Постановление администрации города Оренбурга от 18.10.2018 № 3457-п
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление социальных выплат на приобретение (строительство) жилья отдельным категориям молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей...
Администрациягорода Оренбурга
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
18.10.2018 № 3457-п
Об утверждении Административногорегламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление социальныхвыплат на приобретение (строительство) жилья отдельным категориям молодых семейв рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области
(В редакции Постановления администрациигорода Оренбурга
На основании статей 2, 12Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», административного регламентапредоставления типовой муниципальной услуги «Предоставлениесоциальных выплат на приобретение (строительство) жилья отдельным категорияммолодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей вОренбургской области на 2014–2020 годы» ,утвержденного приложением № 9 к протоколу заседания комиссии при Правительстве Оренбургской области по использованиюинформационных технологий в деятельности органов исполнительной властиОренбургской области и подведомственных им учреждений от 22.05.2018 № 12-пр,пункта 1.4 Порядка разработки, проведенияэкспертизы и утверждения административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг, утвержденного постановлением администрации городаОренбурга от 28.04.2015№ 1015:
1. Утвердить Административный регламентпредоставления муниципальной услуги «Предоставление социальных выплат наприобретение (строительство) жилья отдельным категориям молодых семей в рамкахподпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области» согласноприложению к постановлению.
(В редакции Постановленияадминистрации города Оренбурга от26.05.2020 г. № 716-п)
2. Настоящеепостановление вступает в силу после его официального опубликования в газете«Вечерний Оренбург» и подлежит размещению на официальном Интернет-порталегорода Оренбурга.
3. Настоящеепостановление подлежит передаче в уполномоченный орган исполнительной властиОренбургской области для включения в областной регистр муниципальныхнормативных правовых актов.
4. Поручитьорганизацию исполнения настоящего постановления начальнику Управления жилищнойполитики администрации города Оренбурга Жебель О.В.
Первыйзаместитель
Главы города Оренбурга С.А.Николаев
Приложение
к постановлению
Администрации города Оренбурга.
от 18.10.2018 № 3457-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление социальных выплат наприобретение (строительство) жилья отдельным категориям молодых семей в рамкахподпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области»
(далее – Административный регламент)
(В редакцииПостановления администрации города Оренбурга
1. Общие положения
1.1. Предмет регулированиярегламента
Административный регламент предоставления муниципальной услуги«Предоставление социальных выплат на приобретение (строительство) жильяотдельным категориям молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильеммолодых семей в Оренбургской области»(далее – муниципальная услуга) разработанв соответствии с Федеральным законом РоссийскойФедерацииот 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг»(далее – Федеральный закон№ 210-ФЗ), федеральным, региональным законодательством, муниципальнымиправовыми актами, а также с учетом иных требованийк порядку осуществлениягосударственного контроля (надзора) и распространяется на отношения попредоставлению социальных выплат на приобретение (строительство) жильяотдельным категориям молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильеммолодых семей в Оренбургской области» (далее – Подпрограмма).
1.2. Круг заявителей
Заявитель на предоставление муниципальной услуги – молодаясемья, обратившаяся в многофункциональный центр предоставления государственныхи муниципальных услуг либо непосредственно в Управление жилищно-коммунальногохозяйства администрации города Оренбурга с запросом о предоставлениимуниципальной услуги, включенная в список претендентов для получения социальнойвыплаты на приобретение (строительство) жилья для отдельных категорий молодыхсемей по подпрограмме «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургскойобласти».
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлениимуниципальной услуги
1.3.1. Информация о местонахождении и графике работыАдминистрации города Оренбурга, ее отраслевых (функциональных) илитерриториальных органов, а также о других государственных и муниципальныхорганах и организациях, обращение в которые необходимо для предоставлениямуниципальной услуги:
| № п/п | Наименование организаций, в которые необходимо обратиться для предоставления муниципальной услуги | Местонахождение организаций | График работы |
| 1 | Администрация города Оренбурга | 460000, г. Оренбург, Советская ул., д. 60 | понедельник – четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00, перерыв на обед с 13:00 до 13:48, выходные дни – суббота, воскресенье |
| 2. | Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города Оренбурга (далее – Управление) | 460035, г. Оренбург, Пролетарская ул., д. 216, каб. 205 | понедельник – четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00, перерыв на обед с 13:00 до 13:48, выходные дни – суббота, воскресенье |
| 3. | Государственное автономное учреждение Оренбургской области «Оренбургский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ) | 460019, г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1/2
| понедельник – пятница с 08:30 до 20:30 без перерыва, суббота с 08:30 до 17:30 без перерыва, выходной день – воскресенье |
| 4. | Муниципальное автономное учреждение «Оренбургский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и реализации проектов» (далее – МФЦ) | 460036, г. Оренбург, Расковой ул., д. 10а | понедельник – пятница с 08:30 до 20:30 без перерыва, суббота с 08:30 до 17:30 без перерыва, выходной день – воскресенье |
1.3.2. Справочные телефоны, адреса электронной почтыАдминистрации города Оренбурга, отраслевых (функциональных) илитерриториальных органов Администрации города Оренбурга, а также другихгосударственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которыенеобходимо для предоставления муниципальной услуги:
| № п/п | Наименование организаций, в которые необходимо обратиться для предоставления муниципальной услуги | Телефоны для справок | Адреса электронной почты и официального Интернет-портала |
| 1. | Администрация города Оренбурга | 8(3532) 30-40-40 | www.orenburg.ru |
| 2. | Управление | 8(3532) 30-43-00 8(3532) 30-43-07 8(3532) 30-43-25 8(3532) 30-43-17 |
ugkh@admin.oenburg.ru |
| 3. | МФЦ | 8(3532) 48-04-80 8(3532) 48-00-31 | mail@orenmfc.ru mbu2016arpp@mail.ru www.orenmfc.ru |
1.3.3. Официальный интернет-портал города Оренбурга в сетиИнтернет, содержащий информацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальнойуслуги: http://www.orenburg.ru; адрес электронной почты:general@admin.orenburg.ru.
1.3.4. Для получения информации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги,заявитель может обратиться с устным, письменным или электронным запросом вУправление.
Для получения консультации о предоставлении муниципальнойуслуги заявитель вправе обратиться в Управление, консультация включает в себяследующие сведения:
1) о правовых основаниях для предоставления муниципальной услуги;
2) о графике работы Управления, МФЦ;
3) о категории заявителей, которым предоставляется муниципальнаяуслуга, и требования к ним;
4) о порядке, сроках и условиях предоставлениямуниципальной услуги;
5) о перечне необходимых документов дляпредоставления муниципальной услуги;
6) об основаниях отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги;
7) об основаниях отказав предоставлении муниципальнойуслуги.
Управление не позднее 3 дней со дня принятия настоящегоАдминистративного регламента либо внесения в него изменений размещает его текств печатном виде в местах предоставления муниципальной услуги (в доступном длязаявителей месте).
1.3.5. Настоящий Административный регламент подлежитразмещению на официальном Интернет-портале города Оренбурга.
1.3.6. Информация по вопросам предоставлениямуниципальной услуги может быть получена на официальном сайте Администрациигорода Оренбурга, а также в электронной форме через Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru (далее –Портал).
Справочная информация о местонахождении, графике работы,контактных телефонах МФЦ, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,указывается на официальном сайте, информационных стендах, в местах,предназначенных для предоставления муниципальной услуги, а также в электроннойформе через Портал.
2. Стандарт предоставления муниципальнойуслуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги: «Предоставлениесоциальных выплат на приобретение (строительство) жилья отдельным категорияммолодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей вОренбургской области».
Муниципальная услуга носит заявительный порядок.
2.2. Наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу
2.2.1. Муниципальная услуга «Предоставление социальныхвыплат на приобретение (строительство) жилья отдельным категориям молодых семейв рамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области»предоставляется Управлением жилищно-коммунального хозяйства администрациигорода Оренбурга.
2.2.2.Органы государственной власти,местного самоуправления, организации, участвующие в предоставлениимуниципальной услуги:
департамент молодежной политики Оренбургской области;
Управление;
уполномоченный банк;
МФЦ.
2.2.3. Прием документов от заявителя,рассмотрение документов и выдача результата предоставления муниципальной услугиосуществляется должностными лицами Управления, МФЦ.
2.2.4. Запрещается требовать от заявителяпредставления документов и информации, которые в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиОренбургской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряженииорганов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющихмуниципальные услуги, иных государственных органов, органов местногосамоуправления либо подведомственных государственным органам или органамместного самоуправления организаций, за исключением документов, указанных вчасти 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услугиявляется:
предоставление социальных выплат на приобретение(строительство) жилья отдельным категориям молодых семей в рамках подпрограммы«Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области»;
мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Заявителю в качестве результата предоставления муниципальнойуслуги обеспечивается по его выбору возможность получения:
1) в случае подачи заявления в электронной форме черезЕдиный портал государственных и муниципальных услуг (функций)www.gosuslugi.ru(далее–Портал):
электронного документа, подписанного уполномоченнымдолжностным лицом с использованием квалифицированной электронной подписи (далее– ЭП);
документа на бумажном носителе в МФЦ, направленногоУправлением, подтверждающего содержание электронного документа;
2) в случае подачи заявления через МФЦ:
электронного документа, подписанного уполномоченнымдолжностным лицом с использованием квалифицированной ЭП;
документа на бумажном носителе в МФЦ, направленного Управлением,подтверждающего содержание электронного документа;
3) в случае подачи заявления лично в Управление:
электронного документа, подписанного уполномоченнымдолжностным лицом с использованием квалифицированной ЭП;
документа на бумажном носителе, подтверждающего содержаниеэлектронного документа, непосредственно в Управлении или МФЦ.
2.4. Срок предоставления муниципальнойуслуги
Прохождение всех административных процедур, необходимых дляполучения результата муниципальной услуги:
включение молодой семьи в список отдельных категорий молодыхсемей, изъявивших желание получить социальную выплату в планируемом году, – до1 июня года, предшествующего планируемому году;
предоставление свидетельства, удостоверяющего право молодойсемьи – участницы подпрограммы на получение социальной выплаты, – в течениедесяти дней после получения уведомления о лимитах бюджетных ассигнований избюджета Оренбургской области, предназначенных для предоставления социальнойвыплаты;
получение социальной выплаты – с даты получения молодойсемьей свидетельства на получение социальной выплаты по 1 октября года, вкотором выдано свидетельство.
2.5. Перечень нормативных правовых актов,регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальнойуслуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования
1) Жилищный кодекс Российской Федерации (первоначальныйтекст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства РоссийскойФедерации», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14, «Российская газета»,№ 1, 12.01.2005, «Парламентская газета», № 7-8, 15.01.2005);
2) постановление Правительства Российской Федерацииот 17.12.2010 № 1050 «О реализации отдельных мероприятийгосударственной программы Российской Федерации «Обеспечение доступным икомфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации»(первоначальный текст документа опубликован в издании «Собраниезаконодательства Российской Федерации», 31.01.2011, № 5, ст. 739);
3) постановление Правительства Оренбургской областиот 21.12.2018 № 834-пп «Об утверждении государственной программы«Стимулирование развития жилищного строительства в Оренбургской области»(первоначальный текст документа опубликован на Официальном интернет-порталеправовой информации (www.pravo.gov.ru) 25.12.2018, на портале официальногоопубликования нормативных правовых актов Оренбургской области и органовисполнительной власти Оренбургской области http://www.pravo.orb.ru,26.12.2018);
4) постановление Правительства Оренбургской областиот 30.04.2015 № 286-п «Об утверждении правил предоставлениямолодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья и ихиспользования в рамках подпрограммы«Обеспечение жильем молодых семей вОренбургской области» государственной программы «Стимулирование развитияжилищного строительства в Оренбургской области» (первоначальный текстпостановления опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации(www.pravo.gov.ru) 08.05.2015, в издании «Оренбуржье», 14.05.2015 № 60);
5) постановление Правительства Оренбургской областиот 25.01.2016 № 37-п «Об информационной системе оказаниягосударственных и муниципальных услуг Оренбургской области» (первоначальныйтекст документа опубликован на официальном интернет-портале правовой информацииhttp://www.pravo.gov.ru, 29.01.2016);
6) постановление Правительства Оренбургской областиот 15.07.2016 № 525-п «О переводе в электронный видгосударственных услуг и типовых муниципальных услуг, предоставляемых вОренбургской области» (первоначальный текст документа опубликован наофициальном интернет-порталеправовой информации http://www.pravo.gov.ru,20.07.2016, «Оренбуржье», № 89, 21.07.2016);
7) приказ департамента информационных технологийОренбургской области от 18.03.2016 № 12-пр «Об осуществлениипроцедуры регистрации граждан и активации учетных записей в ЕСИА»(первоначальный текст документа опубликован на официальном сайте департаментаинформационных технологий Оренбургской области http://dit.orb.ru, 18.03.2016);
8) приказ департамента информационных технологийОренбургской области от 11.05.2016 № 19-пр «Об утвержденииположения о системе оказания государственных и муниципальных услуг»(первоначальный текст документа опубликован на официальном сайте департаментаинформационных технологий Оренбургской области http://dit.orb.ru, 11.05.2016);
9) Устав муниципального образования «город Оренбург»,принятый решением Оренбургского городского Совета от 28.04.2015№ 1015 (первоначальный текст решения опубликован в газете «ВечернийОренбург», 13.05.2015, № 11а).
Предоставление муниципальной услуги регулируетсянормативно-правовыми актами, размещенными на официальном сайте Управления всети «Интернет», в федеральной государственной информационной системе«Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» и наПортале.
2.6. Исчерпывающий перечень документов,необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги
Для получения муниципальной услуги заявитель представляетследующие документы:
1) для включения молодой семьи в список отдельных категориймолодых семей, изъявивших желание получить социальную выплату в планируемомгоду:
заявление по форме согласно приложению№ 1 к настоящему Административному регламенту;
заявление о включении в список отдельныхкатегорий молодых семей в планируемом году по форме согласно приложению№ 2 к настоящему Административному регламенту;
справка о доходах физического лица (форма 2-НДФЛ илидокумент, ее заменяющий в соответствии с Налоговым кодексом РоссийскойФедерации) на всех работающих членов молодой семьи не менее чем за последние 12месяцев;
документ-основание для включения в список отдельныхкатегорий молодых семей:
а) копия свидетельства о смерти супруга(и);
б) копия справки об инвалидности ребенка;
в) копия справки об инвалидности I или II группы одного изсупругов;
г) копия документа, подтверждающего утрату жилого помещения,находившегося в собственности только членов молодой семьи, в результатестихийного бедствия;
д) копия документа, подтверждающего опеку наднесовершеннолетним ребенком;
е) копия документа, подтверждающего одновременное рождение троих и более детей;
ж) копия документа об окончании обучения в образовательной организации высшего образования илипрофессиональной образовательной организации;
з) копия контракта с органом местного самоуправления и организацией (работодателем) молодогоспециалиста;
2) для получения свидетельства,удостоверяющего право молодой семьи – участницы подпрограммы на получение социальнойвыплаты:
заявление о выдаче свидетельства по форме согласноприложению № 3 к настоящему Административному регламенту;
копии документов, удостоверяющих личность каждого членасемьи;
копия свидетельства о заключении брака (не распространяетсяна неполную семью);
решение органа местного самоуправления о признании молодойсемьи нуждающейся в улучшении жилищных условий, принятое в текущем году;
если молодая семья – участница Подпрограммы изъявила желаниенаправить социальную выплату на погашение задолженности по кредиту (займу), онапредоставляет дополнительно к вышеуказанным документам справку от кредитора(заимодавца) о сумме остатка основного долга и сумме задолженности по уплатепроцентов за пользование жилищным кредитом (займом);
документ, подтверждающий одно из оснований, указанных впункте 7 правил предоставления социальной выплаты на приобретение(строительство) жилья для отдельных категорий молодых семей (для молодых семей– участниц подпрограммы, относящихся к остро нуждающимся молодым семьям);
подписанный контракт молодого специалиста (для молодых семей– участниц подпрограммы, относящихся к семьям молодых специалистов);
3) для получения социальной выплаты:
а) в случае использования социальной выплаты на приобретениежилого помещения владелец свидетельства представляет в банк документ,удостоверяющий государственную регистрацию права собственности на приобретаемоежилое помещение, договор купли-продажи с отметкой органа, осуществляющегогосударственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним,кредитный договор (договор займа) при его наличии;
б) в случае использования социальной выплаты настроительство индивидуального дома владелец свидетельства представляет в банкдоговор (договоры) строительного подряда. Договор (договоры) строительногоподряда заключается(ются) между владельцем свидетельства и подряднойорганизацией в соответствии с законодательством Российской Федерации приналичии правоустанавливающего документа на земельный участок на одного илинескольких членов молодой семьи – участницы подпрограммы (право собственности,право на аренду, другое), разрешения на строительство индивидуального дома,выданного на одного или нескольких членов молодой семьи – участницыподпрограммы, получившей свидетельство;
в) в случае использования социальной выплаты на приобретениестроящейся квартиры по договору участия основанием для перечисления социальнойвыплаты является договор участия, прошедший государственную регистрацию,который предъявляется в уполномоченный банк, кредитный договор (договор займа)при его наличии;
г) в случае использования социальной выплаты на погашениезадолженности при приобретении жилого помещения молодая семья – участницаПодпрограммы представляет копию(и) документ, удостоверяющий государственнуюрегистрацию права собственности на жилое помещение, приобретенное (построенное)с использованием средств жилищного кредита (займа), копию кредитного договора(договор займа), справку кредитора (заимодавца) о сумме остатка основного долгаи сумме задолженности по уплате процентов за пользование жилищным кредитом(займом).Количество кредитных договоров или (и) займов может быть более одного.Размер социальной выплаты ограничивается суммой остатка основного долга иостатка задолженности по выплате процентов за пользование жилищным кредитом илизаймом, за исключением иных процентов, штрафов, комиссий и пеней за просрочкуисполнения обязательств по этим кредитам или займам.
2.7. Переченьдокументов, которые орган местного самоуправления получает по каналаммежведомственного взаимодействия
Для проверки документов, предоставленных заявителем,ответственный специалист Управления запрашивает по каналам межведомственноговзаимодействия следующие документы:
1) копия свидетельства о заключении брака (нераспространяется на неполную семью);
2) решение органа местного самоуправления о признаниимолодой семьи нуждающейся в улучшении жилищных условий;
3) копия свидетельства о смерти супруга(и);
4) копия справки об инвалидности ребенка;
5) копия справки об инвалидности I или II группы одного изсупругов;
6) копия документа, подтверждающего утрату жилогопомещения, находившегося в собственности только членов молодой семьи, врезультате стихийного бедствия;
7) копия документа, подтверждающего опеку наднесовершеннолетним ребенком;
8) копия документа об окончании обучения в образовательной организации высшего образования илипрофессиональной образовательной организации;
9) копия контракта с органом местного самоуправления и организацией (работодателем) молодогоспециалиста.
2.8. Порядок предоставления заявления идокументов, прилагаемых к заявлению, с целью получения муниципальной услуги
2.8.1. Заявитель вправе предоставить документы,указанные в подпунктах 1, 2 пункта 2.6 настоящего Административного регламентаследующими способами:
1) посредством личного обращения;
2) почтовым отправлением;
3) в электронном виде через Портал;
4) через МФЦ.
2.8.2. При направлении заявления и прилагаемых к немудокументов посредством личного обращения, почтовым отправлением или через МФЦзаявитель предоставляет копии документов.
2.8.3. Получатель муниципальной услуги предоставляетдокументы, указанные в подпункте 3 пункта 2.6 настоящего Административногорегламента посредством личного обращения.
2.8.4. При подаче документов заявитель вправе заполнитьрасписку о согласии на извещение об информации о муниципальной услуге путемнаправления СМС-сообщений или посредством электронной почты по форме согласноПриложению № 4 к настоящему Административному регламенту.
2.8.5. Предоставление муниципальной услуги может бытьосуществлено через Портал при наличии технической возможности.
При направлении заявления и прилагаемых к нему документов вэлектронной форме через Портал применяется специализированное программноеобеспечение, предусматривающее заполнение электронных форм, а такжеприкрепление к заявлениям электронных копий документов.
Заявление, направляемое заявителем, должно быть заполнено вформе, представленной на Портале.
При обращении доверенного лица доверенность, подтверждающаяправомочие на обращение за получением муниципальной услуги, выданнаяорганизацией, удостоверяется квалифицированной ЭП в формате открепленнойподписи (файл формата SIG), правомочного должностного лица организации, адоверенность, выданная физическим лицом – квалифицированной ЭП нотариуса.Подача электронных заявлений с Портала доверенным лицом возможна только отимени физического лица.
2.8.6. Требования к электронным документам, предоставляемымзаявителем для получения услуги:
1) прилагаемые к заявлению электронные документыпредставляются в одном из следующих форматов:jpg, png, pdf;
в случае, когда документ состоит из нескольких файлов илидокументы имеют открепленные подписи (файл формата SIG), их необходимонаправлять в виде электронного архива формата zip;
2) в целях представления электронных документов сканированиедокументов на бумажном носителе осуществляется:
непосредственно с оригинала документа в масштабе 1:1 (недопускается сканирование с копий) с разрешением 300 dpi;
в черно-белом режиме при отсутствии в документе графическихизображений;
в режиме полной цветопередачи при наличии в документецветных графических изображений либо цветного текста;
в режиме «оттенки серого» при наличии в документеизображений, отличных от цветного изображения;
3) наименования электронных документов должнысоответствовать наименованиям документов на бумажном носителе.
2.8.7. За представление недостоверных или неполных сведенийзаявитель несет ответственность в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований дляотказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.9.1. Основаниями для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
1) обращение за муниципальной услугой, предоставлениекоторой не предусматривается настоящим Административным регламентом;
2) представление заявления, подписанногонеуполномоченным лицом;
3) представленный получателем пакет документов несоответствует требованиям, установленный пунктом 2.6 настоящегоАдминистративного регламента;
4) предоставление документов, содержащих незаверенныеисправления, подчистки;
5) предоставление документов, текст которых неподдается прочтению.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований дляприостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.10.1. Основания для приостановления предоставлениямуниципальной услуги отсутствуют.
2.10.2. Основаниями для отказа в предоставлениимуниципальной услуги являются:
непредставление или представление не в полном объемедокументов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;нарушение установленного в пункте 2.4 настоящего Административного регламентасрока представления документов, необходимых для получения свидетельства;
наличие недостоверных или искаженных сведений впредставленных документах, указанных в пункте 2.6 настоящего Административногорегламента;
ранее реализованное право на улучшение жилищных условий сиспользованием государственной поддержки за счет федерального и (или)областного и местного бюджетов, за исключением средств материнского капитала.
2.10.3. После устранения причин, послуживших основаниемдля отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявитель вправе обратитьсяповторно для получения муниципальной услуги.
2.11. Перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.12. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется без взимания платы.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подачезаявления и документов для получения муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не долженпревышать 15 минут.
2.14. Срок регистрации заявления
о предоставлении муниципальной услуги
Заявление о предоставлении муниципальной услугирегистрируется в течение 1 (одного) рабочего дня.
2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляютсягосударственные и муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросово предоставлении государственной или муниципальной услуги, информационнымстендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых дляпредоставления каждой государственной или муниципальной услуги, в том числе кобеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии сзаконодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
2.15.1. Прием заявителей должен осуществляться вспециально выделенном для этих целей помещении.
Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, должнынаходиться в зоне пешеходной доступности к основным транспортным магистралям.
2.15.2. Помещения для приема заявителей должны бытьоборудованы табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества идолжности муниципального служащего, осуществляющего предоставлениемуниципальной услуги, режима работы.
2.15.3. Для ожидания заявителями приема, заполнениянеобходимых для получения муниципальной услуги документов должны иметься места,оборудованные стульями, столами (стойками).
Места для заполнения документов оборудуются стульями,столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланкамидокументов и канцелярскими принадлежностями (писчая бумага, ручка).
2.15.4. Места предоставления муниципальной услуги должныбыть оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха,средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.15.5. Места предоставления муниципальной услуги должныбыть обеспечены доступными местами общественного пользования (туалеты) ихранения верхней одежды заявителей.
2.15.6. Требования к условиям доступности при предоставлениимуниципальной услуги для инвалидов обеспечиваются в соответствии сзаконодательством Российской Федерации и законодательством Оренбургскойобласти, в том числе:
1) условия для беспрепятственного доступа (входоборудуется специальным пандусом, передвижение по помещению должно обеспечиватьбеспрепятственное перемещение и разворот специальных средств для передвижения(кресел-колясок), места общественного пользования оборудуются средствами связии информации);
2) сопровождение инвалидов, имеющих стойкиерасстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание импомощи;
3) надлежащее размещение оборудования и носителейинформации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов кмуниципальной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;
4) дублирование необходимой для инвалидов звуковой изрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графическойинформации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допусксурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
5) допуск собаки-проводника при наличии документа,подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке,которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющимфункции по выработке и реализации государственной политики инормативно-правовому регулированию и сфере социальной защиты населения;
6) оказание специалистами, предоставляющимимуниципальную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, препятствующихполучению ими услуг наравне с другими лицами.
В случае невозможности полностью приспособить помещения сучетом потребности инвалида ему обеспечивается доступ к месту предоставлениямуниципальной услуги либо, когда это возможно, ее предоставление по местужительства инвалида или в дистанционном режиме.
2.16. Показатели доступности и качествамуниципальной услуги
2.16.1. Показателями доступностипредоставления муниципальной услуги являются:
1) открытость, полнота и достоверностьинформации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе вэлектронной форме в сети Интернет, на Портале;
2) соблюдение стандарта предоставлениямуниципальной услуги;
3) предоставление возможности подачизаявления о предоставлении муниципальной услуги и документов через Портал;
4) предоставление возможностиполучения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числечерез Портал, а также предоставления результата услуги в личный кабинетзаявителя (при заполнении заявления через Портал);
5) возможность получения муниципальнойуслуги в МФЦ;
6) предоставление возможностиполучения муниципальной услуги в любом территориальном подразделении органаместного самоуправления Оренбургской области по выбору заявителя(экстерриториальный принцип).
2.16.2. Показателем качества предоставлениямуниципальной услуги являются:
1) соблюдение срока предоставления муниципальнойуслуги;
2) отсутствие очередей при приеме(выдаче) документов;
3) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатампредоставления муниципальной услуги;
4) компетентность уполномоченныхдолжностных лиц органа местного самоуправления, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, наличие у них профессиональных знаний и навыков длявыполнения административных действий, предусмотренных настоящимАдминистративным регламентом.
5) достоверность и полнота информирования граждан оходе рассмотрения обращений;
Количество взаимодействий заявителя с уполномоченнымидолжностными лицами при предоставлении муниципальной услуги – 2, их общаяпродолжительность – 30 минут.
2.16.4. Ежегодно специалистами, ответственными запредоставление муниципальной услуги, на основе анализа практики примененияАдминистративного регламента осуществляется оценка соответствия его исполненияустановленным показателям.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающиеособенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ, особенностипредоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу иособенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
2.17.1. Предоставление муниципальной услугив МФЦосуществляется при однократном обращении заявителя с запросом о предоставлениимуниципальной услуги либо с запросом о предоставлении нескольких муниципальныхуслуг (далее – комплексный запрос). При комплексном запросе взаимодействие сорганами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, осуществляетсяМФЦ без участия заявителя.
2.17.2. В случае если муниципальная услугапредоставляется по экстерриториальному принципу, подача запросов, документов,информации, необходимых для получения муниципальной услуги, предоставляемойУправлением, а также получение результата предоставления такой услугиосуществляются в МФЦ по выбору заявителя, независимо от его местажительства или места пребывания.
2.17.3. Для получения муниципальной услуги вэлектронном виде заявитель направляет заявление посредством Портала сиспользованием простой ЭП.
3. Состав, последовательность и срокивыполнения
административных процедур, требования кпорядку
их выполнения, в том числе особенностивыполнения
административных процедур в электроннойформе
3.1. Исчерпывающий переченьадминистративных процедур
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себявыполнение следующих административных процедур:
1)..для включения заявителя в список отдельных категориймолодых семей, изъявивших желание получить социальную выплату в планируемомгоду, предшествующего планируемому году:
прием заявления по форме согласно приложению № 1 кнастоящему Административному регламенту и документов, регистрация заявления;
рассмотрение документов, указанных в подпункте 1 пункта 2.6настоящего Административного регламента, которые представлены заявителем;
принятие решения о включении (невключении) заявителя всписок отдельных категорий молодых семей, изъявивших желание получитьсоциальную выплату в планируемом году;
предоставление списка отдельных категорий молодых семей вдепартамент молодежной политики Оренбургской области (исполнительПодпрограммы);
2) для получения свидетельства, удостоверяющего правозаявителя на получение социальной выплаты:
прием заявления по форме согласно приложению № 2 кнастоящему Административному регламенту и документов, регистрация заявления;
рассмотрение документов, указанных в подпункте 2 пункта 2.6настоящего Административного регламента, которые представлены заявителем;
принятие решения о выдаче заявителю свидетельства наполучение социальной выплаты (мотивированный отказ в выдаче заявителюсвидетельства на получение социальной выплаты);
3) для получения муниципальной услуги:
предоставление заявителем свидетельства в уполномоченныйбанк;
рассмотрение уполномоченным банком документов,предоставленных заявителем;
принятие уполномоченным банком решения о перечислении(отказе в перечислении) социальной выплаты;
перечисление социальной выплатына банковский счет заявителя либо уведомление заявителя об отказе вперечислении социальной выплаты.
3.1.2. При предоставлении муниципальной услуги в электроннойформе осуществляется:
получение информации о порядке и сроках предоставлениямуниципальной услуги;
запись на прием в Управление, МФЦ для подачи запроса опредоставлении муниципальной услуги;
формирование запроса;
прием и регистрация Управлением запроса и иных документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги;
получение результата предоставления муниципальной услуги;
получение сведений о ходе выполнения запроса;
осуществление оценки качества предоставления услуги;
досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий(бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либомуниципального служащего.
3.2. Прием заявления и документов, их регистрация
3.2.1. Основанием для начала административной процедурыявляется поступление к ответственному специалисту заявления согласно приложению№ 1 к настоящему Административному регламенту с приложением справки одоходах физического лица (форма 2-НДФЛ или документ, ее заменяющий всоответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации) на всех работающихчленов молодой семьи не менее чем за последние 12 месяцев. При поступлениизаявлений в электронном виде с Портала ответственный специалист действует всоответствии с требованиями нормативных актов, указанных в пункте 2.5настоящего Административного регламента.
3.2.2. Специалист, ответственный за прием и регистрациюзаявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, осуществляетпроверку и правильность оформления представленных документов.
3.2.3. Время выполнения административной процедуры:осуществляется не позднее дня, следующего за днем поступления в Управлениезаявления и документов.
3.2.4. Результатом выполнения административнойпроцедуры является:
регистрационная запись о дате принятия заявления ирегистрация в журнале регистрации заявлений;
отказ в приеме заявления по основаниям, указанным в пункте2.9 настоящего Административного регламента.
3.3. Принятие решения о предоставлениимуниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги)
3.3.1. Основанием для начала административной процедурыявляется принятие решения уполномоченными должностными лицами об отсутствииоснований для отказа в приеме документов.
3.3.2. Уполномоченные должностные лица Управленияосуществляют проверку наличия установленных в подпункте 2.10.2пункта 2.10настоящего Административного регламента оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги и принимают решение о предоставлении либо отказе впредоставлении муниципальной услуги.
3.4. Уведомление заявителя о принятомрешении и предоставление социальных выплат на приобретение (строительство)жилья отдельным категориям молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечениежильем молодых семей в Оренбургской области»
3.4.1. Основанием для начала административной процедурыявляется утверждение списков отдельных категорий молодых семей, изъявившихжелание получить социальную выплату в планируемом году уполномоченнымдолжностным лицом органа местного самоуправления.
3.4.2. Уведомление заявителя о принятом решенииосуществляется уполномоченными должностными лицами Управления в следующихслучаях:
1) при включении заявителя в список отдельных категориймолодых семей, изъявивших желание получить социальную выплату в планируемомгоду, предшествующего планируемому году;
2) при получении свидетельства, удостоверяющего правозаявителя на получение социальной выплаты;
3) в случае мотивированного отказа в получении социальнойвыплаты.
Уведомление заявителя о принятом решении осуществляетсяуполномоченными должностными лицами Управления по желанию заявителя: по почте, наадрес электронной почты заявителя, по телефону, через МФЦ,в электронной форме вличный кабинет заявителя.
3.4.3. Время выполнения административной процедурысоставляет не более 3-х дней.
3.4.4. Результатом выполнения административной процедурыявляется выдача заявителю:
социальной выплаты на приобретение (строительство) жильяотдельным категориям молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильеммолодых семей в Оренбургской области»;
мотивированного отказа в предоставлении социальной выплатына приобретение (строительство) жилья отдельным категориям молодых семей врамках подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области».
Выдача заявителю результата выполнения административнойпроцедуры в виде социальной выплаты осуществляется путем перечисленияуполномоченным банком социальной выплаты на банковский счет заявителя.
3.4.5. В любое время с момента приема документов заявителюпредоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе какойадминистративной процедуры) находится представленный им пакет документов.
3.5. Перечень административных процедур (действий), выполняемых МФЦпредоставления государственных и муниципальных услуг
Порядок выполнения МФЦ следующих административных процедур(действий) в случае, если муниципальная услуга предоставляется посредствомобращения заявителя в МФЦ:
1) информирование заявителей о порядке предоставлениямуниципальной услуги в МФЦ, ходе выполнения запроса о предоставлениимуниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальнойуслуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставлениямуниципальной услуги в МФЦ.
Информирование заявителей в МФЦ осуществляется при личномобращении, посредством сети Интернет, электронной почты или по телефону.
Информация о местонахождении, графике работы, контактныхтелефонах МФЦ, участвующих в предоставлении государственных услуг, указываетсяна официальном сайте МФЦ, информационных стендах в местах,предназначенных для предоставления государственных услуг.
Основными требованиями к порядку информирования заявителей опредоставлении муниципальных услуг являются достоверность предоставляемойинформации, четкость в изложении информации, полнота информирования;
2) прием запросов заявителей о предоставлении муниципальнойуслуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала предоставления муниципальной услугиявляется личное обращение заявителя (его представителя) с комплектомдокументов, необходимых для получения соответствующей услуги.
Специалист МФЦ, осуществляющий прием документов:
а) устанавливает личность заявителя, в том числепроверяет основной документ, удостоверяющий личность гражданина РоссийскойФедерации, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителядействовать от его имени, полномочия представителя юридического лицадействовать от имени юридического лица;
б) проверяет наличие всех необходимых документов исходяиз соответствующего перечня документов, утвержденных административным регламентоми необходимых для оказания соответствующей услуги;
в) в случае представления неполного комплектадокументов и их несоответствия отказывает в их приеме и указывает на переченьдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги, которыйзаявитель должен представить самостоятельно;
г) проверяет соответствие представленных документовустановленным требованиям;
д) сличает представленные экземпляры оригиналовдокументов с их копиями (в том числе нотариально удостоверенными). Если представленныекопии документов нотариально не заверены, специалист МФЦ, сличив копиидокументов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указаниемфамилии и инициалов и ставит штамп «копия верна»;
е) распечатывает бланк заявления и предлагает заявителюсобственноручно заполнить его;
ж) проверяет полноту оформления заявления;
з) принимает заявление;
3) формирование и направление МФЦ межведомственногозапроса в органы, предоставляющие государственные муниципальные услуги, в иныеорганы государственной власти, органы местного самоуправления и организации,участвующие в предоставлении муниципальных услуг.
МФЦ направляет запрос в органы, предоставляющиегосударственные услуги, в иные органы государственной власти, органы местногосамоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственныхуслуг, при наличии межведомственного запроса в соглашении о взаимодействии;
4) выдача заявителю результата предоставления муниципальнойуслуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающихсодержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатампредоставления муниципальных услуг органами, предоставляющими муниципальныеуслуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе изаверение выписок из информационных систем органов, предоставляющихмуниципальные услуги.
Специалист МФЦ, осуществляющий выдачу документов:
а) устанавливает личность заявителя;
б) знакомит с перечнем и содержанием выдаваемых документов;
в) выдает заявителю результат предоставления муниципальнойуслуги или письмо с мотивированным отказом в предоставлении муниципальнойуслуги.
Если за получением результата муниципальной услугиобращается уполномоченное лицо, не указанное в расписке, специалист МФЦ делаеткопию документа, подтверждающего его полномочия, и скрепляет ее с распиской;
г) вводит информацию в автоматизированную информационнуюсистему МФЦ о фактической дате выдачи запрашиваемых документов илимотивированного отказа заявителю;
д) подписывает и заверяет печатью на бумажном носителеэкземпляр электронного документа или выписки из соответствующей информационнойсистемы органа,предоставляющего муниципальную услугу.
Выдача документов, в том числе своевременно не полученныхзаявителем, осуществляется в соответствии с условиями соглашений овзаимодействии.
В случае выявления опечаток и (или) ошибок, допущенныхорганом местного самоуправления в документах, выданных в результатепредоставления муниципальных услуг, заявитель имеет право обратиться сзаявлением об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах.
Управление рассматривает заявление, представленноезаявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений. В случаевыявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах должностное лицо Управления,ответственное за предоставление муниципальной услуги, осуществляет исправлениеи замену указанных документов.
В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах,выданных в результате предоставления муниципальной услуги, должностное лицоУправления, ответственное за предоставление муниципальной услуги, письменносообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок.
4. Формы контроля
за исполнением Административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдениеми исполнением уполномоченными должностными лицами Управления положенийАдминистративного регламента, а также принятием ими решений
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательностидействий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятиемрешений осуществляет начальник Управления.
4.1.2. Контроль за полнотой и качествомпредоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок,выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений обустранении соответствующих нарушений и подготовку ответов на обращения заинтересованныхлиц, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц Управления.
4.2. Порядок и периодичность осуществленияплановых
и внеплановых проверок полноты и качествамуниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля
за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги
4.2.1. Начальник Управления организует иосуществляет контроль предоставления муниципальной услуги.
4.2.2. Контроль полноты и качествапредоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок,выявление и установление нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятиерешений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы нарешения, действия (бездействия) специалистов.
4.2.3. Проверки могут быть плановыми ивнеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверокустанавливается Управлением. Внеплановая проверка проводится по конкретномуобращению заявителя. Результаты проверок оформляются в виде справки, в которойотмечаются недостатки и предложения по их устранению.
4.3. Ответственность уполномоченных должностных лицУправления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)ими в ходе предоставления муниципальной услуги
В случае выявления по результатам проверок нарушений правзаявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. Персональная ответственностьспециалистов Управления лиц закрепляется в их должностных инструкциях.
4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
муниципальной услуги, в том числе со стороны
граждан, их объединений и организаций
Заявители имеют право осуществлять контроль за соблюдениемположений настоящего Административного регламента, сроков исполненияадминистративных процедур в ходе рассмотрения их заявлений путем полученияустной информации (по телефону) или письменных, в том числе в электронном виде,ответов на их запросы.
5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) Управления, должностного лица Управления либомуниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций,предусмотренных частью 1.1статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или ихработников
5.1.Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие(бездействие) Управления, должностного лица Управления, либо муниципальногослужащего, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, предусмотренных частью 1.1статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников
5.1.1. Заявители имеют право на обжалование вдосудебном (внесудебном) порядке решений и действий (бездействия) Управления,должностного лица Управления либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ,а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона№ 210-ФЗ, или их работников.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлениимуниципальной услуги, комплексного запроса, направленного в порядке,установленном статьей 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов или информациилибо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовыми актами Оренбургской области,муниципальными правовыми актами;
6) за требование у заявителя платы при предоставлениимуниципальной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области,муниципальными правовыми актами;
7) отказ Управления, должностных лиц Управления, МФЦ,работников МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федеральногозакона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставлениямуниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами;
10) требование у заявителя припредоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо впредоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхпунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
В случаях, указанных в подпунктах 2, 5, 7,9, 10 настоящего пункта, досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если наМФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция попредоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке,определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.
5.1.2. Жалоба должна содержать:
1) наименование Управления, должностного лица Управлениялибо муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона№ 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия(бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии),сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)Управления, должностного лица Управления либо муниципального служащего МФЦ,работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федеральногозакона № 210-ФЗ;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен срешением и действием (бездействием) Управления, должностного лица Управления,либо муниципального служащего МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии),подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
При рассмотрении жалобы заявитель имеет право обращаться спросьбой об истребовании информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы, в том числе в электронной форме.
5.1.3. Заявитель вправе получать информацию и документы,необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.1.4. Жалоба, поступившая в Управление или МФЦ либо вАдминистрацию города Оренбурга, министерство экономического развития, промышленнойполитики и торговли Оренбургской области, являющиеся учредителями МФЦ, а такжев организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона№ 210-ФЗ, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрениюв течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаУправления, МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федеральногозакона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.1.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одноиз следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителюденежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургскойобласти, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответезаявителю, указанном в пункте 5.1.6 настоящего Административного регламента,дается информация о действиях, осуществляемых Управлением, МФЦ либоорганизацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона№ 210-ФЗ,в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений приоказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленныенеудобства и указывается
информацияо дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целяхполучения муниципальной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, вответе заявителю, указанном в пункте 5.1.6 настоящего Административногорегламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения,а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.1.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.1.5 настоящего Административного регламента, заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.1.7. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями порассмотрению жалоб незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.
5.1.8. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобевышестоящему должностному лицу либо в судебном порядке. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решения по жалобе не является для заявителяобязательным.
5.2. Органы местного самоуправления,организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может бытьнаправлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
5.2.1. Жалоба подается в письменной формена бумажном носителе или в электронной форме в Управление или МФЦ либоучредителям МФЦ, а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16Федерального закона № 210-ФЗ.
5.2.2. Жалоба на решения и действия(бездействия) начальника Управления подается в Администрацию города Оренбурга.Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подается руководителюМФЦ.
5.2.3. Жалоба на решения и действия(бездействие) МФЦ подается учредителю МФЦ или должностному лицу,уполномоченному нормативным правовым актом Оренбургской области. Жалоба нарешения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подается руководителям этихорганизаций.
5.2.4. Жалоба на решения и действия(бездействие) Управления, должностного лица Управления, муниципальногослужащего, начальника Управления может быть направлена по почте, через МФЦ, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальногоИнтернет-портала города Оренбурга, Портале, а также может быть принята приличном приеме заявителя.
5.2.5. Жалоба на решения и действия(бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальногосайта МФЦ, Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их работников можетбыть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, Портала, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя.
5.3. Способы информирования заявителей опорядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Портала
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотренияжалобы обеспечивается посредством размещения информации на стендах в местахпредоставления муниципальной услуги, на официальном сайте Управления, наПортале.
5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующихпорядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия)органа местного самоуправления, а также его должностных лиц
5.4.1. Федеральный закон от 27.06.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;
5.4.2. Постановление Правительства РоссийскойФедерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотренияжалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительнойвласти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностныхлиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственныхкорпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями попредоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и ихдолжностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16Федеральногозакона «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и их работников».
Приложение № 1
к Административному регламентупредоставление муниципальной услуги «Предоставление социальных выплат наприобретение (строительство) жилья отдельным категориям молодых семей в рамкахподпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей в Оренбургской области»
Начальнику Управления жилищно-коммунального хозяйства администрациигородаОренбурга
___________________________________
(ФИО)
от гражданина(ки)___________________
______________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
проживающего(ей)по адресу:______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________,
номертелефона:__________________________
Заявление
Прошу выдать мне, ____________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
паспорт: серия_________ № _________________________________________, выданный ________________________________________________________________________________________________________________________________________________,
(кем, когда выдан)
социальную выплату в20 __ году на ___________________________________
__________________________________________________________________
(форма приобретения жилья)
на территорииОренбургской области.
___________________________ ___________________ ___________
(инициалы, фамилия заявителя) (подпись) (дата)
Примечание. Формыприобретения жилья:
- приобретениежилого помещения;
-погашение задолженности при приобретении жилого помещения.
ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу информировать меня о ходеисполнения услуги (получения результата услуги) через единый личный кабинетинтернет-портала www.gosuslugi.ru(для заявителей, зарегистрированных в ЕСИА)
СНИЛС 000 - 000 - 000 - 00
ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу произвести регистрацию наинтернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА) (только для заявителей – физическихлиц, не зарегистрированных в ЕСИА).
В целях регистрации и дальнейшего информирования о ходеисполнения услуги (получения результата услуги) указывается следующаяинформация:
СНИЛС 000 - 000 - 000 - 00
номер мобильного телефона в федеральном формате: 00000000000
e-mail _________________________ (если имеется)
гражданство – Российская Федерация/ ___________________________
(наименование иностранного государства)
В случае, если документ, удостоверяющий личность– паспорт гражданина РФ:
серия, номер – 0000000000
кем выдан – __________________________________________________
дата выдачи – 00 . 00 . 0000
код подразделения – 000000
дата рождения – 00 . 00 . 0000
место рождения –______________________________________________
В случае, если документ, удостоверяющий личность – паспортгражданина иностранного государства:
дата выдачи – 00 . 00 . 0000
дата окончания срока действия – 00 . 00 . 0000
ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу восстановить доступ наинтернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА) (для заявителей, ранеезарегистрированных в ЕСИА).
ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу подтвердить регистрациюучетной записи на интернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА)
Приложение № 2
к Административному регламенту предоставление муниципальной услуги«Предоставление социальных выплат на приобретение (строительство) жильяотдельным категориям молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечение жильеммолодых семей в Оренбургской области»
Начальнику Управленияжилищно-коммунального хозяйства администрациигорода Оренбурга
____________________________________________________________________________________________________________
(ФИО)
отгражданина(ки)____________________
____________________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
проживающего(ей)по адресу: ____________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
номер телефона :
__________________________________________
Заявление
Прошу включить меня,________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
паспорт:серия ______ № ___________, выданный __________________________________________________________________________________________________________________________________,
(кем и когда выдан)
вотдельную категорию молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечениежильем молодых семей в Оренбургской области» на ______ год.
К заявлению прилагаются следующие документы, подтверждающиеправо на включение в отдельную категорию молодых семей:
1)___________________________________________________________
______________________________________ _____________ __________________
(инициалы, фамилиязаявителя) (подпись) (дата)
ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу информировать меня о ходеисполнения услуги (получения результата услуги) через единый личный кабинетинтернет-портала www.gosuslugi.ru(для заявителей, зарегистрированных в ЕСИА)
СНИЛС 000 - 000 - 000 - 00
ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу произвести регистрацию наинтернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА) (только для заявителей – физическихлиц, не зарегистрированных в ЕСИА).
В целях регистрации и дальнейшего информирования о ходеисполнения услуги (получения результата услуги) указывается следующаяинформация:
СНИЛС 000 - 000 - 000 - 00
номер мобильного телефона в федеральном формате: 00000000000
e-mail _________________________ (если имеется)
гражданство – Российская Федерация /_________________________________
(наименование иностранного государства)
В случае, если документ, удостоверяющий личность – паспортгражданина РФ:
серия, номер – 0000000000
кем выдан –__________________________________________________
дата выдачи – 00 . 00 . 0000
код подразделения – 000000
дата рождения – 00 . 00 . 0000
место рождения – _____________________________________________
В случае, если документ, удостоверяющий личность – паспортгражданина иностранного государства:
дата выдачи – 00 . 00 . 0000
дата окончания срока действия – 00 . 00 . 0000
ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу восстановить доступнаинтернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА) (для заявителей, ранеезарегистрированных в ЕСИА).
ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу подтвердить регистрациюучетной записи на интернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА)
Приложение №3
к Административному регламенту предоставление муниципальной услуги«Предоставление социальных выплат на приобретение (строительство) жильяотдельным категориям молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечениежильем молодых семей в Оренбургской области»
Начальнику Управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Оренбурга
____________________________________________________________________________________
(ФИО)
от гражданина(ки)__________________________________________________________
___________________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
проживающего(ей)по адресу: __________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
номер телефона: __________________________________________
Заявление
Прошувыдатьмне ____________________________________________________,
(Ф.И.О.)
паспортсерии _________ №________, выданный_______________________
_______________________________________________ «____» __________ _______г.,
свидетельствоо праве на получение социальной выплаты на
_____________________________________________________________________________
(форма приобретения)
_____________________________________________________________________________, также даю согласие наполучение социальной выплаты в порядке
ина условиях, которые установлены подпрограммой «Обеспечение жильем молодыхсемей в Оренбургской области».
Я и члены моей семьи уведомлены, что в соответствии состатьей 56 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане снимаются с учета вкачестве нуждающихся в жилых помещениях в случае получения ими вустановленном порядке от органа государственной власти или органа местногосамоуправления бюджетных средств на приобретение илистроительство жилого помещения.
____________________________________ _____________________ ________________
(Ф.И.О. заявителя) (подпись) (дата)
* Формы приобретения жилья:
1 – приобретение жилого помещения;
2 – погашение задолженности при приобретениижилого помещения (на погашение основной суммы долга и уплаты процентов пожилищным кредитам).
ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу информировать меня о ходеисполнения услуги (получения результата услуги) через единый личный кабинетинтернет-портала www.gosuslugi.ru(для заявителей, зарегистрированных в ЕСИА)
СНИЛС 000 - 000 - 000 - 00
ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу произвести регистрацию наинтернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА) (только для заявителей – физическихлиц, не зарегистрированных в ЕСИА).
В целях регистрации и дальнейшего информирования о ходеисполнения услуги (получения результата услуги) указывается следующаяинформация:
СНИЛС 000 - 000 - 000 - 00
номер мобильного телефона в федеральном формате: 00000000000
e-mail _________________________ (если имеется)
гражданство – Российская Федерация/____________________________
(наименованиеиностранного государства)
В случае, если документ, удостоверяющий личность – паспортгражданина РФ:
серия, номер – 0000000000
кем выдан –_____________________________________________________________
дата выдачи – 00 . 00 . 0000
код подразделения – 000000
дата рождения – 00 . 00 . 0000
место рождения –_____________________________________________________________
В случае, если документ, удостоверяющий личность – паспортгражданина иностранного государства:
дата выдачи – 00 . 00 . 0000
дата окончания срока действия – 00 . 00 . 0000
ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу восстановить доступ наинтернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА) (для заявителей, ранеезарегистрированных в ЕСИА).
ДА/НЕТ (нужное подчеркнуть) Прошу подтвердить регистрациюучетной записи на интернет-портале www.gosuslugi.ru (в ЕСИА)
Приложение № 4
к Административному регламенту предоставление муниципальной услуги«Предоставление социальных выплат на приобретение (строительство) жильяотдельным категориям молодых семей в рамках подпрограммы «Обеспечениежильем молодых семей в Оренбургской области»
РАСПИСКА
Я, ,
Ф.И.О.заявителя)
даюсогласие на извещение меня об информации о муниципальнойуслуге, в том числе о ходе ее предоставления путем направления мне СМС-сообщенийна номер мобильного телефона:
| +7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
илипосредством электронной почты __________________________________
(адрес электроннойпочты)
Я проинформирован, что вправе указать любой номер мобильноготелефона любого оператора сотовой связи, действующего на территории РоссийскойФедерации.
Я подтверждаю, что по указанному мною внастоящей расписке номеру мобильного телефона отсутствует блокировка навходящие СМС-сообщения с коротких номеров и буквенных адресатов.
Обязуюсь ежедневно просматривать СМС-сообщения, поступающиена указанный мною в настоящей расписке номер мобильного телефона от абонентаУправление.
С момента поступления соответствующего СМС-сообщения науказанный мною выше номер мобильного телефона я считаюсь извещенным.
В случае изменения указанного в настоящей расписке номерамобильного телефона обязуюсь своевременно уведомить Управление.
|
|
|
|
|
|
| дата |
| подпись |
| Ф.И.О. |