Постановление Правительства Оренбургской области от 08.11.2016 № 795-п

О внесении изменений в постановление Правительства Оренбургской области от 31.10.2014 № 826-п

"О проведении VIII областного

ПРАВИТЕЛЬСТВО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

08.11.2016 г.Оренбург № 795-п

О внесении изменений в постановлениеПравительства

Оренбургской области от 31.10.2014№ 826-п

1. Внести впостановление Правительства Оренбургской области от 31.10.2014№ 826-п «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальныхуслуг на территории Оренбургской области» (в редакции постановленийПравительства Оренбургской области от 17.03.2016№ 167-п) следующие изменения:

в приложение к постановлению согласно приложению № 1 к настоящемупостановлению;

приложение к порядку предоставления социальных услуг поставщикамисоциальных услуг на территории Оренбургской области изложить в новой редакциисогласно приложению № 2 к настоящему постановлению.

2. Постановление вступает в силу после его официальногоопубликования.

Первый вице-губернатор –

первый заместитель

председателяПравительства С.В.Балыкин

Приложение № 1

к постановлению

Правительства области

от 08.11.2016 № 795-п

Изменения,

которыевносятся в приложение к постановлению

ПравительстваОренбургской области от 31.10.2014 № 826-п

1. Пункты 2, 3 изложитьв новой редакции:

«2.На территории Оренбургской области социальные услуги предоставляются гражданаморганизациями социального обслуживания Оренбургской области, участвующими ввыполнении государственного задания (заказа), негосударственными (коммерческимии некоммерческими), в том числе социально ориентированными некоммерческимиорганизациями, предоставляющими социальные услуги, юридическими лицаминезависимо от их организационно-правовой формы и индивидуальнымипредпринимателями, осуществляющими социальное обслуживание, внесенными в реестрпоставщиков социальных услуг Оренбургской области (далее – поставщикисоциальных услуг), бесплатно, за плату или частичную плату в соответствии снормативными правовыми актами Оренбургской области и утвержденными стандартамисоциального обслуживания населения Российской Федерации, стандартамисоциального обслуживания населения Оренбургской области.

3. Заявление опредоставлении социальных услуг подается по форме, установленной приказомМинистерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014года № 159н, в письменной или электронной форме в министерство социальногоразвития Оренбургской области – орган исполнительной власти Оренбургскойобласти, уполномоченный на осуществление предусмотренных Федеральным законом от28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан вРоссийской Федерации» полномочий в сфере социального обслуживания граждан(далее – уполномоченный орган).».

2. Пункт 6 изложитьв новой редакции:

«6.Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах, подписываетсяуполномоченным органом и передается гражданину (его законному представителю) непозднее чем через 10 дней со дня подачи гражданином (его законнымпредставителем) заявления о предоставлении социального обслуживания. Второйэкземпляр индивидуальной программы остается в уполномоченном органе.».

3. Пункт 9 изложить в новой редакции:

«9.Перечень документов, необходимых для оказания социальных услуг, утверждаетсяприказом уполномоченного органа.».

4. Абзац второй пункта 13 изложить вновой редакции:

«Решениео признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому либо оботказе в признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на домупринимается уполномоченным органом в течение 5 рабочих дней с даты подачизаявления о предоставлении социального обслуживания.».

5. Пункт 16 изложить вновой редакции:

«16.Граждане, принимаемые на социальное обслуживание на дому, должны бытьознакомлены с перечнем и содержанием предоставляемых им социальных услуг,условиями и правилами их предоставления, а также правилами поведения гражданпри социальном обслуживании на дому, утвержденными приказом уполномоченногооргана.».

6. Пункты 18, 19 изложить в новой редакции:

«18. Гражданам,нуждающимся в постороннем уходе, проживающим в семьях, социальные услуги вформе социального обслуживания на дому предоставляются временно на периодотсутствия объективной возможности осуществления ухода за ними членами семьи(командировка, лечение в лечебно-профилактических организациях, периодвременной нетрудоспособности, временное отсутствие по постоянному местужительства в связи с отпуском, обучением), но не более чем на 6 месяцев.

19. Предоставление социальных услуг в форме социальногообслуживания на дому осуществляется на основании договора о предоставлениисоциальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином(его законным представителем) в течение суток с даты предоставления гражданином(его законным представителем) индивидуальной программы поставщику социальныхуслуг. Решение о зачислении на социальное обслуживание на дому оформляется ввиде распорядительного документа поставщика социальных услуг.

Основаниямидля прекращения предоставления социальных услуг в форме социальногообслуживания на дому являются:

письменноезаявление гражданина (его законного представителя) об отказе от предоставлениясоциальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

окончаниесрока предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на домув соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока действиядоговора о предоставлении социальных услуг;

нарушениегражданином (его законным представителем) условий, предусмотренных договором опредоставлении социальных услуг;

смертьгражданина или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальныхуслуг;

решениясуда о признании гражданина безвестно отсутствующим или умершим;

осуждениегражданина к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

Приостановление предоставления социальныхуслуг в форме социального обслуживания на дому производится при:

временном отсутствии гражданина по меступостоянного жительства (в связи с выездом на отдых, содержанием под стражей,санаторно-курортным или стационарным лечением) – на период такого отсутствия;

выявлении алкоголизма, наркомании,психических заболеваний либо инфекционных заболеваний, передающихся бытовымпутем, – на период необходимого лечения;

неоплате в течение 2 месяцев социальныхуслуг в форме социального обслуживания, подлежащих оплате, – на период дополного погашения задолженности по оплате социальных услуг в форме социальногообслуживания на дому;

приостановлении деятельности поставщикасоциальных услуг в порядке, предусмотренном Кодексом об административныхправонарушениях Российской Федерации, – на период такого приостановления;

отсутствии, отзыве лицензии напредоставлении социальных услуг (далее – лицензия) либо истечении срока еедействия – на период до получения лицензии (при необходимости наличиялицензии).

О временном отсутствии гражданина поместу постоянного жительства поставщиком социальных услуг составляется акт,плата за предоставление социальных услуг взимается с учетом периодаприостановления.».

7. Пункт 21 изложить в новой редакции:

«21.Плата за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания надому взимается с гражданина с учетом перечня и объема предоставляемыхсоциальных услуг, величины среднедушевого дохода гражданина.

Платаза предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на домупроизводится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг.

Социальныеуслуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно:

несовершеннолетнимдетям;

лицам,пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных(межэтнических) конфликтов;

гражданам(семьям граждан), среднедушевой доход которых на дату обращения ниже полуторнойвеличины прожиточного минимума, установленного для основныхсоциально-демографических групп населения в Оренбургской области, или равен ей;

участникам ВеликойОтечественной войны;

инвалидам Великой Отечественной войны;

лицам, награжденным знаком «Жителюблокадного Ленинграда».

Социальные услуги в форме социальногообслуживания на дому в объемах, определяемых индивидуальной программой впределах норм, установленных стандартом социальных услуг, оказываются бесплатноследующим категориям одиноко проживающих граждан, не имеющим родственников ииных законных представителей, которые должны осуществлять за ними уход исодержать их в соответствии с законодательством Российской Федерации:

лицам, работавшим на объектахпротивовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительствеоборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военныхобъектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зондействующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог,членам экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале ВеликойОтечественной войны в порты других государств;

лицам, проработавшим в тылу в период с 22июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая периодработы на временно оккупированных территориях СССР, лицам, награжденныморденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период ВеликойОтечественной войны;

бывшим несовершеннолетним узникамконцлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистамии их союзниками в период второй мировой войны;

вдовам (вдовцам) военнослужащих, погибших впериод войны с Финляндией, Великой Отечественной войны, войны с Японией, вдовам(вдовцам) умерших инвалидов и участников Великой Отечественной войны.

Гражданам из числаинвалидов (детей-инвалидов) и нуждающихсяв социальных услугах социальные услугив форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно при отсутствии возможности получатьсоциальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания в силусостояния здоровья либо в связи с удаленностью местожительства независимо от их нуждаемости в постороннемуходе и наличия в семье лиц, осуществляющих уход за ними, в пределахнорм, установленных стандартом социальных услуг, в целях проведения мероприятийсоциальной реабилитации или абилитации в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы реабилитации илиабилитации инвалида (ребенка-инвалида).

Вслучае если на дату обращения среднедушевой доход гражданина (семьи гражданина)превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленного дляосновных социально-демографических групп населения в Оренбургской области,социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются заплату или частичную плату.

Размережемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социальногообслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, ноне может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевогодохода гражданина (семьи гражданина) и предельной величиной среднедушевогодохода для предоставления услуг бесплатно.».

8. Пункт 26 признатьутратившим силу.

9.Пункты 27, 28 изложить в новой редакции:

«27.Предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживанияграждан осуществляется в домах-интернатах для престарелых и инвалидов,психоневрологических интернатах, геронтологических центрах, отделенияхстационарного социального обслуживания для несовершеннолетних, граждан пожилоговозраста и инвалидов комплексных центров социального обслуживания населения,специальных домах-интернатах для престарелых и инвалидов, детскихдомах-интернатах для умственно отсталых детей, специальных организациях длянесовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, реабилитационныхцентрах для инвалидов, реабилитационно-оздоровительных центрах, кризисныхотделениях для граждан, имеющих обстоятельства, ухудшающие условия ихжизнедеятельности комплексных центров социального обслуживания населения,центрах социальной адаптации лиц без определенного места жительства и занятий(далее – организации социального обслуживания).

Решениео признании гражданина нуждающимся в получении социальных услуг в стационарнойформе социального обслуживания принимается уполномоченным органом в течение 5 рабочихдней с даты подачи гражданином (его законным представителем) заявления опредоставлении социального обслуживания. Гражданину может быть отказано, в томчисле временно, в предоставлении социальных услуг в стационарной формесоциального обслуживания в связи с наличием медицинских противопоказаний.

Предоставлениесоциальных услуг в стационарной форме социального обслуживания осуществляетсяпоставщиками социальных услуг в условиях, соответствующим возрасту граждан исостоянию их здоровья.

Предоставлениесоциальных услуг в стационарной форме социального обслуживания осуществляетсяна основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого междупоставщиком социальных услуг и гражданином (его законным представителем) втечение суток с даты предоставления гражданином (его законным представителем)индивидуальной программы поставщику социальных услуг. Решение о зачислении наполучение социальных услуг в стационарной форме социального обслуживанияоформляется распорядительным документом поставщика социальных услуг.

Вслучае если граждане лишены ухода и поддержки со стороны родственников (иныхзаконных представителей), что может повлечь за собой ухудшение состояния ихздоровья или угрозу для их жизни, прием граждан в организации социальногообслуживания допускается без их согласия на основании решения суда.

Социальныеуслуги в стационарной форме социального обслуживания в объемах, установленныхстандартами предоставления социальных услуг, предоставляются организациямисоциального обслуживания гражданам при постоянном, временном (на срок,определенный индивидуальной программой) или пятидневном (в неделю)круглосуточном проживании.

Основаниямидля предоставления социальных услуг в стационарной форме социальногообслуживания в организациях социального обслуживания являются заявлениегражданина (его законного представителя) о предоставлении социальногообслуживания, индивидуальная программа, договор о предоставлении социальныхуслуг, в психоневрологических интернатах и детских домах-интернатах дляумственно отсталых детей (дополнительно) – путевка, выданная уполномоченныморганом.

28. В дома-интернаты дляпрестарелых и инвалидов, геронтологические центры, отделения стационарногосоциального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов комплексныхцентров социального обслуживания населения принимаются для постоянного иливременного проживания граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет,мужчины старше 60 лет) и инвалиды I и II групп старше 18 лет, нуждающиеся впостоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полнойутратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненныепотребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или)передвижению.

Правона внеочередной прием в дома-интернаты для престарелых и инвалидов имеютветераны Великой Отечественной войны (из числа лиц, указанных в статье 2Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»), инвалидыВеликой Отечественной войны и боевых действий (из числа лиц, указанных в статье4 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»),реабилитированные лица.

Правона преимущественный прием в дома-интернаты для престарелых и инвалидов имеютчлены семей погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны (из числалиц, указанных в статье 2 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «Оветеранах») и ветеранов боевых действий (из числа лиц, указанных в статье 3Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»).

В психоневрологические интернатыпринимаются инвалиды I и II групп старше 18 лет, страдающие хроническимипсихическими заболеваниями и нуждающиеся по состоянию здоровья в постороннемуходе, бытовом обслуживании и медицинской помощи, независимо от наличияродственников и иных законных представителей, которые должны осуществлять заними уход и содержать их в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.

В специальныедома-интернаты для престарелых и инвалидов принимаются по собственному желаниюпрестарелые граждане (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалидыстарше 18 лет, частично или полностью утратившие способность к самообслуживаниюи нуждающиеся в постоянном постороннем уходе, из числа лиц, освобождаемых измест лишения свободы, особо опасных рецидивистов, и других лиц, за которыми всоответствии с законодательством Российской Федерации установленадминистративный надзор, ранее судимых или неоднократно привлекавшихся кадминистративной ответственности за нарушение общественного порядка изанимающихся бродяжничеством или попрошайничеством, систематически и грубонарушающих правила внутреннего трудового распорядка в домах-интернатах дляпрестарелых и инвалидов общего типа государственных организаций социальногообслуживания населения, не имеющих установленных медицинских противопоказаний кприему в стационарные организации социального обслуживания населения.

В специальныедома-интернаты для престарелых и инвалидов могут также переводиться граждане порешению суда, принятому на основании представления администрацийдомов-интернатов для престарелых и инвалидов, геронтологических центров,комплексных центров социального обслуживания населения, за постоянное нарушениеустановленных в таких организациях правил внутреннего распорядка.

Граждане,направленные в специальные дома-интернаты для престарелых и инвалидов, и ненарушающие в течение 1,5 лет правила проживания, по желанию могут сменитьпоставщика социальных услуг на дома-интернаты для престарелых и инвалидов,геронтологические центры, отделения стационарного социального обслуживанияграждан пожилого возраста и инвалидов комплексных центров социальногообслуживания населения.

Социальные услуги встационарной форме социального обслуживания в организациях социальногообслуживания предоставляются бесплатно, на условиях полной или частичнойоплаты, на основании договоров опредоставлении социальных услуг. Размер ежемесячной платы за предоставлениесоциальных услуг в стационарной форме социального обслуживания рассчитываетсяна основании тарифов на социальные услуги, но не может превышать семидесятипяти процентов среднедушевого дохода гражданина, рассчитанного в соответствии с порядком, установленным ПравительствомРоссийской Федерации. Предельная величина ежемесячно взимаемой платы запредоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания может быть снижена на основанииприказа руководителя организации социального обслуживания.

Порядок оплатыпредоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания ворганизациях социального обслуживания, находящихся в ведении Оренбургскойобласти, определяется постановлением Правительства Оренбургской области от 12июля 2006 года № 242-п «Об утверждении положения о порядке определения размераплаты за предоставление социальных услуг в стационарной форме социальногообслуживания и порядке ее взимания организациями и индивидуальнымипредпринимателями, осуществляющими социальное обслуживание на территорииОренбургской области».

Выписка граждан, изорганизаций социального обслуживания производится в случае:

письменногозаявления гражданина (его законного представителя) об отказе в предоставлениисоциальных услуг в стационарной форме социального обслуживания;

окончаниясрока предоставления социальных услуг в стационарной форме социальногообслуживания в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечениемсрока действия договора о предоставлении социальных услуг;

нарушениягражданином (его законным представителем) условий, предусмотренных договором опредоставлении социальных услуг;

смертигражданина или ликвидации (прекращение деятельности) поставщика социальныхуслуг;

вынесениясудом решения о признании гражданина безвестно отсутствующим или умершим;

осуждениягражданина к отбыванию наказания в виде лишения свободы;

возникновенияу гражданина медицинских противопоказаний к получению социальных услуг встационарной форме социального обслуживания, подтвержденных заключениемуполномоченной медицинской организации;

очередногопереосвидетельствования инвалида I или II группы, не достигшего пожилоговозраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) (за исключением лицбез определенного места жительства и занятий в специальных домах-интернатах дляпрестарелых и инвалидов), устанавливается III группа инвалидности (заисключением специального дома-интерната для престарелых и инвалидов);

нарушениягражданином правил пребывания в организации социального обслуживания.

При выписке граждан изорганизаций социального обслуживания им выдаются закрепленные за ними одежда,белье и обувь по сезону, справка с указанием времени пребывания в организациисоциального обслуживания и причины выписки, возвращаются личные вещи иценности, находившиеся на хранении в организации социального обслуживания.

В случае отказа отпредоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживаниягражданину (его законному представителю) разъясняются возможные последствияпринятого ими решения.

Отказ гражданина (егозаконного представителя) от предоставления социальных услуг в стационарнойформе социального обслуживания оформляется в виде письменного заявлениягражданина (его законного представителя).

Разрешение на временнуювыписку из организации социального обслуживания может быть дано на срок неболее 1 месяца с учетом заключения врача о возможности выписки при наличииписьменного заявления гражданина (его законного представителя) и письменногообязательства принимающих его родственников или других лиц об обеспечении уходаза престарелым или инвалидом.

Перевод гражданина изодной организации социального обслуживания в другую производится на основанииписьменного заявления гражданина (его законного представителя) о предоставлениисоциальных услуг при наличии в организации социального обслуживания свободныхмест и по согласованию с руководителем такой организации. Индивидуальная программасоставляется и договор о предоставлении социальных услуг заключается с новымпоставщиком социальных услуг в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации о социальном обслуживании.

Приостановление предоставления социальныхуслуг в стационарной форме социального обслуживания производится при:

временном отсутствии гражданин поуважительным причинам (в связи с выездом на отдых, содержанием под стражей,санаторно-курортным или стационарным лечением, в иных случаях) – на периодтакого отсутствия;

отсутствии, отзыве лицензии либоистечении срока ее действия – на период до получения лицензии (принеобходимости наличия лицензии).

О приостановлении предоставлениясоциальных услуг в стационарной форме социального обслуживания организацией,предоставляющей социальные услуги в стационарной форме социальногообслуживания, составляется акт.».

10. Абзац второй пункта29 изложить в новой редакции:

«Приемдетей-инвалидов в детский дом-интернат для получения социальных услуг встационарной форме социального обслуживания производится по путевке, выданнойуполномоченным органом на основании заявления законных представителейдетей-инвалидов о предоставлении социальных услуг, при наличии документовсогласно утвержденному уполномоченным органом перечню и отсутствии медицинскихпротивопоказаний.».

11.Абзацы восьмой, девятый пункта 31 изложить в новой редакции:

«Втечение 10 дней после завершения курса социальной реабилитации реабилитационныецентры направляют информацию о получивших социальные услуги гражданах иинвалидах в уполномоченный орган.

Графикпроведения курсов социальной реабилитации, в том числе профильных заездов, вреабилитационных центрах утверждается уполномоченным органом.».

12. Пункт 32 изложить вновой редакции:

«32. В кризисныеотделения для граждан, имеющих обстоятельства, ухудшающие условия ихжизнедеятельности, комплексных центров социального обслуживания населения,имеют право обратиться граждане, в том числе с несовершеннолетними детьми.

Основаниемдля отказа гражданам, в том числе с несовершеннолетними детьми, впредоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживанияявляются медицинские противопоказания.

Проживаниеграждан, имеющих обстоятельства, ухудшающие условия их жизнедеятельности, вкризисных отделениях комплексных центров социального обслуживания населенияосуществляется на временной основе.

Правона бесплатное проживание в кризисных отделениях комплексных центров социальногообслуживания населения имеют:

несовершеннолетниедети;

лица,пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных(межэтнических) конфликтов;

беременные женщины, родители, имеющие детейдо трех лет, и граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величиныпрожиточного минимума, установленного в Оренбургской области в соответствии сзаконодательством Российской Федерации, и одиноко проживающие граждане, доходкоторых ниже величины прожиточного минимума.

Размер ежемесячно взимаемой платы запредоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в кризисных отделениях комплексныхцентров социального обслуживания населения для иных граждан не может превышать75 процентов среднедушевого дохода граждан, рассчитанного в соответствии с порядком, установленным ПравительствомРоссийской Федерации. Предельная величина ежемесячно взимаемой платы застационарное социальное обслуживание вкризисных отделениях комплексных центров социального обслуживаниянаселения может быть снижена на основании приказа руководителя комплексногоцентра социального обслуживания населения.

13. Абзац первый пункта 33 изложить в новойредакции:

«33.В центры социальной адаптации лиц без определенного места жительства и занятий(далее – центр) принимаются лица без определенного места жительства и занятийстарше 18 лет, в первую очередь – лица пожилого возраста и инвалиды, на срок до6 месяцев в году, но не чаще двух раз в год.».

14. Пункт 34 изложить в новой редакции:

«34. Социальные услуги вполустационарной форме социального обслуживания предоставляются гражданампоставщиками социальных услуг в комплексных центрах социального обслуживаниянаселения, реабилитационных центрах для инвалидов.

Социальные услуги врамках стандарта предоставления социальных услуг в полустационарной формесоциального обслуживания предоставляются:

с периодом пребывания до4 часов в дневное время в рабочие дни – гражданам, признанным нуждающимся всоциальном обслуживании;

с периодом пребывания 4часа в течение рабочего дня от 15 рабочих дней до 21 рабочего дня (заезд) –детям-инвалидам с психоневрологическими заболеваниями;

с периодом пребывания до7 часов в дневное время в рабочие дни в течение 15 рабочих дней подряд один разв году – гражданам, частично утратившим способность либо возможностьосуществлять самообслуживание в силу возраста или наличия инвалидности.

Решение о признаниигражданина нуждающимся в предоставлении социальных услуг в полустационарнойформе социального обслуживания либо об отказе в предоставлении таких социальныхуслуг принимается уполномоченным органом в течение 5 рабочих дней с даты подачигражданином (его законным представителем) заявления о предоставлении социальныхуслуг.».

15.Пункт 37 изложить в новой редакции:

«37. Индивидуальнаяпрограмма составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах,пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чемраз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетомрезультатов реализованной индивидуальной программы.

После полученияиндивидуальной программы гражданин (законный представитель) вправе обратиться кодному из рекомендуемых в индивидуальной программе поставщиков социальных услугдля заключения с ним договора о предоставлении социальных услуг.

Поставщик социальныхуслуг в течение суток с даты представления гражданином (его законнымпредставителем) индивидуальной программы заключает с гражданином (его законнымпредставителем) договор о предоставлении социальных услуг.

Договор о предоставлениисоциальных услуг составляется в двух экземплярах. Один экземпляр передаетсягражданину (его законному представителю). Второй экземпляр хранится упоставщика социальных услуг.

Основаниями дляпрекращения предоставления социальных услуг в полустационарной формесоциального обслуживания являются:

письменноезаявление гражданина (его законного представителя) об отказе от предоставлениясоциальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания;

окончаниесрока предоставления социальных услуг в полустационарной форме социальногообслуживания в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срокадействия договора о предоставлении социальных услуг;

смертьгражданина или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальныхуслуг;

решениясуда о признании гражданина безвестно отсутствующим или умершим;

осуждениегражданина к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

Приостановление предоставления социальныхуслуг в полустационарной форме социального обслуживания производится при:

временном отсутствии гражданина (в связис выездом на отдых, содержанием под стражей, санаторно-курортным илистационарным лечением, в иных случаях) – на период такого отсутствия;

неоплате в течение 2 месяцев социальныхуслуг, подлежащих оплате, –на период до полного погашения задолженности пооплате услуг;

приостановлении деятельности поставщикасоциальных услуг в порядке, предусмотренным Кодексом об административныхправонарушениях Российской Федерации, – на период такого приостановления;

О временном отсутствии гражданинапоставщиком социальных услуг составляется акт.».

16.Пункт 42 изложить в новой редакции:

« 42.Решение об условиях оказания социальных услуг (бесплатно, с частичной илиполной оплатой) и размер взимаемой с граждан платы за социальные услугипересматриваются поставщиком социальных услуг при изменении доходов граждан,среднедушевого дохода семей, прожиточного минимума, установленного вОренбургской области. Социальные услуги,оказываемые инвалидам вцелях проведения мероприятий социальной реабилитации или абилитации всоответствии с рекомендациями индивидуальнойпрограммы реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида),осуществляются бесплатно, в пределах норм, установленных стандартомсоциальных услуг.».

17. Пункт 44 признать утратившим силу.

18. Подпункт 4 пункта 46 изложить в новой редакции:

«4) содействиев получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересовполучателей срочных социальных услуг;».

19. пункт 47 изложить в новой редакции:

«47.Срочные социальные услуги предоставляются, в случае, если существуют следующиеобстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельностигражданина:

наличиевнутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольнойзависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами,страдающими психическими расстройствами; насилия в семье;

отсутствиеопределенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста 23-хлет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей;

отсутствиеработы и средств к существованию;

ущербздоровью (наличие посттравматических расстройств, в том числе психологическихтравм), полученный вследствие пережитых чрезвычайных ситуаций, вооруженных имежэтнических конфликтов, противоправных действий других лиц;

утратажилого помещения или имущественные потери в жилом помещении в результатепожара, наводнения, стихийного или иного бедствия, произошедших в жиломпомещении (жилом доме, части жилого дома, квартире, части квартиры, комнате), вслучае, если гражданин был зарегистрирован по месту жительства (пребывания) вуказанном жилом помещении на момент происшествия.».

20. Пункты 49, 50 изложить в новой редакции:

«49. Предоставлениесрочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется всроки, обусловленные нуждаемостью гражданина в предоставлении срочныхсоциальных услуг, без составления индивидуальной программы и заключениядоговора о предоставлении социальных услуг. Основаниями для предоставлениясрочных социальных услуг являются:

заявление гражданина(его законного представителя) о предоставлении срочных социальных услуг;

информация о гражданине,нуждающемся в предоставлении срочных социальных услуг, полученная отмедицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в системусоциального обслуживания.

Предоставление срочныхсоциальных услуг осуществляется во всех формах социального обслуживания всроки, обусловленные нуждаемостью гражданина в предоставлении срочныхсоциальных услуг.

Срочные социальныеуслуги гражданам предоставляются бесплатно.

Подтверждениемпредоставления срочных социальных услуг гражданам является акт о предоставлениисрочных социальных услуг, содержащий сведения о гражданине и поставщикесоциальных услуг, видах предоставленных социальных услуг, сроках, дате иусловиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждаетсяподписью гражданина.

50.Перечень документов, необходимых для оказания срочных социальных услуг,определяется приказом уполномоченного органа.».

21.Дополнить пунктами 58, 59 следующего содержания:

«58. Поставщики социальных услуг обязаны:

осуществлять своюдеятельность в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года№~s442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»,другими федеральными законами, законами и иными нормативными правовыми актамиОренбургской области;

предоставлятьсоциальные услуги гражданам в соответствии с индивидуальными программами иусловиями договоров о предоставления социальных услуг, на основании требованийФедерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживанияграждан в Российской Федерации»;

предоставлятьсрочные социальные услуги;

предоставлятьбесплатно в доступной форме гражданам (их законным представителям) информациюоб их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условияхих предоставления, о тарифах на оказанные услуги и об их стоимости для гражданлибо о возможности получать их бесплатно;

использоватьинформацию о гражданах в соответствии с требованиями о защите персональныхданных, установленными законодательством Российской Федерации о персональныхданных;

предоставлятьуполномоченному органу информацию о расторжении договора о предоставлениясоциальных услуг для формирования регистра граждан;

оказыватьпри необходимости социальное сопровождение гражданам, в том числе, родителям,опекунам, попечителям, иным законным представителям несовершеннолетних детей, всоответствии со статьей 22 Федерального закона от 28 декабря 2016 года № 442-ФЗ«Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

оказыватьгражданам содействие в прохождении медико-социальной экспертизы, проводимой вустановленном законодательством Российской Федерации порядке федеральнымиучреждениями медико-социальной экспертизы;

предоставлятьгражданам возможность пользоваться услугами связи, в том числе сети Интернет,почтовой связи при получении социальных услуг в организациях социальногообслуживания;

выделятьгражданам, являющимся супругами, проживающим в организации социальногообслуживания, изолированное жилое помещение для совместного проживания;

обеспечиватьгражданам возможность свободного посещения их законными представителями,адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций,священнослужителями, родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;

обеспечиватьсохранность личных вещей и ценностей граждан;

исполнятьиные обязанности, связанные с реализацией прав граждан на социальноеобслуживание.

59.Поставщики социальных услуг при оказании социальных услуг не вправе:

ограничиватьправа, свободы и законные интересы граждан, в том числе при использованиилекарственных препаратов медицинского применения;

применятьфизическое или психологическое насилие в отношении граждан, допускать ихоскорбление, грубое обращение с ними;

помещатьдетей-инвалидов, не страдающих психическими расстройствами, в стационарныеорганизации социального обслуживания, предназначенные для детей-инвалидов,страдающих психическими расстройствами, и наоборот.».

Приложение № 2

к постановлению

Правительстваобласти

от 08.11.2016 № 795-п

Стандарт

социальныхуслуг

НастоящийСтандарт разработан в соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона от28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан вРоссийской Федерации» и устанавливает требования к порядку и условию оказаниясоциальных услуг.

Стандартысоциального обслуживания населения распространяются на социальные услуги,включенные в перечень социальных услуг, предоставляемых организациямисоциального обслуживания – поставщиками социальных услуг в Оренбургской области(далее – организации социального обслуживания).

1.В стационарной форме социального обслуживания

1.1. Социально-бытовыеуслуги

1.1.1. Предоставлениеплощади жилых помещений согласно утвержденным нормативам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставление благоустроенных жилых помещений. Размещение граждан в жилых помещениях с учетом их физического и психического состояния, психологической совместимости, наклонностей:

не менее 4,0 кв. метра жилой площади на 1 получателя социальных услуг из числа граждан пожилого возраста и инвалидов;

не менее 4,5 кв. метра – для граждан из числа детей (детей-инвалидов);

не менее 4,0 кв. метра жилой площади – для граждан в центрах социальной адаптации лиц без определенного места жительства и занятий

Сроки предоставления социальной услуги

Круглосуточно, продолжительность:

в реабилитационных центрах для инвалидов (реабилитационно-оздоровительных центрах) – от 15 дней до 21 дня;

в кризисных стационарных отделениях комплексных центров социального обслуживания населения, центрах социальной адаптации для лиц без определенного места жительства, учреждениях (отделениях) для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, – до 6 месяцев;

в иных организациях социального обслуживания – на период действия договора о предоставлении социальных услуг (далее – договор)

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Соответствие жилых помещений утвержденным нормативам в соответствии с возрастными и физиологическими особенностями граждан;

комфортность и удобство проживания;

обеспеченность всеми видами коммунально-бытового обслуживания;

защищенность от температурного воздействия и влажности;

удовлетворенность качеством предоставляемой услуги;

полнота предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц

с учетом ограничений их жизнедеятельности

Предоставление социальной услуги в соответствии с возрастом гражданина и состоянием его здоровья.

Предоставление социальной услуги в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям Санитарных правил и норм (далее – СанПин), пожарной безопасности, с учетом доступности для инвалидов и других граждан, имеющих ограничения в жизнедеятельности

1.1.2. Обеспечениепитанием согласно утвержденным нормативам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставление питания, в том числе приготовление и подача пищи (выдача продуктов питания), включая диетическое питание

Сроки предоставления социальной услуги

4 раза в сутки (для центров социальной адаптации лиц БОМЖ –
2 раза в сутки, для реабилитационных центров для инвалидов и социально-реабилитационных центров (стационарных отделений в комплексных центрах социального обслуживания населения)
для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, – 5 раз в сутки), продолжительность до 40 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Приготовление пищи из доброкачественных продуктов (выдача доброкачественных продуктов);

соответствие приготовленной пищи (продуктов) установленным нормам питания и санитарно-гигиеническим требованиям;

отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Предоставление социальной услуги в обеденном зале организации социального обслуживания, в случае необходимости – в комнате гражданина

1.1.3. Обеспечениемягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельнымипринадлежностями) согласно утвержденным нормативам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставление в пользование гражданину мягкого инвентаря согласно нормативам обеспечения мягким инвентарем в подведомственных организациях социального обслуживания, утвержденным министерством социального развития Оренбургской области (далее – уполномоченный орган);

регулярная смена постельного белья и замена мягкого инвентаря согласно нормативам;

стирка мягкого инвентаря (чистка, обеззараживание), его починка и ремонт

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в 7 дней:

смена постельного белья (при загрязнении – чаще), продолжительность до 10 минут;

стирка одежды и постельного белья проживающих (при загрязнении – чаще), продолжительность до 60 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Соответствие мягкого инвентаря санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, его удобство, подбор с учетом физических параметров конкретного гражданина;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги в соответствии с требованиями СанПин. Обеспечение возможности выполнения социальной услуги без причинения неудобств гражданину

1.1.4. Уборка жилыхпомещений

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Уборка жилых помещений в организации социального обслуживания в соответствии с требованиями СанПин;

использование для уборки соответствующего промаркированного инвентаря

Сроки предоставления социальной услуги

До 2 раз в день, продолжительность до 20 минут в день

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Уборка помещений в организации социального обслуживания в соответствии с требованиями СанПин и обеспечение комфортных условий жизнедеятельности;

отсутствие обоснованных жалоб

Обеспечение возможности выполнения социальной услуги без причинения неудобств или вреда здоровью граждан, проявление обслуживающим персоналом необходимой деликатности и корректности по отношению к гражданам

1.1.5. Организациядосуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами,настольными играми за счет средств гражданина

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Проведение социокультурных мероприятий;

расширение общего и культурного кругозора:

организация социально-культурных мероприятий в учреждении – ежедневно, до 60 минут;

организация культурно-массовых мероприятий за пределами учреждения – 1 раз в неделю, продолжительность до 240 минут;

организация кружковой (клубной) работы – ежедневно до 60 минут;

обеспечение книгами и журналами, газетами, настольными играми

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в день, продолжительность до 60 минут

оформление подписки на периодические издания – 2 раза в год;

приобретение книг, журналов, газет в розничной торговле – 1 раз в неделю;

приобретение настольных игр – 2 раза в год

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Соответствие помещений организации социального обслуживания для организации досуговых мероприятий по размерам и состоянию требованиям СанПин, правил пожарной безопасности, доступность для инвалидов и граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности.

Оказание социальной услуги по организации культурно-массовых мероприятий за пределами организации социального обслуживания осуществляется с предоставлением транспорта поставщика социальных услуг

1.1.6. Предоставлениепомещений для отправления религиозных обрядов, создание для этогосоответствующих условий, не противоречащих правилам внутреннего распорядка иучитывающих интересы верующих различных конфессий и атеистов

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Создание соответствующих условий для отправления религиозных обрядов;

содействие в проведении обрядов по мере необходимости;

удовлетворение духовных запросов гражданина.

Единица социальной услуги – предоставление организацией социального обслуживания помещения для отправления религиозных обрядов для одного гражданина – 1 раз в сутки

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в сутки, продолжительность до 60 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Доступность и свобода отправления религиозных обрядов;

отсутствие обоснованных жалоб

Наличие помещений для отправления религиозных обрядов или проведения мероприятий в отдельных помещениях;

доступность для инвалидов и граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности

1.1.7. Помощь в приемепищи (кормление)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Оказание помощи гражданину в приеме пищи: доставка, подача пищи, кормление, уборка использованной посуды и приборов

Сроки предоставления социальной услуги

4 раза в сутки, продолжительность до 40 минут

(для центров социальной адаптации лиц БОМЖ – 2 раза в сутки, для реабилитационных центров для инвалидов и социально-реабилитационных центров (стационарных отделений в комплексных центрах социального обслуживания населения) для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации,– 5 раз в сутки)

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Своевременное и полное удовлетворение физиологических потребностей гражданина в получении питания; удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги в обеденном зале организации социального обслуживания, в случае необходимости, – в комнате гражданина

1.1.8. Оказание помощи впосещении театров, выставок и других культурных мероприятий за счет средствгражданина

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий: информирование о репертуаре, приобретение билетов;

сопровождение гражданина при посещении культурно-развлекательных учреждений

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в месяц, продолжительность до 240 минут, в реабилитационных центрах для инвалидов (реабилитационно-оздоровительных центрах) – 1 раз в неделю, продолжительность до 240 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность гражданина организованными культурно-досуговыми мероприятиями;

удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление транспорта гражданину бесплатно

1.1.9. Предоставлениегигиенических услуг гражданам, неспособным по состоянию здоровья самостоятельноосуществлять за собой уход

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставление гражданину, неспособному по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, следующих процедур:

1) умывание лица – 2 раза в сутки, продолжительность до 5 минут;

2) чистка зубов или уход за протезами, полостью рта при отсутствии зубов – 2 раза в сутки, продолжительность до 5 минут;

2) гигиенические ванны/помывка – 1 раз в неделю, продолжительность до 40 минут;

3) стрижка волос (для мужчин также бритье бороды и усов –
1 раз в неделю) не реже 1 раза в месяц, продолжительность до 30 минут;

4) стрижка ногтей 1 раз в неделю, продолжительность до 5 минут;

5) причесывание – 1 раз в день, продолжительность до 10 минут;

6) смена нательного белья и элемента постельного белья – после каждого загрязнения, не реже 1 раза в 7 дней, продолжительность до 10 минут;

7) смена абсорбирующего белья, подмывание – не реже 1 раза и не чаще 3 раз в день, продолжительность до 10 минут;

8) помощь при пользовании туалетом или судном, включая обработку судна при наличии у гражданина потребности – не реже
2 раз в день, продолжительность до 10 минут;

9) помощь в одевании (раздевании) – 1 раз в день, продолжительность до 10 минут.

По мере необходимости гражданам, имеющим ограничения в движении, осуществляется помощь в таких действиях, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, питье, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по учреждению, ухаживать за зубами, пользоваться очками или слуховыми аппаратами и других

Сроки предоставления социальной услуги

Круглосуточно

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Предоставление социальной услуги в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и требованиями. Обеспечение возможности выполнения социальной услуги без причинения неудобств гражданину

1.1.10. Оказание помощив написании писем

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Написание писем под диктовку, прочтение писем вслух гражданину, неспособному по состоянию здоровья самостоятельно выполнять данные действия, 1 раз в неделю

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в месяц, продолжительность до 30 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

При написании писем под диктовку почерк должен быть разборчивым;

при прочтении писем вслух должно быть гарантировано доведение до гражданина всей информации

1.1.11. Оказание помощив организации ритуальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Оказание содействия в организации ритуальных услуг:

медицинское освидетельствование факта смерти;

оформление справки о смерти в органах ЗАГС;

оформление документов на погребение;

содействие в предоставлении ритуальных услуг в пределах гарантированного перечня услуг по погребению

Сроки предоставления социальной услуги

В случае смерти гражданина, продолжительность до 360 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Отсутствие жалоб со стороны родственников умершего гражданина

Социальная услуга предоставляется с привлечением специализированных организаций

1.2.Социально-медицинские услуги

1.2.1. Выполнениепроцедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья гражданина (измерениетемпературы тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств идругое)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья гражданина:

измерение температуры тела, артериального давления – 1 раз в день, продолжительность до 5 минут (в приемном отделении, изоляторе – 2 раза в день, продолжительность до 10 минут);

осмотр кожного покрова и волосистой части головы – 1 раз в неделю (для несовершеннолетних – ежедневно), продолжительность до 10 минут;

контроль за приемом лекарственных средств – по назначению врача, продолжительность до 5 минут;

проведение профилактической вакцинации – по назначению врача, продолжительность до 10 минут;

контроль за сроком годности лекарств – до 5 минут

Сроки предоставления социальной услуги

Круглосуточно

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Своевременность и полнота предоставленных медицинских процедур;

улучшение состояния здоровья и самочувствия гражданина, устранение неприятных ощущений дискомфорта; удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Максимальная аккуратность и осторожность без причинения какого-либо вреда гражданину

1.2.2. Организация ипроведение оздоровительных мероприятий

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Организация и проведение занятий физкультурой и спортом, прогулок на свежем воздухе, дневного сна, водных процедур, закаливания

Сроки предоставления социальной услуги

Утренняя зарядка – 1 раз в день, продолжительность 15 минут; прогулка на свежем воздухе – 2 раза в день, продолжительность 30 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб;

сформированность навыков здорового образа жизни, избавление от вредных привычек

Наличие помещений и прилегающей территории у организации социального обслуживания для проведения оздоровительных мероприятий

1.2.3. Наблюдение загражданами в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Наблюдения с целью выявления возможных отклонений в состоянии здоровья гражданина:

осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа – в приемно-карантинном отделении 1 раз в день, далее – по медицинским показаниям (для несовершеннолетних – 1 раз в день), продолжительность 5 минут;

осмотр кожных покровов и волосистых частей тела – 1 раз в неделю (для несовершеннолетних – 1 раз в день), продолжительность 5 минут;

измерение артериального давления – 1 раз день в приемно-карантинном отделении, далее – по медицинским показаниям, продолжительность 5 минут;

измерение температуры тела 2 раза в день в приемно-карантинном отделении, далее – по медицинским показаниям (для несовершеннолетних – 2 раза в день), продолжительность 5 минут;

измерение артериального давления гражданина с выраженной гипертонией (гипотонией) – 1 раз в день, продолжительность 5 минут

Сроки предоставления социальной услуги

Круглосуточно

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги:

однократно – при поступлении;

систематически – в соответствии с медицинскими показаниями, заключением врача

1.2.4. Консультированиепо социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья граждан,проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за гражданами в целяхвыявления отклонений в состоянии их здоровья)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Обеспечение проведения квалифицированного консультирования гражданина;

консультации терапевта, физиотерапевта, узких специалистов (по медицинским показаниям);

оказание помощи в сборе документов, необходимых для прохождения диспансеризации, медико-социальной экспертизы

Сроки предоставления социальной услуги

Один раз в квартал, продолжительность 30 минут, в реабилитационных центрах для инвалидов (реабилитационно-оздоровительных центрах) – до 3 раз в период заезда, продолжительность до 30 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги в соответствии с возрастом гражданина и состоянием его здоровья;

в реабилитационном центре для инвалидов – в соответствии с выпиской из медицинской карты амбулаторного (стационарного) больного (форма № 027/у)

1.2.5. Проведениемероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Проведение санитарно-просветительской работы, направленной на формирование у гражданина навыков здорового образа жизни, избавление от вредных привычек и другое

Сроки предоставления услуги

Продолжительность до 30 минут;

1 раз в месяц – в отношении совершеннолетнего гражданина;

1 раз в неделю – в отношении несовершеннолетнего гражданина

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги в соответствии с возрастом гражданина и состоянием его здоровья

1.2.6. Проведениезанятий по адаптивной физической культуре

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Проведение комплекса физических упражнений, направленных на реабилитацию и адаптацию гражданина с ограниченными возможностями здоровья;

помощь в освоении и выполнении посильных физических упражнений в спортивном и (или) тренажерном залах, спортивной площадке, продолжительность до 40 минут (в реабилитационном центре для инвалидов – до 60 минут), в бассейне (при наличии) – до 45 минут

Сроки предоставления социальной услуги

2 раза в неделю, в реабилитационном центре для инвалидов;

до 12 раз в период заезда

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги:

в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям СанПин, пожарной безопасности, оборудованной спортивным (тренажерным) залом, спортивной площадкой, бассейном (при технической возможности);

с учетом возраста, состояния здоровья гражданина, медицинских показаний и заключения врача;

квалифицированным специалистом;

в условиях доступности для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

1.2.7. Проведениереабилитационных мероприятий, в том числе в соответствии с индивидуальнойпрограммой реабилитации инвалида и абилитации (ребенка-инвалида)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида) и лицензией организации социального обслуживания на осуществляемую медицинскую деятельность.

Социальная услуга включает в себя проведение комплекса реабилитационных мероприятий, в том числе с применением медицинских процедур по профилю заболевания:

лечебный массаж – 1 курс (не более 10 сеансов), продолжительность одного сеанса до 30 минут;

физиотерапевтические процедуры – 1 курс (курс состоит из
5–7 видов физиотерапевтических процедур, продолжительность одного сеанса 10–20 минут);

лечебная физкультура – 1 курс (не более 12 занятий, продолжительность одного занятия до 30 минут);

водолечение – 1 курс (не более 10 сеансов, продолжительность одного сеанса 20 минут)

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в день, до 2 курсов в год

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги:

в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям СанПин, пожарной безопасности, лицензионным требованиям, в условиях доступности для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности;

в соответствии с индивидуальными планами реабилитации или абилитации, заключением врача;

квалифицированным персоналом

1.2.8.Оказание помощи в проведении медико-социальной экспертизы (далее – МСЭ)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Запись гражданина на прием к специалистам медицинских организаций, сопровождение в эти организации, сбор документов, необходимых для прохождения освидетельствования;

предусматривается возможность сопровождения гражданина при передвижении по организации социального обслуживания или сопровождении в медицинское учреждение (организацию МСЭ) с периодичностью в соответствии с заключением врача, согласно срокам проведения очередного освидетельствования;

предоставление (бесплатно) транспортного средства поставщика социальных услуг, в том числе оснащенного специальным оборудованием для перевозки инвалидов-колясочников

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в год, продолжительность до 180 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Правильное определение потребности гражданина в мерах социальной поддержки, социальной реабилитации на основе оценки степени ограничений жизнедеятельности

Предоставление социальной услуги во взаимодействии с другими организациями, занимающимися вопросами медико-социальной экспертизы

1.2.9. Оказание помощи вгоспитализации нуждающихся в медицинские организации, в том числе в направлениипо заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготныхусловиях)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Организация работы по сбору медицинских документов для получения направления на плановую госпитализацию, организация доставки в стационарную медицинскую организацию;

предусматривается возможность сопровождения гражданина и (при необходимости) предоставление транспортного средства

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в год, продолжительность до 120 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Своевременное предоставление социальной услуги в соответствии с медицинскими показаниями, с учетом пожеланий гражданина

Наличие направления врача на госпитализацию, соответствующего доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности

1.2.10. Оказание помощив получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценныхметаллов и других дорогостоящих материалов) и протезно-ортопедической помощидля граждан пожилого возраста и инвалидов

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Организация получения бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов) и протезно-ортопедической помощи через уполномоченные организации;

предусматривается возможность сопровождения гражданина и предоставление транспортного средства (при необходимости)

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в год в 3 года, продолжительность 30 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворение потребностей гражданина в получении бесплатной зубопротезной и протезно-ортопедической помощи;

отсутствие обоснованных жалоб

Наличие медицинских показаний

1.2.11. Организацияобеспечения техническими средствами ухода и реабилитации

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Оказание содействия в обеспечении гражданина техническими средствами реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида (в том числе сбор пакета документов, направление пакета документов в организацию, сопровождение и (при необходимости) предоставление (бесплатно) транспортного средства поставщика социальных услуг, в том числе оснащенном специальным оборудованием для перевозки инвалидов-колясочников);

осуществление учета своевременной замены технического средства реабилитации в соответствии со сроком его эксплуатации;

выдача технического средства реабилитации и средства ухода за инвалидами;

выдача технического средства реабилитации (по показаниям) в реабилитационных центрах для инвалидов (реабилитационно-оздоровительных центрах)

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в год, продолжительность до 180 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворение потребностей гражданина в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации

Наличие рекомендации по обеспечению техническими средствами ухода и реабилитации в индивидуальной программе реабилитации и абилитации инвалида;

наличие в реабилитационном центре (реабилитационно-оздоровительном центре) технических средств реабилитации

1.3.Социально-психологические услуги

1.3.1.Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросамвнутрисемейных отношений

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Получение информации о проблемах, обсуждение для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем;

выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности гражданина, влияющих на отклонения в поведении и во взаимоотношениях с окружающими людьми, для разработки рекомендаций по психологической коррекции личности;

психологическая поддержка жизненного тонуса;

помощь в мобилизации творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния;

психологическая коррекция;

проведение психологических тренингов;

разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения.

Форма предоставления социальной услуги – индивидуальные или групповые занятия

Сроки предоставления социальной услуги

2 раза в неделю, продолжительность до 60 минут;

в реабилитационных центрах для инвалидов (реабилитационно-оздоровительных центрах) – до 10 раз в период заезда

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставляется при возникновении у гражданина проблем личностного и внутриличностного характера, наличии рекомендации по проведению социально-психологической реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида), квалифицированного специалиста

1.4.Социально-педагогические услуги

1.4.1. Обучениеродственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными гражданами,имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода;

адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным:

выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода;

наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения

Сроки предоставления услуги

В реабилитационном центре – 2 раза в неделю, продолжительность до 30 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги в доступной форме в соответствии с СанПин

1.4.2.Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование, осуществляется в отношении несовершенно-летнего гражданина в зависимости от потребности. При оказании данной социальной услуги предусматриваются:

педагогическая диагностика и обследование интеллектуального и эмоционального развития несовершеннолетнего гражданина, изучение его склонностей и способностей;

выявление и анализ социально-педагогических проблем несовершеннолетнего гражданина (в том числе нарушений речи, слуха, мелкой моторики, способности к самообслуживанию, обучению, социальной активности);

разработка и реализация для несовершеннолетнего гражданина индивидуальной программы предоставления социальных услуг, включающей мероприятия по коррекции педагогических отклонений;

консультирование родителей (законных представителей) несовершеннолетнего гражданина по вопросам отношений между родителями и детьми, методике семейного воспитания

Сроки предоставления социальной услуги

3 раза в неделю, продолжительность не более 45 минут за одно посещение

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги в организациях социального обслуживания, обеспечивающих доступность социальной услуги для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья

1.4.3. Формированиепозитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Расширение общего и культурного кругозора у несовершеннолетнего гражданина;

участие в организованных экскурсиях, посещениях концертов несовершеннолетним гражданином;

формирование у несовершеннолетнего гражданина позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) путем создания в организации социального обслуживания благоприятных условий для его социализации, социально-культурной адаптации, эстетического воспитания и развития творческих способностей к различным видам деятельности (в том числе через организацию лекций, клубов по интересам, кружковой работы)

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в месяц, продолжительность до 180 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворение социокультурных и духовных потребностей, расширение культурного кругозора несовершеннолетнего гражданина

Предоставление социальной услуги в других организациях социального обслуживания, обеспечивающих доступность социальной услуги для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья, с предоставлением транспорта

1.4.4.Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Проведение социокультурных, культурно-массовых мероприятий, кружковой (клубной) работы;

обеспечение книгами и журналами, настольными играми.

Для несовершеннолетнего гражданина осуществляется организация его досуга в соответствии с планом работы организации социального обслуживания.

При оказании данной социальной услуги предусматривается организация праздников, театральных постановок, выставок, концертов, соревнований и других культурных мероприятий

Сроки предоставления услуги

1 раз в день, продолжительность до 60 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Соответствие помещений организации социального обслуживания для проведения социокультурных мероприятий в соответствии с требованиями СанПин;

обеспечение доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности

1.5.Социально-трудовые услуги

1.5.1. Проведение мероприятий по использованию трудовыхвозможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Создание условий для проведения мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса:

использование остаточных трудовых возможностей, участие в лечебно-трудовой деятельности, выбор форм и методов работы с гражданином;

для несовершеннолетнего гражданина с учетом потребности предусматривается проведение мероприятий по использованию его трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам.

При оказании данной социальной услуги предусматриваются:

создание условий для использования имеющихся у гражданина трудовых возможностей и его участие в трудовой деятельности;

проведение мероприятий по обучению гражданина доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам в целях улучшения его личностного и социального статуса

Сроки предоставления социальной услуги

2 раза в неделю, продолжительность до 30 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги с учетом возраста и состояния здоровья гражданина

1.5.2. Оказание помощи втрудоустройстве

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройство, направление на курсы переподготовки, поиск временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, на дому;

предоставление объективной информации по вопросам занятости в населенных пунктах, интересующих гражданина;

помощь гражданину в решении вопроса о самообеспечении:

разъяснение права на труд и возможностей его реализации;

содействие в постановке на учет в центрах занятости населения Оренбургской области;

содействие в решении вопросов подготовки и переподготовки через центры занятости населения Оренбургской области

Сроки предоставления социальной услуги

Один раз в полугодие, продолжительность до 120 минут за одно посещение

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги с учетом возраста и состояния здоровья гражданина, рекомендаций индивидуальной программы реабилитации инвалида, с привлечением профильных структур

1.5.3. Организацияпомощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами(детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Содействие в организации обучения инвалидов (детей-инвалидов);

обеспечение возможности самореализации, выявление интересов и склонностей к различным видам деятельности:

организация и проведение профориентационных мероприятий;

помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями;

взаимодействие с образовательными организациями и организация обучения;

содействие в сборе документов для обучения;

помощь в определении формы обучения;

осуществление наблюдения за процессом обучения гражданина;

оказание помощи в выполнении домашнего задания

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в неделю, продолжительность не более 60 минут за одно посещение

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги с учетом состояния здоровья и рекомендаций индивидуальной программы реабилитации, с привлечением профильных структур

1.6.Социально-правовые услуги

1.6.1. Оказание помощи в оформлении и восстановлениидокументов гражданина

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Информирование гражданина о перечне документов, необходимых для реализации его прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Оренбургской области, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в квартал, продолжительность до 240 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Оказание социальной услуги с возможным привлечением других организаций соответствующего профиля и предоставлением транспорта

1.6.2. Оказание помощи в получении юридических услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие гражданам в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством Российской Федерации и Оренбургской области льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них, других правовых вопросов

Сроки предоставления социальной услуги

Один раз в квартал, продолжительность до 90 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

1.6.3. Услуги по защите прав и законных интересов граждан впорядке, установленном законодательством Российской Федерации и Оренбургскойобласти

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Информирование гражданина о способах реализации его прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Оренбургской области, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи

Сроки предоставления социальной услуги

Один раз в квартал, продолжительность до 30 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

1.7.Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

граждан,имеющих ограничения

жизнедеятельности,в том числе детей-инвалидов

1.7.1. Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованиюсредствами ухода и техническими средствами реабилитации

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Обучение пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации, в том числе:

подбор технического средства реабилитации в соответствии со степенью ограничения жизнедеятельности и реабилитационным потенциалом инвалида;

проведение теоретических занятий (индивидуальных и (или) в группе) согласно плану с использованием наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем);

проведение практических занятий до момента формирования у гражданина (его родителей (законных представителей) устойчивых навыков по использованию технических средств реабилитации

Сроки предоставления социальной услуги

Продолжительность не более 360 минут в год;

в реабилитационных центрах (реабилитационно-оздоровительных центрах) – 5 занятий (1 курс), продолжительность до 45 минут в период заезда

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям СанПин, пожарной безопасности, техники безопасности

1.7.2. Проведениесоциально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Проведение мероприятий социально-средовой реабилитации или абилитации, социокультурной реабилитации или абилитации, социально-бытовой адаптации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида) в форме индивидуальных и (или) групповых занятий.

Мероприятия социально-средовой реабилитации и абилитации:

ориентация в окружающей среде и подбор вида общественной или семейно-бытовой деятельности;

развитие самостоятельности при ориентации во времени, пространстве;

знакомство с социальным окружением и социальными связями в игровой форме, побуждение к установлению контактов с окружающими.

Мероприятия по социально-бытовой адаптации:

формирование культурно-гигиенических навыков, заботливого отношения к своему телу, умений и навыков самообслуживания в повседневной жизни;

знакомство с назначением предметов, окружающих в быту и в социальном пространстве, приемам и правилам обращения с ними;

обучение практическим умениям пользования некоторыми предметами, бытовыми приборами;

формирование навыков одевания и раздевания;

обучение детей-инвалидов правилам поведения на дороге (правилам дорожного движения).

Мероприятия социокультурной реабилитации:

формирование у инвалида интересов к культуре, искусству, декоративно-прикладному творчеству, спорту, туризму;

участие инвалидов в художественной самодеятельности;

организация и проведение занятий реабилитационной направленности в зависимости от степени ограничения жизнедеятельности (в том числе изотерапия, арттерапия, сказкотерапия, бисероплетение, музыкотерапия, библиотерапия, игровая терапия и другое)

Сроки предоставления социальной услуги

3 раза в неделю, продолжительность до 60 минут за одно посещение;

в реабилитационных центрах для инвалидов (реабилитационно-оздоровительных центрах):

для инвалидов (детей-инвалидов) – до 2 раз в неделю, продолжительность до 45 минут;

для детей-инвалидов с тяжелыми формами заболеваний (синдром Дауна, расстройство аутистического спектра и другое) до 3 раз в неделю, продолжительность до 45 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям СанПин, технике безопасности, пожарной безопасности

1.7.3. Обучение навыкамповедения в быту и общественных местах

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Формирование у лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов, социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля, самообслуживания и других) с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития:

обучение навыкам поведения в быту и общественных местах путем проведения занятий по:

самообслуживанию, выполнению элементарных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование финансовых средств);

правилам поведения в быту и общественных местах, установленным нормами права и этическими нормами;

самоконтролю и взаимодействию с другими людьми в общественной деятельности

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в неделю, продолжительность до 30 минут

для детей-инвалидов – до 2 раз в неделю, продолжительность до 30 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям СанПин, пожарной безопасности

1.7.4. Оказание помощи вобучении навыкам компьютерной грамотности

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Гражданину с учетом потребности оказывается помощь в обучении навыкам компьютерной грамотности, в том числе овладению элементарными операциями:

включение и выключение компьютера;

выход в сеть Интернет;

работа с электронной почтой и другими общераспространенными компьютерными программами

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в неделю, продолжительность не более 45 минут за одно занятие

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги,

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям СанПин, пожарной безопасности, с учетом технических возможностей

1.8. Срочныесоциальные услуги

1.8.1. Предоставление взимнее время обогрева лицам без определенного места жительства и занятий

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставление возможности кратковременно находиться в теплом обогреваемом помещении с целью предотвращения вреда здоровью (переохлаждение, обморожение)

Сроки предоставления социальной услуги

В холодное время года (декабрь – февраль) – 1 раз в сутки, продолжительность до 14 часов, с 18-00 до 8-00

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги в целях оказания неотложной помощи в сроки, обусловленные нуждаемостью гражданина, без составления индивидуальной программы и заключения договора

1.8.2. Предоставление взимнее время санитарной обработки гражданам без определенного места жительстваи занятий

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Осуществление санитарной обработки граждан, не имеющих определенного места жительства, находящихся в экстремальной ситуации

Сроки предоставления социальной услуги

В холодное время года (декабрь – февраль) – 1 раз в сутки, продолжительность до 60 минут, в рабочие дни с 8-00 до 16-00

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги в целях оказания неотложной помощи в сроки, обусловленные нуждаемостью гражданина, без составления индивидуальной программы о предоставлении социальных услуг и заключения договора

1.8.3. Подушевой норматив финансированиясоциальной услуги устанавливается уполномоченным органом.

2. В полустационарнойформе социального обслуживания

2.1.Социально-бытовые услуги

2.1.1. Обеспечениепитанием согласно утвержденным нормативам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Организация горячего питания, включая подачу пищи в соответствии с установленными нормами питания

Сроки предоставления социальной услуги

Для совершеннолетних граждан предоставление питания 2 раза в день, продолжительность до 60 минут на одну подачу пищи, при нахождении в организации социального обслуживания в течение заезда (15 рабочих дней) от 4 до 7 часов в дневное время. Социальная услуга предоставляется 1раз в год.

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Приготовление горячего питания из доброкачественных продуктов, их соответствие с требованиями СанПин;

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и Оренбургской области, ее своевременность и результативность;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление регулярного, разнообразного питания;

предоставление социальной услуги в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям СанПин, пожарной безопасности;

предоставление услуги в обеденном зале организации социального обслуживания

2.1.2. Обеспечениемягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельнымипринадлежностями) согласно утвержденным нормативам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставление гражданам мягкого инвентаря (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам

Сроки предоставления социальной услуги

При нахождении в организации социального обслуживания в течение заезда (15 рабочих дней) от 4 до 7 часов в дневное время смена постельного белья гражданина осуществляется по мере загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней. Социальная услуга предоставляется 1 раз в год

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Соответствие мягкого инвентаря санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, его удобство;

полнота предоставления социальной услуги, ее своевременность и результативность;

отсутствие обоснованных жалоб

2.1.3. Уборка жилыхпомещений

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Уборка жилых помещений с применением моющих, чистящих, дезинфицирующих средств

Сроки предоставления социальной услуги

При нахождении в организации социального обслуживания в течение заезда (15 рабочих дней) от 4 до 7 часов в дневное время социальная услуга предоставляется для совершеннолетних граждан 1 раз в день, продолжительность до 30 минут. Социальная услуга предоставляется 1 раз в год

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Уборка помещений в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями и обеспечение комфортных условий жизнедеятельности;

отсутствие обоснованных жалоб

2.1.4. Организациядосуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами,настольными играми за счет средств гражданина

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Проведение разнообразных видов социокультурной деятельности;

расширение общего и культурного кругозора гражданина:

организация кружковой (клубной) работы;

обеспечение книгами и журналами, настольными играми; удовлетворение социокультурных и духовных запросов гражданина, расширение сферы его общения, повышение творческой активности

Сроки предоставления социальной услуги

При нахождении в организации социального обслуживания в течение заезда (15 рабочих дней) от 4 до 7 часов в дневное время социальная услуга предоставляется несовершеннолетнему гражданину 1 раз в день, продолжительность до 60 минут.

При нахождении несовершеннолетнего гражданина в организации социального обслуживания 4 часа в дневное время социальная услуга предоставляется до 9 раз до 60 минут в течение
21 дня (заезд).

При нахождении в организации социального обслуживания до
4 часов – 2 раза в месяц до 60 минут, для несовершеннолетних детей – до 9 раз заезд до 60 минут.

Услуга предоставляется 1 раз в год

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями законодательством Российской Федерации и Оренбургской области, ее своевременность и результативность;

отсутствие обоснованных жалоб

2.1.5. Оказание помощи впосещении театров, выставок и других культурных учреждений за счет средствгражданина

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Содействие в посещении театров, выставок, культурных мероприятий:

информирование о репертуаре, продолжительность до 15 минут;

приобретение билетов за счет средств гражданина (или законного представителя), продолжительность до 40 минут;

сопровождение гражданина при посещении культурно-развлекательных учреждений, продолжительность до 240 минут

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в год

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность граждан организованными досуговыми мероприятиями;

удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги с учетом пожелания гражданина, при необходимости – в организациях социального обслуживания с обеспечением возможности доступности для инвалидов

2.2. Социально-медицинские услуги

2.2.1. Выполнение процедур, связанных с наблюдением засостоянием здоровья граждан (измерение температуры тела, артериальногодавления, контроль за приемом лекарств и другое)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья гражданина (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другое):

измерение температуры – по медицинским показаниям, заключению врача с занесением результатов в соответствующий документ, продолжительность до 5 минут;

измерение артериального давления – по медицинским показаниям, заключению врача с занесением результатов в соответствующий документ, продолжительность до 3 минут;

контроль за приемом лекарственных средств – в соответствии с назначением врача, контроль за сроком годности лекарств, продолжительность до 5 минут

Сроки предоставления социальной услуги

При нахождении в организации социального обслуживания в течение заезда (15 рабочих дней) от 4 до 7 часов в дневное время, социальная услуга предоставляется 1 раз в день, 1 раз в год.

При нахождении в организации социального обслуживания несовершеннолетних в течение заезда (от 15 дней до 21 дня) 4 часа в дневное время социальная услуга предоставляется 1 раз в день, 1 раз в год

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Максимальная аккуратность и осторожность без причинения какого-либо вреда гражданину;

предоставление социальной услуги в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям СанПин, пожарной безопасности

2.2.2. Организация и проведение оздоровительных мероприятий

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Проведение комплекса физических упражнений, оказание помощи в освоении и выполнении посильных физических упражнений

Сроки предоставления социальной услуги

При нахождении в организации социального обслуживания в течение заезда (15 рабочих дней) от 4 до 7 часов в дневное время, социальная услуга предоставляется 1раз в день, продолжительность до 60 минут.

При нахождении в организации социального обслуживания в течение заезда (от 15 дней до 21 дня) 4 часа в день социальная услуга предоставляется до 10 сеансов, продолжительность сеанса до 30 минут. Социальная услуга предоставляется 1 раз в год

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

полнота предоставления социальной услуги в соответствии законодательством Российской Федерации и Оренбургской области, ее своевременность и результативность;

отсутствие обоснованных жалоб

Условие предоставления социальной услуги, в том числе доступность предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Оказывается квалифицированным специалистом с учетом возраста и состояния здоровья гражданина, при наличии медицинских показаний, по заключению врача.

2.2.3. Наблюдение загражданами в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Наблюдение за гражданином с целью выявления отклонений в состоянии его здоровья:

осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа, продолжительность до 5 минут;

осмотр кожных покровов и волосистых частей тела, продолжительность до 5 минут;

измерение артериального давления, продолжительность до 3 минут;

измерение температуры тела, продолжительность до 5 минут;

измерение артериального давления гражданина с выраженной гипертонией (гипотонией), продолжительность до 3 минут

Сроки предоставления социальной услуги

При нахождении в организации социального обслуживания в течение заезда (15 рабочих дней) от 4 до 7 часов в дневное время, социальная услуга предоставляется 1 раз в неделю (измерение артериального давления гражданина с выраженной гипертонией (гипотонией) 1 раз в день);

при нахождении в организации социального обслуживания детей-инвалидов в течение заезда (от 15 дней до 21 дня) 4 часа в дневное время, социальная услуга предоставляется 2 раза в неделю (измерение артериального давления гражданина с выраженной гипертонией (гипотонией) 1 раз в день)

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям СанПин, пожарной безопасности;

предоставление социальной услуги в соответствии с медицинскими показаниями, по заключению врача

2.2.4. Консультированиепо социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья граждан,проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за гражданами в целяхвыявления отклонений в состоянии их здоровья)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Выявление отклонений в состоянии здоровья гражданина;

разъяснение гражданину сути проблем и определение возможных путей их решения;

привлечение в случае необходимости к работе с гражданином психолога (при его наличии в организации социального обслуживания);

составление в случае необходимости графика консультаций индивидуального и группового характера;

консультирование по социально-медицинским вопросам (девиантное поведение, гигиена питания и жилища и другое), обеспечивающее оказание квалифицированной помощи гражданину в решении стоящих перед ним проблем

Сроки предоставления социальной услуги

При нахождении в организации социального обслуживания в течение заезда (15 рабочих дней) от 4 до 7 часов в дневное время, социальная услуга предоставляется 1 раз в год, продолжительность до 20 минут;

при нахождении в организации социального обслуживания детей-инвалидов в течение заезда (от 15 дней до 21 дня) 4 часа в дневное время, социальная услуга предоставляется 1 раз в неделю, продолжительность до 20 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

2.2.5. Проведениемероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Проведение санитарно-просветительской работы в разнообразных формах, направленной на пропаганду здорового образа жизни, избавления от вредных привычек и другое

Сроки предоставления услуги

1 раз в месяц, продолжительность до 40 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

2.2.6. Проведениезанятий по адаптивной физической культуре

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Проведение комплекса физических упражнений, направленных на реабилитацию и адаптацию гражданина с ограниченными возможностями здоровья, помощь в освоении и выполнении посильных физических упражнений

Сроки предоставления социальной услуги

При нахождении в организации социального обслуживания в течение заезда (15 рабочих дней) от 4 до 7 часов в дневное время, социальная услуга предоставляется 1 раз в день, продолжительность до 60 минут, 1 раз в год;

при нахождении в организации социального обслуживания в течение заезда (15 рабочих дней) до 4 часов в дневное время услуга предоставляется до 10 часов в месяц;

при нахождении в организации социального обслуживания детей-инвалидов в течение заезда (от 15 дней до 21 дня) 4 часа в дневное время социальная услуга предоставляется до 10 часов в месяц;

при нахождении в организации социального обслуживания детей-инвалидов в течение заезда (от 15 дней до 21 дня) от
2 до 4 часов в дневное время социальная услуга предоставляется 2 раза в неделю

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Оказывается с учетом возраста, состояния здоровья гражданина, медицинских показаний, по заключению врача;

предоставление социальной услуги в организации, соответствующей требованиям СанПин, пожарной безопасности, в условиях доступности для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности;

наличие спортивного (тренажерного) зала, спортивной площадки, квалифицированного специалиста

2.2.7. Проведениереабилитационных мероприятий, в том числе в соответствии с индивидуальнойпрограммой реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Проведение реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных), в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида;

предусматривается возможность сопровождения гражданина в другое реабилитационное учреждение (организацию).

Социальная услуга включает в себя проведение реабилитационных мероприятий, в том числе с применением медицинских процедур по профилю заболевания:

лечебный массаж – 1 курс (не более 10 сеансов, продолжительность одного сеанса до 30 минут);

физиотерапевтические процедуры – 1 курс (не более 10 сеансов, курс состоит из 3 видов физиотерапевтических процедур, продолжительность 10–15 минут каждая);

лечебная физкультура – 1 курс (не более 12 занятий, – каждое занятие, продолжительность одного занятия до 30 минут)

Сроки предоставления социальной услуги

При нахождении в организации социального обслуживания ребенка-инвалида в течение заезда (от 15 дней до 21 дня) 4 часа в дневное время.

Социальная услуга предоставляется 1 раз в год

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги как в организации социального обслуживания, так и в других организациях социального обслуживания, занимающихся реабилитацией инвалидов

2.2.8. Оказание помощи впроведении медико-социальной экспертизы

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

предусматривается возможность сопровождения гражданина в бюро МСЭ

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в год, продолжительность до 180 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Соблюдение сроков проведения очередного свидетельствования, удовлетворение потребности гражданина в мерах социальной поддержки и социальной реабилитации на основе оценки степени ограничения жизнедеятельности

2.2.9. Оказание помощи вгоспитализации нуждающихся в медицинские организации, в том числе в направлениипо заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготныхусловиях)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Организация работы по сбору медицинских документов для получения направления на плановую госпитализацию, продолжительность до 60 минут;

получения направления на санаторно-курортное лечение, продолжительность до 180 минут

Сроки предоставления социальной услуги

Не более 1 раза в год

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Предоставление социальной услуги своевременно в соответствии с медицинскими показаниями, с учетом пожеланий гражданина;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги совместно с другими организациями, занимающимися вопросами медико-социальной экспертизы

2.2.10. Оказание помощив получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценныхметаллов и других дорогостоящих материалов) и протезно-ортопедической помощидля граждан пожилого возраста и инвалидов

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Содействие в сборе документов для получения бесплатной зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, продолжительность до 60 минут;

предусматривается возможность сопровождения гражданина, продолжительность до 120 минут

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в 3 года

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворение потребностей граждан пожилого возраста и инвалидов в получении бесплатной зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, полнота предоставления социальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и Оренбургской области, ее своевременность и результативность;

отсутствие обоснованных жалоб

Оказывается при наличии медицинских показаний

2.2.11. Организацияобеспечения техническими средствами ухода и реабилитации

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Оказание содействия в обеспечении граждан техническими средствами реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида (в том числе сбор пакета документов, направление пакета документов в организацию, сопровождение и при необходимости предоставление (бесплатно) транспортного средства поставщика социальных услуг, в том числе оснащенном специальным оборудованием для перевозки инвалидов-колясочников);

осуществление учета по своевременной замене технического средства реабилитации в соответствии со сроком его эксплуатации;

выдача технического средства реабилитации и средства ухода в пользование инвалиду;

в реабилитационных центрах – выдача технического средства реабилитации (по показаниям)

Сроки предоставления социальной услуги

1 раз в год, продолжительность до 180 минут:

в реабилитационном центре – выдача 2 раза в период заезда, продолжительность 40 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворение потребностей гражданина в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации

наличие в реабилитационном центре технических средств реабилитации

2.3.Социально-психологические услуги

2.3.1.Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросамвнутрисемейных отношений

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности гражданина, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношении с окружающими людьми, для разработки рекомендаций по психологической коррекции личности;

социально-психологическое консультирование (получение от гражданина информации о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его социально-психологических проблем). Форма предоставления услуги – индивидуальные или групповые занятия

Сроки предоставления социальной услуги

При нахождении в организации социального обслуживания в течение заезда (15 дней) от 4 до 7 часов в дневное время социальная услуга предоставляется 2 раза в неделю, продолжительность до 30 минут;

при нахождения в организации социального обслуживания населения до 2 часов в день – 1 раз в квартал, продолжительность до 30 минут;

при нахождении в организации социального обслуживания детей-инвалидов в течение заезда (от 15 дней до 21 дня) до 4 часов в дневное время – 1 раз в неделю, продолжительность до 60 минут

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб

Предоставление социальной услуги в организации социального обслуживания, соответствующей требованиям СанПин, пожарной безопасности, наличие квалифицированного специалиста

2.3.2. Психологическаяпомощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому затяжелобольными гражданами, в том числе детям и семьям с детьми

Описание социальной услуги, в том числе ее объем