Постановление администрации города Оренбурга от 30.11.2012 № 3114-п
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на вырубку (повреждение) зеленых насаждений"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОРЕНБУРГА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 30.11.2012 N 3114-пОб утверждении Административного регламента предоставлениямуниципальной услуги "Выдача разрешений на вырубку (повреждение) зеленых насаждений" В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 27.07.2010N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", постановлением администрации города Оренбурга от30.12.2011 N 7585-п "Об утверждении Порядка разработки, проведенияэкспертизы и утверждения административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг": 1. Утвердить Административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Выдача разрешений на вырубку (повреждение)зеленых насаждений" согласно приложению. 2. Настоящее постановление вступает в силу после официальногоопубликования в газете "Вечерний Оренбург" и подлежит размещению наофициальном сайте администрации города Оренбурга. 3. Настоящее постановление подлежит передаче в уполномоченныйорган исполнительной власти Оренбургской области для включения вобластной регистр муниципальных нормативных правовых актов. 4. Поручить организацию исполнения настоящего постановления главеЮжного округа города Оренбурга Журавлеву В.П. и главе Северногоокруга города Оренбурга Чуфистову С.В.Глава администрации города Оренбурга Е.С.Арапов Приложение к постановлению администрации города Оренбурга от 30.11.2012 N 3114-п АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на вырубку (повреждение) зеленых насаждений" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Выдача разрешений на вырубку (повреждение) зеленых насаждений"(далее - Административный регламент) разработан в соответствии сФедеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг", действующимзаконодательством, муниципальными правовыми актами в целях повышениякачества исполнения и доступности муниципальной услуги, определениясроков и последовательности административных процедур. 1.2. Основные понятия, используемые в Административномрегламенте: 1) заявитель - физическое или юридическое лицо, индивидуальныйпредприниматель либо их уполномоченные представители, обратившиеся вадминистрацию округа города Оренбурга с запросом о предоставлениимуниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электроннойформе (далее - заявитель); 2) портал государственных и муниципальных услуг - государственнаяинформационная система, обеспечивающая предоставление государственныхи муниципальных услуг в электронной форме, а также доступ заявителей ксведениям о государственных и муниципальных услугах, предназначеннымдля распространения с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет и размещенным в государственных имуниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение реестровгосударственных и муниципальных услуг (далее - ПГУ); 3) предоставление государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме - предоставление государственных и муниципальныхуслуг с использованием информационно-телекоммуникационных технологий,включая использование единого портала государственных и муниципальныхуслуг и (или) региональных порталов государственных и муниципальныхуслуг, а также использование универсальной электронной карты, в томчисле осуществление в рамках такого предоставления электронноговзаимодействия между государственными органами, органами местногосамоуправления, организациями и заявителями. 1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальнойуслуги: информация о предоставлении муниципальной услуги являетсяоткрытой и общедоступной. Заинтересованные лица могут получить информацию о предоставлениимуниципальной услуги посредством личного обращения в администрациюЮжного округа города Оренбурга и администрацию Северного округа городаОренбурга (далее - администрации округов), ГАУ Оренбургской области"Оренбургский областной многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", с помощью телефонной связи,электронной почты, сети Интернет. Для получения информации заинтересованные лица вправе обратитьсяв: 1) администрацию Южного округа города Оренбурга - по адресу: 460000, г. Оренбург, ул. Чкалова, д. 32а; - по телефонам: 8 (3532) 30-41-51, 30-41-91; - по электронному адресу: south@admin.orenburg.ru; - на сайт администрации города Оренбурга: www.orenburg.ru; - на Портал государственных услуг: 56.gosuslugi.ru. График работы администрации Южного округа города Оренбурга: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00; обеденный перерыв с 13:00 до 14:00; выходные дни: суббота, воскресенье; 2) администрацию Северного округа города Оренбурга - по адресу: 460047, г. Оренбург, ул. Брестская, д. 1; - по телефонам: 8 (3532) 30-40-19, 30-40-47; - по электронному адресу: north@admin.orenburg.ru; - на сайт администрации города Оренбурга: www.orenburg.ru; - на Портал государственных услуг: 56.gosuslugi.ru. График работы администрации Северного округа города Оренбурга: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00; обеденный перерыв с 13:00 до 14:00; выходные дни: суббота, воскресенье; 3) ГАУ Оренбургской области "Оренбургский областноймногофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг" (далее - ГАУ "МФЦ"): - по адресу: 460019 г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, дом 1/2; - окна N 96-108; - по телефону: 8 (3532) 47-73-69; - по электронному адресу: mfc56@mail.ru; - на сайт администрации города Оренбурга: www.orenburg.ru; - на Портал государственных услуг: 56.gosuslugi.ru. График работы ГАУ "МФЦ": понедельник - пятница с 08:30 до 17:30; обеденный перерыв с 13:00 до 14:00; суббота с 08:30 до 16:00 без перерыва; выходной день - воскресенье; - центр телефонного обслуживания ГАУ "МФЦ": 40-04-44. 1.4. Администрации округов не позднее 3 дней со дня принятиянастоящего Административного регламента либо внесения измененийразмещают его текст в печатном виде в местах предоставлениямуниципальной услуги (в доступном для заявителей месте). 1.5 На официальном сайте администрации города Оренбургаразмещаются следующие информационные материалы: - полное наименование и почтовые адреса администраций округов; - справочные телефоны, по которым можно получить консультацию попорядку предоставления муниципальной услуги; - адреса электронной почты администраций округов; - текст Административного регламента; - информационные материалы (полная версия), содержащиеся настендах в местах предоставления муниципальной услуги. 1.6. На Портале государственных услуг размещается следующаяинформация: - полное наименование, почтовые адреса и график работыадминистраций округов; - справочные телефоны, по которым можно получить консультацию попорядку предоставления муниципальной услуги; - адреса электронной почты; - порядок получения информации заинтересованными лицами повопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результатепредоставления муниципальной услуги. 1.7. На стендах в местах предоставления муниципальной услугиразмещаются следующие информационные материалы: - текст Административного регламента; - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов,адреса официальный сайтов в информационно-телекоммуникационной сетиИнтернет и электронной почты органов, в которых заинтересованные лицамогут получить документы, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги (при наличии); - перечень документов, направляемых заявителем, и требования,предъявляемые к этим документам; - формы документов для заполнения, образцы заполнения документов; - перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги; - порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц,оказывающих муниципальную услугу: - блок-схема предоставления муниципальной услуги (согласноприложению N 2 к настоящему Административному регламенту). Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размерне менее 14), без исправлений, наиболее важные места выделяютсяполужирным шрифтом. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги: "Выдача разрешений навырубку (повреждение) зеленых насаждений". 2.2. Наименование органов, предоставляющих муниципальную услугу:администрация Южного округа города Оренбурга и администрация Северногоокруга города Оренбурга. 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги: 1) получение разрешений на вырубку (повреждение) зеленыхнасаждений; 2) отказ в получении разрешений на вырубку (повреждение) зеленыхнасаждений. 2.4. Услуга предоставляется в течение 30 (тридцати) календарныхдней с момента поступления документов, предусмотренных пунктом 2.6настоящего Административного регламента, в администрации округов илиГАУ "МФЦ". 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги: - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг (первоначальныйтекст опубликован в "Российской газете" N 168, 30.07.2010); - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации" (первоначальный текстопубликован в "Российской газете" N 95, 05.05.2006); - Федеральный закон от 10.01.2002 N 7-ФЗ "Об охране окружающейсреды" (первоначальный текст опубликован в "Российской газете" N 6,12.01.2002); - решение Оренбургского городского Совета от 19.06.2012 N 437"Об утверждении Правил благоустройства территории города Оренбурга"(первоначальный текст опубликован в газете "Вечерний Оренбург" N 11,15.03.2006); - решение Оренбургского городского Совета от 28.06.2011 N 215"Об утверждении Положения об администрации округа города Оренбурга"(первоначальный текст опубликован в газете "Вечерний Оренбург" N 28а,13.07.2011); - Постановление Оренбургского городского Совета от 29.10.2002N 221 "О порядке согласования вырубки (повреждения) зеленых насажденийи возмещения причиненного ущерба" (первоначальный текст опубликован вгазете "Вечерний Оренбург" N 47, 21.11.2002); - СП 42.13330.2011 "СНиП 2.07.01-89*. Градостроительство.Планировка и застройка городских и сельских поселений" (первоначальноопубликован в Информационном бюллетене о нормативной, методической итиповой проектной документации N 7, июль 2011). 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативными актами для предоставления муниципальнойуслуги, и порядок их предоставления: - заявление о предоставлении муниципальной услуги установленнойформы (согласно приложению N 1 к настоящему Административномурегламенту); - проект на строительство или реконструкцию объекта (в случае,если предполагаются к вырубке (повреждению) зеленые насаждения в связисо строительством или реконструкцией объекта); - акт о предоставлении земельного участка под строительство(реконструкцию) объекта капитального строительства (в случае, еслипредполагаются к вырубке (повреждению) зеленые насаждения в связи состроительством или реконструкцией объекта); - подеревная топографическая съемка ландшафта в масштабе 1:200(1:500) с обозначением подлежащих вырубке (повреждению) зеленыхнасаждений 2.7. Заявление, представляемое заявителем, должно соответствоватьтребованиям, установленным действующим законодательством к такимдокументам: 1) разборчивое написание текста документа шариковой ручкой илипри помощи средств электронно-вычислительной техники; 2) указание фамилии, имени и отчества (наименование) заявителя,его места жительства (места нахождения), телефонов без сокращений; 3) отсутствие неоговоренных исправлений. 2.8. Запрещается требовать от заявителя: - представления документов и информации или осуществлениядействий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением муниципальной услуги; - представления документов и информации, которые в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Оренбургской области и муниципальными правовымиактами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальнуюуслугу, иных государственных органов, органов местного самоуправленияи (или) подведомственных государственным органам и органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных или муниципальных услуг, за исключением документов,указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг". 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги: - несоответствие заявления пункту 2.7. настоящегоАдминистративного регламента; - непредоставление документов, указанных в пункте 2.6. настоящегоАдминистративного регламента. 2.10. Муниципальная услуга предоставляется без взиманиягосударственной пошлины или иной оплаты. 2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 2.12. Заявление о предоставлении муниципальной услугирегистрируется в день поступления. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услугине должен превышать 20 минут. 2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляютсямуниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросово предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам собразцами их заполнения и перечнем документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги: 1) состояние зданий не должно являться аварийным, здание должнобыть обеспечено средствами коммунально-бытового обслуживания,телефонной связью, охраной. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационнойтабличкой (вывеской), содержащей информацию об администрации округа:наименование, адрес, режим работы; 2) для приема заявителей могут быть выделены отдельные помещения,снабженные соответствующими указателями. Указатели должны бытьчеткими, заметными и понятными для заявителей; 3) места ожидания оборудуются стульями или скамьями; 4) в местах ожидания размещаются информационные стенды,содержащие текст данного Административного регламента, блок-схемупредоставления муниципальной услуги, образцы заполнения заявления опредоставлении муниципальной услуги и перечень документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги; 5) места предоставления муниципальной услуги оборудуютсясредствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайнойситуации, схемами эвакуации с обязательным соблюдением мерантитеррористической безопасности в соответствии с требованиямидействующего законодательства; 6) кабинеты приема заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: - номера кабинета; - фамилии, имени, отчества и должности специалиста,осуществляющего предоставление услуги; - времени приема граждан, времени перерыва на обед, техническогоперерыва. 2.14. Показателями доступности муниципальной услуги,представляемой администрациями округов, являются: 1) получение муниципальной услуги своевременно и в соответствиисо стандартом предоставления муниципальной услуги; 2) получение полной, актуальной и достоверной информации опорядке предоставления муниципальной услуги, в том числе сиспользованием информационно-коммуникационных технологий; 3) получение информации о результате предоставления муниципальнойуслуги; 4) обращение в досудебном и (или) судебном порядке в соответствиис законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) напринятое по заявлению решение или на действия (бездействие)сотрудников администраций округов. 2.15. Показателями оценки качества предоставления муниципальнойуслуги являются: - своевременность предоставления муниципальной услуги; - достоверность и полнота информирования гражданина о ходерассмотрения его обращения; - удобство и доступность получения гражданином информации опорядке предоставления муниципальной услуги; - обеспечение возможности направления запроса по электроннойпочте; - размещение информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги на официальном сайте администрации города Оренбурга. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры: - прием и регистрация заявления на выдачу разрешения на вырубку(повреждение) зеленых насаждений; - рассмотрение заявления и приложенных к нему документов наналичие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги; - подготовка разрешения на вырубку (повреждение) зеленыхнасаждений или отказа в выдаче разрешения; - выдача разрешения на вырубку (повреждение) зеленых насажденийзаявителю. 3.2. Прием и регистрация заявления на выдачу разрешения навырубку (повреждение) зеленых насаждений: основанием для предоставления муниципальной услуги являетсяпоступившее письменное заявление о выдаче разрешения на вырубку(повреждение) зеленых насаждений в администрации округов или в ГАУ"МФЦ". Специалист отдела документационного обеспечения администрацийокругов, ответственный за прием документов, специалист ГАУ "МФЦ"проверяют правильность адресации и составления заявления. Принеправильном заполнении заявления специалист указывает на недостатки ивозможность их устранения. Критерием принятия решения о приеме и регистрации заявленияявляется наличие необходимых документов, предусмотренных пунктом 2.6.настоящего Административного регламента, и права заявителя наполучение разрешения на вырубку (повреждение) зеленых насаждений. Результатом выполнения административной процедуры являетсярегистрация заявления и подготовка его к передаче на рассмотрениезаместителю главы округа по соответствующим районам (далее -заместитель главы округа). Способом фиксации результата административной процедуры являетсявнесение сведений в специализированную электронную систему, присвоениезаявлению соответствующего регистрационного номера. Максимальный срок исполнения процедуры составляет 20 минут. 3.3. Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов наналичие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: заявление с приложением необходимых документов передаетсязаместителю главы округа для рассмотрения и наложения резолюции. Ознакомившись с заявлением о выдаче разрешения на вырубку(повреждение) зеленых насаждений, заместитель главы округа в течениеодного рабочего дня принимает решение: - о согласовании вырубки (повреждения) зеленых насаждений напредставленной заявителем подеревной топографической съемке ландшафтав масштабе 1:200 (1:500) с обозначением подлежащих вырубке(повреждению) зеленых насаждений и указанием их количества в видеотметки на документе, содержащей наименование должности, подпись, еерасшифровку, дату согласования документа, и о подготовке разрешения навырубку (повреждение) зеленых насаждений; - об отказе в выдаче разрешения на вырубку (повреждение) зеленыхнасаждений. Критерием принятия решения является наличие необходимыхдокументов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего Административногорегламента, и права заявителя на получение разрешения на вырубку(повреждение) зеленых насаждений. После принятия решения заместитель главы округа направляетзаявление для исполнения в отделы ЖКХ и экологии соответствующегорайона администраций округов. Результатом исполнения административной процедуры являетсяпередача заявления для подготовки разрешения на вырубку (повреждение)зеленых насаждений и выдачи их заявителю или направление письменногоуведомления об отказе в выдаче разрешения на вырубку (повреждение)зеленых насаждений. Способом фиксации результата административной процедуры являетсявнесение резолюции заместителя главы округа в специализированнуюинформационную систему. Максимальный срок исполнения процедуры составляет 2 рабочих дня. 3.4. Подготовка разрешения на вырубку (повреждение) зеленыхнасаждений и акта оценки ущерба, причиненного вырубкой (повреждением)зеленых насаждений: поступившее ответственному исполнителю администрации округазаявление о выдаче разрешения на вырубку (повреждение) зеленыхнасаждений с резолюцией заместителя главы округа рассматривается втечение 20 рабочих дней. Критерием принятия решения о подготовке разрешения на вырубку(повреждение) зеленых насаждений является наличие резолюциизаместителя главы округа на заявлении о предоставлении муниципальнойуслуги. Результатом исполнения административной процедуры являетсяподготовка разрешения на вырубку (повреждение) зеленых насаждений иакта оценки ущерба, причиненного вырубкой (повреждением) зеленыхнасаждений. Способом фиксации административной процедуры является: - подписание заместителем главы округа проекта разрешения навырубку (повреждение) зеленых насаждений, его согласование главойокруга и направление в отдел охраны окружающей среды администрациигорода Оренбурга для регистрации; - направление акта оценки ущерба, причиненного вырубкой(повреждение) зеленых насаждений, заявителю для возмещенияпричиненного ущерба. 3.5. Выдача разрешения на вырубку (повреждение) зеленыхнасаждений заявителю: критерием принятия решения о выдаче разрешения на вырубку(повреждение) зеленых насаждений является наличие зарегистрированногоотделом охраны окружающей среды администрации города Оренбургаразрешения на вырубку (повреждение) зеленых насаждений и перечислениесуммы ущерба, указанного в акте оценки ущерба, причиненного вырубкой(повреждением) зеленых насаждений, заявителем (в случае определенияспособа возмещения ущерба, причиненного вырубкой (повреждением)зеленых насаждений, в виде перечисления суммы ущерба). Выдача разрешения на вырубку (повреждение) зеленых насажденийосуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личностьзаявителя. Результатом исполнения административной процедуры является выдачаразрешения на вырубку (повреждение) зеленых насаждений заявителю. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги, указанных в пункте 2.9. настоящего Административногорегламента, заявителю направляется письменное уведомление об отказе ввыдаче разрешения на вырубку (повреждение) зеленых насаждений. Способом фиксации административной процедуры является личнаяподпись заявителя в журнале о выдаче ему результата предоставлениямуниципальной услуги. Специалист отдела документационного обеспечения администрацийокругов вносит отметку о выдаче результата предоставлениямуниципальной услуги в специализированную электронную систему. Срок исполнения административной процедуры не должен превышать 10минут. 4. Формы контроля за исполнением Административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательностиадминистративных действий, определенных настоящим Административнымрегламентом предоставления муниципальной услуги, и принятием в ходе еепредоставления решений осуществляют заместитель главы администрациигорода Оренбурга, курирующий деятельность администраций округов, главыокругов. Текущий контроль осуществляется посредством ежемесячного анализапринятых запросов на предоставление муниципальной услуги, наличия иколичества жалоб и предложений по соблюдению и исполнению положенийнастоящего Административного регламента, поступивших от заявителей. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставленияадминистрациями округов муниципальной услуги включает в себяпроведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранениенарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовкуответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы надействия (бездействие) должностных лиц администраций округов. 4.3. Порядок и периодичность проведения плановых провероквыполнения положений Административного регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, определяются в соответствии с планом работыадминистрации города Оренбурга на текущий год. 4.4. Решение о проведение внеплановой проверки принимает главаадминистрации города Оренбурга или уполномоченное им должностное лицоадминистрации города Оренбурга. 4.5. Для проведения плановых проверок предоставлениямуниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаютсядолжностные лица и специалисты администрации города Оренбурга. 4.6. Результаты проверки оформляются в виде акта, в которомотмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по ихустранению. 4.7. Акт подписывается всеми членами комиссии. 4.8. По результатам проведенных проверок, в случае выявлениянарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются кответственности в порядке, установленном законодательством РоссийскойФедерации. Персональная ответственность работников администраций округов занесоблюдение порядка осуществления административных процедур в ходепредоставления муниципальной услуги закрепляется в их должностныхинструкциях. 4.9. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороныграждан, их объединений и организаций не предусмотрен. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего 5.1. Заявители имеют право на обжалование в досудебном(внесудебном) порядке решений, действий (бездействия) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области,муниципальными правовыми актами; 6) требования у заявителя при предоставлении муниципальной услугиплаты, не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области,муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушенияустановленного срока таких исправлений. 5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.Жалобы на решения, принятые должностным лицом органа, предоставляющегомуниципальную услугу, подаются в администрацию города Оренбурга. 5.4. Жалоба может быть направлена по почте, черезмногофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрациигорода Оренбурга, единого портала государственных и муниципальныхуслуг либо регионального портала государственных и муниципальныхуслуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.5. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, Ф.И. О. должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальногослужащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,либо их копии. 5.6. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочихдней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.7. Жалоба, поступившая в администрацию города Оренбурга,подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями порассмотрению жалоб, в сроки и в порядке, предусмотренные пунктом 5.6.настоящего Административного регламента. 5.8. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицопринимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных администрациями округов опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальнымиправовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.9. Заинтересованное лицо имеет право на получение информации идокументов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте5.8. настоящего Административного регламента, заявителю в письменнойформе и по желанию заявителя в электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.10. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления должностное лицо органа, предоставляющегомуниципальную услугу, незамедлительно направляет имеющиеся материалы ворганы прокуратуры. 5.11. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являетсяпринятие необходимых мер и (или) применение установленных действующимзаконодательством мер ответственности к органу, предоставляющемумуниципальную услугу, должностному лицу органа, предоставляющегомуниципальную услугу, или муниципальному служащему, ответственному задействие (бездействие) и решение, принятое (осуществленное) в ходепредоставления муниципальной услуги, и направление письменных ответовзаинтересованным лицам. Глава Южного округа Глава Северного округа г. Оренбурга В.П.Журавлев г. Оренбурга С.В.Чуфистов Приложение N 1 к приложению к постановлению администрации города Оренбурга от 30.11.2012 N 3114-п ФОРМА заявления о выдаче разрешения на вырубку (повреждение) зеленых насаждений В администрацию ________________ округа города Оренбурга от______________________________ (Ф. И. О. физического лица, наименование юридического лица) _______________________________, ________________________________ (проживающего (ей) по адресу (для физического лица) или _______________________________, место нахождения юридического лица) тел.____________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу выдать разрешение на вырубку (повреждение) зеленыхнасаждений, произрастающих по адресу:______________________________, в связи с_________________________________________________________). Приложение: - проект на строительство или реконструкцию объекта<*>; - акт об отводе земельного участка под строительство(реконструкцию) капитального строительства)<*>; - подеревная топографическая съемка ландшафта в масштабе 1:200(1:500) с обозначением подлежащих вырубке (повреждению) зеленыхнасаждений."_____"_____________2012 г. ___________________ Примечание: Отмеченные знаком (<*>) документы предоставляются привыдаче разрешения на вырубку (повреждение) зеленых насаждений с цельюстроительства (реконструкции) объектов капитального строительства.Глава Южного округа Глава Северного округа г. Оренбурга В.П.Журавлев г. Оренбурга С.В.Чуфистов Приложение N 2 к приложению к постановлению администрации города Оренбурга от 30.11.2012 N 3114-п Блок-схема предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на вырубку (повреждение) зеленых насаждений" <*> _____________________________________<*> Графический объект не приводится. Глава Южного округа Глава Северного округа г. Оренбурга В.П.Журавлев г. Оренбурга С.В.Чуфистов