Постановление администрации города Оренбурга от 15.08.2018 № 2747-п

2. Настоящее постановление вступаетв силу после его официального опубликования в газете «Вечерний Оренбург» и подлежитразмещению на официальном Интернет-портале города Оренбурга.

3. Настоящее постановление подлежитпередаче в уполномоченный орган исполнительной власти Оренбургской области для включенияв областной регистр муниципальных нормативных правовых актов.

4. Организацию исполнения настоящегопостановления возложить на заместителя Главыгорода Оренбурга по градостроительству, земельным вопросам и дорожному хозяйствуБорисова Г.А.

Первый заместитель

Главы города Оренбурга                           С.А. Николаев

Приложение

к постановлению

Администрациигорода Оренбурга

от 15.08.2018 № 2747-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление решения о согласованииархитектурно-градостроительного облика объекта»

1. Общиеположения

1.1. Административный регламентпредоставления муниципальной услуги «Предоставление решения о согласованииархитектурно-градостроительного облика объекта» (далее - Административныйрегламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,действующим законодательством, муниципальными правовыми актами.

1.2. Основные понятия и термины, используемыев настоящем Административном регламенте, применяются в том значении, в какомони используются в соответствующих отраслях законодательства РоссийскойФедерации, Оренбургской области, муниципальных правовых актах города Оренбурга.

В случае изменения понятий и их значений вдействующем законодательстве Российской Федерации и используемых в настоящемАдминистративном регламенте, данные понятия и их значения должны использоватьсяс учетом изменений.

1.3. Основные понятия, используемые вАдминистративном регламенте:

заявитель – физическое или юридическое лицо(за исключением государственных органов и их территориальных органов, органовгосударственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органовместного самоуправления), либо их уполномоченные представители, обратившиеся в многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг или непосредственнов департамент градостроительства и земельных отношений администрации городаОренбурга с запросом о предоставлении муниципальной услуги, в томчисле с комплексным запросом впорядке, установленномстатьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», выраженном в устной,письменной или электронной форме.

1.4. Порядок информирования о предоставлениимуниципальной услуги:

1) информация о местах нахождения и графикеработы администрации города Оренбурга, ее отраслевых (функциональных) илитерриториальных органов, а также о других государственных и муниципальныхорганах и организациях, обращение в которые необходимо для предоставлениямуниципальной услуги:

2)справочные телефоны Администрации города Оренбурга и ее отраслевых(функциональных) или территориальных органов, а также других государственных имуниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо дляпредоставления муниципальной услуги:

3)официальный Интернет-портал  городаОренбурга в сети Интернет, содержащий информацию о предоставлении муниципальнойуслуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги: http://www.orenburg.ru; адрес электроннойпочты: general@admin.orenburg.ru.

1.5. Дляполучения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявительможет обратиться с устным или письменным запросом в ДГиЗО.

С устнымзапросом заявитель может обратиться в ДГиЗО потелефону для справок или лично при обращении с запросом о получениимуниципальной услуги. Письменный запрос может быть направлен заявителемпочтовым отправлением или с использованием электронной почты.

1.6. Дляполучения консультации о предоставлении муниципальной услуги заявитель вправеобратиться в МКУ «ГЦГ», консультация включает в себя следующие сведения:

- оправовых основаниях для предоставления муниципальной услуги;

- о графикеработы учреждения;

- окатегории заявителей муниципальной услуги и требованиях к ним;

- опорядке, сроках и условиях предоставления муниципальной услуги;

- о перечненеобходимых документов для предоставления муниципальной услуги;

- обоснованиях отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги;

- обоснованиях отказа в предоставлении муниципальной услуги.

1.7. ДГиЗО не позднее 3 рабочих дней со дня принятия настоящегоАдминистративного регламента либо внесения в него изменений размещает текстнастоящего Административного регламента в печатном виде в местах предоставлениямуниципальной услуги в доступном для заявителей месте.

НастоящийАдминистративный регламент подлежит размещению на официальном Интернет-порталегорода Оренбурга в порядке, предусмотренном Правилами подготовки, оформления,издания и опубликования правовых актов администрации города Оренбурга,утвержденными постановлением администрации города Оренбурга от 30.08.2011 №5931-п.

2. Стандартпредоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги:

«Предоставление решения о согласованииархитектурно-градостроительного облика объекта».

2.2. Наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу: ДГиЗО. Проекты документов,указанных в пункте 2.3, подготавливает МКУ «ГЦГ».

2.3. Результат предоставления муниципальнойуслуги:

- решение о согласованииархитектурно-градостроительного облика объекта;

- письмо об отказе в предоставлениимуниципальной услуги.

2.4. Услуга осуществляется в течение 20 днейс момента регистрации заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги.

2.5. Перечень нормативных правовых актов,регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования:

1) Гражданский кодекс Российской Федерации(часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (первоначальный текст документаопубликован в изданиях «Собрание законодательства Российской Федерации» № 32 от05.12.1994, «Российская газета» № 238 - 239 от 08.12.1994);

2) Федеральный закон от 17.11.1995 № 169-ФЗ«Об архитектурной деятельности в Российской Федерации» (первоначальный текстдокумента опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ», 20.11.1995, №47, ст. 4473, «Российская газета», № 231, 29.11.1995);

3) Федеральный закон от 25.06.2002 № 73-ФЗ«Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народовРоссийской Федерации» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях«Парламентская газета», № 120 - 121, 29.06.2002, «Российская газета», № 116 -117, 29.06.2002, «Собрание законодательства РФ», 01.07.2002, № 26, ст. 2519);

4) Градостроительный кодекс РоссийскойФедерации от 29.12.2004
№ 190-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российскаягазета», № 290, 30.12.2004, «Собрание законодательства РФ», 03.01.2005, № 1(часть 1), ст. 16, «Парламентская газета», № 5 - 6, 14.01.2005; «Собраниезаконодательства РФ», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 16);

5) Федеральный закон от 29.12.2004 № 191-ФЗ«О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации»(первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета», №290, 30.12.2004, «Собрание законодательства РФ», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст.17, «Парламентская газета», № 5 - 6, 14.01.2005);

6) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»(первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета», №168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

7) Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ«Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»(первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собраниезаконодательства Российской Федерации» № 40, 06.10.2003, «Парламентская газета»№ 186, 08.10.2003, «Российская газета» № 202, 08.10.2003);

8) Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ«Об электронной подписи» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях«Парламентская газета», 08 - 14.04.2011, № 17, «Российская газета», 08.04.2011,№ 75,  «Собрание законодательства РФ»,11.01.2011, № 15, ст. 2036);

9) постановление Правительства РоссийскойФедерации от 30.04.2014 № 403 «Об исчерпывающем перечне процедур в сфережилищного строительства» (первоначальный текст документа опубликован в издании«Собрание законодательства РФ», № 19, 2014, ст. 2437 и на Интернет-порталеправовой информации www.pravo.gov.ru, 07.05.2014);

10) постановление Правительства РоссийскойФедерации от 28.03.2017 № 346 «Об исчерпывающем перечне процедур в сферестроительства объектов капитального строительства нежилого назначения и оправилах ведения реестра описаний процедур, указанных в исчерпывающем перечнепроцедур в сфере строительства объектов капитального строительства нежилогоназначения» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях Официальныйинтернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 30.03.2017, «Собраниезаконодательства РФ», 03.04.2017, № 14, ст. 2079);

11) Закон Оренбургской области от 03.07.2013№ 1678/503-V-ОЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории икультуры) народов Российской Федерации, расположенных на территорииОренбургской области» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях«Бюллетень Законодательного Собрания Оренбургской области», 19.06.2013, 23заседание, часть 5, «Оренбуржье», № 108, 11.07.2013);

12) постановление Правительства Оренбургскойобласти от 14.03.2013 № 193-п «Об утверждении перечня исторических поселенийрегионального значения Оренбургской области» (первоначальный текст документаопубликован в газете «Оренбуржье», № 43, 21.03.2013);

13) решение Оренбургского городского Советаот 24.10.2017 № 416 «Об утверждении Правил благоустройства территориимуниципального образования «город Оренбург» (далее - Правила благоустройстватерритории муниципального образования «город Оренбург») (первоначальный текстдокумента опубликован в газете «Вечерний Оренбург», № 82, 08.11.2017);

14) постановление администрации городаОренбурга от 12.02.2013
№ 223-п «Об утверждении состава архитектурно-градостроительного облика объекта»(первоначальный текст документа опубликован в газете «Вечерний Оренбург», № 8а,20.02.2013).

2.6. Исчерпывающий перечень документов,необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем:

1) письменное заявление по форме,установленной в приложении 1 к настоящему Административному регламенту;

2) копия документа, удостоверяющего личностьзаявителя;

3) документ, подтверждающий полномочияпредставителя заявителя, в случае, если с заявлением о предоставлениимуниципальной услуги обращается представитель заявителя;

4) копия правоустанавливающего документа вотношении объекта недвижимости, по которому разработан архитектурно-градостроительныйоблик, в случае, если право на такой объект не зарегистрировано в Единомгосударственном реестре недвижимости (далее - ЕГРН);

5) паспорт фасадных решений зданий,сооружений, подготовленный в соответствии с требованиями п. 5.9 Правил благоустройстватерритории муниципального образования «город Оренбург», за исключением случаев,когда архитектурно-градостроительный облик здания, сооружения формируетсяисходя из функционального назначения здания, сооружения, сложившегосяархитектурного облика застройки территории, архитектурно-планировочного заданияи определяется архитектурным проектом применительно к строящимся,реконструируемым зданиям, сооружениям;

6) документы, полученные заявителем порезультатам услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги, и порядок их получения.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которыенаходятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги, и которые заявитель вправе представить:

1) выписка из Единого государственногореестра юридических лиц (далее - ЕГРЮЛ) о юридическом лице, являющемсязаявителем;

2) выписка из Единого государственногореестра индивидуальных предпринимателей (далее - ЕГРИП) об индивидуальномпредпринимателе, являющемся заявителем;

3) выписка из ЕГРН в отношении объектанедвижимости, по которому разработан архитектурно-градостроительный облик;

4) согласование министерства культуры ивнешних связей Оренбургской области в случае, если объект, для которогопредоставляется решение о согласовании архитектурно-градостроительного облика,расположен в границах исторического поселения города Оренбурга;

5) заключение о соответствии архитектурныхрешений или описания внешнего облика объекта индивидуального жилищногостроительства предмету охраны исторического поселения и требованиям кархитектурным решениям объектов капитального строительства.

2.8. Запрещается требовать от заявителяпредставления документов и информации, не предусмотренных пунктом 2.6, 2.7настоящего Административного регламента, за исключением документов, указанных вчасти 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».

2.9. Документы, представляемые заявителем,должны соответствовать требованиям, установленным действующим законодательствомк таким документам. Документы, составляемые заявителем, должны соответствоватьследующим требованиям:

1) разборчивое написание текста документашариковой, гелевой, перьевой, чернильной ручкой илипри помощи средств электронно-вычислительной техники;

2) указание фамилии, имени, отчества (наименования)заявителя, его места жительства (места нахождения), телефона без сокращений;

3) отсутствие в документах неоговоренныхисправлений.

Требования к документам, предоставляемым вэлектронном виде, установлены п. 3.2.2 настоящего Административного регламента.

Требования к документам, направляемым МФЦ дляобеспечения в получении заявителем муниципальной услуги, указанной вкомплексном запросе:

1) заявления, подписанные уполномоченнымработником МФЦ и скрепленные печатью МФЦ;

2) сведения, документы и (или) информация,необходимая для предоставления указанной в комплексном запросе муниципальнойуслуги, с приложением заверенной МФЦ копии комплексного запроса.

За представление недостоверных или неполныхсведений заявитель несет ответственность в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.

2.10. Перечень и порядок услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги,в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги:

Копии документов предоставляются с подлиннымиэкземплярами документов специалисту, осуществляющему прием документов, которыйсверяет подлинный экземпляр с копией.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований дляотказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги:

1) оформление заявления не по форме,указанной в приложении 1 к настоящему Административному регламенту;

2) отсутствие документов, предусмотренныхпунктами 2.6, 2.7  настоящегоАдминистративного регламента;

3) представление документов в ненадлежащийорган;

4) нарушение требований к оформлениюдокументов, предусмотренных пунктом 2.10  настоящего Административного регламента.

2.12. Исчерпывающий перечень оснований дляприостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлениимуниципальной услуги:

1) основания для приостановленияпредоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2) основания для отказа в предоставлениимуниципальной услуги:

 - отсутствиедокументов (информации), предусмотренных пунктами 2.6, 2.7, 2.8 настоящегоАдминистративного регламента;

- несоответствие представленного архитектурно-градостроительногопроекта облика объекта Правилам благоустройства территории муниципальногообразования «город Оренбург», утвержденным решением Оренбургского городскогоСовета от 24.10.2017 № 416, в части фасадных решений;

- несоответствие паспорта фасадных решенийзданий, сооружений пункту 5.9 Правил благоустройства территории муниципальногообразования «город Оренбург», утвержденных решением Оренбургского городскогоСовета от 24.10.2017 № 416, а также в части фасадных решений.

2.13. Муниципальная услуга предоставляетсябез взимания государственной пошлины или иной платы.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставлениямуниципальной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенныхпо вине и (или) должностного лица администрации города Оренбурга, МФЦ и (или)работника МФЦ, плата с заявителя не взимается.

2.14. Максимальный срок ожидания в очередипри подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15минут.

Максимальный срок ожидания в очереди приполучении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15минут.

2.15. Регистрация запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги производится в день поступления.

2.16. Требования к помещениям, в которыхпредоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнениязапросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам собразцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидовуказанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации осоциальной защите инвалидов:

1) требования к местам приема заявителей:

- оборудование служебных кабинетовспециалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которыхосуществляется прием заявителей, вывесками с указанием номера кабинета,фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;

- оборудование стульями и столами, оснащениеканцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформлениядокументов;

2) требования к местам для ожидания:

- оборудование стульями и (или) кресельнымисекциями;

- нахождение мест для ожидания в холле илиином специально приспособленном помещении;

- оборудование мест ожидания и здания, вкотором они находятся, противопожарными системами безопасности, средствамипожаротушения, планом эвакуации при пожаре;

- наличие в здании, где организуется приемзаявителей, мест общественного пользования (туалетов);

3) требования к местам для информированиязаявителей:

- размещение визуальной, текстовойинформации, размещаемой на информационном стенде, в том числе:

- настоящего Административного регламентапредоставления муниципальной услуги;

- адресов и телефонов мест предоставлениямуниципальной услуги;

- адреса электронной почты и официальногоИнтернет-портала города Оренбурга;

- перечня документов, необходимых дляполучения муниципальной услуги;

- образца заполнения бланка письменногозапроса (заявления);

- оборудование стульями и столами длявозможности оформления документов;

- обеспечение свободного доступа кинформационному стенду и столам для оформления документов;

4) требования к обеспечению доступности дляинвалидов:

- условия для беспрепятственного доступа(вход оборудуется специальным пандусом, передвижение по помещению должнообеспечивать беспрепятственное перемещение и разворот специальных средств дляпередвижения (кресел-колясок), оборудуются места общественного пользования),средств связи и информации;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкиерасстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание импомощи;

- надлежащее размещение оборудования иносителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступаинвалидов к муниципальной услуге с учётом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидовзвуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой играфической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля,допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника при наличиидокумента, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и впорядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти,осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики инормативно-правовому регулированию и сфере социальной защиты населения;

- оказание специалистами, предоставляющимимуниципальную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающихполучению ими услуг наравне с другими лицами.

2.17. Показателями доступности муниципальнойуслуги являются:

1) получение муниципальной услугисвоевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальнойуслуги;

2) получение полной, актуальной и достовернойинформации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе сиспользованием информационно-коммуникационных технологий;

3) получение информации о результатепредоставления муниципальной  услуги;

4) возможность обращения в досудебном(внесудебном) и (или) судебном порядке в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации с жалобой (претензией) на принятое решение или на действия(бездействие) специалистов ДГиЗО;

5) транспортная доступность к местампредоставления муниципальной услуги;

6) обеспечение возможности направлениязапроса по электронной почте;

7) размещение информации о порядкепредоставления муниципальной услуги;

8) обеспечение беспрепятственного доступа кпомещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга лицам сограниченными возможностями здоровья и инвалидам.

Показателями качества предоставлениямуниципальной услуги являются:

1) соблюдение срока предоставлениямуниципальной услуги;

2) отсутствие поданных в установленномпорядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходепредоставления муниципальной услуги.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающиеособенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах (включаяпорядок подачи комплексного запроса на предоставление двух и болеемуниципальных услуг в многофункциональных центрах при однократном обращениизаявителя) и особенности предоставления муниципальных услуг в электроннойформе:

Особенности предоставления муниципальных услуг вмногофункциональных центрах:

МФЦ при однократном обращении заявителя с запросом о предоставлениинескольких муниципальных услуг организует предоставление заявителю двух и болеемуниципальных услуг (далее - комплексный запрос). В этом случае МФЦ направляетв органы, предоставляющие муниципальные услуги, заявления, подписанныеуполномоченным работником МФЦ и скрепленные печатью многофункциональногоцентра, а также сведения, документы и (или) информацию, необходимые дляпредоставления указанных в комплексном запросе муниципальных услуг, сприложением заверенной МФЦ копии комплексного запроса. При этом не требуютсясоставление и подписание таких заявлений заявителем.

Особенности выполнения административных процедур в МФЦ.

Работник МФЦ осуществляет:

-     прием запросов о предоставлении муниципальных услуг, атакже прием комплексных запросов;

-     представление интересов заявителей при взаимодействии сорганами, предоставляющими муниципальные услуги, а также с организациями,участвующими в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от27.07.2010№ 210-ФЗ  «Об организациипредоставления государственных  имуниципальных услуг» муниципальных услуг, в том числе с использованиеминформационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;

-     составление на основании комплексного запроса заявленийна предоставление конкретных муниципальных услуг, указанных в комплексномзапросе, подписание таких заявлений и скрепление их печатьюмногофункционального центра, формирование комплектов документов, необходимыхдля получения муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе (указанныекомплекты документов формируются из числа документов, сведений и (или)информации, представленных заявителем в многофункциональный центр при обращениис комплексным запросом, а также документов, сведений и (или) информации,полученных многофункциональным центром самостоятельно в порядкемежведомственного взаимодействия, а также вследствие получения результатовмуниципальных услуг, указанных в комплексном запросе и необходимых дляполучения иных муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе),направление указанных заявлений и комплектов документов в органы,предоставляющие муниципальные услуги;

-    информированиезаявителей о порядке предоставления муниципальных услуг, в том числепосредством комплексного запроса, в многофункциональных центрах, о ходевыполнения запросов о предоставлении муниципальных услуг, комплексных запросов,а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальных услуг, атакже консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальных услугв многофункциональных центрах;

-    взаимодействие с государственными органами и органами местногосамоуправления по вопросам предоставления муниципальных услуг, а также сорганизациями, участвующими в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1  Федерального закона от27.07.2010 № 210-ФЗ  «Об организациипредоставления государственных  имуниципальных услуг» муниципальных услуг, в том числе посредством направлениямежведомственного запроса с использованием информационно-технологической икоммуникационной инфраструктуры.

-    выдачузаявителям документов, полученных от органов, предоставляющих муниципальныеуслуги, по результатам предоставления муниципальных услуг, а также порезультатам предоставления муниципальных услуг, указанных в комплексномзапросе, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

-    составлениеи выдачу заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержаниеэлектронных документов, направленных в многофункциональный центр по результатампредоставления муниципальных услуг органами, предоставляющими муниципальныеуслуги, в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации;

-    прием, обработку информации из информационных систем органов,предоставляющих муниципальные услуги, в том числе с использованиеминформационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, если этопредусмотрено соглашением о взаимодействии и иное не предусмотрено федеральнымзаконом, и выдачу заявителям на основании такой информации документов, включаясоставление на бумажном носителе и заверение выписок из указанныхинформационных систем, в соответствии с требованиями, установленными ПравительствомРоссийской Федерации;

-    иные функции,установленные нормативными правовыми актами и соглашениями о взаимодействии;

3. Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в томчисле особенности выполнения административных процедур в электронной форме, атакже особенности выполнения административных процедур в многофункциональныхцентрах

3.1. Предоставление муниципальной услугивключает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления;

2) запрос документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органовместного самоуправления и иных организаций, которые заявитель вправепредставить;

3) рассмотрение поступившего заявления;

4) принятие решения о согласованииархитектурно-градостроительного облика объекта или об отказе в предоставлениимуниципальной услуги;

5) выдача или направление заявителюсогласованного архитектурно-градостроительного облика объекта либо письма оботказе в предоставлении муниципальной услуги.

Блок-схема предоставления муниципальнойуслуги представлена в приложении 2 к настоящему приложению.

3.2. Прием и регистрация заявления:

3.2.1. Прием и регистрация документов приобращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги в ДГиЗО или МФЦ:

1) основанием для начала административнойпроцедуры является поступление заявления о предоставлении муниципальной услугис приложением пакета документов;

2) при обращении заявителя за предоставлениеммуниципальной услуги в ДГиЗО или МФЦ специалист приприеме документов осуществляет первичное рассмотрение и проверку документов.

3) в случае если представлен неполныйкомплект документов, специалист выясняет возможность получения недостающихдокументов без участия заявителя посредством межведомственного взаимодействия.

Если представлен полный пакет документов, атакже если заявитель настаивает на приеме неполного пакета документов либодокументов, не соответствующих требованиям действующего законодательства,специалист регистрирует заявление в порядке, установленном пунктом 2.15настоящего Административного регламента.

При наличии оснований, предусмотренныхпунктом 2.12 настоящего Административного регламента, специалист ДГиЗО или МФЦ обеспечивает подготовку уведомления об отказев приеме документов;

4) результатом настоящей административнойпроцедуры является формирование представленного пакета документов и направлениеего в МКУ «ГЦГ» для выполнения дальнейших административных процедур,предусмотренных Административным регламентом, либо направление заявителюуведомления об отказе в приеме документов способом, указанным заявителем взаявлении: посредством почтовой связи или посредством электронной почты;

5) способом фиксации административнойпроцедуры является оформление расписки с указанием даты и перечня документов,принятых у заявителя, либо занесение уведомления об отказе в приеме документовв реестр исходящей корреспонденции;

6) максимальный срок выполненияадминистративной процедуры составляет 1 рабочий день.

3.2.2. Приеми регистрация документов, предоставленных заявителем в электронной форме путемнаправления электронного сообщения по адресу электронной почты ДГиЗО:

1) основаниемдля начала административной процедуры является поступление заявления опредоставлении муниципальной услуги, поступившее в форме электронногодокумента, подписанное электронной подписью заявителя;

2) заявлениерегистрируется должностным лицом в электронной базе данных с указанием датыприема и содержания заявления.

Приполучении заявления и документов в форме электронного документа расписка оприеме заявления и документов не выдается. Уведомление о получении заявлениянаправляется в течение 1 дня со дня регистрации заявления на электронный адрес,указанный в заявлении.

В случаеотсутствия в заявлении электронного адреса уведомление о получении заявлениянаправляется на электронный адрес, с которого поступило заявление.

В случаеесли заявление не соответствует положениям настоящего Административногорегламента, к заявлению не приложены документы, предусмотренные пунктами 2.6,2.7 настоящего Административного регламента, ответственный исполнитель ДГиЗО или МКУ «ГЦГ» обеспечивает подготовку уведомления об отказе в приеме документов.

Порядокподачи документов в электронной форме:

заявление вформе электронного документа подписывается по выбору заявителя (если заявителемявляется физическое лицо):

- простойэлектронной подписью заявителя (представителя заявителя);

- усиленнойквалифицированной электронной подписью заявителя (представителя заявителя).

Порядокполучения заявителем простой электронной подписи и усиленной квалифицированнойэлектронной подписи установлен Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электроннойподписи».

Дляполучения электронной подписи заявитель обращается в удостоверяющий центр,действующий на территории муниципального образования «город Оренбург».Актуальный список удостоверяющих центров заявитель может найти в сети Интернет,на портале уполномоченного федерального органа в области использованияэлектронной подписи (https://e-trust.gosuslugi.ru).

При подачезаявлений к ним прилагаются документы, предусмотренные пунктами 2.6, 2.7.настоящего Административного регламента, копия документа, удостоверяющеголичность заявителя (удостоверяющего личность представителя заявителя, еслизаявление представляется представителем заявителя), в виде электронного образатакого документа.

Представлениявышеуказанного документа не требуется в случае, если заявление подписаноусиленной квалифицированной электронной подписью.

В случаепредставления заявления представителем заявителя, действующим на основаниидоверенности, к заявлению также прилагается доверенность в виде электронногообраза такого документа.

Получениезаявления и прилагаемых к нему документов подтверждается ДГиЗОпутем направления заявителю уведомления, содержащего входящий регистрационныйномер заявления, дату получения ДГиЗО указанногозаявления и прилагаемых к нему документов, а также перечень наименованийфайлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объема(далее - уведомление о получении заявления).

Уведомлениео получении заявления направляется указанным заявителем в заявлении способом непозднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в ДГиЗО.

Заявление,представленное с нарушением требований, указанных в настоящем пунктеАдминистративного регламента, ДГиЗО нерассматривается.

Не позднеепяти рабочих дней со дня представления такого заявления ДГиЗОнаправляет заявителю на указанный в заявлении адрес электронной почты (приналичии) заявителя или иным указанным в заявлении способом уведомление суказанием допущенных нарушений требований, в соответствии с которыми должнобыть представлено заявление.

Заявлениянаправляются на адрес электронной почты ДГиЗО в видефайлов в формате doc, docx,txt, xls, xtsx, rtf.

Электронныедокументы (электронные образы документов), прилагаемые к заявлению, в том числек доверенности, направляются в виде файлов в форматах PDF, TIF.

Качествопредоставляемых электронных документов (электронных образов документов) вформатах PDF, TIF должно позволять в полном объеме прочитать текст документа ираспознать реквизиты документа.

Документы,которые предоставляются ДГиЗО по результатамрассмотрения заявления в электронной форме, должны быть доступны для просмотрав виде, пригодном для восприятия человеком, с использованием электронныхвычислительных машин, в том числе без использования сети Интернет.

Средстваэлектронной подписи, применяемые при подаче заявлений и прилагаемых к заявлениюэлектронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.

3)результатом настоящей административной процедуры является формированиепредставленного пакета документов для выполнения дальнейших административныхпроцедур, предусмотренных Административным регламентом, либо направлениезаявителю уведомления об отказе в приеме документов способом, указаннымзаявителем в заявлении: посредством почтовой связи или посредством электроннойпочты;

4) способомфиксации административной процедуры является направление заявителю уведомленияо получении заявления, поступившего в электронной форме, либо занесениеуведомления об отказе в приеме документов в реестр исходящей корреспонденции;

5)максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочийдень.

3.3. Запрос документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органовместного самоуправления и иных организаций, которые заявитель вправепредставить:

1) основанием для начала административнойпроцедуры является отсутствие документов, необходимых в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которыенаходятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных организаций и могут быть получены посредствоммежведомственного взаимодействия;

2) ответственный исполнитель МКУ «ГЦГ»осуществляет подготовку и направление запроса в государственные органы, органыместного самоуправления и иные организации, в распоряжении которых находятсядокументы, необходимые для предоставления муниципальной услуги. Направлениезапроса осуществляется по каналам единой системы межведомственного электронноговзаимодействия;

3) в случае если в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных органов,участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, неимеется документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Административногорегламента, ответственный исполнитель МКУ «ГЦГ» предлагает представитьзаявителю необходимые документы самостоятельно в срок, не превышающий 2 дней,при условии, что такие документы имеются у заявителя;

4) результатом административной процедурыявляется получение из государственных органов, органов местного самоуправленияи иных организаций запрашиваемых документов либо отказ в их предоставлении;

5) критерием принятия решения являетсяналичие документов (информации), полученных посредством межведомственноговзаимодействия, на основании которых специалист формирует итоговый пакетдокументов;

6) способом фиксации административнойпроцедуры является отметка МКУ «ГЦГ» в журнале регистрации о приеме заявления ипакета документов для передачи их ответственному исполнителю;

7) максимальный срок выполненияадминистративной процедуры составляет 1 рабочий день.

3.4. Рассмотрение поступившего заявления:

1) основанием для начала административнойпроцедуры является поступление ответственному исполнителю МКУ «ГЦГ» заявления снеобходимыми документами;

2) при поступлении заявления о предоставлениимуниципальной услуги с необходимыми документами ответственный исполнитель МКУ«ГЦГ» осуществляет их рассмотрение;

3) в случае если представлен неполныйкомплект документов, указанных в пункте 2.6, 2.10 настоящего регламента,отсутствуют документы, предусмотренные пунктом 2.7 настоящего регламента, иуказанные документы не представлены заявителем самостоятельно в семидневныйсрок, а также представленный архитектурно-градостроительный проект обликаобъекта не соответствует требованиям, предусмотренным постановлениемадминистрации города Оренбурга от 12.02.2013 № 223-п «Об утверждении состава архитектурно-градостроительногооблика объекта», а также требованиям, установленным к содержанию и внешнемувиду зданий, сооружений, объектов благоустройства, ответственный исполнительМКУ «ГЦГ» обеспечивает подготовку письма об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги с информированием о возможности повторно представить заявление сприложением необходимого комплекта документов;

4) если основания для отказа в предоставлениимуниципальной услуги отсутствуют, ответственный исполнитель МКУ «ГЦГ»обеспечивает выполнение дальнейших административных процедур, предусмотренныхАдминистративным регламентом;

5) результатом настоящей административнойпроцедуры является подготовка письма об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги либо обеспечение выполнения дальнейших административных процедур,предусмотренных Административным регламентом;

6) способом фиксации результатаадминистративной процедуры является оформление письма об отказе впредоставлении муниципальной услуги либо передача заместителю начальника управленияградостроительства и архитектуры по градостроительству департаментаградостроительства и земельных отношений администрации города Оренбургаархитектурно-градостроительного проекта облика объекта для дальнейшегосогласования;

7) максимальный срок выполненияадминистративной процедуры составляет 7 рабочих дней.

3.5. Принятие решения о согласованииархитектурно-градостроительного облика объекта или об отказе в предоставлениимуниципальной услуги:

1) основанием для начала административнойпроцедуры является поступление заместителю начальника управленияградостроительства и архитектуры по градостроительству департаментаградостроительства и земельных отношений администрации города Оренбургазаявления о предоставлении муниципальной услуги с приложением полного пакетадокументов;

2) заместитель начальника управленияградостроительства и архитектуры по градостроительству департаментаградостроительства и земельных отношений администрации города Оренбурга принимаетрешение о согласовании или об отказе в согласованииархитектурно-градостроительного облика объекта;

3) критерием принятия решения являетсяотсутствие оснований, предусмотренных пунктом 2.12 настоящего Административногорегламента;

4) результатом настоящей административнойпроцедуры является согласованный заместителем начальника управления поградостроительству управления градостроительства и архитектуры департаментаградостроительства и земельных отношений администрации города Оренбурга архитектурно-градостроительныйоблик объекта либо подписанное заместителем начальника управления поградостроительству управления градостроительства и архитектуры департаментаградостроительства и земельных отношений администрации города Оренбурга письмооб отказе в предоставлении муниципальной услуги;

5) способом фиксации результатаадминистративной процедуры является подпись заместителя начальника управленияградостроительства и архитектуры по градостроительству департаментаградостроительства и земельных отношений администрации города Оренбурга наархитектурно-градостроительном проекте облика объекта либо регистрация в отделеуправления документооборотом МКУ «ГЦГ» письма об отказе в предоставлениимуниципальной услуги;

7) максимальный срок выполнения административнойпроцедуры составляет 4 рабочих дня.

3.6. Выдача или направление заявителюсогласованного архитектурно-градостроительного облика объекта либо письма оботказе в предоставлении муниципальной услуги:

1) основанием для начала административнойпроцедуры является согласованный заместителем начальника управленияградостроительства и архитектуры по градостроительству департаментаградостроительства и земельных отношений администрации города Оренбурга архитектурно-градостроительныйоблик объекта либо подписанное письмо об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги;

2) выдача результата предоставлениямуниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подачезаявления в МФЦ или ДГиЗО, либо направляется ему попочтовому адресу или адресу электронной почты, содержащимся в заявлении опредоставлении муниципальной услуги.

3.6.1. В случае выдачи заявителю результатапредоставления муниципальной услуги в ДГиЗО или МФЦ:

а) ответственный исполнитель ДГиЗО или МФЦ осуществляет передачу заявителю согласованногоархитектурно-градостроительного облика объекта либо письма об отказе в предоставлениимуниципальной услуги;

б) результатом административной процедурыявляется выдача ответственным исполнителем ДГиЗО илиМФЦ заявителю согласованного архитектурно-градостроительного облика объекталибо письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

в) способом фиксации административнойпроцедуры является подпись заявителя в журнале регистрации выдачи документов;

г) максимальный срок выполненияадминистративной процедуры составляет 1 рабочий день.

3.6.2. В случае направления заявителюрезультата предоставления муниципальной услуги по почтовому адресу или адресуэлектронной почты, содержащимся в заявлении о предоставлении муниципальнойуслуги:

а) ответственный исполнитель ДГиЗО осуществляет передачу в отдел управлениядокументооборотом МКУ «ГЦГ» согласованного архитектурно-градостроительногооблика объекта либо письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

б) ответственный исполнитель отделауправления документооборотом МКУ «ГЦГ» осуществляет направление по почтовомуадресу или адресу электронной почты, содержащимся в запросе о предоставлениимуниципальной услуги, согласованного архитектурно-градостроительного обликаобъекта либо письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

в) результатом административной процедурыявляется отправка посредством почтовой связи или посредством электронной почтысогласованного архитектурно-градостроительного облика объекта либо письма оботказе в предоставлении муниципальной услуги;

г) способом фиксации административнойпроцедуры является занесение отметок об отправке согласованногоархитектурно-градостроительного облика объекта либо письма об отказе впредоставлении муниципальной услуги в почтовом клиенте;

д) максимальный срок выполненияадминистративной процедуры составляет 1 рабочий день.

4. Формы контроля за исполнениемАдминистративного регламента

4.1. Текущий контроль соблюденияпоследовательности и сроков исполнения административных процедур, определенных настоящимАдминистративным регламентом, и принятия в ходе предоставления муниципальнойуслуги решений осуществляют начальник ДГиЗО, главныйархитектор города Оренбурга.

4.2. Текущий контроль осуществляетсяпосредством ежемесячного анализа принятых запросов на предоставлениемуниципальной услуги, жалоб и предложений по соблюдению и исполнению положенийнастоящего Административного регламента, поступивших от заявителей.

4.3. Основными задачами контроля соблюденияпоследовательности и сроков исполнения предоставления муниципальной услугиявляются:

- проведение проверок;

- выявление и установление нарушений правзаявителей при предоставлении муниципальной услуги;

- принятие решений об устранении выявленныхнарушений.

4.4. Проверки могут быть плановыми на основаниипланов работы администрации города Оренбурга либо внеплановыми, проводимыми втом числе по жалобе заявителей на несвоевременность, неполноту и низкоекачество предоставления муниципальной услуги или неправомерный отказ в еепредоставлении.

4.5. Решение о проведении внеплановойпроверки принимает Глава города Оренбурга или уполномоченное им должностноелицо администрации города Оренбурга.

4.6. Для проведения внеплановых проверокпредоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаютсядолжностные лица и работники администрации города Оренбурга.

4.7. Результаты проверки оформляются в видеакта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения поих устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.8. По результатам проведения проверокполноты и качества предоставления муниципальной услуги, в случае выявлениянарушений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности всоответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.9. Граждане, их объединения и организациимогут контролировать предоставление муниципальной услуги путем полученияинформации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, наофициальном Интернет-портале города Оренбурга и через портал государственных имуниципальных услуг.

Основные положения, характеризующиетребования к порядку и формам контроля за исполнением Административногорегламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций,устанавливаются и определяются в соответствии с федеральными законами, а такжеиными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования заявителем решений

и действий (бездействия) органа,предоставляющего

муниципальную услугу, должностноголица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальногослужащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра,а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», или их работников

5.1. Заявители имеютправо на обжалование в досудебном (внесудебном) порядке решений и действий(бездействия) ДГиЗО, должностного лица ДГиЗО, либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, атакже организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», или их работников. Заявитель может обратиться с жалобой,в том числе в следующих случаях:

1) нарушения срокарегистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, комплексногозапроса, направленного в порядке, установленном ст. 15.1.Федерального закона от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг;

2) нарушения срокапредоставления муниципальной услуги;

3) требования узаявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказа в приеме узаявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиОренбургской области, муниципальными правовыми актами, настоящимАдминистративным регламентом;

5) отказа впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами, настоящимАдминистративным регламентом;

6) требования узаявителя платы при предоставлении муниципальной услуги, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами, настоящимАдминистративным регламентом;

7) отказа ДГиЗО, должностных лиц ДГиЗО висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока такихисправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставлениямуниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами;

10) вслучаях, указанных в подпунктах 2, 5, 7, 9 настоящего пункта,   досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно вслучае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются,возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг вполном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг.

5.2. Жалоба подается в письменнойформе на бумажном носителе, в электронной форме в ДГиЗО,МФЦ, учредителю МФЦ, а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг».

Жалоба на решения и действия(бездействия) начальника ДГиЗО подается в Администрациюгорода Оренбурга. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦподаются руководителю МФЦ.

Жалобы на решения и действия(бездействие) работника МФЦ подаются его руководителю. Жалобы на решения идействия (бездействие) МФЦ подаются начальнику управления по общественнымсвязям и организации деятельности администрации города Оренбурга.

Жалобы на решения и действия(бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу,уполномоченному нормативным правовым актом Оренбургской области. Жалобы нарешения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», подаются руководителямэтих организаций.

Жалоба на решения и действия(бездействие) ДГиЗО, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, начальника ДГиЗО, может быть направлена по почте, через МФЦ, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальногоИнтернет-портала города Оренбурга, Единого портала предоставлениягосударственных и муниципальных услуг (далее - Портал), а также может бытьпринята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия(бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальногосайта МФЦ, Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия(бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1. статьи 16 Федеральногозакона от 27.07.2010  № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также ихработников может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этихорганизаций, Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3. Жалоба может быть направлена попочте, через МФЦ, с использованием официального Интернет-портала городаОренбурга, Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя в ДГиЗО.

5.4. Заявитель вправеполучать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотренияжалобы.

5.5. Жалоба должнасодержать:

1) наименование ДГиЗО, должностного лица ДГиЗО либо муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010  № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», их руководителейи (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя -физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя -юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;

3) сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего МФЦ, работника МФЦ,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от27.07.2010  № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг, их работников;

4) доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16Федерального закона от 27.07.2010  №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг иих работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

При рассмотрениижалобы заявитель имеет право обращаться с просьбой об истребовании информации идокументов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в том числе вэлектронной форме.

5.6. Жалоба, поступившая в ДГиЗО,подлежит рассмотрению начальником ДГиЗО, а в Администрациюгорода Оренбурга - заместителем Главы города Оренбурга по градостроительству, земельнымвопросами дорожному хозяйству в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации; в случае обжалования отказа ДГиЗО,начальника ДГиЗО в приеме документов у заявителя либов исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы ДГиЗО, заместителем Главы городаОренбурга по градостроительству, земельным вопросам и дорожному хозяйству, руководителем МФЦ ,начальникомуправления по общественным связям и организации деятельности администрациигорода Оренбурга принимается одно из следующих решений:

1) жалобаудовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправлениядопущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.8. Не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8. настоящегоАдминистративного регламента, заявителю в письменной форме и по желаниюзаявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобыпризнаков состава административного правонарушения или преступления должностноелицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, в соответствии спунктом 5.2 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляютимеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.10. Заявительвправе обжаловать решения по жалобе вышестоящему должностному лицу либо всудебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения пожалобе не является для заявителя обязательным.

5.11. Основания дляприостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации непредусмотрены.

5.12. Способыинформирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы:

1) путемнепосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) сдолжностным лицом, ответственным за рассмотрение жалобы;

2) путемвзаимодействия должностных лиц, ответственных за рассмотрение жалобы, сзаявителями по почте, по электронной почте;

3) посредствоминформационных материалов, которые размещаются на официальном Интернет-порталегорода Оренбурга в сети Интернет: http://www.orenburg.ru;

4) посредствоминформационных материалов, которые размещаются на информационных стендах вместах предоставления муниципальной услуги.

Приложение  1

к приложению к постановлению

Администрации города Оренбурга

от 15.08.2018 № 2747-п

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас рассмотреть и согласовать архитектурно-градостроительный  обликобъекта_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

(указываетсякатегория объекта капитального строительства)

расположенного по адресу:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Приложение:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Результат предоставления муниципальнойуслуги прошу (нужное – подчеркнуть):

- выдать лично;

- направить по почтовому адресу;

- направить по адресу электроннойпочты.

Даю согласие оператору персональныхданных – МКУ «Городской центр градостроительства» на обработку моихперсональных данных с целью оказания предоставляемых услуг.

Предусматривается смешанная обработкамоих персональных данных – как неавтоматизированная, так и автоматизированнаяобработка с передачей полученной информации по локальной вычислительной сети МКУ«ГЦГ», без использования сети общего пользования Интернет. Согласие действуетна период сроком 10 лет.

«____»____________ 20__г.                                          ____________________

                                                                                   (подпись)