Приложение к Постановлению от 17.10.2011 г № 780-П Административный регламент
Административный регламент муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» асекеевского района по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» 1. общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" (далее - регламент).
1.2.Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных осуществляется на основании следующих правовых актов:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";
- Федеральный закон от 29.12.1994 N 78-ФЗ "О библиотечном деле";
- Федеральный закон "Об обязательном экземпляре документов" от 29 декабря 1994 г. N 77-ФЗ с внесением изменений и дополнений от 11 февраля 2002 г. N 19-ФЗ ст. 2 - 4;
- Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в РФ" от 24.07.1998 N 124-ФЗ;
- Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Постановление от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";
- Письмо МК РФ "О создании публичных центров правовой информации" от 4 ноября 1998 г.;
- Закон Оренбургской области от 3 марта 2006 года N 3129/545-III-ОЗ "О библиотечном деле в Оренбургской области";
- Устав администрации муниципального образования "Асекеевский район";
- Положение об Отделе культуры администрации МО "Асекеевский район".
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Стандарт предоставления муниципальной услуги предусматривает предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.
2.2.Муниципальная услуга предоставляется муниципальным бюджетным учреждением культуры "Централизованная библиотечная система" (далее - Учреждение), учредителем которой является муниципальное образование "Асекеевский район".
2.3.Конечными результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- предоставление доступа к документу вне зависимости от его формы хранения и содержания;
- выдача документа либо мотивированный отказ в выдаче документа по требованию, предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.
2.4.Основанием для предоставления услуги является подача заявки.
2.5.Максимально допустимые сроки предоставления услуги (исполнения функции):
услуга может быть предоставлена по письменному обращению Заявителя в письменном виде (официальной справкой) не позже чем через 10 дней (срок установлен отделом культуры администрации МО "Асекеевский район" либо по запросу Заявителя в электронном виде - в течение 3 дней.
Обращение за предоставлением услуги производится в течение 5 дней в неделю с 9 - 17 часов, с понедельника по пятницу.
2.6.Сведения о месте нахождения и графике работы библиотек Учреждения, предоставляющих муниципальную услугу, номера телефонов для справок, адреса электронной почты размещаются на информационных стендах, в средствах массовой информации.
Электронная почта МБУК "Централизованная библиотечная система":
asekeevo_biblioteka@mail.ru
- телефоны: (35351)2-19-35 - руководитель отдела культуры администрации МО "Асекеевский район";
(35351)2-10-42 - директор Учреждения.
2.7.Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством:
- публикации информации на официальном сайте муниципального образования "Асекеевский район";
- телефонной связи и электронной почты
- информационного стенда в отделе культуры администрации МО "Асекеевский район";
- стендах в библиотеках Учреждения.
2.8.Информация по предоставлению муниципальной услуги предоставляется (название, адрес, телефон, режим работы):
- Отдел культуры администрации МО "Асекеевский район", ул. Чапаева, д. 28, контактные телефоны: 35351(2-19-35) - руководитель
Режим работы: с 9.00 до 17.00, выходные - суббота, воскресенье.
- Структурные подразделения МБУК "Централизованная библиотечная система":
- Центральная районная библиотека
461710, с. Асекеево, ул. Набережная, д. 17
(35351)2-10-42 - директор
С 9.00 до 17.00
Выходной - воскресенье
- Центральная районная детская библиотека
461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, д. 24
(35351)2-17-82 - директор
с 10.00 до 18.00
выходной - воскресенье.
- Аксютинская библиотека
461713, с. Аксютино, ул. Степная, д. 1
с 9.00 до 17.00
выходной: воскресенье, понедельник
- Алексеевская библиотека
461728, с. Алексеевка, ул. Советская, 17
с 9.00 до 18.00
выходной: воскресенье, понедельник
- Асекеевская библиотека
461700, ст. Асекеево, ул. Привокзальная, 6
с 12.00 до 15.40
выходной: воскресенье, понедельник
- Баландинская библиотека
461718, с. Баландино, ул. Золотухина, 63а
с 9.00 до 17.00
выходной: воскресенье, понедельник
- Воздвиженская библиотека
461715, с. Воздвиженка, ул. Центральная, 5
с 10.00 до 18.00
выходной: воскресенье, понедельник
- Заглядинская библиотека
461705, ст. Заглядино, ул. Партизанская, 9
С 9.00 до 17.00
выходной: воскресенье, понедельник
- Кислинская библиотека
461701, с. Кисла, ул. Центральная, 35а
с 10.00 до 17.00
выходной: понедельник
- Красногорская библиотека
461716, п. Красногорский, ул. Центральная, 4/1
с 10.00 до 17.00
выходной: воскресенье, понедельник
- Кутлуевская библиотека
461724, с. Кутлуево, ул. Центральная, 4
с 10.00 до 17.00
выходной: воскресенье
- Лекаревская библиотека
461719, с. Лекаревка, ул. Садовая, 9а
С 9.00 до 17.00
выходной: понедельник
- Мартыновская библиотека
46723, с. Мартыновка, ул. Центральная, 49
С 9.00 до 15.00
выходной: воскресенье
- Мочегаевская библиотека
461721, с. Мочегай, ул. Школьная, 28
С 9.00 до 15.00
выходной: воскресенье
- Старомукменевская библиотека
461726, с. Старомукменево, ул. Центральная, 69
с 10.00 до 18.00
выходной: воскресенье
- Новокульшариповская библиотека
461727, с. Новокульшарипово, ул. Новая, 32
с 10.00 до 18.00
выходной: понедельник
- Новосултангуловская библиотека
461704, с. Новосултангулово, ул. Центральная, 54а.
с 10.00 до 18.00
выходной: понедельник
- Рязановская библиотека
461712, с. Рязановка, ул. Центральная, 19
С 9.00 до 15.00
выходной: воскресенье
- Самаркинская библиотека
461722, с. Самаркино, ул. Центральная, 32а
с 10.00 до 17.00
выходной: воскресенье
- Старокульшариповская библиотека
461727, с. Старокульшарипово, ул. Центральная, 137
с 10.00 до 18.00
выходной: воскресенье
- Старосултангуловская библиотека
461704, с. Старосултангулово, ул. Центральная, 36/4
с 10.00 до 18.00
выходной: воскресенье
- Троицкая библиотека
461711, с. Троицкое, ул. Садовая, 5а
с 9.00 до 17.00
выходной: воскресенье, понедельник
- Филипповская библиотека
461780, ст. Филипповка, ул. Привокзальная, 4
с 15.00 до 19.00
выходной: пятница, суббота
- Чкаловская библиотека
461714, п. Чкаловский, ул. Парковая, 2
с 10.00 до 18.00
выходной: понедельник
- Юдинская библиотека
461711, п. Юдинка, ул. Киселевская, 38
с 9.00 до 17.00
выходной: воскресенье
- Золотородниковская библиотека
461719, д. Золотой Родник, ул. Зеленая, 38
с 10.00 до 12.30
выходной: воскресенье
- Яковлевская библиотека
461702, с. Яковлевка, ул. Центральная, 4
с 9.00 до 17.00
выходной: воскресенье
- Думинская библиотека
461712, п. Думино, ул. Центральная, 9/1
с 10.00 до 18.00
выходной: воскресенье, понедельник.
2.9.Для получения доступа к Услуге (доступа к оцифрованным изданиям как пользователя библиотеки) необходимо предъявить удостоверение личности (паспорт, военный билет или иной официальный документ, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации).
Пользователи, не достигшие 14 лет, регистрируются на основании документов, предоставленных их родителями или иными законными представителями, и с их письменного согласия (поручительства);
2.10.Форма заявлений и иных документов - произвольная:
- в письменном виде по электронной почте.
2.11.Оснований для приостановления предоставления услуги (исполнения функции) либо отказа в предоставлении услуги нет.
2.12.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.13.Требования к оборудованию помещений для оказания муниципальной услуги:
Здания, в которых расположены библиотеки и их структурные подразделения, непосредственно участвующие в предоставлении муниципальной услуги, должны соответствовать всем требованиям к обеспечению безопасности труда.
Место для информирования и приема заявок, ожидания заявителей должно быть оснащено первичными средствами пожаротушения, автоматической системой оповещения людей о ЧС, оборудованием (стойками, кафедрами для возможности оформления документов), отвечающим российским стандартам, специальной компьютерной техникой, удобной мебелью обеспечивающей комфорт пользователю.
Здание (строение), в котором расположена библиотека, должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о библиотеке, осуществляющей предоставление услуги:
- муниципальная принадлежность;
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления.
2.14.Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для пользователей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
3.Форма контроля
за исполнением административного регламента
3.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги или исполнению муниципальной функции, осуществляет руководитель отдела культуры администрации МО "Асекеевский район", заместитель главы администрации МО "Асекеевский район" по социальным вопросам.
3.2.Персональная ответственность заведующих и библиотекарей Учреждения закрепляется в соответствующих положениях должностных инструкций.
3.3.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) предоставляющих муниципальную услугу специалистов.
3.4.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей по предоставлению муниципальной услуги или исполнению муниципальной функции осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.5.Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании полугодовых и годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя по предоставлению муниципальной услуги).
4.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействий) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги.
В части досудебного обжалования Пользователь вправе заявить о нарушениях своих прав и законных интересов, противоправных решениях, нарушении срока, некорректном поведении лично, по телефону, по почте, по электронной почте. Рассмотрение обращений осуществляется в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Предметом обжалования могут быть действия (бездействия) и решения, нарушающие права и свободы пользователя.
Вышестоящие в порядке подчиненности органы:
заместитель главы администрации МО "Асекеевский район" по социальным вопросам;
руководитель отдела культуры администрации МО "Асекеевский район";
директор МБУК "Централизованная библиотечная система".
Если Заявителю в удовлетворении жалобы отказано или он не получил ответа в течение месяца со дня ее подачи, он вправе обратиться с жалобой в суд.
Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.