Постановление Правительства Оренбургской области от 30.06.2009 № 335-п
Об утверждении стандарта предоставления государственной услуги физическим лицам в сфере молодежной политики
ПРАВИТЕЛЬСТВО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 30.06.2009 г. Оренбург N 335-п Об утверждении стандарта предоставления государственной услуги физическим лицам в сфере молодежной политики (В редакции Постановлений Правительства Оренбургской области от 04.03.2013 г. N 155-п) В рамках реализации Закона Оренбургской области от 31 декабря2008 года N 2724/587-IV-ОЗ "О программе реформирования региональныхфинансов Оренбургской области на 2008-2010 годы": 1. Утвердить стандарт предоставления государственной услугифизическим лицам в сфере молодежной политики согласно приложению. 2. Департаменту молодежной политики Оренбургской области(Останина И.М.) обеспечить: (В редакции Постановления ПравительстваОренбургской области от 04.03.2013 г. N 155-п) а) соблюдение подведомственными государственными учреждениямитребований, установленных стандартом предоставления государственнойуслуги физическим лицам в сфере молодежной политики; б) использование указанного в пункте 1 настоящего постановлениястандарта предоставления государственной услуги физическим лицам всфере молодежной политики при разработке областных и ведомственныхцелевых программ; в) информирование граждан, являющихся потребителямигосударственной услуги физическим лицам в сфере молодежной политики, отребованиях утвержденного стандарта предоставления государственнойуслуги физическим лицам в сфере молодежной политики; г) контроль за соблюдением подведомственными государственнымиучреждениями требований, установленных стандартом предоставлениягосударственной услуги физическим лицам в сфере молодежной политики, иобеспечением удовлетворения потребностей потребителей государственнойуслуги физическим лицам в сфере молодежной политики. 3. Постановление вступает в силу после его официальногоопубликования.Председатель Правительства С.И.Грачев Приложение к постановлению Правительства области от 30.06.2009 N 335-п Стандарт предоставления государственной услуги физическим лицам в сфере молодежной политики (В редакции Постановлений Правительства Оренбургской области от 04.03.2013 г. N 155-п) I. Категория получателей государственной услуги социально-психологической помощи молодежи 1. Социально-психологическую помощь молодежи оказываютгосударственные учреждения, подведомственные министерству молодежнойполитики, спорта и туризма Оренбургской области (далее - учреждение). Получателями государственной услуги являются молодые люди ввозрасте от 14 лет до 30 лет, проживающие на территории Оренбургскойобласти и имеющие потребность в социальном становлении, выборежизненного пути, всестороннем развитии, включении в социально-экономическую и культурную жизнь общества. К получателям государственной услуги относятся молодые людиследующих категорий: подростки и молодые люди, оказавшиеся в трудной жизненнойситуации; молодые семьи; студенты и учащиеся; молодые специалисты; работающая молодежь. Приоритетное право на получение социально-психологической помощиимеют молодые люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (сироты,оставшиеся без попечения родителей; подростки, состоящие на учете вкомиссии по делам несовершеннолетних; инвалиды; условно осужденные иосвободившиеся из мест лишения свободы; подростки из неполных семей;молодые матери и отцы, воспитывающие детей в неполной семье, идругие). II. Описание государственной услуги 2. Содержание государственной услуги: а) государственная услуга по социально-психологической помощимолодежи заключается в предоставлении условий (возможностей) для: трудовой (временной) занятости; творческой активности; интеллектуального развития; укрепления здоровья; добровольческой деятельности; курсового обучения; социальной адаптации; социально-психологической реабилитации; гражданской активности; улучшения качества жизни; военно-спортивной подготовленности; б) виды социально-психологической помощи молодым людям: социально-профилактическая; социально-реабилитационная; социально-экономическая; производственно-трудовая; спортивно-оздоровительная; культурно-массовая; правовая; информационная; консультационная. 3. Основные правовые акты, регулирующие отношения, связанные соказанием государственной услуги: Конституция Российской Федерации; Федеральный закон от 28 июня 1995 года N 98-ФЗ "О государственнойподдержке молодежных и детских общественных объединений"; Федеральный закон от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основныхгарантиях прав ребенка"; Федеральный закон от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основахсистемы профилактики безнадзорности и правонарушенийнесовершеннолетних"; Закон Оренбургской области от 9 марта 2005 года N 1925/362-III-ОЗ"О государственной поддержке молодежных и детских общественныхобъединений Оренбургской области"; Закон Оренбургской области от 1 сентября 2006 года N 579/107-IV-ОЗ "О государственной молодежной политике в Оренбургской области"; Закон Оренбургской области от 16 ноября 2012 года N 1210/350-V-ОЗ "О деятельности органов молодежного самоуправления в Оренбургскойобласти"; (В редакции Постановления Правительства Оренбургской областиот 04.03.2013 г. N 155-п) распоряжение Правительства Российской Федерации от 18 декабря2006 года N 1760-р "Об утверждении стратегии государственноймолодежной политики в Российской Федерации"; методические рекомендации по вопросам развития сети учрежденийорганов по делам молодежи в субъектах Российской Федерации,рекомендованные для использования в работе Министерством спорта,туризма и молодежной политики Российской Федерации. 4. Состав государственной услуги: а) определение вида и формы социально-психологической помощимолодым людям. Услуга предоставляется молодым людям в индивидуальнойили коллективной (групповой) форме; б) подбор специалистов и помещений, отвечающих установленнымстандартам, гигиеническим нормам. Предоставление услуги специалистамив условиях, позволяющих получить наибольший эффект. 5. Государственная услуга оказывается в учреждениях,функционирующих в соответствии со следующими основными документами: уставом учреждения; руководствами, правилами, методиками, положениями,регламентирующими процесс предоставления услуги и определяющимикатегорию получателей услуги. 6. Учреждения, предоставляющие государственную услугу, должныбыть размещены в зданиях и помещениях, доступных для молодежи.Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытовогообслуживания и оснащены телефонной связью. Для предоставления коллективной (групповой) государственнойуслуги арендуется необходимое помещение (зал, база отдыха и другое),отвечающее всем требованиям безопасности и оснащенное необходимымоборудованием. 7. Учреждение должно располагать необходимым числом специалистовв соответствии со штатным расписанием. Предоставление государственной услуги осуществляют: а) административно-управленческий персонал; б) специалисты по работе с молодежью (методисты, педагоги-психологи, тренеры-преподаватели, воспитатели); в) технические работники. Состав персонала определяется в соответствии со штатнымрасписанием учреждения, предоставляющего государственную услугу. Каждый специалист учреждения должен иметь соответствующиеобразование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладатьзнаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на негообязанностей. Каждый специалист осуществляет свои функции, руководствуясьдолжностными инструкциями, устанавливающими обязанности и правасотрудников. Специалисты обязаны один раз в три года проходить переподготовкуи повышение квалификации. 8. Требования к технологии оказания государственной услуги: а) государственное учреждение предоставляет услугу по социально-психологической помощи молодежи, основываясь на положениях и иныхнормативных актах, регламентирующих порядок предоставления услуги; б) услуга предоставляется на основании устного или письменногозаявления молодого человека, родителей или законных представителеймолодого человека. Услуга может предоставляться на основе рекомендаций, ходатайствили на основании запроса, решения суда, муниципальной комиссии поделам несовершеннолетних и защите их прав, подразделений по деламнесовершеннолетних, главы администрации или заместителя главыадминистрации по социальным вопросам муниципального образования,учреждений, в которых проживает, учится, работает молодой человек. 9. Показатели оценки качества государственной услуги: а) полнота предоставления государственной услуги; б) эффективность предоставления государственной услуги,оцениваемая степенью удовлетворенности оказываемой услугой, а такжепутем изучения обращений граждан и опросов населения. III. Требования к информационному обеспечению получателей государственной услуги при обращении за оказанием государственной услуги и в ходе получения государственной услуги 10. Информационное обеспечение получателей государственной услугидолжно осуществляться в соответствии с требованиями Закона РоссийскойФедерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите правпотребителей". Информация о видах социально-психологической помощи, сроках иместах предоставления услуги доводится учреждением до специалистоворганов по делам молодежи и специалистов, работающих с молодежью,размещается на официальном сайте в сети Интернет. В общедоступном месте учреждения должны быть размещены: а) сведения о графике работы; б) перечень видов услуг, утвержденный министром молодежнойполитики, спорта и туризма Оренбургской области; в) сведения об учредителе с указанием фамилии, имени, отчества,должности, номера телефона должностного лица; г) информация о руководстве учреждения с указанием фамилий, имен,отчеств, должностей, номеров телефона, времени и месте приемапосетителей; д) информация для молодых людей о способах предоставленияотзывов, замечаний и предложений о работе учреждения; е) порядок рассмотрения жалоб на качество предоставляемой услуги. IV. Порядок получения государственной услуги 11. Предоставление социально-психологической помощи молодомучеловеку осуществляется на основании заявления. Сроки и место предоставления услуги доводятся до сведенияполучателей услуги специалистами учреждения. Возможность предоставления услуги на бесплатной основеопределяется по социальной категории и степени нуждаемости вгосударственной услуге. При повышении спроса на определенный вид услуги правовым актомучредителя утверждается специальная категория получателей. V. Защита интересов получателя государственной услуги 12. Учредитель осуществляет контроль за предоставлениемгосударственной услуги, проводит мониторинг мнения получателейгосударственной услуги. Данные мониторинга используются дляосуществления контроля качества оказания государственной услуги. 13. Жалобы на нарушение настоящего стандарта получателямигосударственной услуги могут быть направлены непосредственно вучреждение или учредителю. 14. Организация рассмотрения обращений жителей Оренбургскойобласти по вопросам предоставления государственной услугиосуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 годаN 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации". Основанием для отказа в предоставлении государственной услугиможет являться несоответствие заявителя категории получателя услуги. ____________________