросам                                  С.А.Золотухина
  
   социальным вопросам                 В.В.Снатенкова
                                               
                                               
                                               
                                    Приложение 2
                                    к приложению к
                                    постановлению
                                    администрации города Оренбурга
                                         Блок-схема
  
                     предоставления муниципальной услуги
            "Назначение и выплата ежегодной денежной помощи семьям
            военнослужащих (сотрудников), погибших при исполнении
            обязанностей военной службы (служебных обязанностей)"<*>
           (В редакции Постановления администрации города Оренбурга
                          от 29.01.2014 г. N 133-п)______________________________________<*> Графический объект не приводитсяИ.о. заместителя главы администрациигорода Оренбургапо социальным вопросам                                  С.А.Золотухина
  
  по социальным вопросам                 В.В.Снатенкова