Постановление Правительства Оренбургской области от 27.04.2020 № 330-пп
О внесении изменений в постановление Правительства Оренбургской области от 18.12.2019 № 945-пп
ПРАВИТЕЛЬСТВО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
27.04.2020 г.Оренбург № 330-пп
О внесении изменений в постановление Правительства
Оренбургской области от 18.12.2019 № 945-пп
Правительство Оренбургскойобласти п о с т а н о в л я е т:
1. Внести в постановлениеПравительства Оренбургской области от 18.12.2019№ 945-пп «Об утверждении региональной программы «Обеспечение правпотребителей в Оренбургской области на 2019– 2023 годы» следующие изменения:
1.1. Пункт 2 постановления изложитьв новой редакции:
«2. Контроль за исполнением настоящегопостановления возложить на первого вице-губернатора – первого заместителя председателяПравительства Оренбургской области – министра сельского хозяйства, торговли,пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области.».
1.2. В приложение кпостановлению согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Постановлениевступает в силу после его официального опубликования.
Губернатор –
председательПравительства Д.В.Паслер
Приложение
кпостановлению
Правительстваобласти
от 27.04.2020№ 330-пп
Изменения,
которые вносятся вприложение к постановлению
ПравительстваОренбургской области от 18.12.2019 № 945-пп
1. В паспорте региональнойпрограммы ««Обеспечение прав потребителей в Оренбургской области на 2019–2023годы» (далее – Программа):
а) раздел «Ответственныйисполнитель Программы» изложить в новой редакции:
| «Ответственный – исполнитель Программы | министерство сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области»; |
б) в разделе «Участники Программы»:
в абзаце четвертом слова «социальнойполитики» заменить словами «социального развития»;
в абзаце шестом слова «и дорожногохозяйства» заменить словами «, дорожного хозяйства и транспорта»;
в абзаце двенадцатом после слов«далее – Управление» дополнить словами «Роспотребнадзора по Оренбургской области».
1. Раздел IV «Характеристикаосновных мероприятий Программы» изложить в новой редакции:
| № п/п | Наименование основного мероприятия, мероприятия | Срок, результат реализации мероприятия | Ответственные исполнители |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| I. Укрепление региональной системы обеспечения прав потребителей | |||
| 1. | Координация и межведомственное взаимодействие по вопросам защиты прав потребителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Оренбургской области, органов местного самоуправления, общественных организаций Оренбургской области | на постоянной основе | территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, осуществляющие мероприятия по реализации, обеспечению и защите прав потребителей (далее – территориальные органы исполнительной власти); органы исполнительной власти Оренбургской области, осуществляющие мероприятия по реализации, обеспечению и защите прав потребителей (далее – органы исполнительной власти); органы местного самоуправления, общественные организации Оренбургской области |
| 2. | Обеспечение деятельности координационного совета по вопросам защиты прав потребителей при Губернаторе Оренбургской области | проведение не менее 1 заседания в год | министерство сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области |
| 3. | Обеспечение деятельности консультативного совета по вопросам защиты прав потребителей при Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области | проведение не менее 1 заседания в полугодие | Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области |
| 4. | Обеспечение деятельности общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Оренбургской области при министерстве здравоохранения Оренбургской области | проведение не менее 1 заседания в квартал | министерство здравоохранения Оренбургской области |
| 5. | Проведение мероприятий (совещания, круглые столы и другие), направленных на решение вопросов, связанных с защитой прав потребителей, в пределах своей компетенции | проведение не менее 1 мероприятия ежегодно каждым исполнителем Программы | органы исполнительной власти; органы местного самоуправления |
| 6. | Оказание консультационной и методической помощи органам местного самоуправления по разработке мер по защите прав потребителей | оказание содействия органам местного самоуправления в решении задач по защите прав потребителей | министерство сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области |
| 7. | Обеспечение реализации органами местного самоуправления комплексов мер по защите прав потребителей | подготовка сведений об осуществлении защиты прав потребителей на территории муниципального образования (1 раз в полугодие)
| органы местного самоуправления |
| 8. | Организация консультационной поддержки граждан в сфере защиты прав потребителей органами местного самоуправления | подготовка сведений об осуществлении защиты прав потребителей на территории муниципального образования (1 раз в полугодие)
| органы местного самоуправления |
| 9. | Рассмотрение обращений потребителей, подготовка исчерпывающих мотивированных ответов со ссылками на нормы законодательства, регламентирующие спорные правоотношения, подробное разъяснение досудебного и судебного порядка урегулирования имущественных споров | предоставление ответов 100 процентам обратившихся | органы исполнительной власти; органы местного самоуправления; Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области |
| 10. | Подготовка материалов к ежегодному государственному докладу в сфере защиты прав потребителей, подготовка и направление аналитических обзоров, характеризующих состояние потребительского рынка и деятельность системы защиты прав потребителей, мониторинг состояния потребительского рынка | направление материалов в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ежегодно) | Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области |
| II. Информационное обеспечение потребителей. Просвещение и популяризация вопроса защиты прав потребителей | |||
| 11. | Обеспечение ведения раздела для потребителей на Интернет-портале органов государственной власти Оренбургской области, сайтах органов исполнительной власти, органов местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет) | наличие актуализированной информации для потребителей | органы исполнительной власти; органы местного самоуправления |
| 12. | Размещение на сайтах Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области и иных заинтересованных органов (организаций) в сети Интернет информации по вопросам защиты прав потребителей, материалов судебной практики | наличие актуализированной информации для потребителей | органы местного самоуправления; Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области; федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» |
| 13. | Обеспечение ведения государственного информационного ресурса по защите прав потребителей в сети Интернет | наличие актуализированного государственного информационного ресурса по защите прав потребителей | Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области |
| 14. | Организация постоянно действующих «горячих» телефонных линий для потребителей в сфере торговли, финансовых, образовательных, медицинских, туристических, услуг в сфере ЖКХ, услуг транспорта и связи, строительства жилья | на постоянной основе | органы исполнительной власти; органы местного самоуправления; Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области
|
| 15. | Проведение образовательно-организационных мероприятий (семинары, лекции, факультативные занятия и другие), направленных на повышение правовой грамотности населения, в том числе социально уязвимых категорий населения, в сфере защиты прав потребителей | проведение не менее 2 мероприятий в квартал | Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области; федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» |
| 16. | Проведение совещаний, круглых столов, конференций и иных мероприятий, направленных на разработку согласованных комплексных подходов к решению задач в сфере защиты прав потребителей при реализации услуг в сфере ЖКХ | проведение не менее 1 мероприятия в год | министерство строительства, жилищно-коммунального, дорожного хозяйства и транспорта Оренбургской области |
| 17. | Проведение мероприятий (семинары, встречи, круглые столы, размещение материалов в СМИ), направленных на повышение правовой грамотности потребителей в сфере ЖКХ | обобщение сведений о проведенных мероприятиях 1 раз в полугодие | государственная жилищная инспекция по Оренбургской области |
| 18. | Оказание консультационных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг | по мере необходимости (2 раза в месяц согласно графику) | федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» |
| 19. | Проведение мероприятий, посвященных Всемирному дню прав потребителей | проведение не менее одного мероприятия ежегодно (I квартал) каждым исполнителем Программы | органы исполнительной власти; органы местного самоуправления; Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области; Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»; общественные организации Оренбургской области |
| 20. | Проведение мероприятий, приуроченных к Неделе сбережений, Дню пожилого человека, Дню финансовой грамотности и другим датам | не менее 10 мероприятий ежегодно | Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области; федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»; общественные организации Оренбургской области |
| 21. | Проведение комплекса мероприятий, посвященных 30-летию принятия Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» | проведение не менее 1 мероприятия каждым исполнителем Программы (I квартал 2022 года) | органы исполнительной власти; органы местного самоуправления; Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области; федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»; общественные организации Оренбургской области |
| 22. | Реализация мер судебной защиты прав потребителей (в том числе обращение в суд с исками в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, включая социально уязвимые категории населения) | на постоянной основе при поступлении обращений и выявлении нарушений | Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области |
| 23. | Участие во Всероссийской олимпиаде для старшеклассников по финансовой грамотности, финансовому рынку и защите прав потребителей финансовых услуг | 1 раз в год | министерство образования Оренбургской области |
| 24. | Участие школьников Оренбуржья в вебинарах проекта Центрального банка Российской Федерации «Онлайн-уроки финансовой грамотности. Профессионалы финансового рынка придут в каждую школу» | 1 раз в полугодие | министерство образования Оренбургской области |
| 25. | Организация и проведение лекций, семинаров по вопросам грамотного пользования финансовыми продуктами для обучающихся школ, организаций среднего профессионального и высшего образования | не менее 7 мероприятий ежеквартально | отделение по Оренбургской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации |
| 26. | Организация и проведение обучающих занятий для пожилых людей, в том числе по материалам проекта «Прививаем культуру финансовой грамотности» | не менее 2 мероприятий ежеквартально | отделение по Оренбургской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации |
| 27. | Организация и проведение мероприятий по повышению финансовой грамотности для малообеспеченных категорий граждан | не менее 1 мероприятия ежеквартально | отделение по Оренбургской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации |
| 28. | Проведение Дня открытых дверей в отделении по Оренбургской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации | не менее 1 мероприятия в год | отделение по Оренбургской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации |
| 29. | Включение в программу курсов повышения квалификации, обучающих семинаров и иных форм образовательной деятельности для руководителей и сотрудников учреждений культуры, студентов и преподавателей профессиональных образовательных организаций учебного материала по основам защиты прав потребителей | при формировании учебной программы (ежегодно) | министерство культуры Оренбургской области |
| 30. | Разработка методических материалов, направленных на повышение правовой грамотности детей и подростков | 1 раз в 2 года | департамент молодежной политики Оренбургской области |
| 31.
| Создание и размещение в медицинских организациях Оренбургской области информационных стендов по вопросам защиты прав пациентов при получении медицинской помощи | наличие актуализированной информации для потребителей | министерство здравоохранения Оренбургской области |
| 32. | Проведение областного этапа Всероссийского конкурса Программы «100 лучших товаров России» | проведение не менее 1 конкурса (ежегодно) | министерство сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области; федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Оренбургской области»
|
| 33. | Проведение регионального конкурса «Наша марка» | проведение не менее 1 конкурса (ежегодно) | министерство сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области; федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Оренбургской области» |
| III. Профилактика нарушений в сфере защиты прав потребителей | |||
| 34. | Разработка и распространение информационно-справочных материалов (брошюры, памятки и другие) для населения, хозяйствующих субъектов по различным вопросам защиты прав потребителей | не менее 2 памяток в месяц | Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области; федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» |
| 35. | Проведение обучающих мероприятий для хозяйствующих субъектов по вопросам защиты прав потребителей и предупреждения нарушений на потребительском рынке | 1 раз в квартал | Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области; федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» |
| 36. | Актуализация банка судебных решений в сфере защиты прав потребителей, в том числе на информационной площадке государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей в сети Интернет
| по мере поступления решений судов | Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области; федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» |
| 37. | Организация просветительских передач и рубрик и участие в них, разработка тематических публикаций о правах потребителей, механизмах их защиты, типичных нарушениях на потребительском рынке товаров, работ и услуг в средствах массовой информации | не менее 1 раза в месяц | Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области |
| 38. | Проведение Дней открытых дверей для предпринимателей, муниципальных конференций в целях создания благоприятных условий для ведения предпринимательской деятельности | проведение не менее 1 мероприятия (ежегодно) | органы исполнительной власти; органы местного самоуправления |
| IV. Мониторинг состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей | |||
| 39. | Оценка состояния системы защиты прав потребителей Оренбургской области | подготовка сведений об осуществлении защиты прав потребителей (1 раз в полугодие) | министерство сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области; министерство региональной и информационной политики Оренбургской области; Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области |
| 40. | Анализ состояния потребительского рынка области в части развития торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения | подготовка сведений (ежеквартально) | министерство сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области |
| 41. | Проведение мониторинга обращений граждан по вопросам нарушения прав потребителей | 2 раза в год | органы исполнительной власти; органы местного самоуправления; Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области; федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» |
| 42. | Осуществление мониторинга цен на отдельные виды товаров | еженедельно | министерство сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области |
| 43. | Осуществление мониторинга соблюдения изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Оренбургской области в целях обеспечения баланса экономических интересов поставщиков и потребителей коммунальных услуг при установлении тарифов | ежемесячно (не позднее 5 числа месяца, следующего за отчетным месяцем) | департамент Оренбургской области по ценам и регулированию тарифов |
| 44. | Оценка уровня правовой грамотности населения и хозяйствующих субъектов в сфере защиты прав потребителей (анкетирование, опросы) | 2 раза в год | Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области; федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» |
| 45. | Проведение лабораторных исследований продукции по показателям безопасности в рамках надзорных мероприятий | на постоянной основе | Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области; Управление Россельхознадзора по Оренбургской области |
| 46. | Контроль качества получаемых гражданами социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями, подведомственными министерству социального развития Оренбургской области | обобщение данных анкетирования (ежеквартально, не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным периодом) | министерство социального развития Оренбургской области;
|
| 47. | Контроль условий предоставления услуг гражданам организациями в сферах: культуры, здравоохранения, образования | обобщение данных анкетирования 1 раз в год | министерство культуры Оренбургской области; министерство здравоохранения Оренбургской области; министерство образования Оренбургской области |
| 48. | Проведение контроля обязательной классификации информационной продукции в соответствии с требованиями Федерального закона от 29 декабря 2010 года № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» при проведении культурно-массовых мероприятий в государственных учреждениях культуры и искусства | на постоянной основе | министерство культуры Оренбургской области |
| 49. | Содействие в проведении классификации объектов туристской индустрии в Оренбургской области в целях повышения качества услуг | утверждение классификации гостиниц Оренбургской области к 1 января 2021 года | министерство экономического развития, инвестиций, ту-ризма и внешних связей Оренбургской области |
| 50. | Формирование торгового реестра Оренбургской области | наличие актуализированного торгового реестра Оренбургской области
| министерство сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области; органы местного самоуправления |
| V. Кадровое обеспечение защиты прав потребителей | |||
| 51. | Оказание методической помощи по вопросам защиты прав потребителей специалистам органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей Оренбургской области
| по мере необходимости | министерство сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области; Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области |
| 52. | Проведение образовательно-организационных мероприятий (семинары, конференции, лекции, тренинги и другие) для специалистов органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей Оренбургской области | не менее 1 мероприятия в год | Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области |
Примечание. Привлечение в качестве исполнителейПрограммы органов и организаций, не являющихся органами исполнительной властиОренбургской области, осуществляется по согласованию или на договорной основе.