2. Настоящее постановление вступает всилу после его официального опубликования в газете «Вечерний Оренбург», за исключениемпунктов 105, 106 приложения к постановлению и положений пункта 87 приложения к постановлениюв части, касающейся обжалования требований о предоставлении информации либо осуществлениядействий, не предусмотренных действующим законодательством, которые вступают в силу18.10.2018, и подлежит размещению на официальном Интернет-портале города Оренбурга.
3. Настоящее постановление подлежит передаче в уполномоченныйорган исполнительной власти Оренбургской области для включения в областной регистрмуниципальных нормативных правовых актов.
4. Поручить организациюисполнения настоящего постановления главам сельских населенных пунктов, входящихв состав города Оренбурга.
Первый заместитель
Главы города Оренбурга С.А. Николаев
Приложение
к постановлению
Администрации города Оренбурга
от 29.08.2018 № 2945-п
«Выдача выписки из похозяйственнойкниги»
Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент предоставлениямуниципальной услуги «Выдача выписки из похозяйственнойкниги» (далее соответственно - Административный регламент, муниципальнаяуслуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступностипредоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий дляпотребителей муниципальной услуги.
2. Административный регламентопределяет порядок, сроки и последовательность действий (далее -административная процедура) при оказании муниципальной услуги, требования кпорядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административныхпроцедур в электронной форме, формы контроля за исполнением настоящего Административногорегламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, многофункционального центра, работникамногофункционального центра, а также организаций, предусмотренных частью1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников.
Круг заявителей
3. Заявителями на получение муниципальной услугиявляются граждане Российской Федерации:
1) которыеявляются членами личного подсобного хозяйства, расположенного на территориимуниципального образования «город Оренбург»;
2) которым на территории муниципального образования «городОренбург» предоставлен земельный участок для ведения личного подсобногохозяйства до введения в действие Земельного кодекса Российской Федерации;
3) которымперешло в порядке наследования или по иным основаниям право собственности наздание (строение) или сооружение, расположенное на земельном участке,предоставленном на территории муниципального образования «город Оренбург» дляведения личного подсобного хозяйства до введения в действие Земельного кодексаРоссийской Федерации.
От имени заявителя может выступать его представитель,имеющий право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо всилу наделения его в порядке, установленном законодательством РоссийскойФедерации, полномочиями выступать от его имени.
Заявители либо их уполномоченныепредставители могут обратиться в многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг либо непосредственно в администрациюсельского населенного пункта, входящего в состав города Оренбурга, с запросом опредоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной илиэлектронной форме, в том числе с комплексным запросом, в порядке, установленномст. 15.1. Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг».
Требованияк порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
4. Наименование органа местного самоуправления: Администрациягорода Оренбурга в лице администраций сельских населенных пунктов, входящих всостав города Оренбурга (далее – Администрации):
1) администрация поселка БердянкаЛенинского района города Оренбурга.
Почтовый адрес: 460535, поселок Бердянка,ул. Школьная, 14.
Адрес электронной почты: berdjanka_adm@mail.ru.
Адрес официального сайта: www.orenburg.ru.
График работы:
понедельник - четверг: с 09:00 до 17:45;
пятница: с 09:00 до 17:00;
обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48;
суббота, воскресенье: выходные дни;
2) администрация поселка Каргала Дзержинского районагорода Оренбурга.
Почтовый адрес: 460512, поселок Каргала,ул. Советская, 12.
Адрес электронной почты: faraponovairko@admin.orenburg.ru
Адрес официального сайта: www.orenburg.ru.
График работы:
понедельник - четверг: с 09:00 до 18:00;
пятница: с 09:00 до 17:00;
обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48;
суббота, воскресенье: выходные дни;
3) администрация поселка Нижнесакмарский Центрального района города Оренбурга.
Почтовый адрес: 460908, пос. Нижнесакмарский, ул. Молодежная,9.
Адресэлектронной почты: sakmara201@gmail.com.
Адрес официального сайта:www.orenburg.ru.
График работы:
понедельник - пятница: с 09:00 до 17:15;
обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00;
суббота, воскресенье: выходные дни;
4) администрация селаГородище Ленинского района города Оренбурга.
Почтовый адрес:460505, село Городище, ул. Октябрьская, 12.
Адрес электроннойпочты: gorodishe_adm@mail.ru
Адрес официальногосайта: www.orenburg.ru.
График работы:
понедельник - пятница:с 09:00 до 17:30;
обеденный перерыв: с12:42 до 14:00;
суббота, воскресенье:выходные дни;
5) администрация села Краснохолм Дзержинского района города Оренбурга.
Почтовый адрес: 461360, село Краснохолм, пл. Ленина, 1.
Адресэлектронной почты: angeltani@admin.orenburg.ru.
Адрес официального сайта:www.orenburg.ru.
График работы:
понедельник - четверг: с 09:00 до 18:00;
пятница: с 09:00 до 17:00;
обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48;
суббота, воскресенье: выходные дни;
6) администрация селаПруды Промышленного района города Оренбурга.
Почтовый адрес: 460552, село Пруды,ул. Береговая, 19.
Адресэлектронной почты: zhalamanovadama@admin.orenburg.ru
Адрес официального сайта:www.orenburg.ru.
График работы:
понедельник - четверг: с 09:00 до 18:00;
пятница: с 09:00 до 17:00;
обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48;
суббота, воскресенье: выходные дни;
7) администрацияпоселка Самородово Промышленного района города Оренбурга.
Почтовыйадрес: 460526, поселок Самородово, ул. Мира, 2.
Адресэлектронной почты: bogoduhovaolal@admin.orenburg.ru.
Адресофициального сайта: www.orenburg.ru.
Графикработы:
понедельник- четверг: с 09:00 до 18:00;
пятница:с 09:00 до 17:00;
обеденныйперерыв: с 13:00 до 13:48;
суббота,воскресенье: выходные дни.
5. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонахспециалистов Администраций, уполномоченных на предоставление муниципальнойуслуги, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, указываетсяна официальном Интернет-портале города Оренбурга в сети «Интернет»:www.orenburg.ru (далее - официальный Интернет-портал), на информационныхстендах в залах приема заявителей в Администрациях.
6. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонахмногофункциональных центров предоставления государственных и муниципальныхуслуг (далее – МФЦ), участвующих в предоставлении муниципальной услугиуказывается на официальном Интернет-портале, информационных стендах Администраций:
1) государственноеавтономное учреждение «Оренбургский многофункциональный областной центрпредоставления государственных и муниципальных услуг».
Почтовый адрес:
Адрес электронной почты: mail@orenmfc.ru
Адрес официального сайта: www.orenmfc.ru
График работы:
понедельник -пятница с 8:30 до 20:30;
суббота с 8:30до 17:30 без перерыва;
выходной день –воскресенье;
2) муниципальноеавтономное учреждение «Оренбургский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг и реализации проектов».
Почтовый адрес:
Адресэлектронной почты: mbu2016arpp@mail.ru
Адрес официального сайта: www.orenmfc.ru
График работы:
понедельник - пятница с 8:30 до 20:30,
суббота с 8:30 до 17:30 без перерыва;
выходной день – воскресенье.
7. Информация омуниципальной услуге, размещаемая на информационных стендах Администраций,содержит следующие сведения:
1) местонахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;
2) блок-схемапредоставления муниципальной услуги;
3) категорияполучателей муниципальной услуги;
4) переченьдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги;
5) образецзаявления для предоставления муниципальной услуги;
6) основания дляотказа в приёме документов для предоставления муниципальной услуги;
7) основанияотказа в предоставлении муниципальной услуги.
8. Информация оместе нахождения Администрации, графике работы, муниципальной услуге, в томчисле о ходе ее предоставления, может быть получена по телефону, электронной почте, а также через «Единыйинтернет-портал государственных и муниципальных услуг» www.gosuslugi.ru (далее– Портал).
9. Информация, размещаемая наПортале, предоставляется заявителю бесплатно.
10. Доступ к информации, размещаемой на Портале, осуществляется безвыполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использованияпрограммного обеспечения, установка которого на технические средства заявителятребует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателемпрограммного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию илиавторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
11. При ответе на телефонные звонки должностное лицодолжно назвать фамилию, имя, отчество, должность и проинформировать поинтересующему вопросу.
12. Должностное лицо при общении с заявителем (потелефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к заявителю, неунижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставлениямуниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-деловогостиля речи, во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельныхразговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступлениязвонка на другой аппарат.
13. Должностное лицо, осуществляющее устноеинформирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправеосуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедури условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее наиндивидуальное решение гражданина.
14. Должностное лицо, осуществляющее индивидуальноеустное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должнопринять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленныевопросы. В случае невозможности предоставления полной информации должностноелицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно предложитьзаявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либоназначить другое удобное для него время для устного информирования поинтересующему его вопросу.
15. Письменное информирование о порядке предоставлениямуниципальной услуги при письменном обращении гражданина в Администрацию осуществляетсяпутем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.
16. При письменном информировании ответ направляетсязаявителю в течение 14 дней со дня регистрации обращения.
Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
17. Наименование муниципальной услуги «Выдача выпискииз похозяйственной книги».
18. Муниципальная услуга носит заявительный порядокобращения.
Наименование органа местного самоуправления,предоставляющего муниципальную услугу
19. Муниципальная услуга предоставляетсяадминистрациями сельских населенных пунктов, входящих в состав городаОренбурга.
20. В предоставлении муниципальной услуги участвуютМФЦ.
21. Приём документов от заявителя, рассмотрениедокументов и выдача результата предоставления муниципальной услугиосуществляется должностными лицами администраций сельских населенных пунктов,входящих в состав города Оренбурга.
22. Запрещается требовать от заявителя предоставления документови информации или осуществления действий, указанных в части 1 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг».
Результат предоставлениямуниципальной услуги
23. Результатом предоставления муниципальной услугиявляется выдача следующих документов:
2) о наличии личногоподсобного хозяйства ;
3) о месте жительства умершего ;
4) из похозяйственнойкниги о наличии у гражданина права на земельный участок
форме листов похозяйственнойкниги (копий листов);
6) уведомлениеоб отказе в предоставлении муниципальной услуги (приложение 7 ).
24. Заявителю в качестве результата предоставленияуслуги обеспечивается по его выбору возможность получения:
- электронногодокумента, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованиемквалифицированной электронной подписи;
- документана бумажном носителе в многофункциональном центре, направленного Администрацией,подтверждающего содержание электронного документа;
- документа на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронногодокумента, непосредственно в Администрации.
Результат предоставления муниципальной услугинаправляется заявителю с использованием Портала в форме электронного документа,подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленнойквалифицированной электронной подписи (далее - ЭП).
Заявителю предоставляется возможность сохраненияэлектронного документа, являющегося результатом предоставления услуги иподписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированнойЭП, на своих технических средствах, а также возможность направления такого электронногодокумента в иные органы (организации).
Срок предоставлениямуниципальной услуги
25. Прохождение всех административных процедур,необходимых для получения результата муниципальной услуги, составляет не более14 (четырнадцати) календарных дней со дня регистрации заявления
Перечень нормативных правовых актов, регулирующихотношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, суказанием их реквизитов и источников официального опубликования
26. Предоставление муниципальной услуги осуществляетсяв соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) КонституциейРоссийской Федерации («Российская газета», 25.12.1993, № 237);
2) Гражданскимкодексом Российской Федерации от 30.10.1994 № 51-ФЗ («Собраниезаконодательства Российской Федерации», 05.12.1994, № 32, ст. 3301,«Российская газета», № 238-239, 08.12.1994, «Собрание законодательстваРоссийской Федерации», 29.01.1996, № 5, ст. 410, «Российская газета», № 23,06.02.1996, № 24, 07.02.1996, № 25, 08.02.1996, № 27,10.02.1996, «Парламентская газета», № 224, 28.11.2001, «Российскаягазета», № 233, 28.11.2001, «Собрание законодательства РоссийскойФедерации», 03.12.2001, № 49, ст.4552);
3) Жилищнымкодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ («Собраниезаконодательства Российской Федерации», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14,«Российская газета», № 1, 12.01.2005, «Парламентская газета», № 7-8,15.01.2005);
4) Федеральнымзаконом от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрациинедвижимости» (первоначальный текст опубликован на официальном интернет-порталеправовой информации (www.pravo.gov.ru) 14.07.2015, в «Российской газете» от 17.07.2015№ 156, в Собрании законодательства Российской Федерации от 20.07.2015 № 29 (часть I) ст. 4344);
5) Федеральнымзаконом от 07.07.2003 № 112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве»(«Парламентская газета», № 124-125, 10.07.2003, «Российская газета», № 135,10.07.2003, «Собрание законодательства РФ», 14.07.2003, № 28, ст. 2881.);
6) Федеральнымзаконом РФ от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собраниезаконодательства РФ», 06.10.2003, № 40, ст. 3822, «Парламентская газета», № 186,08.10.2003, «Российская газета», № 202, 08.10.2003.);
7) Федеральнымзаконом от 22.10.2004 № 125 - ФЗ «Об архивном деле в РоссийскойФедерации» («Парламентская газета», № 201, 27.10.2004, «Российскаягазета», № 237, 27.10.2004, «Собрание законодательства РФ», 25.10.2004, № 43,ст. 4169.);
8) Федеральнымзаконом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»(«Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Собрание законодательстваРоссийской Федерации», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, «Парламентскаягазета», № 126-127, 03.08.2006);
9) Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168,30.07.2010, «Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31,ст. 4179);
10) РаспоряжениемПравительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждениисводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг,предоставляемых в электронном виде» («Российская газета», № 247,23.12.2009, «Собрание законодательства Российской Федерации», 28.12.2009, № 52(2 ч.), ст. 6626);
11) ПриказомМинистерства сельского хозяйства РФ от 11.10.2010 № 345 «Об утвержденииформы и порядка ведения похозяйственных книг органамиместного самоуправления поселений и органами местного самоуправления городскихокругов» («Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительнойвласти», № 50, 13.12.2010);
12) ПриказомФедеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 07.03.2012№ П/103 «Об утверждении формы выписки из похозяйственнойкниги о наличии у гражданина права на земельный участок» (первоначальный текстопубликован в «Российской газете» № 109, 16.05.2012)
13) постановлениемПравительства Оренбургской области от 19.04.2010 № 263-п «Об утвержденииправил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях)в специализированных информационных системах «Реестр государственных(муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области» и «Портал государственныхуслуг Оренбургской области» («Оренбуржье», № 72, 18.05.2010);
14) постановлениемПравительства Оренбургской области от 02.12.2013 № 1099-п «О внедренииинформационной системы похозяйственного учета вОренбургской области» (первоначальный текст опубликован в газете «Оренбуржье» от 12.12.2013№ 202, на официальном сайте департамента информационных технологийОренбургской области http://dit.orb.ru, 02.12.2013);
15) постановлениемПравительства Оренбургской области от 25.01.2016 № 37-п «Об информационнойсистеме оказания государственных и муниципальных услуг Оренбургской области»(Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru,29.01.2016);
16) Приказомдепартамента информационных технологий Оренбургской области от 11.05.2016 № 19-пр«Об утверждении положения о системе оказания государственных и муниципальныхуслуг» (Официальный сайт департамента информационных технологий Оренбургскойобласти http://dit.orb.ru, 11.05.2016);
17) Приказомдепартамента информационных технологий Оренбургской области от 18.03.2016 № 12-пр«Об осуществлении процедуры регистрации граждан и активации учетныхзаписей в ЕСИА» (Официальный сайт департамента информационных технологийОренбургской области http://dit.orb.ru, 18.03.2016);
18) Уставом муниципального образования «городОренбург», принятым решением Оренбургского городского Совета от 28.04.2015№ 1015 (первоначальный текст опубликован в газете «Вечерний Оренбург» от 13.05.2015№ 11а);
19) Положением об администрации сельскогонаселенного пункта, входящего в состав города Оренбурга, утвержденным решениемОренбургского городского Совета от 28.06.2011 № 216 (первоначальныйтекст опубликован в газете «Вечерний Оренбург» № 29а, 20.07.2011, № 30а27.07.2011);
20) типовым административным регламентомпредоставления муниципальной услуги «Выдача выписки из похозяйственнойкниги», утвержденным комиссией при Правительстве Оренбургской области поиспользованию информационных технологий в деятельности органов исполнительнойвласти Оренбургской области и подведомственных им учреждений (протокол от 22.05.2018№ 12-пр);
21) настоящим Административным регламентом.
Исчерпывающий переченьдокументов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые заявитель должен предоставитьсамостоятельно
27. Для получения муниципальной услуги заявителем предоставляютсядокументы, которые являются обязательными:
1) заявление по форме согласно приложению 2 кнастоящему Административному регламенту (если предоставление муниципальнойуслуги осуществляется в электронном виде через Портал, заявление заполняется поформе, представленной на Портале, и отдельно заявителем не представляется);
2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личностьзаявителя (не требуется в случае, если представление документов осуществляетсяв электронном виде через Портал и заявитель прошел авторизацию через единуюсистему идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА);
3) свидетельство о праве на наследство либо инойдокумент, устанавливающий или удостоверяющий право собственности заявителя наздание (строение) или сооружение, расположенное на земельном участке,предоставленном для ведения личного подсобного хозяйства до введения в действиеЗемельного кодекса Российской Федерации (в случае, если заявитель не являетсячленом личного подсобного хозяйства);
4) копию свидетельства о смерти гражданина спредоставлением оригинала (при обращении за справкой о месте жительстваумершего);
5) документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя (для представителя заявителя).
28. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органовместного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, не предусмотрен.
29. Запрещается требовать от заявителя предоставлениядокументов и информации или осуществления действий, не предусмотренныхнормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи спредоставлением муниципальной услуги.
30. Заявитель вправе предоставить документы, указанныев пункте 27 настоящего Административного регламента, следующими способами:
1) посредством личного обращения;
2) почтовым отправлением;
3) в электронном виде.
31. Требования к документам, направляемым МФЦ дляобеспечения в получении заявителем муниципальной услуги, указанной вкомплексном запросе:
1) заявления,подписанные уполномоченным работником МФЦ и скрепленные печатью МФЦ;
2) сведения, документы и (или) информация, необходимаядля предоставления указанной в комплексном запросе муниципальной услуги, сприложением заверенной МФЦ копии комплексного запроса.
32.Документы в электронной форме, включая сформированный в электронной формезапрос, представляются заявителем с использованием Портала.
33. При направлении заявления и прилагаемых к немудокументов в электронной форме через Портал применяется специализированноепрограммное обеспечение, предусматривающее заполнение электронных форм, безнеобходимости дополнительной подачи запроса заявителя в какой-либо иной форме,а также прикрепление к заявлениям электронных копий документов.
34. Заявление, направляемое от физического лица, должнобыть заполнено по форме, представленной на Портале.
Форматно-логическая проверка сформированного вэлектронной форме запроса заявителя осуществляется после заполнения заявителемкаждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректнозаполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характеревыявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщениянепосредственно в электронной форме запроса.
При формировании запроса заявителя в электронной формезаявителю обеспечиваются:
возможность копирования и сохранения документов, необходимыхдля предоставления услуги;
возможность печати на бумажном носителе копииэлектронной формы запроса;
сохранение ранее введенных в электронную форму запросазначений в любой момент по желанию заявителя, в том числе при возникновенииошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную формузапроса;
заполнение полей электронной формы запроса до началаввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в ЕСИА, исведений, опубликованных на Портале;
возможность вернуться на любой из этапов заполненияэлектронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
возможность доступа заявителя на Портале к ранееподанным им запросам в течение не менее одного года, а также частичносформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.
35. При обращении с использованием Портала документы,предусмотренные подпунктами 3-5 пункта 27 настоящего Административногорегламента, должны быть удостовереныквалифицированной ЭП в формате открепленной подписи (файл формата sig) правомочного должностного лица либо квалифицированнойЭП нотариуса.
Подача электронных заявлений через Портал довереннымлицом возможна только от имени физического лица.
В случае если при обращении с использованием Порталадокументы, предусмотренные подпунктами 3-5 пункта 27 настоящегоАдминистративного регламента, неудостоверены квалифицированной ЭП правомочного должностного лица либоквалифицированной ЭП нотариуса, результат предоставления услуги выдаетсязаявителю при личном обращении после предъявления оригиналов указанныхдокументов.
36. Требования к электронным документам,представляемым заявителем для получения услуги:
а) прилагаемые к заявлению электронные документыпредставляются в одном из следующих форматов - pdf, jpg, png.
В случае, когда документ состоит из нескольких файловили документы имеют открепленные ЭП (файл формата sig),их необходимо направлять в виде электронного архива формата zip;
б) в целях представления электронных документовсканирование документов на бумажном носителе осуществляется:
непосредственно с оригинала документа в масштабе 1:1(не допускается сканирование с копий) с разрешением 300 dpi;
в черно-белом режиме при отсутствии в документеграфических изображений;
в режиме полной цветопередачи при наличии в документецветных графических изображений либо цветного текста;
в режиме «оттенки серого» при наличии в документеизображений, отличных от цветного изображения;
в) документы в электронном виде могут быть подписаныквалифицированной ЭП;
г) наименования электронных документов должны соответствоватьнаименованиям документов на бумажном носителе.
37. За представление недостоверных или неполныхсведений заявитель несёт ответственность в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.
Исчерпывающий переченьоснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги
38. Основаниями для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
1) отсутствует право на получение муниципальной услугиу заявителя в соответствии с действующим законодательством;
2) личное подсобное хозяйство, в отношении которогозапрашивается выписка, не располагается на территории муниципальногообразования «город Оренбург»;
3) текст заявления и представленных документов неподдается прочтению, в том числе при представлении документов в электронномвиде:
а) электронные документы представлены в форматах, непредусмотренных настоящим Административным регламентом;
б) нарушены требования к сканированию представляемыхдокументов, предусмотренные настоящим Административным регламентом;
4) не указаны фамилия, имя, отчество, адрес заявителя(его представителя);
5) содержание в заявлении (запросе) нецензурных либооскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Администрации,а также членов его семьи;
6) невозможность прочтения запроса, поступившегопосредством электронной или почтовой связи (в том числе если запрос поступил наиностранном языке);
7) вопрос, указанный в заявлении, не относится кпорядку предоставления муниципальной услуги;
8) выяснения обстоятельств о предоставлении заявителемложных данных;
9) несоответствие документов требованиям, указанным вп. 31 настоящего Административного регламента.
Решение оботказе в приеме документов подписывается уполномоченным должностным лицом Администрациии выдается заявителю с указанием причин отказа.
Решение об отказе в приеме документов по запросу,поданному в электронной форме через Портал, подписывается уполномоченнымдолжностным лицом Администрации с использованием квалифицированной ЭП инаправляется заявителю через Портал не позднее следующего рабочего дня с датыпринятия решения об отказе в приеме документов.
Не допускается отказ в приеме запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления услуги в случае, если запрос идокументы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии синформацией о сроках и порядке предоставления услуги, опубликованной наПортале.
Исчерпывающийперечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
39. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) представление неполного перечня документов, указанных в пункте 27настоящего Административного регламента;
2) несоответствиезаявителя требованиям, установленным пунктом 3 настоящего Административного регламента;
3) отсутствие запрашиваемой заявителеминформации (записей) в похозяйственных книгах или вединой автоматизированной системе похозяйственногоучета Оренбургской области (далее - ЕАСПУ) (деле - реестры);
4) отсутствие информации (записей) озаявителе в реестрах (за исключением лиц, которым перешло в порядкенаследования или по иным основаниям право собственности на здание (строение)или сооружение, расположенное на земельном участке, предоставленном натерритории муниципального образования для ведения личного подсобного хозяйствадо введения в действие Земельного кодекса Российской Федерации).
40. Основания для приостановленияпредоставления услуги непредусмотрены.
41. Решение об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги подписывается уполномоченным должностным лицом Администрации и выдаетсязаявителю с указанием причин отказа.
Решение об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги выдается (направляется) заявителю не позднее следующего рабочего дня сдаты принятия такого решения.
Решение об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги по запросу, поданному в электронной форме через Портал, подписываетсяуполномоченным должностным лицом Администрации с использованиемквалифицированной ЭП и направляется заявителю через Портал не позднееследующего рабочего дня с даты принятия такого решения.
Не допускается отказ в предоставлении муниципальнойуслуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальнойуслуги, опубликованной на Портале.
42.Заявитель, получивший отказ в предоставлении муниципальной услуги, имеет правона повторное обращение в случае устранения причин или изменения обстоятельств,вследствие которых ему было отказано.
Размер платы, взимаемой сзаявителя при предоставлении муниципальной услуги
43. Муниципальная услуга предоставляется набезвозмездной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди при подачезаявления о предоставлении муниципальнойуслуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
44. Максимальный срок ожидания в очереди при подачезаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, недолжен составлять более 15 минут.
Запись на прием в МФЦ для подачи запроса заявителяможет осуществляться с использованием Портала, при этом заявителюобеспечивается возможность:
а) ознакомления с режимом работы МФЦ, а также сдоступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;
б) записи в любые свободные для приема дату и время впределах установленного в МФЦ графика приема заявителей.
При осуществлении записи на прием с использованиемПортала МФЦ не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кромепрохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а такжепредоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема.
Запись на прием может осуществляться посредствоминформационной системы МФЦ, которая обеспечивает возможность интеграции сПорталом.
45. Максимальный срок ожидания в очереди при получениирезультата предоставления муниципальной услуги не должен составлять более 15минут.
Срок регистрациизаявления (запроса) о предоставлении муниципальной услуги
46.Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется втечение одного рабочего дня с момента его поступления в порядке, определенноминструкцией по делопроизводству.
Администрацииобеспечивают прием документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, поданных с использованием Портала, и их регистрацию без необходимостиповторного представления заявителями таких документов на бумажном носителе,если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Требования к помещениям, в которых предоставляютсямуниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов опредоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами ихзаполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждоймуниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидовуказанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации осоциальной защите инвалидов:
47. Центральный вход в здание должен быть оборудованинформационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию обучреждении, осуществляющем предоставление услуги:
1) наименование;
2) режимработы.
48. Помещения для приёма заявителей должны бытьоборудованы табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества идолжности муниципального служащего, осуществляющего предоставлениемуниципальной услуги, режима работы.
49. Места для заполнения документов оборудуютсястульями, столами (стойками), должны быть обеспечены образцами заполнениядокументов, бланками документов и канцелярскими принадлежностями.
50. Требования к условиям доступности припредоставлении муниципальной услуги для инвалидов, включая инвалидов,использующих кресла-коляски и собак-проводников, обеспечиваются в соответствиис законодательством Российской Федерации и законодательством Оренбургскойобласти, в том числе:
1) условия для беспрепятственного доступа (входоборудуется специальным пандусом, передвижение по помещению должно обеспечиватьбеспрепятственное перемещение и разворот специальных средств для передвижения(кресел-колясок), оборудуются места общественного пользования);
2) сопровождение инвалидов, имеющих стойкиерасстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание импомощи;
3) надлежащее размещение оборудования и носителейинформации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к муниципальнойуслуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;
4) дублирование необходимой для инвалидов звуковой изрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графическойинформации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
5) допуск собаки-проводника при наличии документа,подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке,которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющимфункции по выработке и реализации государственной политики инормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
6) оказание специалистами, предоставляющими муниципальнуюуслугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услугнаравне с другими лицами;
7) на стоянке должны быть предусмотрены места дляпарковки специальных транспортных средств инвалидов. За пользование парковочнымместом плата не взимается.
В случае невозможности полностью приспособитьпомещения с учётом потребности инвалида ему обеспечивается доступ к меступредоставления муниципальной услуги либо, когда это возможно, ее предоставлениепо месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.
51. Места предоставления муниципальной услугиоборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайнойситуации, схемами эвакуации.
Показатели доступности икачества муниципальной услуги
52. Показателями доступности предоставлениямуниципальной услуги являются:
1) открытость, полнота и достоверность информации опорядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме всети Интернет, на Портале;
2) соблюдение стандартапредоставления муниципальной услуги;
3) предоставление возможности подачи заявления опредоставлении муниципальной услуги и документов через Портал;
4) предоставление возможности получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги, в том числе через Портал, а такжепредоставления результата услуги в личный кабинет заявителя (при заполнениизаявления через Портал).
53. Показателем качества предоставления муниципальнойуслуги является:
1) отсутствие очередей при приеме (выдаче) документовзаявителя;
2) отсутствие нарушений сроков предоставлениямуниципальной услуги;
3) компетентность должностных лиц Администрации,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, наличие у нихпрофессиональных знаний и навыков для выполнения административных действий,предусмотренных настоящим Административным регламентом;
4) количество взаимодействий заявителя и должностных лицпри предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 2-х лиц, их времявзаимодействия не должно превышать 30минут;
5) отсутствие обоснованныхжалоб со стороны заявителя по результатам предоставления муниципальной услуги.
54. Ежегодно должностными лицами, ответственными запредоставление муниципальной услуги, на основе анализа практики примененияАдминистративного регламента осуществляется оценка соответствия его исполненияустановленным показателям.
Иныетребования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальныхуслуг в многофункциональных центрах (включая порядок подачи комплексногозапроса на предоставление двух и более муниципальных услуг в многофункциональныхцентрах при однократном обращении заявителя) и особенности предоставлениямуниципальных услуг в электронной форме.
Особенности предоставления муниципальныхуслуг в многофункциональных центрах:
специалисты МФЦ при однократном обращении заявителя сзапросом о предоставлении нескольких муниципальных услуг организуютпредоставление заявителю двух и более муниципальных услуг (далее - комплексныйзапрос). В этом случае ответственный специалист направляет в органы,предоставляющие муниципальные услуги, заявления, подписанные уполномоченнымспециалистом МФЦ и скрепленные печатью многофункционального центра, а такжесведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставленияуказанных в комплексном запросе муниципальных услуг, с приложением завереннойМФЦ копии комплексного запроса. При этом не требуются составление и подписаниетаких заявлений заявителем.
Особенности выполнения административных процедур в МФЦ:
специалист МФЦ осуществляет:
- приемзапросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги;
- информированиеи консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги;
- приналичии технической возможности направление межведомственных запросов опредставлении документов и (или) информации для предоставления муниципальнойуслуги;
- выдачузаявителям документов, являющихся результатом предоставления муниципальной.
Состав, последовательность исроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Исчерпывающий перечень административных процедур
55. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры:
1) прием заявления (запроса) и документов и ихрегистрация;
2) рассмотрение документов, представленныхзаявителем;
3) подготовка информации о предоставлениимуниципальной услуги;
4) уведомление заявителя о принятом решении и выдачазапрашиваемых документов.
56. Данный перечень административных процедур являетсяисчерпывающим.
57. Выполнение всех административных процедур,действий осуществляется должностными лицами в соответствии с распределениемдолжностных обязанностей.
58. При предоставлении муниципальной услуги вэлектронной форме (при подаче заявления через Портал) заявителю обеспечиваются:
получение информации о порядке и сроках предоставлениямуниципальной услуги;
запись на прием в МФЦ для подачи запроса опредоставлении услуги (далее - запрос);
формирование запроса;
прием и регистрация Администрацией запроса и иныхдокументов, необходимых для предоставления услуги;
получение результата предоставления услуги;
получение сведений о ходе выполнения запроса;
осуществление оценки качества предоставления услуги;
досудебное (внесудебное) обжалование решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, многофункционального центра, работникамногофункционального центра, а также организаций, предусмотренных частью 1.1статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников.
59. Уведомление о завершении действий, предусмотренныхпунктом 58 Административного регламента, направляется заявителю в срок, непревышающий 1 рабочего дня после завершения соответствующего действия, на адресэлектронной почты или с использованием Портала.
При предоставлении муниципальной услуги в электроннойформе заявителю направляются:
а) уведомление о записи на прием в МФЦ, содержащеесведения о дате, времени и месте приема;
б) уведомление о приеме и регистрации документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения офакте приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, иначале процедуры предоставления муниципальной услуги, а также сведения о дате ивремени окончания предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказв приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
в) уведомление о результатах рассмотрения документов,необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о принятииположительного решения о предоставлении муниципальной услуги и возможностиполучения результата предоставления муниципальной услуги либо мотивированныйотказ в предоставлении муниципальной услуги.
60. Административные процедуры осуществляются впоследовательности, определенной блок-схемой предоставления муниципальнойуслуги (приложение 1 к настоящемуАдминистративному регламенту).
Прием заявления (запроса) идокументов и их регистрация
61. Основанием для начала административной процедурыявляется поступление к ответственному специалисту заявления и документов,предусмотренных пунктом 27 настоящего Административного регламента. Припоступлении заявления в электронном виде через Портал ответственный специалистдействует в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, указанных впункте 26 Административного регламента.
62. Специалист, ответственный за прием и регистрациюзаявления о предоставлении государственной услуги и документов, осуществляетпроверку на наличие оснований для отказа в приеме документов, указанных впункте 38 Административного регламента.
63. Выполнения административной процедурыосуществляется в течение одного рабочего дня с момента поступления заявления.
64. Результатом выполнения административной процедурыявляется регистрационная запись о дате и времени принятия заявления либопринятие и направление заявителю решения об отказе в приеме документов.
Рассмотрение документов, предоставленных заявителем
65. Основанием для начала административной процедурыявляется получение уполномоченным должностным лицом Администрации заявления опредоставлении муниципальной услуги с прилагаемым пакетом документов.
66. Уполномоченное должностное лицо Администрацииосуществляет проверку на наличие оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, указанных в пункте 39 настоящего Административногорегламента.
67. Результатом выполнения административной процедурыявляется решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги.
68. Выполнение административной процедуры осуществляется втечение 7 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов.
Подготовкаинформации о предоставлении муниципальной услуги
69. Основаниемдля начала административной процедуры является принятое решения должностноголица Администрации о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги.
70. Должностноелицо Администрации готовит проект ответа (справки/выписки/уведомления) по формесогласно приложениям 3-7 к настоящему Административному регламенту (далее –ответ).
Ответ в видевыписки из похозяйственной книги может составляться впроизвольной форме, форме листов похозяйственнойкниги или по форме выписки из похозяйственной книги оналичии у гражданина права на земельный участок.
Ответ в видевыписки из похозяйственной книги готовится в двухэкземплярах, подписывается главой Администрации, должностным лицом,ответственным за ведение книги, и заверяется печатью Администрации.
71. Выполнениеадминистративной процедуры: 3 дня с даты решения о предоставлении (отказе впредоставлении) муниципальной услуги.
72. Результатомвыполнения административной процедуры является подписание ответа уполномоченнымдолжностным лицом Администрации.
Уведомление заявителя опринятом решении и выдача запрашиваемых документов
73. Основанием для начала административной процедурыявляется подписание ответа уполномоченным должностным лицом Администрации.
74. Уведомление заявителя о принятом решении осуществляетсядолжностным лицом Администрации по желанию заявителя: лично, по почте, потелефону, через МФЦ, в электронной форме в личный кабинет заявителя.
75. При предоставлении муниципальной услуги вэлектронной форме результатом административной процедуры является направлениеэлектронного документа в личный кабинет заявителя на Портале и (в случае выборазаявителя) выдача заявителю в МФЦ документа на бумажном носителе,подтверждающего содержание электронного документа, направленного Администрацией.
Ответ в виде выпискииз похозяйственной книги регистрируется вАдминистрации и выдается члену хозяйства по предъявлении документа,удостоверяющего личность, под личную подпись.
76. Электронные документы, являющиеся результатомпредоставления услуги, готовятся в формате pdf,подписываются открепленной усиленной квалифицированной ЭП уполномоченногодолжностного лица Администрации (файл формата sig).Указанные документы в формате электронного архива zipнаправляются в личный кабинет заявителя. При подписании документов усиленнойквалифицированной ЭП заверение подлинности подписи должностного лица Администрацииоттиском печати не требуется.
77. В любое время с момента приема документовзаявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнениякакой административной процедуры) находится его заявление.
78. Выполнение административной процедуры: 2 рабочихдня с даты подписания ответа уполномоченным лицом Администрации.
79. Результатом выполнения административной процедурыявляется предоставление (отказ в предоставлении) муниципальной услуги.
Формы контроля запредоставлением муниципальной услуги
Порядок осуществлениятекущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административногорегламента, а также принятием ими решений
80. Текущий контроль за соблюдением последовательностидействий, определенных административными процедурами, и принятием решенийосуществляется главой Администрации, должностными лицами Администрации городаОренбурга.
81. Текущий контроль осуществляется путем проведения главойАдминистрации проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административногорегламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
Порядок и периодичностьосуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставлениямуниципальной услуги,в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления
82. Глава Администрации организует и осуществляет контроль заисполнением муниципальной услуги.
83. Контроль за полнотой и качеством исполнения услуги включает в себя проведение проверок,выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятиерешений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы нарешения, действия (бездействия) должностных лиц.
84. Проверки могут быть плановыми или внеплановыми. Порядок ипериодичность осуществления плановых проверок устанавливается Администрациейгорода Оренбурга. Внеплановая проверка может проводиться по конкретномуобращению заявителя. Результаты проверок оформляются в виде справки, в которойотмечаются недостатки и предложения по их устранению.
Ответственностьдолжностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые иосуществляемые ими в ходе предоставления муниципальной услуги
85. В случае выявления по результатам проверок нарушений осуществляетсяпривлечение должностных лиц к ответственности в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в ихдолжностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии стребованиями законодательства.
Требования к порядку и формам контроля запредоставлением муниципальной услуги(функции), в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
86. Заявитель имеет право осуществлять контроль засоблюдением положений настоящего Административного регламента, сроковисполнения административных процедур в ходе рассмотрения их заявлений путемполучения устной информации (по телефону) или письменных, в том числе в электронномвиде, ответов на их запросы.
Досудебный (внесудебный)порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра, а такжеорганизаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»
Информация для заявителя оего праве подать жалобу на решение
и (или) действие(бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, многофункционального центра, работникамногофункционального центра, а также организаций, предусмотренных частью 1.1статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников
87. Заявитель может обратиться с жалобой в следующихслучаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг»;
2) нарушение срока предоставления муниципальнойуслуги;
3) требование у заявителя документов или информации либоосуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургскойобласти для предоставления муниципальной услуги у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законамии иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, Оренбургской области;
7) отказ Администрации, должностного лица висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока такихисправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальнойуслуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами ипринятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, законами и иными нормативными правовыми актами Оренбургской области,муниципальными правовыми актами;
10) требование у заявителя при предоставлениимуниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или)недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо впредоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхпунктом 4 части 1 статьи 7 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг».
В случаях, указанных в подпунктах 2, 5, 7, 9, 10настоящего пункта, досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ,решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция попредоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке,определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Предмет жалобы
88. Предметом жалобы является нарушение порядка предоставлениямуниципальной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях(бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, многофункционального центра, работникамногофункционального центра, а также организаций, предусмотренных частью 1.1статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников припредоставлении муниципальной услуги.
89. Жалоба должна содержать:
1) наименование Администрации, предоставляющеймуниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу,либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, осуществляющих функции попредоставлению государственных и муниципальных услуг, решения и действия(бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии)либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона (контактных телефонов), адресэлектронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронногодокумента, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен заявителю вписьменной форме;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействия)Администрации, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласенс решением и действием (бездействием) Администрации, предоставляющеймуниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу,либо муниципального служащего. заявителем могут быть представлены документы(при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
Органы и уполномоченные на рассмотрение жалобыдолжностные лица, которым может быть направлена жалоба
90. Жалоба рассматривается Администрацией,предоставляющей муниципальную услугу, порядок предоставления которой былнарушен вследствие решений и действий (бездействий) должностного лица.
91. Жалоба рассматривается всоответствии с законодательством.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
92. Жалоба подается в письменной форме на бумажномносителе, в электронной форме, в Администрацию в письменной форме, в том числепри личном приеме заявителя, или в электронном виде по адресам, указанным впункте 4 настоящего Административного регламента, МФЦ, а также в организации,предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Жалоба на решения и действия (бездействия) главыАдминистрации подается в Администрацию города Оренбурга. Жалобы на решения идействия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ. Жалобы на решенияи действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу,уполномоченному нормативным правовым актом Оренбургской области. Жалобы нарешения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», подаются руководителямэтих организаций.
Особенности подачи ирассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местногосамоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих устанавливаютсямуниципальными правовыми актами.
Должностным лицом, наделеннымполномочиями по рассмотрению жалоб по нарушению порядка предоставлениямуниципальной услуги, являются глава Администрации, Глава города Оренбурга (вотношении решений и действий (бездействия) главы Администрации), руководительмногофункционального центра (в отношении решений и действий (бездействия)работника многофункционального центра), руководитель организации,предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальногоИнтернет-портала города Оренбурга, через Портал, официальных сайтоворганизации, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».
93. В случае если жалобаподается через представителя заявителя, также представляется документ,подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
94. Жалоба в письменной форме может быть такженаправлена по почте.
95. В случае подачи жалобы при личном приеме заявительпредставляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации.
96. В электронном виде жалоба может быть поданазаявителем через официальный Интернет-портала города Оренбурга или Портал. Приподаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в формеэлектронных документов, подписанных ЭП, вид которой предусмотрензаконодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющийличность заявителя, не требуется.
Заявителю обеспечивается возможность направленияжалобы на решения, действия (бездействие) органа (организации), должностноголица органа (организации), либо муниципального служащего в соответствии состатьей 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» и в порядке, установленном постановлениемПравительства Российской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «О федеральнойгосударственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлениигосударственных и муниципальных услуг».
97. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипризнаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрениежалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органыпрокуратуры.
Сроки рассмотрения жалобы
98. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежитрассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб. Жалобарассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если болеекороткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на еерассмотрение.
99. В случае обжалования отказа Администрации, еёдолжностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенныхопечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленногосрока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней содня ее регистрации.
Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы
100. В удовлетворении жалобы отказывается в случае:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда,арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого неподтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее всоответствии с требованиями законодательства в отношении того же заявителя и потому же предмету жалобы.
Перечень оснований для приостановления рассмотренияжалобы
101. Основания для приостановления рассмотрения жалобыотсутствуют.
Результат рассмотрения жалобы
102. По результатам рассмотрения жалобы, Администрация,Глава города Оренбурга выносят одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, Оренбургской области, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы при наличии оснований,указанных в пункте 100 настоящего Административного регламента.
103. При удовлетворении жалобы принимаютсяисчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, Администрация принимаетмеры по выдаче заявителю результата муниципальной услуги не позднее 5 рабочихдней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательствомРоссийской Федерации.
Порядок информирования заявителя о результатахрассмотрения жалобы
104. Ответ по результатам рассмотрения жалобыподписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом инаправляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме, по желанию заявителя - в электронной форме.
105. В случае признания жалобы подлежащейудовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях органа,предоставляющего муниципальную услугу, многофункциональным центром либоорганизацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушенийпри оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленныенеудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимосовершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
106. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворениюв ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятогорешения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
Порядок обжалования решения по жалобе
107. Решения, принятые в ходе исполнения муниципальнойуслуги, действия или бездействие должностных лиц могут быть обжалованы вышестоящемудолжностному лицу либо в судебном порядке.
108. В ответе по результатам рассмотрения жалобыуказываются:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, рассмотревшего жалобу;
2) наименование должности, фамилия, имя, отчество (приналичии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
3) номер, дата, место принятия решения, включаясведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуется;
4) фамилия, имя, отчество (при наличии) илинаименование заявителя;
5) основания для принятия решения по жалобе;
6) принятое по жалобе решение;
7) в случае признания жалобы обоснованной - срокиустранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результатамуниципальной услуги;
8) сведения о порядке обжалования принятого по жалоберешения.
Право заявителя на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
109. Заявитель имеет право на получение информации идокументов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное непредусмотрено законодательством.
Способы информирования заявителя о порядке подачи ирассмотрения жалобы
110. Информирование заявителей о порядке подачи ирассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
1) путем непосредственного общения заявителя (приличном обращении либо по телефону) с должностным лицом, ответственным зарассмотрение жалобы;
2) путем взаимодействия должностных лиц, ответственныхза рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте;
3) посредством информационных материалов, которыеразмещаются на официальном Интернет-портале;
4) посредством информационных материалов, которыеразмещаются на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
Приложение 1 к приложению к постановлению Администрации города Оренбурга от 29.08.2018 № 2945-п
БЛОК-СХЕМА
предоставления муниципальной услуги
«Выдача выписки из похозяйственнойкниги»<*>
<*> Графическаяблок-схема не приводится
Приложение 2 к приложению к постановлению Администрации города Оренбурга от 29.08.2018 № 2945-п
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
О предоставлении муниципальной услуги
«Выдача выписки из похозяйственнойкниги»
Наименование органа местногосамоуправления________________________
Сведения о заявителе:______________________________________
(Ф.И.О. полностью)
документ, удостоверяющийличность:_____________________________
(вид документа, серия, номер)
______________________________________
(дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ,удостоверяющий личность)
_______________________________________
(число, месяц, год рождения)
Контактная информация:
тел.:___________________________________
эл. почта:______________________________
адрес места жительства:__________________
Заявление
о предоставлении муниципальной услуги
1. Прошу представить выпискуиз похозяйственной книги в форме (отметьтезапрашиваемый документ):
Ё о наличии личного подсобного хозяйства;
Ё о месте жительства умершего;
из похозяйственнойкниги о наличии у гражданина права на земельный участок
форме листов похозяйственнойкниги (копий листов)
вотношении личного подсобного хозяйства, расположенного по адресу:_____________________________________________________________________
2. Приложение (описьприлагаемых документов):
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Результат услуги прошупредоставить мне/представителю (при наличии
доверенности) в виде:
(отметьте только один вариант)
Ё электронногодокумента, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованиемквалифицированной электронной подписи (посредством направления в личный кабинетинтернет-портала www.gosuslugi.ru);
Ё документана бумажном носителе в МФЦ;
Ё документана бумажном носителе непосредственно в органе (организации).
4. В целях регистрации и(или) дальнейшего информирования о ходе исполнения услуги (получения результатауслуги) прошу:
(отметьте только одинвариант)
Ё произвестирегистрацию на интернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА);
Ё восстановитьдоступ на интернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА);
Ё подтвердитьрегистрацию учетной записи на интернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА).
В целях регистрации и дальнейшего информирования о ходеисполнения услуги (получения результата услуги) указывается следующаяинформация:
СНИЛС 000-000-000-00
номер мобильного телефона в федеральном формате: 00000000000
e-mail_______________________________________ (если имеется)
гражданство - Российская Федерация/ ________________________
(наименованиеиностранного государства)
В случае, если документ, удостоверяющий личность - паспортгражданина РФ:
серия, номер - 0000000000
кем выдан - _______________________________________________
дата выдачи - 00.00.0000
код подразделения - 000000
дата рождения - 00.00.0000
место рождения - __________________________________________
В случае, если документ, удостоверяющий личность - паспортгражданина иностранного государства:
дата выдачи - 00.00.0000
дата окончания срока действия - 00.00.0000
5. Прошу информировать меня о ходе исполнения услуги(получения результата услуги) через единый личный кабинет интернет-порталаwww.gosuslugi.ru (для заявителей, зарегистрированных в ЕСИА) СНИЛС000-000-000-00
(отметьте только один вариант)
| | ДА | | | НЕТ |
| | |
| |
|
| (дата) | | (подпись) | | (Ф.И.О.) |
Приложение 3 к приложению к постановлению Администрации города Оренбурга от 29.08.2018 № 2945-п
о составе семьи
| | | | | №___ |
Справка | |||||
о составе семьи | |||||
Выдана _____________________________________________________________________ (наименование органа) гр. _________________________________________________________________________, (Ф.И.О. полностью) «___» _______ ___ года рождения, проживающему (ей) по адресу: ___________________________________________________________________________, в том, что он (она) имеет следующий состав семьи*: | |||||
| |||||
Фамилия | | | | | |
Имя | | | | | |
Отчество (при наличии) | | | | | |
Отношение к члену хозяйства, записанному первым | Записан первым (глава хозяйства) | | | | |
Число, месяц, год рождения | | | | | |
*указываются члены личного подсобного хозяйства, включая заявителя. Справка выдана на основании похозяйственной книги №___________________________ лицевой счет № ____________________________, для представления по месту требования. |
Дата 00.00.0000
|
| |
| |
|
| (должность) | | (подпись) | М.П. | (Ф.И.О.) |
Приложение 4 к приложению к постановлению Администрации города Оренбурга от 29.08.2018 № 2945-п
о наличии личного подсобногохозяйства
№_________
Справка
оналичии личного подсобного хозяйства
Выдана _____________________________________________________________________
(наименование органа)
гр._________________________________________________________________________,
(Ф.И.О.полностью)
«___» _______ ___ годарождения, проживающему (ей) по адресу: ____________________________________________________________________________,
втом, что он (она) имеет в наличии личное подсобное хозяйство согласно похозяйственной книге: №___________ лицевой счет№________________ на участке размером______ га, которое расположено по адресу:_____________________________________________________________________________
Вличном подсобном хозяйстве выращиваются:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
(перечислить скот, птицу,кроликов, нутрий, продукцию
растениеводства,пчеловодства, цветоводства и т.д.)
Дата 00.00.0000
|
| |
| |
|
| (должность) | | (подпись) | М.П. | (Ф.И.О.) |
Приложение 5 к приложению к постановлению Администрации города Оренбурга от 29.08.2018 № 2945-п
о месте жительства умершего
Справка | |||||
о месте жительства умершего | |||||
Выдана _____________________________________________________________________ (наименование органа) гр. _________________________________________________________________________, (Ф.И.О. полностью) «___» _______ ___ года рождения, проживающему (ей) по адресу: ___________________________________________________________________________, в том, что гр. ________________________________, «___» _______ ___ года рождения, по день смерти «___» _______ ___ г. проживал (а) по адресу: _______________________________, и совместно с ним (ней) по день его (её) смерти по указанному адресу проживали*: | |||||
| |||||
Фамилия | | | | | |
Имя | | | | | |
Отчество (при наличии) | | | | | |
Отношение к члену хозяйства, записанному первым | Записан первым (глава хозяйства) | | | | |
Число, месяц, год рождения | | | | | |
*указываются члены личного подсобного хозяйства, включая умершего. Справка выдана на основании похозяйственной книги №_____________________________ лицевой счет № ____________________________, и свидетельства о смерти гражданина для представления по месту требования. |
Дата 00.00.0000
|
| |
| |
|
| (должность) | | (подпись) | М.П. | (Ф.И.О.) |
Приложение 6 к приложению к постановлению Администрации города Оренбурга от 29.08.2018 № 2945-п
№_________
ВЫПИСКА | |||||||||||||||
___________ | | | | | 00.00.0000 | ||||||||||
(место выдачи) | | | | | (дата выдачи) | ||||||||||
Настоящая выписка из похозяйственной книги подтверждает, что гражданину | |||||||||||||||
____________________________________________________________________________ | |||||||||||||||
(фамилия, имя, отчество полностью) | |||||||||||||||
дата рождения | 00.00.0000 г, | | | | | ||||||||||
документ, удостоверяющий личность: | ________________________________________ | ||||||||||||||
| | | (вид документа, удостоверяющего личность) | ||||||||||||
_____________ | выдан | _____________________________________________________ | |||||||||||||
(серия, номер) | | (наименование органа, выдавшего документ, удостоверяющий личность) | |||||||||||||
| | | | | | | | ||||||||
проживающему по адресу: | ______________________________________________________ | ||||||||||||||
| | (адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания) | |||||||||||||
принадлежит на праве | _______________________________________________________ | ||||||||||||||
| | (вид права, на котором гражданину принадлежит земельный участок) | |||||||||||||
земельный участок, предоставленный для ведения личного подсобного хозяйства, | |||||||||||||||
общей площадью________________________________________________________________, | |||||||||||||||
расположенный по адресу: | _____________________________________________________ | ||||||||||||||
| | ||||||||||||||
назначение земельного участка: | ______________________________________________ | ||||||||||||||
| (указывается категория земель – земли поселений (для приусадебного участка) или земли сельскохозяйственного назначения (для полевого участка) | ||||||||||||||
о чем в похозяйственной книге | _____________________________________________ | ||||||||||||||
| | | (реквизиты похозяйственной книги: номер, дата начала и окончания ведения книги, наименование органа, осуществлявшего ведение похозяйственной книги) | ||||||||||||
| | | |||||||||||||
| | | | | |
| |||||||||
дата | 00.00.0000 | | г. сделана запись на основании |
| |||||||||||
_______________________________ | |||||||||||||||
(реквизиты документа, на основании которого в похозяйственную книгу внесена запись о наличии у гражданина права на земельный участок (указывается при наличии сведений в похозяйственной книге)) | |||||||||||||||
| (должность) | | (подпись) | М.П. | (Ф.И.О.) | ||||||||||
Приложение 7
к приложению к постановлению Администрации города Оренбургаот 29.08.2018 № 2945-п
| | | | | | №_________ |
| | | | | | От _____________________________________ (указать наименование органа) Кому __________________________________, проживающему (ей) по адресу: __________________________________ |
| | | | | | |
УВЕДОМЛЕНИЕ |
По результатам рассмотрения заявления от _________№______принято решение отказать в предоставлении услуги в соответствии с пунктом 39Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдачавыписки из похозяйственной книги»:
_____________________________________________________________________________
(указать причину отказа)
Дата 00.00.0000
|
| |
| |
|
| (должность) | | (подпись) | М.П. | (Ф.И.О.) |