Приложение к Постановлению от 30.11.2012 г № 3112-П Административный регламент

Блок-схема предоставления муниципальной услуги «Рассмотрение жалоб и осуществление консультаций по вопросу защиты прав потребителей»

┌──────────────────────────────────────┐
       граждан (почта, интернет, 
                лично)           
V                   V                               V
V                               V
V
Отказв   
рассмотрении   
обращения   
V

Устное обращение граждан

Регистрация в

журнале устных

обращений

потребителей

Регистрация письменного

обращения потребителя

Отказ в
предоставлении
ответа

Рассмотрение и подготовка

ответа заявителю

Предоставление
ответа, разъяснения

└────────────────┘   │

─────────────────────────────────   Направление ответа почтовым

отправлением, электронной почтой,
размещение на сайте в Интернет

Письменноеобращение

Глава Южного округа
г. Оренбурга
В.П.ЖУРАВЛЕВ
Глава Северного округа
г. Оренбурга
С.В.ЧУФИСТОВ