Постановление администрации города Оренбурга от 17.12.2012 № 3261-п
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Установление (изменение) адреса объекту недвижимости"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОРЕНБУРГА П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 17.12.2012 N 3261-пОб утверждении Административного регламента предоставлениямуниципальной услуги "Установление (изменение) адреса объекту недвижимости" (В редакции Постановления администрации города Оренбурга от 06.06.2014 г. N 1219-п) На основании Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",статьи Устава города Оренбурга: 1. Утвердить Административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Установление (изменение) адреса объектунедвижимости" согласно приложению. 2. Настоящее постановление вступает в силу после его официальногоопубликования в газете "Вечерний Оренбург". 3. Настоящее постановление подлежит передаче в уполномоченныйорган исполнительной власти Оренбургской области для включения вобластной регистр муниципальных нормативных правовых актов. 4. Настоящее постановление подлежит размещению на официальномсайте администрации города Оренбурга. 5. Поручить организацию исполнения настоящего постановленияпервому заместителю главы администрации города Оренбурга Зеленцову Д.Г.Глава администрации города Оренбурга Е.С.Арапов Приложение к постановлению администрации города Оренбурга от 17.12.2012 N 3261-п АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Установление (изменение) адреса объекту недвижимости" (В редакции Постановления администрации города Оренбурга от 06.06.2014 г. N 1219-п) 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Установление (изменение) адреса объекту недвижимости" (далее -Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральнымзаконом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", действующим законодательством,муниципальными правовыми актами. 1.2. Основное понятие, используемое в Административномрегламенте: заявитель - физическое или юридическое лицо либо ихуполномоченные представители, обратившиеся в департаментградостроительства и земельных отношений администрации городаОренбурга, государственное автономное учреждение Оренбургской области"Оренбургский областной многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" с запросом о предоставлениимуниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электроннойформе (далее - заявитель). 1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги: 1) информация о местах нахождения и графике работы администрациигорода Оренбурга, ее отраслевых (функциональных) или территориальныхорганов, а также о других государственных и муниципальных органах иорганизациях, обращение в которые необходимо для предоставлениямуниципальной услуги: а) департамент градостроительства и земельных отношенийадминистрации города Оренбурга (далее - ДГиЗО): ул. Советская, д. 47,г. Оренбург, 460000. График приема: вторник, четверг с 9:30 до 12:30, среда с 14:00 до17:00; неприемные и выходные дни: понедельник, пятница, суббота,воскресенье; б) муниципальное бюджетное учреждение "Городской центрградостроительства" (далее - МБУ "ГЦГ"): ул. Советская, д. 45, г.Оренбург, 460000; - телефон: 8(3532)98-70-42 - приемная МБУ "ГЦГ", факс: 98-75-63; - электронный адрес: UGA@mail.ru; - сайт администрации города Оренбурга: www.admin.orenburg.ru; - портал: www.gosuslugi.ru или www.pgu.orenburg-gov.ru. График приема: вторник, четверг с 9:30 до 12:30, среда с 14:00 до17:00; неприемные и выходные дни: понедельник, пятница, суббота,воскресенье; в) государственное автономное учреждение Оренбургской области"Оренбургский областной многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" (далее - ГАУ "МФЦ"): 460019, г.Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1/2, залы N 3-5. График работы: понедельник - пятница: 08:30-20:30, суббота:08:30-17:30, выходной день - воскресенье. Интернет-сайт: www.orenmfc.ru; адрес электронной почты:mail@orenmfc.ru; (В редакции Постановления администрации города Оренбургаот 06.06.2014 г. N 1219-п) 2) государственные органы и организации, обращение в которыенеобходимо для предоставления муниципальной услуги:-----------------------------------------------------------------------------| Наименование | Почтовый адрес | График работы || | (улица, дом, корпус, | || | город, почтовый | || | индекс) | ||----------------------+-----------------------+----------------------------|| Муниципальное | ул. Советская, д. 45, | вторник, четверг с 9:30 до || бюджетное учреждение | г. Оренбург, 460000 | 12:30, || "Городской центр | | среда с 14:00 до 17:00 || градостроительства" | | |----------------------------------------------------------------------------- 3) справочные телефоны администрации города Оренбурга и ееотраслевых (функциональных) или территориальных органов администрациигорода Оренбурга, ответственных за предоставление муниципальнойуслуги:-------------------------------------------------------------------| N п/п| Наименование | Телефоны для справок ||------+--------------------------------+-------------------------|| 1. | Администрация города Оренбурга | 30 40 40 ||------+--------------------------------+-------------------------|| 2. | ДГиЗО | 98 78 71 ||------+--------------------------------+-------------------------|| 3. | МБУ "ГЦГ" | 98 70 36 ||------+--------------------------------+-------------------------|| 4. | ГАУ "МФЦ" | 40 04 44 || | | (предварительная запись || | | на прием документов) |------------------------------------------------------------------- (В редакции Постановления администрации города Оренбургаот 06.06.2014 г. N 1219-п) 4) официальный сайт администрации города Оренбурга в сетиИнтернет, содержащий информацию о предоставлении муниципальной услуги:http://www.orenburg.ru/. Адрес электронной почты: general@admin.orenburg. ru. 1.4. Для получения информации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги заявитель может обратиться с устным илиписьменным запросом в ДГиЗО, а также в МБУ "ГЦГ". С устным запросом заявитель может обратиться в ДГиЗО по телефонудля справок или лично. Письменный запрос может быть направлензаявителем почтовым отправлением или с использованием электроннойпочты. Для получения консультации о предоставлении муниципальной услугизаявитель обращается в МБУ "ГЦГ", консультация включает в себяследующие сведения: - о правовых основаниях для предоставления муниципальной услуги; - о графике работы; - о категории получателей муниципальной услуги и требованиях кним; - о порядке, сроках и условиях предоставления муниципальнойуслуги; - о перечне необходимых документов для предоставлениямуниципальной услуги; - об основаниях отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги; - об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги. 1.5. ДГиЗО не позднее 3 дней со дня принятия настоящегоАдминистративного регламента либо внесения в него изменений размещаетего текст в печатном виде в местах предоставления муниципальной услуги(в доступном для заявителей месте). 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги: "Установление (изменение)адреса объекту недвижимости". 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:ДГиЗО, подготовку документов осуществляет МБУ "ГЦГ". 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги: - установление (изменение) адреса объекту недвижимости; - отказ в установлении (изменении) адреса объекту недвижимости. 2.4. Услуга осуществляется в течение тридцати дней со дняпоступления в ДГиЗО заявления об установлении (изменении) адресаобъекту недвижимости. 2.5. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатомпредоставления муниципальной услуги: распоряжение ДГиЗО обустановлении (изменении) адреса объекту недвижимости производится наруки заявителю под подпись в день исполнения. 2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, суказанием их реквизитов и источников официального опубликования: - Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 (первоначальныйтекст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ"N 4, 26.01.2009, "Российская газета" N 7, 21.01.2009, с внесеннымипоправками от 30.12.2008, "Парламентская газета" N 4, 23.01.2009-29.01.2009); - Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от30.11.1994 N 51-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован визданиях "Собрание законодательства Российской Федерации" N 32 от05.12.1994, "Российская газета" N 238-239 от 08.12.1994); - Федеральный закон РФ от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"(первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собраниезаконодательства РФ" N 40, 06.10.2003, ст. 3822, "Парламентскаягазета" N 186, 08.10.2003, "Российская газета" N 202, 08.10.2003); - Федеральный закон РФ от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" (первоначальныйтекст документа опубликован в изданиях "Российская газета" N 168,30.07.2010, "Собрание законодательства РФ" N 31, 02.08.2010, ст.4179); - постановление администрации города Оренбурга от 03.09.2012N 2184-п "Об утверждении Положения о порядке установления и измененияадресов объектам недвижимости на территории муниципального образования"город Оренбург" (первоначальный текст документа опубликован визданиях "Вечерний Оренбург" N 37, 12.09.2012). 2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги: 1) заявление об установлении (изменении) адреса объектунедвижимости; 2) документ, удостоверяющий личность гражданина; 3) документ, удостоверяющий полномочия представителя (в случаеесли документы представляются лицом, уполномоченным собственникомобъекта недвижимости); 4) землеустроительное дело либо карта (план) границ земельногоучастка с ведомостью вычисления площади (координаты поворотных точек); 5) проект переоборудования жилого помещения в нежилое (длявстроенных, встроенно-пристроенных помещений); 6) документы, удостоверяющие (устанавливающие) права на объектнедвижимого имущества, находящийся на земельном участке, если право наобъект недвижимого имущества не зарегистрировано в Единомгосударственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним(далее - ЕГРП). Документы должны быть представлены в оригиналах, которые подлежатвозврату, и ксерокопиях, которые остаются в архиве ДГиЗО. Копиидокументов предоставляются с подлинными экземплярами документовспециалисту ГАУ "МФЦ", осуществляющему прием документов, которыйсверяет подлинный экземпляр с копией. 2.8. Запрещается требовать от заявителя представления документови информации, не предусмотренных пунктом 2.7 настоящегоАдминистративного регламента, за исключением документов,предусмотренных пунктом 2.10 настоящего Административного регламента. 2.9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственныхорганов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, и которые работник, отвечающий заприем документов, обязан запрашивать самостоятельно: 1) документы, удостоверяющие (устанавливающие) права на объектнедвижимого имущества, находящийся на земельном участке, если такиесведения содержатся в ЕГРП; 2) акт приемочной комиссии нежилого помещения послеперепланировки, уведомление о переводе жилого помещения в нежилое (длявстроенных, встроенно-пристроенных помещений). 2.10. Документы, необходимые для получения услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальнойуслуги, и порядок их получения:-----------------------------------------------------------------------------------| Наименование | Орган (организация), | Документы, | Сведения о || услуги, | предоставляющий | необходимые | выдаваемом || необходимой и | (предоставляющая) | для получения | (выдаваемых) || обязательной для | услугу | услуги, | документе || предоставления | | необходимой и | (документах) || муниципальной | | обязательной | || услуги | | для | || | | предоставления | || | | муниципальной | || | | услуги | ||------------------+-------------------------+-----------------+------------------|| Выдача | Филиал федерального | 1. Заявление; | Технический || технического | государственного | 2. Документ, | паспорт объекта || паспорта органов | бюджетного | удостоверяющий | недвижимости || технической | учреждения | личность | || инвентаризации и | "Федеральная | заявителя | || учета объектов | кадастровая палата | (паспорт); | || недвижимости<1> | Федеральной службы | 3. Доверенность | || | государственной | от заявителя, | || | регистрации, кадастра и | оформленная в | || | картографии" по | установленном | || | Оренбургской области | порядке | || | | | || | Государственное | | || | унитарное предприятие | | || | Оренбургской области | | || | "Областной центр | | || | инвентаризации и | | || | оценки недвижимости" | | || | | | || | Оренбургский филиал | | || | федерального | | || | государственного | | || | бюджетного | | || | учреждения | | || | "Ростехинвентаризация | | || | - Федеральное БТИ" | | ||------------------+-------------------------+-----------------+------------------|| Выдача | Лица, имеющие право | 1. Заявление; | Технический || технического | на осуществление | 2. Документ, | проект объекта || проекта объекта | геодезической и | удостоверяющий | кадастровых || кадастровых | картографической | личность | работ М 1:500 || работ М 1:500 | деятельности | заявителя | || | | (паспорт); | || | | 3. Доверенность | || | | от заявителя, | || | | оформленная в | || | | установленном | || | | порядке | ||------------------+-------------------------+-----------------+------------------|| Выдача | Лица, имеющие | 1. Заявление; | Экспертное || экспертного | лицензию на данный | 2. Документ, | заключение о || заключения о | вид работы | удостоверяющий | возможности || возможности | | личность | раздела здания || раздела здания | | заявителя | как || как | | (паспорт); | самостоятельного || самостоятельного | | 3. Доверенность | объекта || объекта | | от заявителя, | капитального || капитального | | оформленная в | строительства || строительства<2> | | установленном | || | | порядке | |-----------------------------------------------------------------------------------______________________________ <1> В случае, если для оказания муниципальной услуги заявителем представлена справка по форме № 1 с генеральным планомучастка, дополнительное представление технического паспорта объектанедвижимости не требуется.______________________________ <2> Подготовка экспертного заключения о возможности раздела здания как самостоятельного объекта капитального строительства требуется для установления (изменения) адреса для пристроенных объектов недвижимости.<.sxan> 2.11. Документы, представляемые еаявиуегем, должнысоответствовать требованиям, установленным действующимзаконодательством к таким документам. Документы, составляемыезаявителем, должны соответствовать следующим требованиям: 1) разборчивое написание текста документа шариковой ручкой илипри помощи средств электронно-вычислительной техники; 2) указание фамилии, имени и отчества (наименования) заявителя,его места жительства (места нахождения), телефона без сокращений; 3) отсутствие в документах неоговоренных исправлений. 2.12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: 1) предоставление документов, не соответствующих пунктам 2.7,2.10 настоящего Административного регламента; 2) нарушение требований к оформлению документов; 3) представление документов лицом, не уполномоченным для ихподачи. 2.13. Исчерпывающий перечень оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги: - отсутствие документов, предусмотренных пунктами 2.7, 2.10настоящего Административного регламента; - несоответствие представленных документов требованиямдействующего законодательства. 2.14. Муниципальная услуга предоставляется без взиманиягосударственной пошлины или иной платы. 2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.Максимальный срок ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. (Вредакции Постановления администрации города Оренбурга от 06.06.2014 г.N 1219-п) 2.16. Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услугирегистрируется в течение 15 минут. (В редакции Постановленияадминистрации города Оренбурга от 06.06.2014 г. N 1219-п) 2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляютсямуниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросово предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам собразцами их заполнения и перечнем документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги: 1) требования к местам приема заявителей: - оборудование служебных кабинетов, в которых осуществляетсяприем заявителей, вывесками с указанием номера кабинета, фамилии,имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием; - оборудование мест для приема заявителей стульями и столами,оснащение канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможностиоформления документов; 2) требования к местам для ожидания: - оборудование стульями и (или) кресельными секциями; - нахождение мест для ожидания в холле или ином специальноприспособленном помещении; - наличие в здании, где организуется прием заявителей, местобщественного пользования (туалетов) и мест для хранения верхнейодежды; 3) требования к местам для информирования заявителей: - размещение на информационном стенде визуальной, текстовойинформации; - оборудование стульями и столами для возможности оформлениядокументов; - обеспечение свободного доступа к информационному стенду,столам. 2.18. Показателями оценки доступности муниципальных услугявляются: 1) получение муниципальной услуги своевременно и в соответствиисо стандартом предоставления муниципальной услуги; 2) получение полной, актуальной и достоверной информации опорядке предоставления муниципальной услуги, в том числе сиспользованием информационно-коммуникационных технологий; 3) получение информации о результате предоставления муниципальнойуслуги; 4) обращение в досудебном и (или) судебном порядке в соответствиис законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) напринятое по заявлению решение или на действия (бездействие)сотрудников ДГиЗО; 5) транспортная доступность к местам предоставления муниципальнойуслуги; 6) обеспечение возможности направления запроса по электроннойпочте; 7) размещение информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги на официальном сайте администрации города Оренбурга в сетиИнтернет. 2.19. Показателями оценки качества предоставления муниципальнойуслуги являются: 1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги; 2) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия(бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставлениямуниципальной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры: 1) прием и регистрация документов; 2) рассмотрение и проверка документов, необходимых дляустановления адресу объекту недвижимости; 3) принятие решения о подготовке распоряжения ДГиЗО обустановлении (изменении) адреса объекту недвижимости; 4) подготовка и выдача распоряжения ДГиЗО об установлении(изменении) адреса объекту недвижимости. Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена вприложении к настоящему приложению. 3.2. Прием и регистрация документов: 1) основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление в ГАУ "МФЦ" заявления о предоставлении муниципальнойуслуги с приложением пакета документов; 2) специалист, ответственный за прием документов, осуществляетпервичное рассмотрение и проверку документов; 3) если представлен полный пакет документов, специалист,ответственный за прием документов, регистрирует заявление. Заявителювыдается расписка в получении документов с указанием перечня и даты ихполучения; 4) в случае если представлен неполный комплект документов либодокументы не соответствуют предъявленным требованиям, специалист,ответственный за прием документов, предлагает заявителю представитьнедостающие документы, исправить недочеты. При согласии заявителядокументы возвращаются ему для устранения недостатков; 5) в случае если документы находятся в распоряжении органовгосударственной власти, органов местного самоуправления либоподведомственных государственным органам или органам местногосамоуправления организаций, специалист, ответственный за приемдокументов, самостоятельно осуществляет подготовку и направлениезапроса в органы государственной власти, органы местногосамоуправления либо подведомственные государственным органам илиорганам местного самоуправления организации. Заявителю выдаетсярасписка в получении документов с указанием перечня и даты ихполучения. Направление запроса осуществляется по каналам единойсистемы межведомственного электронного взаимодействия. Результатомадминистративной процедуры является получение из федеральных органовисполнительной власти запрашиваемых документов. Максимальный срокподготовки запроса составляет 1 рабочий день; 6) результатом настоящей административной процедуры являетсяформирование представленного пакета документов и направление его в МБУ"ГЦГ" для обеспечения выполнения дальнейших административных процедур,предусмотренных Административным регламентом. Максимальный сроквыполнения данного действия составляет 1 рабочий день; 7) способом фиксации административной процедуры являетсярегистрация запрашиваемых документов. 3.3. Рассмотрение и проверка документов, необходимых дляустановления адресу объекту недвижимости: 1) основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление пакета документов ответственному исполнителю. Максимальныйсрок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день; 2) ответственный исполнитель, в случае если представленныедокументы соответствуют требованиям действующего законодательства,выполняет следующие действия: осуществляет изучение пакета документов;выезд на объект, обследование ситуации и фотофиксацию объекта;подготовку справки об установлении (изменении) адреса объекту.Максимальный срок выполнения данных действий составляет 7 рабочихдней; 3) в случае если представленные документы не соответствуюттребованиям действующего законодательства, ответственный специалистобеспечивает подготовку, согласование и подписание уведомления оботказе в предоставлении муниципальной услуги с информированием овозможности повторно представить заявление с приложением необходимогокомплекта документов. К уведомлению об отказе в предоставлениимуниципальной услуги прилагаются (возвращаются) представленныезаявителем документы. Максимальный срок подготовки такого уведомлениясоставляет 3 рабочих дня; 4) результатом настоящей административной процедуры являетсяподготовка соответствующего уведомления об отказе в предоставлениимуниципальной услуги либо обеспечение выполнения дальнейшихадминистративных процедур, предусмотренных Административнымрегламентом; 5) способом фиксации результата административной процедуры, вслучае отказа в предоставлении муниципальной услуги, являетсяоформление на бумажном носителе уведомления об отказе в предоставлениимуниципальной услуги за подписью уполномоченного лица ДГиЗО. 3.4. Принятие и согласование решения о подготовке распоряженияДГиЗО об установлении (изменении) адреса объектам недвижимости: 1) ответственный исполнитель МБУ "ГЦГ" осуществляет подготовкураспоряжения ДГиЗО об установлении (изменении) адреса объектамнедвижимости и передает его на согласование. Максимальный сроквыполнения данных действий составляет 5 рабочих дней; 2) согласование распоряжения ДГиЗО администрации города Оренбургаоб установлении (изменении) адреса объектам недвижимости должностнымилицами осуществляется в течение 9 рабочих дней. 3.5. Подготовка и выдача распоряжения ДГиЗО об установлении(изменении) адреса объектам недвижимости: 1) основанием для начала административной процедуры являетсяподписание уполномоченным лицом распоряжения ДГиЗО об установлении(изменении) адреса объектам недвижимости; 2) после подписания распоряжения ДГиЗО об установлении(изменении) адреса объектам недвижимости ответственный исполнительосуществляет его передачу в отдел управления документооборотом длянаправления в службу "одного окна" ГАУ "МФЦ". Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2рабочих дня; 3) результатом административной процедуры является выдачараспоряжения ДГиЗО об установлении (изменении) адреса объектамнедвижимости; 4) способом фиксации административной процедуры является подписьзаявителя в журнале регистрации. 4. Формы контроля за исполнением Административного регламента 4.1. Текущий контроль соблюдения последовательности и сроковисполнения административных процедур, определенных настоящимАдминистративным регламентом, и принятия в ходе предоставлениямуниципальной услуги решений осуществляют начальник ДГиЗО, начальникМБУ "ГЦГ". 4.2. Текущий контроль осуществляется посредством ежемесячногоанализа принятых запросов о предоставлении муниципальной услуги,количества жалоб и предложений по соблюдению и исполнению положенийнастоящего Административного регламента, поступивших от заявителей. 4.3. Основными задачами контроля соблюдения последовательности исроков предоставления муниципальной услуги являются: - проведение проверок; - выявление и установление нарушений прав заявителей припредоставлении муниципальной услуги; - принятие решения об устранении выявленных нарушений. 4.4. Проверки могут быть плановыми на основании планов работыДГиЗО или внеплановыми, проводимыми по жалобам заявителей нанесвоевременность, неполноту и низкое качество предоставлениямуниципальной услуги или неправомерный отказ. 4.5. Решение о проведении внеплановой проверки принимаетначальник ДГиЗО или уполномоченное им должностное лицо администрациигорода Оренбурга. 4.6. Для проведения внеплановых проверок предоставлениямуниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаютсядолжностные лица и работники администрации города Оренбурга. 4.7. Результаты проверки оформляются в виде акта, в которомотмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по ихустранению. Акт подписывается всеми членами комиссии. 4.8. По результатам проведения проверок полноты и качествапредоставления муниципальной услуги, в случае выявления нарушений,виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности ксоответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации; 4.9. Граждане, их объединения и организации могут контролироватьпредоставление муниципальной услуги путем получения информации потелефону, по письменным обращениям, по электронной почте, наофициальном сайте администрации города Оренбурга и через порталгосударственных и муниципальных услуг. 5. Порядок обжалования решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги 5.1. Заявители имеют право на обжалование в досудебном порядкерешений, действий (бездействий), осуществляемых (принятых) начальникомДГиЗО, муниципальным служащим. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях: 1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги; 3) требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказа в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя; 5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами; 6) требования у заявителя при предоставлении муниципальной услугиплаты, не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушенияустановленного срока таких исправлений. 5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в ДГиЗО. 5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через ГАУ "МФЦ", сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет,официального сайта администрации города Оренбурга, единого порталагосударственных и муниципальных услуг либо регионального порталагосударственных и муниципальных услуг, а также при личном приемезаявителя. 5.5. Должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрениюжалоб на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги,является начальник ДГиЗО. 5.6. Жалобу на действия (бездействия) начальника ДГиЗОрассматривает первый заместитель главы администрации города Оренбурга. 5.7. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, Ф.И. О. должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальногослужащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,либо их копии. 5.8. При рассмотрении жалобы заявитель имеет право обращаться спросьбой об истребовании информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, в том числе в электронной форме. 5.9. Жалоба, поступившая в ДГиЗО, подлежит рассмотрениюначальником ДГиЗО в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа ДГиЗО, начальника ДГиЗО вприеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток иошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.10. По результатам рассмотрения жалобы начальник ДГиЗОпринимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных ДГиЗО опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.10 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электроннойформе направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы. 5.12. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления начальник ДГиЗО незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.Первый заместитель главыадминистрации города Оренбурга Д.Г.Зеленцов Приложение к приложению к постановлению администрации города Оренбурга от 17.12.2012 N 3261-п БЛОК-СХЕМА предоставления муниципальной услуги "Установление (изменение) адреса объекту недвижимости" ---------------------------------- | Прием и регистрация документов | ---------------------------------- |---------------------------------------------------------------------------| Рассмотрение и проверка документов, необходимых для установления адресу || объекту недвижимости || |--------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | Принятие решения о подготовке распоряжения ДГиЗО об установлении | | (изменении) адреса объекту недвижимости | | | -------------------------------------------------------------------- |----------------------------------------------------------------------------| Подготовка и выдача распоряжения ДГиЗО администрации города Оренбурга об || установлении (изменении) адреса объекту недвижимости || |----------------------------------------------------------------------------Первый заместитель главы администрации города Оренбурга Д.Г.Зеленцов