АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОРЕНБУРГА
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
30.10.2012 N 2783-п
Утратило силу - Постановление
администрации города Оренбурга
от 08.07.2016 г. № 2055-п
Об утверждении Административого
ного регламента предоставления
муниципальной услуги "Перевод
обучающихся, воспитанников в
другие образовательные
учреждения в случае
прекращения деятельности
общеобразовательного учреждения,
а также в случае
аннулирования соответствующей
лицензии на право
осуществления образовательной
деятельности с согласия
родителей (законных
представителей)"
В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 27.07.2010
N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг", постановлением администрации города Оренбурга от
30.12.2011 N 7585-п "Об утверждении Порядка разработки, проведения
экспертизы и утверждения административных регламентов предоставления
муниципальных услуг":
1. Утвердить Административный регламент предоставления
муниципальной услуги "Перевод обучающихся, воспитанников в другие
образовательные учреждения в случае прекращения деятельности
общеобразовательного учреждения, а также в случае аннулирования
соответствующей лицензии на право осуществления образовательной
деятельности с согласия родителей (законных представителей)" согласно
приложению.
2. Настоящее постановление вступает в силу после официального
опубликования в газете "Вечерний Оренбург" и подлежит размещению на
официальном сайте администрации города Оренбурга.
3. Настоящее постановление подлежит передаче в уполномоченный
орган исполнительной власти Оренбургской области для включения в
областной регистр муниципальных нормативных правовых актов.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за
собой.
Глава администрации города Оренбурга Е.С.Арапов
Приложение
к постановлению
администрации города Оренбурга
от 30.10.2012 N 2783-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги "Перевод обучающихся,
воспитанников в другие образовательные учреждения в случае прекращения
деятельности общеобразовательного учреждения, а также в случае
аннулирования соответствующей лицензии на право осуществления
образовательной деятельности с согласия родителей (законных
представителей)"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной
услуги "Перевод обучающихся, воспитанников в другие образовательные
учреждения в случае прекращения деятельности общеобразовательного
учреждения, а также в случае аннулирования соответствующей лицензии на
право осуществления образовательной деятельности с согласия родителей
(законных представителей)" (далее - Административный регламент)
разработан в соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",
действующим законодательством, муниципальными правовыми актами.
1.2 Основные понятия, используемые в Административном регламенте:
1) заявитель (получатель) - физическое лицо, обратившееся в
управление образования администрации города Оренбурга (далее -
управление образования) с заявлением о предоставлении муниципальной
услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме (далее -
заявитель).
Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются:
- родители (законные представители) несовершеннолетних детей,
определяющие их для получения общего образования в образовательное
учреждение, или совершеннолетние граждане, определяющиеся для
получения общего образования в муниципальное вечернее (сменное)
общеобразовательное учреждение;
- лицо, действующее от имени законного представителя ребенка на
основании доверенности (доверенность, заверенная рукописной подписью
законного представителя ребенка, не требующая нотариального
заверения).
Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются
граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные
граждане на равных основаниях, проживающие на территории
муниципального образования "город Оренбург", если иное не
предусмотрено законом или международным договором Российской
Федерации;
2) исполнитель - управление образования администрации города
Оренбурга.
1.3 Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:
1) информация о местах нахождения и графике работы администрации
города Оренбурга, ее отраслевых (функциональных) или территориальных
органов, а также о других государственных и муниципальных органах и
организациях, обращение в которые необходимо для предоставления
муниципальной услуги:
а) управление образования администрации города Оренбурга: 460000,
г. Оренбург, ул. Советская, 60, кабинет 352.
График работы: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, перерыв на
обед с 13.00 до 14.00; неприемные и выходные дни - суббота,
воскресенье;
б) отдел образования по Южному округу управления образования
администрации города Оренбурга: 460001, г. Оренбург, ул. Чкалова д.
32а, тел.: 8(3532) 30-41-56, факс:8 (3532) 31-27-82.
График работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв на
обед с 13.00 до 14.00; выходные дни - суббота, воскресенье;
в) отдел образования по Северному округу управления образования
администрации города Оренбурга: 460052, г. Оренбург, ул. Дружбы д.
5/2, тел.: 8(3532) 62-64-20, факс: 8 (3532) 63-38-88.
График работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00, перерыв на
обед с 13.00 до 14.00; выходные дни - суббота, воскресенье;
2) справочные телефоны управления образования администрации
города Оренбурга:
-----------------------------------------------------------------------
| N | Наименование | Телефоны для справок |
| п/п | | |
|------+------------------------------------+-------------------------|
| 1 | Отдел образования по Южному | 30-41-56 |
| | округу управления образования | |
| | администрации города Оренбурга | |
|------+------------------------------------+-------------------------|
| 2 | Отдел образования по Северному | 62-64-20 |
| | округу управления образования | |
| | администрации города Оренбурга | |
|------+------------------------------------+-------------------------|
| 3 | Отдел общего образования и | 98-71-66 |
| | инспектирования управления | 98-71-20 |
| | образования администрации города | |
| | Оренбурга | |
|------+------------------------------------+-------------------------|
| 4 | Секретариат управления | 98-70-98 |
| | образования администрации города | |
| | Оренбурга | |
-----------------------------------------------------------------------
3) официальный сайт администрации города Оренбурга в сети
Интернет, содержащий информацию о предоставлении муниципальной услуги
и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для
предоставления муниципальной услуг: http://www.admin.orenburg.ru/;
адрес электронной почты: general@admin.orenburg.ru;
4) официальный сайт управления образования в сети Интернет,
содержащий информацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг,
которые являются необходимыми и обязательными для предоставления
муниципальной услуги: http://www.orenschool.ru.; адрес электронной
почты: gorono@orenschool.ru.
1.4. Для получения информации по вопросам предоставления
муниципальной услуги заявитель может обратиться с устным или
письменным заявлением в управление образования.
Заявитель также может обратиться в отдел образования по Южному
округу управления образования администрации города Оренбурга или отдел
образования по Северному округу управления образования администрации
города Оренбурга (по территориальному признаку) по телефону для
справок или лично с заявлением о получении муниципальной услуги.
Письменное заявление может быть направлено заявителем почтовым
отправлением или с использованием электронной почты.
1.5. Управление образования не позднее 3 дней со дня принятия
настоящего Административного регламента либо внесения в него изменений
размещает его текст в печатном виде в местах предоставления
муниципальной услуги (в доступном для заявителей месте).
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1 Наименование муниципальной услуги: "Перевод обучающихся,
воспитанников в другие образовательные учреждения в случае прекращения
деятельности общеобразовательного учреждения, а также в случае
аннулирования соответствующей лицензии на право осуществления
образовательной деятельности с согласия родителей (законных
представителей)".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:
1) управление образования администрации города Оренбурга
организует и контролирует деятельность по предоставлению муниципальной
услуги отделом образования по Южному округу и отделом образования по
Северному округу;
2) предоставление муниципальной услуги осуществляется
непосредственно отделом образования по Южному округу и отделом
образования по Северному округу территориально.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги: выдача
уведомления о переводе обучающегося, воспитанника в другое
образовательное учреждение в случае прекращения деятельности
общеобразовательного учреждения, а также в случае аннулирования
соответствующей лицензии на право осуществления образовательной
деятельности (далее - уведомление) и выдача выписки из приказа о
зачислении обучающегося, воспитанника в другое образовательное
учреждение (далее - выписка) или выдача мотивированного уведомления об
отказе в переводе в конкретное образовательное учреждение.
2.4. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги
составляет 30 календарных дней со дня поступления в управление
образования заявления о предоставлении муниципальной услуги.
2.5. Приостановление предоставления муниципальной услуги возможно
при устранении условий, повлекших прекращение деятельности
образовательного учреждения, либо получении соответствующей лицензии
на право осуществления образовательной деятельности.
2.6. Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой
либо через официальные сайты в зависимости от способа обращения
заявителя за информацией или от способа доставки ответа, указанного в
письменном обращении заявителя. Ответ на обращение заявителя,
поступившее по информационным системам общего пользования,
направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
2.7. Если уведомление и выписка или мотивированное уведомление об
отказе в переводе в конкретное образовательное учреждение подготовлены
в порядке, установленном настоящим Административным регламентом,
раньше срока, указанного в пункте 2.4, управление образования
информирует об этом заявителя, используя имеющуюся в заявлении
контактную информацию.
2.8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,
возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, с
указанием их реквизитов и источников официального опубликования:
- Конвенция о правах ребенка, принятая и открытая для подписания,
присоединения и ратификации резолюцией Генеральной Ассамблеи ООН 44/25
20.11.1989 (первоначальный текст опубликован в изданиях "Ведомости
Съезда народных депутатов СССР и Верховного Совета СССР" N 45,
07.11.1990, ст.955, "Действующее международное право", т. 2);
- Конституция Российской Федерации (принята всенародным
голосованием 12.12.1993) (первоначальный текст опубликован в
"Российской газете" N 237, 25.12.1993);
- Федеральный закон Российской Федерации "Об образовании" от
10.07.1992 N 3266-1 (первоначальный текст опубликован в изданиях
"Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного
Совета Российской Федерации" N 30, 30.07.1992, ст. 1797, "Российская
газета" N 172, 31.07.1992);
- Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
(первоначальный текст опубликован в изданиях "Российская газета"
N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства Российской Федерации"
N 31, 02.08.2010, ст. 4179);
- Федеральный закон Российской Федерации от 09.02.2009 N 8-ФЗ
"Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных
органов и органов местного самоуправления" (первоначальный текст
опубликован в изданиях "Парламентская газета" N 8, 13-19.02.2009,
"Российская газета" N 25, 13.02.2009, "Собрание законодательства
Российской Федерации" N 7, 16.02.2009, ст. 776);
- Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ
"Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской
Федерации" (первоначальный текст опубликован в изданиях "Собрание
законодательства Российской Федерации" N 40, 06.10.2003, ст. 3822,
"Парламентская газета" N 186, 08.10.2003, "Российская газета" N 202,
08.10.2003);
- Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 N 59-ФЗ
"О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации"
(первоначальный текст опубликован в изданиях "Российская газета" N 95,
05.05.2006, "Собрание законодательства Российской Федерации" N 19,
08.05.2006, ст. 2060, "Парламентская газета" N 70-71, 11.05.2006);
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных
данных" (первоначальный текст опубликован в изданиях "Российская
газета" N 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства Российской
Федерации" N 31 (1 ч.), 31.07.2006, ст. 3451, "Парламентская газета"
N 126-127, 03.08.2006);
- Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях
прав ребенка в Российской Федерации" (первоначальный текст опубликован
в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации" N 31,
03.08.1998, ст. 3802, "Российская газета" N 147, 05.08.1998);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001
N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном
учреждении" (первоначальный текст опубликован в издании "Собрание
законодательства Российской Федерации" N 13, 26.03.2001, ст. 1252);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 19.09.1997
N 1204 "Об утверждении Типового положения об образовательном
учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста"
(первоначальный текст опубликован в изданиях "Собрание
законодательства Российской Федерации" N 39, 29.09.1997, ст. 4542,
"Российская газета" N 196, 09.10.1997);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.1994
N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном)
общеобразовательном учреждении" (первоначальный текст опубликован в
издании "Собрание законодательства Российской Федерации" N 29,
14.11.1994, ст. 3050).
Услуга направлена на реализацию прав граждан на получение
общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего,
среднего (полного) общего образования в пределах федеральных
государственных образовательных стандартов.
2.9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в
соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления
муниципальной услуги, и порядок их представления:
1) заявление по форме согласно приложению N 1 к настоящему
Административному регламенту в письменной форме, содержащее следующую
информацию:
- наименование органа, в который направляется заявление;
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или
уведомление о переадресации заявления;
- суть заявления;
- личную подпись и дату;
2) документ, удостоверяющий его личность.
Заявитель может предоставить заявление как лично, так и в
электронной форме.
К заявлению прилагаются:
- копия свидетельства о рождении ребенка. Копия сверяется с
подлинником должностным лицом управления образования, принимающим от
заявителя документы;
- копия документа, подтверждающего полномочия законного
представителя (усыновителя, опекуна) ребенка. Копия сверяется с
подлинником должностным лицом управления образования, принимающим от
заявителя документы.
Запрещается требовать от заявителя представления документов и
информации, не предусмотренных данным пунктом настоящего
Административного регламента.
2.10. Документы, представляемые заявителем, должны
соответствовать требованиям, установленным действующим
законодательством:
1) разборчивое написание текста документа шариковой ручкой или
при помощи средств электронно-вычислительной техники;
2) указание фамилии, имени и отчества (наименования) заявителя,
его места жительства (места нахождения), телефонов без сокращений;
3) отсутствие неоговоренных исправлений.
2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) предоставление документов, не соответствующих пункту 2.9.
настоящего Административного регламента;
2) нарушение требований к оформлению документов;
3) отказ заявителя при личной подаче документов предъявить
документ, удостоверяющий его личность, в том числе и в случае, если
отказ в предъявлении документа связан с отсутствием его у заявителя
при себе на момент подачи заявления;
4) отказ заявителя при личной подаче документов предъявить
подлинник свидетельства о рождении ребенка, документа, подтверждающего
полномочия законного представителя (усыновителя, опекуна) ребенка, в
том числе и в случае, если отказ в предъявлении подлинника документа
связан с отсутствием его у заявителя при себе на момент подачи
заявления.
В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное
лицо управления образования готовит информацию с разъяснением причин,
оснований отказа в письменной форме и выдает ее заявителю в течение 2
рабочих дней с момента подачи документов.
2.12. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги
является непредставление документов, указанных в пункте 2.9.
настоящего Административного регламента.
2.13. Муниципальная услуга оказывается на бесплатной основе.
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при получении
результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15
минут.
2.16. Поступившее заявление о предоставлении муниципальной услуги
регистрируется в день поступления.
2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляются
муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений
о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с
образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги:
1) требования к местам приема заявителей:
- оборудование служебных кабинетов специалистов, участвующих в
предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием
заявителей, вывесками с указанием номера кабинета, фамилии, имени,
отчества и должности специалиста, ведущего прием;
- оборудование стульями и столами, оснащение канцелярскими
принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;
2) требования к местам для ожидания:
- оборудование стульями и (или) кресельными секциями;
- нахождение мест для ожидания в холле;
- наличие в здании, где организуется прием заявителей, мест
общественного пользования (туалетов) и мест для хранения верхней
одежды;
3) требования к местам для информирования заявителей:
- оборудование визуальной, текстовой информацией, размещаемой на
информационном стенде управления образования администрации города
Оренбурга;
- оборудование стульями и столами для возможности оформления
документов;
- обеспечение свободного доступа к информационному стенду,
столам.
2.18. Показателями доступности муниципальных услуг являются:
1) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными
возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга;
2) размещение информации о порядке предоставления муниципальной
услуги на официальном сайте управления образования администрации
города Оренбурга.
2.19. Показателями качества предоставления муниципальной услуги
являются:
1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
2) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия
(бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления
муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя
следующие административные процедуры:
1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, и регистрация заявления;
2) рассмотрение принятых документов и выдача уведомления о
переводе обучающегося, воспитанника в другое образовательное
учреждение в случае прекращения деятельности общеобразовательного
учреждения, а также в случае аннулирования соответствующей лицензии на
право осуществления образовательной деятельности;
3) выдача выписки из приказа о зачислении обучающегося,
воспитанника в другое образовательное учреждение (согласно приложению
N 2 к настоящему Административному регламенту) или выдача
мотивированного уведомления об отказе в переводе в конкретное
образовательное учреждение.
3.2. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, и регистрация заявления:
1) юридическим фактом для начала административной процедуры
является обращение заявителя с заявлением о предоставлении
муниципальной услуги;
2) при поступлении заявления о предоставлении муниципальной
услуги с комплектом документов, необходимых для выполнения
административной процедуры, от заявителя ответственный исполнитель
управления образования осуществляет их рассмотрение на предмет
комплектности, а также оснований для предоставления муниципальной
услуги. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1
рабочий день;
3) в случае, если представлен неполный комплект документов,
указанных в пункте 2.9. Административного регламента, ответственный
исполнитель управления образования обеспечивает подготовку,
согласование и направление в адрес заявителя письма об отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, с
информированием о возможности повторно представить заявление с
приложением необходимого комплекта документов. В случае, если
представлен неполный комплект документов, к письму об отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,
прилагаются (возвращаются) представленные заявителем документы.
Максимальный срок подготовки такого письма составляет 1 рабочий день;
4) при наличии оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги ответственный исполнитель управления образования
обеспечивает подготовку, согласование и направление в адрес заявителя
соответствующего письма;
5) если представлен комплект необходимых документов и основания
для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, отсутствуют, ответственный исполнитель
управления образования обеспечивает выполнение дальнейших
административных процедур, предусмотренных Административным
регламентом;
6) способом фиксации результата административной процедуры, в
случае представления неполного комплекта документов, является
оформление на бумажном носителе письма об отказе в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги;
7) способом фиксации результата административной процедуры, в
случае представления полного комплекта документов, является
регистрация заявления.
3.3. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги:
1) юридическим фактом, инициирующим начало административной
процедуры, является наличие полного комплекта документов в управлении
образования для предоставления муниципальной услуги;
2) ответственный исполнитель управления образования обеспечивает
подготовку уведомления о переводе обучающегося, воспитанника в другое
образовательное учреждение в случае прекращения деятельности
общеобразовательного учреждения, а также в случае аннулирования
соответствующей лицензии на право осуществления образовательной
деятельности. Максимальный срок выполнения данного действия составляет
1 рабочий день;
3) прошедшее регистрацию заявление с представленными документами
в тот же день передается для рассмотрения заместителю начальника
управления образования - начальнику отдела образования
соответствующего округа (по территориальному признаку);
4) способом фиксации результата административной процедуры
является получение уведомления о переводе обучающегося, воспитанника в
другое образовательное учреждение в случае прекращения деятельности
общеобразовательного учреждения, а также в случае аннулирования
соответствующей лицензии на право осуществления образовательной
деятельности.
3.4. Выдача заявителю выписки из приказа о зачислении
обучающегося, воспитанника в образовательное учреждение:
1) юридическим актом, инициирующим начало административной
процедуры, является подписание со стороны управления образования
уведомления о переводе обучающегося, воспитанника в другое
образовательное учреждение в случае прекращения деятельности
общеобразовательного учреждения, а также в случае аннулирования
соответствующей лицензии на право осуществления образовательной
деятельности;
2) ответственный исполнитель управления образования запрашивает в
образовательном учреждении, указанном в заявлении, в которое
осуществляется перевод обучающегося, воспитанника, выписку из приказа
о его зачислении. Максимальный срок выполнения данного
административного действия не должен превышать 5 рабочих дней;
3) руководитель образовательного учреждения, в которое
осуществляется перевод обучающегося, воспитанника, направляет
ответственному исполнителю управления образования выписку из приказа о
зачислении обучающегося, воспитанника в данное учреждение;
4) результатом административной процедуры является передача
выписки из приказа о зачислении обучающегося, воспитанника в
образовательное учреждение заявителю лично либо отправка выписки в
адрес заявителя;
5) способом фиксации результата административной процедуры
является регистрация выписки из приказа о зачислении обучающегося,
воспитанника в образовательное учреждение.
3.5. Выдача мотивированного уведомления об отказе в переводе в
конкретное образовательное учреждение производится путем передачи его
заявителю лично либо отправки по адресу заявителя, указанному в
заявлении в письменной форме в течение 3 рабочих дней.
При принятии решения об отказе в зачислении ребенка в указанное
учреждение заявитель может обратиться в управление образования для
получения дополнительной информации о наличии свободных мест в
учреждениях на данной территории (в данном районе, микрорайоне).
4. Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,
определенных Административным регламентом, принятием решений
ответственными должностными лицами управления образования, а также
контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги
осуществляет начальник управления образования.
4.2. Текущий контроль осуществляется посредством ежемесячного
анализа принятых запросов на предоставление муниципальной услуги,
жалоб и предложений по соблюдению и исполнению положений настоящего
Административного регламента, поступивших от заявителей.
4.3. Должностные лица управления образования, ответственные за
предоставление муниципальной услуги в соответствии с должностной
инструкцией, в установленном законом порядке несут ответственность за:
1) невыполнение административных действий (административных
процедур), определенных настоящим Административным регламентом;
2) несоблюдение последовательности административных действий
(административных процедур) и сроков их выполнения, установленных
настоящим Административным регламентом;
3) своевременность и достоверность информации, представляемой в
ходе информирования о муниципальной услуге, порядке ее оказания;
4) решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые)
ими в ходе предоставления муниципальной услуги;
5) качество предоставления муниципальной услуги.
4.4. По результатам проведения проверок полноты и качества
предоставления муниципальной услуги, в случае выявления нарушений,
виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в
соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а также муниципальных служащих
5.1. Заявители имеют право на обжалование в досудебном порядке
решений, действий (бездействия), принятых отделами образования по
Северному и Южному округам, управлением образования, либо
ответственным исполнителем управления образования.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в
следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги;
2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания
отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в
соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области,
муниципальными правовыми актами;
6) требования у заявителя при предоставлении муниципальной услуги
платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области,
муниципальными правовыми актами;
7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в
исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения
установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в
электронной форме в администрацию города Оренбурга. Жалобы на решения,
принятые управлением образования, подаются на рассмотрение заместителю
главы администрации города Оренбурга по социальным вопросам по адресу:
460000, г. Оренбург, ул. Советская, 60, каб. 336, тел: (3532)98-70-21,
адрес электронной почты: general@admin.orenburg.ru, в управление
образования администрации города Оренбурга по адресу: 460000,
г. Оренбург, ул. Советская, 60, кабинет 354, тел.:(3532)98-70-98,
адрес электронной почты: gorono@orenschool.ru
5.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием
информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта
администрации города Оренбурга http://www.admin.orenburg.ru,
единого портала государственных и муниципальных услуг либо
регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также
может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Должностными лицами, наделенным полномочиями по рассмотрению
жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги,
являются заместитель главы администрации города Оренбурга по
социальным вопросам и начальник управления образования.
5.6. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,
фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего
муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и
действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,
сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)
органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального
служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную
услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть
представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,
либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в управление образования, подлежит
рассмотрению заместителем главы администрации города Оренбурга по
социальным вопросам, начальником управления образования в течение
пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования
отказа ответственного исполнителя управления образования в приеме
документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок
или в случае обжалования нарушения установленного срока таких
исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы управление образования
принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого
решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в
результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата
заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными
правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,
указанного в пункте 5.7., заявителю в письменной форме и по желанию
заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о
результатах рассмотрения жалобы.
5.10. В случае установления в ходе или по результатам
рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения
или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по
рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в
органы прокуратуры.
Заместитель главы администрации
города Оренбурга по социальным вопросам В.В.Снатенкова
Приложение N 1
к приложению к постановлению
администрации города Оренбурга
от 30.10.2012 N 2783-п
Заместителю начальника
управления образования -
начальнику отдела образования
по ________________ округу
______________________________
(Ф. И. О.)
Директору
______________________________
(наименование ОУ)
______________________________
(Ф. И. О. директора ОУ)
______________________________
(Ф. И. О. заявителя)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу перевести в ______________________класс
указать номер класса
______________________________________________________________________
указать наименование учреждения
______________________________________________________________________
указать Ф. И. О ребенка
______________________________________________________________________
1. Дата рождения ребенка: "______" __________________ 19___г.
2. Место рождения ребенка:___________________________________________;
3. Свидетельство о рождении ребенка:серия ___________N _______________
___________________,выдано___________________________ЗАГС_____________
_________________________________________ "___"_______ ____г.;
4. Паспорт ребенка: серия ___________ N _______________, выдан
_______________________________________________"______"_______20____г.
5. Адрес регистрации ребенка:________________________________________
_____________________________________________________________________;
6. Адрес проживания ребенка:_________________________________________
_____________________________________________________________________;
7. С Уставом образовательного учреждения, лицензией на ведение
образовательной деятельности, свидетельством об аккредитации,
локальными актами и учебными программами ознакомлен.
Получатели услуги:
Мать ребенка:
1.Ф.И.О______________________________________________________________;
2.Место работы_______________________________________________________;
3.Должность__________________________________________________________;
4.Контактный телефон_________________________________________________;
5.E-mail:****_________________________________________________________
Отец ребенка:
1.Ф.И.О______________________________________________________________;
2.Место работы_______________________________________________________;
3.Должность__________________________________________________________;
4.Контактный телефон_________________________________________________;
5.E-mail****__________________________________________________________
Иной законный представитель ребенка:
1.Ф.И.О._____________________________________________________________;
2.Место работы_______________________________________________________;
3.Должность__________________________________________________________;
4.Контактный телефон_________________________________________________;
5.E-mail****__________________________________________________________
В отдельных случаях предоставляется информация о лице,
действующем от имени законного представителя ребенка на основании
доверенности:
4.Ф.И.О_______________________________________________________________
_____________________________________________________________________;
5.Контактный телефон__________________________________________________
_____________________________________________________________________;
6.E-mail:_____________________________________________________________
_____________________________________________________________________.
Дата подачи заявления: "_____" __________________ 20___ г.
______________________________________________________________________
Ф. И. О
Заместитель главы администрации
города Оренбурга по социальным вопросам В.В.Снатенкова
Приложение N 2
к приложению к постановлению
администрации города Оренбурга
от 30.10.2012 N 2783-п
______________________________________________________________________
указать наименование общеобразовательного учреждения
Выписка из Приказа от "____" __________ 20_____ г. N _________о ____
зачислении в общеобразовательное учреждение
______________________________________________________________________
наименование ОУ
______________________________________________________________________
указать дату, выдачи выписки
ПРИКАЗЫВАЮ:
Зачислить обучающегося
1.____________________________________________________________________
Ф. И. О обучающегося
в (во) ___________ класс______________________________________________
указать наименование ОУ
________________________________ ____________________________________
указать Ф.И.О руководителя подпись руководителя (директора)
(директора)ОУ (директора) ОУ
Верно
______________________________________________________________________
указать Ф. И. О секретаря ОУ, подпись секретаря ОУ
______________________________________________________________________
указать дату выдачи выписки
Заместитель главы администрации
города Оренбурга по социальным вопросам В.В.Снатенкова