Постановление администрации города Оренбурга от 21.09.2016 № 2926-п

О внесении изменений в постановление администрации города Оренбурга от 27.11.2012 № 3052-п

Администрациягорода Оренбурга

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

21.09.2016 № 2926-п

О внесении изменений в постановление администрациигорода Оренбурга от 27.11.2012 № 3052-п

На основании статей 14, 25 – 29 Жилищного кодексаРоссийской Федерации от 29.12.2004 №188-ФЗ, Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», постановленияадминистрации города Оренбурга от 30.12.2011 № 7585-п «Об утверждении Порядкаразработки, проведения экспертизы и утверждения административных регламентовпредоставления муниципальных услуг», руководствуясь статьями 8, 33, 35 Устава муниципальногообразования «город Оренбург», принятого решением Оренбургского городскогоСовета от 28.04.2015№ 1015:

1. Внести изменения впостановление администрации города Оренбурга от 10.10.2014№ 2431-п), изложив приложение к постановлению в новой редакции согласноприложению.

2. Настоящее постановление вступает в силупосле его официального опубликования вгазете «Вечерний Оренбург» и подлежит размещениюна официальном сайте администрации города Оренбурга.

3. Настоящее постановление подлежит передаче вуполномоченный орган исполнительной власти Оренбургской области для включения вобластной регистр муниципальных нормативных правовых актов.

4. Поручить организацию исполнения настоящегопостановления заместителю Главы города Оренбурга по градостроительству,земельным вопросам и дорожному хозяйству Борисову Г.А.

Главагорода Оренбурга Е.С. Арапов

Приложение

к постановлению

администрации города Оренбурга

от 21.09.2016 № 2926-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Выдача документа, подтверждающего принятие решенияо согласовании или об отказе в согласовании переустройства и (или)перепланировки помещения»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документа, подтверждающего принятиерешения о согласовании или об отказе в согласовании переустройства и (или)перепланировки помещения» (далее - Административный регламент)разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг», действующимзаконодательством, муниципальными правовыми актами.

1.2. Основные понятия, используемые в Административном регламенте:

1) заявитель – физическое или юридическое лицо либо их уполномоченныепредставители, обратившиеся в департамент градостроительства и земельныхотношений администрации города Оренбурга с запросом о предоставлениимуниципальной услуги, выраженным в письменной или электронной форме (далее -заявитель).

Основные понятия и термины, используемые в настоящемАдминистративном регламенте, применяются в тех значениях, которые предусмотрены Жилищным кодексомРФ.

1.3. Круг заявителей:

С заявлением о предоставлении муниципальной услуги имеют правообратиться физические и юридические лица и их уполномоченные представители.

1.4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1) информация о местах нахождения и графике работы администрации городаОренбурга, ее отраслевых (функциональных) или территориальных органов, а такжео других государственных и муниципальных органах и организациях, обращение вкоторые необходимо для предоставления муниципальной услуги:

а) департамент градостроительства и земельных отношений администрациигорода Оренбурга (далее - ДГиЗО): 460000, г.Оренбург, ул. Советская, 47.

График приема: вторник, четверг с 09:30 до 12:30, среда с 14:00 до17:00, перерыв с 13:00 до 14:00, неприемныеи выходные дни: понедельник, пятница, суббота,воскресенье; адрес электронной почты: DGZO @ admin . orenburg . ru ;

б) муниципальное казенное учреждение «Городской центрградостроительства» (далее – МКУ «ГЦГ»): 460000, г. Оренбург, ул. Советская, 45.

График приема: вторник, четверг с 09:30 до 12:30, среда с 14:00 до17:00, перерыв с 13:00 до 14:00, неприемныеи выходные дни: понедельник, пятница, суббота, воскресенье;

в) государственное автономное учреждение Оренбургской области«Оренбургский областной многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» (далее - ГАУ «МФЦ»): 460019, г.Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. Ѕ, ул.Расковой, 10А.

График приема: понедельник – пятница с 8:30 до 20:30, суббота с 8:30 до17:30 без перерыва, выходной день – воскресенье. Интернет-сайт: www . orenmfc . ru ; адрес электронной почты: mail @ orenmfc . ru ;

г) управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастраи картографии по Оренбургской области (далее - Управление Росреестра):460019, г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1/2.

График приема: понедельник, среда, пятница с 08:30 до 17:30, вторник,четверг с 08:30 до 20:00, суббота с 08:30 до 16:00,выходной день – воскресенье;

д) филиал Федерального государственного бюджетного учреждения«Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации,кадастра и картографии» по Оренбургской области (далее – Филиал ФГБУ «ФКП Росреестра»): 460019, г. Оренбург, Шарлыкскоешоссе, 1/2.

е) государственное унитарное предприятие Оренбургской области«Областной центр инвентаризации и оценки недвижимости» (далее ГУП «Облтехинвентаризация»): 460019, г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1/2.

График приема: понедельник - пятница с 08:30 до 17:30, суббота с 08:30до 17:30, выходной день – воскресенье;

ж) федеральное государственное унитарное предприятие «Российскийгосударственный центр инвентаризации учета объектов недвижимости – Федеральноебюро технической инвентаризации» Оренбургский филиал (далее – ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ): 460019, г.Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1/2.

График приема: понедельник - пятница с 09:00 до 17:30, суббота с 09:00до 13:00, выходной день – воскресенье;

2) справочные телефоныадминистрации города Оренбурга и ее отраслевых (функциональных) органов, атакже других государственных и муниципальных органов и организаций, обращение вкоторые необходимо для предоставления муниципальной услуги:

N п/п

Наименование

Телефоны для справок

Администрация города Оренбурга

30 40 40

ДГиЗО

98 78 71

МКУ «ГЦГ»

98 70 36

ГАУ «МФЦ»

48 04 80

(предварительная запись на прием документов)

ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Оренбургской области»

44 38 22

Управление Росреестра

77 70 71

ГУП «Облтехинвентаризация»

47 73 71

ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ»

47 73 57

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Выдачадокумента, подтверждающего принятие решения о согласовании или об отказе всогласовании переустройства и (или) перепланировки помещения».

2.2. Наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу: ДГиЗО. Подготовку документовосуществляет МКУ «ГЦГ».

2.3. Результатом предоставления муниципальной услугиявляется:

- решение о согласовании переустройства и (или)перепланировки помещения по форме, утвержденной постановлением ПравительстваРоссийской федерации от 28.04.2005 № 266 «Об утверждении формы заявления опереустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа,подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или)перепланировки жилого помещения»;

- отказ в согласовании переустройства и (или)перепланировки.

2.4. Срок исполнения муниципальной услуги:

- в течение 45 дней со дня получения заявления,указанного в пункте 2.6.настоящего Административного регламента.

2.5. Перечень нормативных правовых актов,регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования:

1) Жилищный кодекс Российской Федерации от29.12.2004 № 188-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в изданиях«Собрание законодательства РФ», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14, «Российскаягазета», № 1, 12.01.2005, «Парламентская газета», № 7 - 8, 15.01.2005);

2) Гражданский кодекс Российской Федерации (частьпервая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован визданиях «Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, № 32, ст. 3301,«Российская газета», 08.12.1994, № 238 - 239);

3) Федеральный закон от 24.07.2007 № 221-ФЗ «Огосударственном кадастре недвижимости» (первоначальный текст документаопубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ», 30.07.2007, № 31, ст.4017, «Российская газета», 01.08.2007, № 165, «Парламентская газета»,09.08.2007 № 99 -101);

4) Постановление Правительства РФ от 28.04.2005 №266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировкижилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения осогласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения»(первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета»,06.05.2005, № 95, «Собрание законодательства РФ», 09.05.2005, № 19, ст. 1812);

5) Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170«Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»(первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета»,23.10.2003 № 214);

6) Закон Оренбургской области от 03.07.2013 №1678/503- V -ОЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры)народов Российской Федерации, расположенных на территории Оренбургской области»(первоначальный текст документа опубликован в изданиях «БюллетеньЗаконодательного Собрания Оренбургской области», 19.06.2013, 23 заседание,часть 5, «Оренбуржье», 11.07.2013 № 108);

7) Устав муниципального образования «городОренбург», принятый решением Оренбургского городского Совета от 28.04.2015 №1015 (первоначальный текст документа опубликован в издании «Вечерний Оренбург»,13.05.2015 № 11а);

8) постановление администрации города Оренбурга от04.10.2011 № 6538-п «Об утверждении Положения «О порядке согласованияпереустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений, приемке работпо завершению переустройства и (или) перепланировки помещений в городеОренбурге» (первоначальный текст документа был опубликован в издании «ВечернийОренбург», 12.10.2011, № 41а).

2.6. Исчерпывающийперечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимымии обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащихпредставлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе вэлектронной форме, порядок их представления:

1)заявление по форме, установленной Постановлением Правительства РФ от 28.04.2005 № 266 «Об утвержденииформы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения иформы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройстваи (или) перепланировки жилого помещения»;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя;

3) доверенность от заявителя, оформленная вустановленном порядке (в случае подачи заявления уполномоченным лицом);

4) учредительные документы юридического лица;

5) письменное согласие всехсобственников иных помещений в многоквартирном доме в соответствии стребованиями согласно приложению № 4 к постановлению администрации городаОренбурга от 04.10.2011 № 6538-п «Об утверждении Положения «О порядкесогласования переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений,приемке работ по завершению переустройства и (или) перепланировки помещений вгороде Оренбурге» в случае, если переустройство и (или) перепланировкапомещения связаны с уменьшением (присоединением к нему) части общего имуществасобственников помещений в многоквартирном доме, с приложением справкитоварищества собственников жилья, управляющей компании, жилищного кооперативаили иного жилищного специализированного потребительского кооператива об общемколичестве квартир в многоквартирном жилом доме и общем количествесобственников помещений в таком доме;

6) решение общего собрания собственников помещенийв многоквартирном доме о согласовании переустройства и (или) перепланировки вслучае, если переустройство и (или) перепланировка затрагивает общее имуществов многоквартирном доме (за исключением случаев присоединения части общегоимущества, уменьшения общего имущества в многоквартирном доме). Решениепредоставляется в виде протокола общего собрания или выписки из протокола.Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном домепринимается в порядке, установленном главой 6 Жилищного кодекса РФ. Протоколобщего собрания собственников помещений должен содержать сведения особственниках (фамилия, инициалы), участвующих в собрании, и принадлежащих импомещениях.

7) согласие в письменной формевсех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьинанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемоежилое помещение на основании договора социального найма (в случае, еслизаявителем является уполномоченный наймодателем напредставление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемогои (или) перепланируемого жилого помещения по договорусоциального найма).

8) правоустанавливающие документы напереустраиваемое и (или) перепланируемое помещение,если право на него не зарегистрировано в едином государственном реестре прав нанедвижимое имущество и сделок с ним;

Документы должны быть представлены в оригиналах,которые подлежат возврату, и ксерокопиях, которые остаются в архиве ДГиЗО. Копии документов предоставляются с подлиннымиэкземплярами документов специалисту, осуществляющему прием документов, которыйсверяет подлинный экземпляр с копией.

9) документы, полученные заявителем по результатамуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальной услуги, и порядок их получения:

№

Наименование услуги, необходимой и обязательной для предоставления муниципальной услуги

Орган (организация),

предоставляющий (предоставляющая) услугу

Документы, необходимые для получения услуги, необходимой и обязательной для предоставления муниципальной услуги

Сведения о выдаваемом (выдаваемых) документе (документах)

Выдача проекта переустройства и (или) перепланировки помещения (при пробивке проемов в несущих стенах многоквартирных домов в состав проекта должны быть включены сведения, обеспечивающие выполнение требований безопасности здания, в том числе требований механической, пожарной безопасности, требований безопасных для человека условий проживания и пребывания) (2 экземпляра)

Проектная организация, имеющая допуск к видам работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства

1. Заявление;

2. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт);

3. Доверенность от заявителя, оформленная в установленном порядке.

Проект переустройства и (или) перепланировки помещения

(2 экземпляра)

Выдача технического паспорта переустраиваемого и (или) переплани-руемого помещения в случае, если государственный технический учет в отношении помещения не осуществлен

Филиал ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Оренбургской области, Государственное унитарное предприятие Оренбургской области «Областной центр инвентаризации и оценки недвижимости», Федеральное государственное унитарное предприятие «Российский государственный центр инвентаризации учета объектов недвижимости - Федеральное бюро технической инвентаризации» Оренбургский филиал

1. Заявление;

2. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт);

3. Доверенность от заявителя, оформленная в установленном порядке;

4.Правоустана-вливающие документы на помещение.

Технический паспорт переустраиваемого и (или) переплани-руемого помещения

2.7. Исчерпывающий переченьдокументов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных органов,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправепредставить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электроннойформе, порядок их предоставления:

2.7.1. Заявитель вправе предоставитьследующие документы:

- выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) налицо, являющееся заявителем;

- копии правоустанавливающих документов на переустраиваемое и (или) перепланируемоепомещение , еслиправо на помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре прав нанедвижимое имущество и сделок с ним;

- технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемогопомещения, если объект прошел техническую инвентаризацию;

- заключение Министерства культуры, общественных и внешних связейОренбургской области (в случае, если помещение или дом, в котором ононаходится, является памятником архитектуры, истории или культуры) .

2.7.2. Документы, указанные в пункте 2.7.1настоящего Административного регламента, заявитель вправе направить вэлектронной форме по адресу электронной почты ДГиЗО впорядке, предусмотренном разделом 3.7 настоящего Административного регламента.

2.7.3. Способыполучения заявителем документов в иных органах, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, устанавливаются нормативными правовыми актами,определяющими порядок предоставления документов соответствующими органами.

2.7.4. Непредставлениезаявителем указанных в пункте 2.7.1Административного регламента документов не является основанием для отказазаявителю в предоставлении муниципальной услуги.

2.8. Запрещается требовать от заявителяпредставления документов, не предусмотренных пунктом 2.6 настоящегоАдминистративного регламента.

2.9. Запрещается требовать от заявителяпредставления документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Административногорегламента.

2.10. Документы, представляемые заявителем, должнысоответствовать требованиям, установленным действующим законодательством ктаким документам. Документы, составляемые заявителем, должны соответствоватьследующим требованиям:

1) разборчивое написание текста документашариковой, чернильной ручкой или при помощи средств электронно-вычислительнойтехники;

2) указание фамилии, имени и отчества (приналичии) заявителя, его места жительства, телефона без сокращений;

3) отсутствие в документах неоговоренныхисправлений.

2.11. Документы, направляемые в электронной форме,должны соответствовать требованиям, указанным в пункте 3.8 Административногорегламента.

2.12. Исчерпывающий перечень оснований для отказав приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) нарушение требований к оформлению документов,предусмотренных пунктом 2.10 настоящего Административного регламента;

2) текст документа неподлежит прочтению либо невозможно определить по тексту заявления вид испрашиваемойинформации, ее объемы и форму предоставления;

3) заявление идокументы поданы неправомочным лицом;

4) оформление заявления не по форме,установленной ПостановлениемПравительства РФ от 28.04.2005 № 266 «Об утверждении формы заявления опереустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа,подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или)перепланировки жилого помещения».

2.13. Исчерпывающий перечень оснований для отказав предоставлении муниципальной услуги:

1) непредставлениеопределенных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента документов;

2)поступление в орган, осуществляющий согласование, ответа органа государственнойвласти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственнойвласти или органу местного самоуправления организации на межведомственныйзапрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации,необходимых для проведения переустройства и (или) перепланировки жилогопомещения, если соответствующий документ не был представлен заявителем пособственной инициативе;

3) несоответствиепроекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиямзаконодательства;

4) представлениедокументов в ненадлежащий орган.

2.14. Муниципальная услуга предоставляется безвзимания государственной пошлины или иной платы.

2.15. Максимальный срок ожидания в очереди приподаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при получениирезультата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.16. Срок ипорядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги иуслуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлениимуниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

2.16.1. Запросзаявителя о предоставлении муниципальной услуги, предоставленный при личномобращении в ГАУ «МФЦ», регистрируется в день его поступления.

2.16.2. Регистрациязаявления, направленного заявителем в электронной форме путем направленияэлектронного сообщения по адресу электронной почты ДГиЗО,осуществляется в день его поступления в ДГиЗО.

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляютсямуниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлениимуниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения иперечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в томчисле к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствиис законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов:

1) требования к местамприема заявителей:

- оборудованиеслужебных кабинетов специалистов, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги, в которых осуществляется прием заявителей, вывесками с указанием номеракабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;

- оборудованиестульями и столами, оснащение канцелярскими принадлежностями для обеспечениявозможности оформления документов;

2) требования к местамдля ожидания:

- оборудованиестульями и (или) кресельными секциями;

- нахождение мест дляожидания в холле или ином специально приспособленном помещении;

- оборудование местожидания и здания, в котором они находятся, противопожарными системамибезопасности, средствами пожаротушения, планом эвакуации при пожаре;

- наличие в здании,где организуется прием заявителей, мест общественного пользования (туалетов);

3) требования к местамдля информирования заявителей:

- размещениевизуальной, текстовой информации, размещаемой на информационном стенде, в томчисле:

- настоящегоАдминистративного регламента предоставления муниципальной услуги;

- адресов и телефоновмест предоставления муниципальной услуги;

- адреса электроннойпочты и официального сайта администрации города Оренбурга;

- перечня документов,необходимых для получения муниципальной услуги;

- образца заполнениябланка письменного запроса (заявления);

- оборудованиестульями и столами для возможности оформления документов;

- обеспечениесвободного доступа к информационному стенду и столам для оформления документов;

4) требования кпомещениям, местам приема заявителей с ограниченными возможностями, в том числеслепых (слабовидящих), глухих (слабослышащих), а также передвигающихся спомощью кресел-колясок:

- наличие на парковкеавтотранспортных средств на прилегающей территории здания не менее 10 % мест(но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средствинвалидов;

- оборудованиепомещения кнопкой вызова, пандусом, специальными ограждениями и перилами;

- обеспечениебеспрепятственного передвижения и разворота специальных средств(кресел-колясок);

- размещение столовдля инвалидов в стороне от входа с наличием увеличивающего устройства и сучетом беспрепятственного подъезда и поворота специальных средствдля передвижения кресел-колясок.

2.18. Показатели доступности и качествамуниципальных услуг, в том числе количество взаимодействий заявителя сдолжностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и ихпродолжительность, возможность получения информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги, в том числе с использованиеминформационно-коммуникационных технологий:

- получение муниципальной услуги своевременно и всоответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

- получение полной, актуальной и достовернойинформации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе сиспользованием информационно-коммуникационных технологий;

- получение информации о результате предоставлениямуниципальной услуги;

- обращение в досудебном и (или) судебном порядкев соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией)на принятое по заявлению решение или на действия (бездействие) сотрудников ДГиЗО;

- транспортная доступность к местам предоставлениямуниципальной услуги;

- обеспечение возможности направления запроса поэлектронной почте;

- соблюдение срока предоставления муниципальнойуслуги;

- отсутствие поданных в установленном порядкежалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставлениямуниципальной услуги.

3. Состав,последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования кпорядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административныхпроцедур в электронной форме, а также особенности выполнения административныхпроцедур в многофункциональных центрах

3.1. Предоставление муниципальной услуги включаетв себя следующие виды административных процедур:

1) прием и регистрация заявления;

2) запрос документов, необходимых в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которыенаходятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить;

3) предварительное согласование или отказ всогласовании перепланировки (переустройства) муниципальных помещений от именисобственника муниципального образования «город Оренбург»;

4) рассмотрение поступившего заявления;

5) принятие решения о согласовании переустройстваи (или) перепланировки помещения или об отказе в согласовании переустройства и(или) перепланировки помещения;

6) выдача решения о согласовании переустройства и(или) перепланировки помещения либо уведомления об отказе в согласованиипереустройства и (или) перепланировки помещения.

Блок-схема предоставления муниципальной услугипредставлена в приложении к настоящему приложению.

3.2. Прием и регистрация заявления:

1) основанием дляначала административной процедуры является поступление заявления опредоставлении муниципальной услуги с приложением пакета документов;

2) заявление опредоставлении муниципальной услуги и прилагаемые к нему документы заявителемпредставляются:

- лично в ГАУ «МФЦ»;

- в электронной формепутем направления электронного сообщения по адресу электронной почты ДГиЗО: DGZO@admin.orenburg.ru.

При подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги в ГАУ «МФЦ» документы должны бытьпредставлены в оригиналах, которые подлежат возврату, и ксерокопиях, которыеостаются в архиве ДГиЗО. Копии документовпредоставляются с подлинными экземплярами документов специалисту ГАУ «МФЦ»,осуществляющему прием документов, который сверяет подлинный экземпляр с копией.

Заявительвправе направить заявление и прилагаемые к нему документы в электронной форме,подписанные электронной подписью заявителя (представителя заявителя) илиусиленной квалифицированной электронной подписью заявителя (представителязаявителя), допускаемой в соответствии с требованиями ПостановленияПравительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электроннойподписи, использование которых допускается при обращении за получениемгосударственных и муниципальных услуг» и иных нормативных правовых актов (далее- электронная подпись), в порядке,предусмотренном разделом 3.8 настоящего Административного регламента.

В случае еслизаявление не соответствует положениям пункта 2.12 Административного регламентаспециалист ГАУ «МФЦ» или ответственный исполнитель МКУ «ГЦГ», в случаенаправления заявления в электронной форме, обеспечивает подготовку уведомленияоб отказе в приеме документов;

3) результатомнастоящей административной процедуры является формирование представленногопакета документов для выполнения дальнейших административных процедур,предусмотренных Административным регламентом, либо направление заявителюуведомления об отказе в приеме документов способом, указанным заявителем взаявлении: посредством почтовой связи или посредством электронной почты.

Максимальный сроквыполнения данного действия составляет 1 рабочий день;

4) способом фиксацииадминистративной процедуры является оформление расписки с указанием даты иперечня документов, принятых у заявителя, либо направление уведомления о датерегистрации заявления, поступившего в электронной форме, либо занесениеуведомления об отказе в приеме документов в реестр исходящей корреспонденции.

3.2.1. Прием ирегистрация документов при обращении заявителя за предоставлением муниципальнойуслуги в ГАУ «МФЦ»:

2) при обращениизаявителя за предоставлением муниципальной услуги в ГАУ «МФЦ» специалист приприеме документов осуществляет первичное рассмотрение и проверку документов.

В случае еслипредставлен неполный комплект документов, специалист выясняет возможностьполучения недостающих документов без участия заявителя посредствоммежведомственного взаимодействия.

Если представленполный пакет документов, а также, если заявитель настаивает на приеме неполногопакета документов либо документов, не соответствующих требованиям действующегозаконодательства, специалист регистрирует заявление в порядке, установленном пунктом2.16.1 настоящего Административного регламента.

В случае еслизаявление не соответствует положениям пункта 2.12 Административного регламента,специалист ГАУ «МФЦ» обеспечивает подготовку уведомления об отказе в приемедокументов;

3) результатомнастоящей административной процедуры является формирование представленногопакета документов и направление его в МКУ «ГЦГ» для выполнения дальнейшихадминистративных процедур, предусмотренных Административным регламентом, либонаправление заявителю уведомления об отказе в приеме документов способом,указанным заявителем в заявлении: посредством почтовой связи или посредствомэлектронной почты.

Максимальный сроквыполнения данного действия составляет 1 рабочий день;

4) способом фиксацииадминистративной процедуры является оформление расписки с указанием даты иперечня документов, принятых у заявителя, либо занесение уведомления об отказев приеме документов в реестр исходящей корреспонденции.

3.2.2. Прием ирегистрация документов, предоставленных заявителем в электронной форме путемнаправления электронного сообщения по адресу электронной почты ДГиЗО:

1) основанием дляначала административной процедуры является поступление заявления опредоставлении муниципальной услуги, поступившее в форме электронногодокумента, подписанное электронной подписью заявителя;

2) заявлениерегистрируется должностным лицом в электронной базе данных с указанием датыприема и содержания заявления (в порядке, установленном пунктом2.16.2 настоящего Административного регламента).

При получениизаявления и документов в форме электронного документа расписка о приемезаявления и документов не выдается. Уведомление о получении заявлениянаправляется в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления наэлектронный адрес, указанный в заявлении.

В случае отсутствия взаявлении электронного адреса уведомление о получении заявления направляется наэлектронный адрес, с которого поступило заявление.

В случае еслизаявление не соответствует положениям пункта 2.12 Административного регламента,ответственный исполнитель МКУ «ГЦГ» обеспечивает подготовку уведомления оботказе в приеме документов;

Максимальный сроквыполнения данного действия составляет 1 рабочий день;

4) способом фиксацииадминистративной процедуры является направление заявителю уведомления ополучении заявления, поступившего в электронной форме, либо занесениеуведомления об отказе в приеме документов в реестр исходящей корреспонденции.

3.3. Запросдокументов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций икоторые заявитель вправе представить:

1)основанием для начала административной процедуры является отсутствиедокументов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые в соответствии с пунктом 2.7настоящего Административного регламента могут предоставляться заявителем пожеланию и которые находятся в распоряжении государственных органов, органовместного самоуправления и иных организаций и могут быть получены посредствоммежведомственного взаимодействия;

2) ответственныйисполнитель МКУ «ГЦГ» осуществляет подготовку и направление запроса вфедеральные органы исполнительной власти, в распоряжении которых находятсядокументы, необходимые для предоставления муниципальной услуги. Направлениезапроса осуществляется по каналам единой системы межведомственного электронноговзаимодействия.

Максимальный сроквыполнения данного действия составляет 3 рабочих дня;

3) результатомадминистративной процедуры является получение из федеральных органовисполнительной власти запрашиваемых документов либо отказ в их предоставлении.

4) вслучае, если от органа государственной власти, органа местного самоуправлениялибо подведомственной органу государственной власти или органу местногосамоуправления организации получен ответ на межведомственный запрос,свидетельствующий об отсутствии документа и (или) информации, предусмотренныхпунктом 2.7 Административного регламента, ответственный исполнитель МКУ «ГЦГ»обеспечивает подготовку, согласование и направление в адрес заявителя письма ДГиЗО, которым уведомляет его о получении такого ответа и предлагает представить документ и (или) информацию,необходимые для проведения переустройства и (или) перепланировкисамостоятельно, в течение 15 рабочих дней со дня направления уведомления.

Максимальный срокподготовки такого уведомления составляет 1 рабочий день;

4.1)в случае если по истечении срока, установленного подпунктом 4, представленнеполный комплект документов, указанных в пункте 2.7Административного регламента, ответственный исполнитель МКУ «ГЦГ» обеспечиваетподготовку, согласование и направление в адрес заявителя письма об отказе впредоставлении муниципальной услуги с информированием о возможности повторнопредставить заявление с приложением необходимого комплекта документов. В случае если представлен неполный комплектдокументов, к письму об отказе в предоставлении муниципальной услугиприлагаются (возвращаются) представленные заявителем документы. Максимальныйсрок подготовки такого письма составляет 3 рабочих дня;

5) способом фиксацииадминистративной процедуры является:

5.1)при полученных в электронном виде, запрашиваемых посредством межведомственноговзаимодействия документов (сведений) специалист МКУ «ГЦГ» формирует итоговыйпакет документов и направляет его в управление жилищно-коммунального хозяйстваадминистрации города Оренбурга (далее – УЖКХ) (для жилых помещений) или вкомитет по управлению имуществом города Оренбурга (далее – КУИ) (для нежилыхпомещений), в случае если переустраиваемое и (или) перепланируемоепомещение является собственностью муниципального образования «город Оренбург», для выполнения дальнейших административныхпроцедур, предусмотренных Административным регламентом;

5.2) при полученных в электронном виде запрашиваемых посредствоммежведомственного взаимодействия документов (сведений) специалист МКУ «ГЦГ»формирует итоговый пакет документов и направляет его ответственному специалистуМКУ «ГЦГ», в случае если собственником переустраиваемого и (или) перепланируемого помещения является физическое илиюридическое лицо, для выполнения дальнейших административных процедур,предусмотренных Административным регламентом;

5.3) подготовка письмаоб отказе в предоставлении муниципальной услуги с информированием заявителя овозможности повторно представить заявление с приложением необходимого комплектадокументов.

Максимальный сроквыполнения данного действия составляет 1 рабочий день;

3.4. Предварительное согласование или отказ всогласовании перепланировки (переустройства) муниципальных помещений от именисобственника муниципального образования «город Оренбург»:

1) основанием дляначала административной процедуры является поступление в УЖКХ или в КУИзаявления и приложенных к нему документов;

2) при поступлениизаявления с необходимыми документами ответственный исполнитель УЖКХ или КУИосуществляет их рассмотрение. Максимальный срок выполненияданного действия составляет 15 дней;

3) результатомнастоящей административной процедуры является подготовка письма о согласованиипереустройства и (или) перепланировки муниципальных помещений собственникомпомещений - муниципальным образованием «город Оренбург» - или уведомление оботказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки муниципальныхпомещений с дальнейшей передачей документов для рассмотрения в МКУ «ГЦГ»;

4) с учетомподготовленного письма УЖКХ или КУИ направляет итоговый пакет документов в МКУ«ГЦГ» для обеспечения выполнения дальнейших административных процедур,предусмотренных Административным регламентом.

Максимальный сроквыполнения данного действия составляет 1 день;

5) способом фиксациирезультата административной процедуры является отметка МКУ «ГЦГ» в журналерегистрации о приеме заявления и пакета документов для передачи ихответственному исполнителю.

3.5. Рассмотрение поступившего заявления:

1) основанием дляначала административной процедуры является поступление ответственномуисполнителю МКУ «ГЦГ» заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.6настоящего Административного регламента, и документов, полученных посредствоммежведомственного взаимодействия;

2)ответственный исполнитель МКУ «ГЦГ» осуществляет рассмотрение заявления ипроводит проверку документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, проверку наличия или отсутствия оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.13 настоящего Административногорегламента;

3) при наличии оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги ответственный исполнитель МКУ «ГЦГ»обеспечивает подготовку, согласование и направление в адрес заявителясоответствующего письма.

4) если представленкомплект необходимых документов, установленных соответствующим требованиям,ответственный исполнитель МКУ «ГЦГ» обеспечивает выполнение дальнейшихадминистративных процедур, предусмотренных настоящим Административнымрегламентом;

5) результатомнастоящей административной процедуры является подготовка соответствующегописьма об отказе в предоставлении муниципальной услуги либо обеспечение выполнениядальнейших административных процедур, предусмотренных Административнымрегламентом;

Максимальный срок выполнения данного действиясоставляет 1 день;

6) способом фиксации результата административнойпроцедуры является оформление на бумажном носителе письма об отказе в согласовании переустройстваи (или) перепланировки помещения или передача пакета документов ответственномуисполнителю МКУ «ГЦГ» для дальнейшей работы .

3.6. Принятие решения о согласованиипереустройства и (или) перепланировки помещения или об отказе в согласованиипереустройства и (или) перепланировки помещения:

1) основанием для начала выполненияадминистративной процедуры являются поступившие ответственному исполнителю МКУ«ГЦГ» документы, указанные в пункте 2.6. Административного регламента,а также документы, полученные посредствам межведомственного взаимодействия;

2) ответственный исполнитель МКУ «ГЦГ» организуетработу по согласованию проекта переустройства и (или) перепланировки помещения,а также подготавливает решения ДГиЗО о переустройствеи (или) перепланировке помещения.

Максимальный срок выполнения данного действиясоставляет 15 дней;

Критерии по принятию решения об отказе в согласовании проекта переустройства и (или)перепланировки помещения указанны в статье 27Жилищного кодекса РФ, а также в пункте 2.13 настоящего Административногорегламента.

Критерии принятия решения для согласования проектапереустройства и (или) перепланировки помещения указаны в статье 26 Жилищногокодекса РФ.

3) результатом выполнения настоящейадминистративной услуги является составление ответственным исполнителем МКУ«ГЦГ» решения ДГиЗО о переустройстве и (или)перепланировки помещения либо уведомления об отказе в согласованиипереустройства и (или) перепланировки помещения.

Максимальный срок выполнения данного действиясоставляет 1 день;

4) способом фиксации административной процедурыявляется согласование проекта переустройства и (или) перепланировки помещения исоставление решения ДГиЗО о переустройстве и (или)перепланировке помещения или отказа в согласовании переустройства и (или)перепланировки помещения в письменной форме за подписью начальника ДГиЗО.

3.7. Выдача решения о согласовании переустройстваи (или) перепланировки помещения либо уведомления об отказе в согласовании переустройства и (или)перепланировки помещения:

1) основанием дляначала административной процедуры является подписанное начальником ДГиЗО решение осогласовании переустройства и (или) перепланировки помещения или уведомлениеоб отказе в согласовании переустройства и(или) перепланировки помещения;

2) выдача решения о согласовании переустройства и (или)перепланировки помещения или уведомления об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировкипомещения осуществляется способом, указанным заявителем в заявлении: в ДГиЗО, ГАУ «МФЦ» - или направляются ему по почтовому адресуили адресу электронной почты, содержащимся в заявлении о предоставлениимуниципальной услуги;

3) результатомадминистративной процедуры является выдача решенияо согласовании переустройства и (или) перепланировки помещения либоуведомления об отказе в согласованиипереустройства и (или) перепланировки помещения;

4) способом фиксацииадминистративной процедуры является подпись заявителя в журнале регистрациивыдачи документов или занесение отметок об отправке решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки помещениялибо уведомления об отказе в согласованиипереустройства и (или) перепланировки помещения в реестр исходящейкорреспонденции.

3.7.1. В случае выдачизаявителю решения о согласованиипереустройства и (или) перепланировки помещения либо уведомления об отказе согласовании переустройства и (или) перепланировкипомещения в ДГиЗО:

а) ответственныйисполнитель ДГиЗО осуществляет передачу заявителю решения о согласовании переустройства и (или)перепланировки помещения

либо уведомления оботказе в согласовании переустройства и (или)перепланировки помещения.

Максимальный сроквыполнения данного действия составляет 1 день;

б) результатомадминистративной процедуры является выдача ответственным исполнителем ДГиЗО решения осогласовании переустройства и (или) перепланировки помещения либоуведомления об отказе в согласованиипереустройства и (или) перепланировки помещения;

в) способом фиксацииадминистративной процедуры является подпись заявителя в журнале регистрациивыдачи документов.

3.7.2. В случае выдачизаявителю результата предоставления муниципальной услуги в ГАУ «МФЦ» илинаправления его по почтовому адресу или адресу электронной почты, содержащимсяв заявлении о предоставлении муниципальной услуги:

а) ответственныйисполнитель ДГиЗО осуществляет передачу в отделуправления документооборотом МКУ «ГЦГ» решенияо согласовании переустройства и (или) перепланировки помещения либоуведомления об отказе в согласованиипереустройства и (или) перепланировки помещения;

б)ответственный исполнитель отдела управления документооборотом МКУ «ГЦГ»осуществляет направление в ГАУ «МФЦ» для последующей выдачи заявителю илинаправление по почтовому адресу или адресу электронной почты, содержащимся взаявлении о предоставлении муниципальной услуги, решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки помещениялибо уведомления об отказе в согласованиипереустройства и (или) перепланировки помещения.

Максимальный сроквыполнения данного действия составляет 1 день;

в) результатомадминистративной процедуры является выдача решенияо согласовании переустройства и (или) перепланировки помещения илиуведомления об отказе в согласованиипереустройства и (или) перепланировки помещения специалистом ГАУ «МФЦ»заявителю лично или их отправка посредством почтовой связи или посредствомэлектронной почты;

г) способом фиксацииадминистративной процедуры является подпись заявителя в журнале регистрации илизанесение отметок об отправке решения осогласовании переустройства и (или) перепланировки помещения

либо уведомления оботказе в согласовании переустройства и (или)перепланировки помещения в почтовом клиенте.

3.8.Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:

3.8.1. Заявление вформе электронного документа подписывается по выбору заявителя (если заявителемявляется физическое лицо):

- электронной подписьюзаявителя (представителя заявителя);

- усиленнойквалифицированной электронной подписью заявителя (представителя заявителя).

3.8.2. При подачезаявлений к ним прилагаются документы, предусмотренные пунктом 2.6настоящего Административного регламента, копия документа, удостоверяющеголичность заявителя (удостоверяющего личность представителя заявителя, еслизаявление представляется представителем заявителя), в виде электронного образатакого документа.

Представлениядоверенности не требуется в случае, если заявление подписано усиленнойквалифицированной электронной подписью.

В случае представлениязаявления представителем заявителя, действующим на основании доверенности, кзаявлению также прилагается доверенность в виде электронного образа такогодокумента.

Получение заявления иприлагаемых к нему документов подтверждается ДГиЗОпутем направления заявителю уведомления, содержащего входящий регистрационныйномер заявления, дату получения ДГиЗО указанногозаявления и прилагаемых к нему документов, а также перечень наименованийфайлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объема(далее - уведомление о получении заявления).

Уведомление ополучении заявления направляется указанным заявителем в заявлении способом непозднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в ДГиЗО.

Заявление,представленное с нарушением требований, указанных в настоящем разделом3.8 Административного регламента, ДГиЗО не рассматривается.

Не позднее пятирабочих дней со дня представления такого заявления ДГиЗОнаправляет заявителю на указанный в заявлении адрес электронной почты (приналичии) заявителя или иным указанным в заявлении способом уведомление суказанием допущенных нарушений требований, в соответствии с которыми должнобыть представлено заявление.

3.8.3. Заявлениянаправляются на адрес электронной почты ДГиЗО в видефайлов в формате doc, docx,txt, xls, xtsx, rtf.

Электронные документы(электронные образы документов), прилагаемые к заявлению, в том числедоверенности, направляются в виде файлов в форматах PDF, TIF.

Качествопредоставляемых электронных документов (электронных образов документов) вформатах PDF, TIF должно позволять в полном объеме прочитать текст документа ираспознать реквизиты документа.

Документы, которыепредоставляются ДГиЗО по результатам рассмотрениязаявления в электронной форме, должны быть доступны для просмотра в виде,пригодном для восприятия человеком, с использованием электронных вычислительныхмашин, в том числе без использования сети Интернет.

Средства электроннойподписи, применяемые при подаче заявлений и прилагаемых к заявлению электронныхдокументов, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.

3.9. Особенностивыполнения административных процедур в ГАУ «МФЦ».

Специалист ГАУ «МФЦ»осуществляет:

а) прием запросовзаявителей о предоставлении муниципальной услуги;

б) информирование иконсультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги;

в) при наличиитехнической возможности направление межведомственных запросов о предоставлениидокументов и (или) информации для предоставления муниципальной услуги;

г) выдачу заявителям документов, являющихсярезультатом предоставления муниципальной услуги (при выполнении даннойпроцедуры через ГАУ «МФЦ»).

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контрольсоблюдения последовательности и сроков исполнения административных процедур,определенных настоящим Административным регламентом, и принятия в ходепредоставления муниципальной услуги решений осуществляют начальник ДГиЗО.

4.2. Текущий контрольосуществляется посредством ежемесячного анализа принятых запросов опредоставлении муниципальной услуги, жалоб и предложений по соблюдению иисполнению положений настоящего Административного регламента, поступивших отзаявителей.

4.3. Основными формамиконтроля соблюдения последовательности и сроков исполнения предоставлениямуниципальной услуги являются:

- проведение проверок;

- выявление иустановление нарушений прав заявителей при предоставлении муниципальной услуги;

- принятие решения обустранении выявленных нарушений.

4.4. Проверки могутбыть плановыми на основании планов работы администрациигорода Оренбурга либо внеплановыми, проводимыми по жалобам заявителей нанесвоевременность, неполноту и низкое качество предоставления муниципальнойуслуги или неправомерный отказ.

4.5. Решение опроведении внеплановой проверки принимает Глава города Оренбурга илиуполномоченное им должностное лицо администрации города Оренбурга.

4.6. Для проведениявнеплановых проверок предоставления муниципальной услуги формируется комиссия,в состав которой включаются должностные лица и работники администрации городаОренбурга.

4.7. Результаты проверкиоформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки иуказываются предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членамикомиссии.

4.8. По результатампроведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, вслучае выявления нарушений, виновные лица привлекаются к дисциплинарнойответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.9. Граждане, ихобъединения и организации могут контролировать предоставление муниципальнойуслуги путем получения информации по телефону, письменным обращениям,электронной почте, на официальном сайте администрации города Оренбурга и черезпортал государственных и муниципальных услуг.

Основные положения, характеризующие требования кпорядку и формам контроля за исполнениемАдминистративного регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений иорганизаций, устанавливаются и определяются в соответствии с федеральнымизаконами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений и

действий(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а такжедолжностных лиц

5.1. Заявители имеютправо на обжалование в досудебном порядке решений, действий (бездействия),осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Заявитель можетобратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срокарегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срокапредоставления муниципальной услуги;

3) затребование узаявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приемедокументов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиОренбургской области, муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги;

5) отказв предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиОренбургской области, муниципальными правовыми актами;

6) требование сзаявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами;

7)отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушения установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается вписьменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в ДГиЗО. Жалоба на решения и действия (бездействия)начальника ДГиЗО подается в администрацию городаОренбурга. Жалоба может быть направлена по почте, через ГАУ «МФЦ», сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальногосайта администрации города Оренбурга, единого портала государственных имуниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальныхуслуг, а также может быть принята при личном приеме у заявителя.

5.4. Должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядкапредоставления муниципальной услуги, является начальник ДГиЗО, заместитель Главы города Оренбурга поградостроительству, земельным вопросам и дорожному хозяйству (вотношении решений и действий (бездействия) начальника ДГиЗО).

5.5. Жалоба должнасодержать:

1) наименование органа,предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основаниикоторых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,специалиста МКУ «ГЦГ». Заявителем могут быть представлены документы (приналичии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалобы заявителей,поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются безрассмотрения в следующих случаях:

1) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовыйадрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) в жалобе содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членам его семьи (жалоба остается без рассмотрения,при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

3) текст жалобы неподдается прочтению (ответ на жалобу не дается, она не подлежит направлению нарассмотрение, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению);

4) в обращенииобжалуется судебное решение (в течение семи дней со дня регистрациивозвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядкаобжалования данного судебного решения).

5.7. При подаче жалобызаявитель имеет право обращаться в ДГиЗО с просьбойоб истребовании информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы, в том числе в электронной форме.

5.8. Жалоба,поступившая в ДГиЗО, в администрацию городаОренбурга, подлежит рассмотрению начальником ДГиЗО, заместителемГлавы города Оренбурга по градостроительству, земельным вопросам и дорожномухозяйству в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а вслучае обжалования отказа ДГиЗО, начальника ДГиЗО в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня еерегистрации.

5.9. По результатамрассмотрения жалобы начальник ДГиЗО, заместительГлавы города Оренбурга по градостроительству, земельным вопросам и дорожномухозяйству принимают одно из следующих решений:

1) удовлетворяетжалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ДГиЗО опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах;

2) отказывает вудовлетворении жалобы.

5.10. Порядокинформирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9 настоящегоАдминистративного регламента, заявителю в письменной форме и по желаниюзаявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.

5.11. В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобыпризнаков состава административного правонарушения или преступления начальникДГиЗО незамедлительно направляет имеющиеся материалыв органы прокуратуры.

5.12. Порядокобжалования решения по жалобе.

Заявитель вправеобжаловать решение по жалобе, высшему должностному лицу либо в судебномпорядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения по жалобе неявляется для заявителя обязательным.

5.13. Способыинформирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы:

1) путем непосредственного общения сзаявителем (при личном обращении либо по телефону) с должностным лицом,ответственным за рассмотрение жалобы;

2) путем взаимодействиядолжностных лиц, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте,по электронной почте;

3) посредствоминформационных материалов, которые размещаются на официальном сайте департамента градостроительства и земельныхотношений администрации города Оренбурга в сети Интернет: http :// www . orenburg . ru ;

4) посредством информационных материалов, которыеразмещаются на информационных стендах в местах предоставления муниципальнойуслуги.

Приложение

к приложению кпостановлению

администрации городаОренбурга

от 21.09.2016 № 2926-п

БЛОК-СХЕМА

предоставлениямуниципальной услуги

«Выдача документа, подтверждающего принятиерешения о согласовании или об отказе в согласовании переустройства и (или)перепланировки помещения»