Постановление администрации города Оренбурга от 06.12.2018 № 4108-п

О внесении изменений в постановление администрации города Оренбурга от 17.10.2012 № 2677-п

Приложение

Администрациягорода Оренбурга

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

06.12.2018 № 4108-п

О внесении изменений в постановление администрации

города Оренбурга от 17.10.2012 № 2677-п

На основании пунктов3, 10 статьи 11.1, частей 8.1, 8.2 статьи 11.2 Федерального закона от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь пунктом 2 части 20 статьи 35Устава муниципального образования «город Оренбург», принятого решениемОренбургского городского Совета от 28.04.2015№ 1015, пунктами 1.6, 1.7 Порядка разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденного постановлениемадминистрации города Оренбурга от 30.12.2011№ 7585-п:

1. Внести изменения в приложение к постановлению администрации городаОренбурга от 03.07.2018№ 2193-п):

1) изложить пункт1.4 в следующей редакции:

«1.4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1) информация о местах нахождения и графике работы Администрации городаОренбурга, ее отраслевых (функциональных) или территориальных органов, а такжео других государственных и муниципальных органах и организациях, обращение вкоторые необходимо для предоставления муниципальной услуги:

№ п/п

Наименование организаций, в которые необходимо обратиться для предоставления муниципальной услуги

Место нахождения организации

График работы

Департамент градостроительства и земельных отношений администрации города Оренбурга (далее - ДГиЗО)

460000,

г. Оренбург,

ул. Советская, 47

Вторник, четверг - с 9:30 до 12:30, среда - с 14:00 до 17:00; неприемные и выходные дни: понедельник, пятница, суббота, воскресенье

Муниципальное казенное учреждение «Городской центр градостроительства» (далее - МКУ «ГЦГ»)

460000,

г. Оренбург,

ул. Советская, 45

Муниципальное казенное учреждение «Земельный вектор» (далее - МКУ «Земельный вектор»)

460000,

г. Оренбург,

ул. Советская, 45

Государственное автономное учреждение Оренбургской области «Оренбургский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – «МФЦ»)

460019,

г. Оренбург,

Шарлыкское шоссе, 1/2; 460026, г. Оренбург, ул. Расковой, 10А

Понедельник - пятница - с 8:30 до 20:30, суббота - с 8:30 до 17:30, без перерыва, выходной день - воскресенье

Муниципальное автономное учреждение «Оренбургский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и реализации проектов» (далее – «МФЦ»)

460036,

г. Оренбург,

ул. Расковой, 10а

понедельник - пятница 8:30 - 20:30, суббота с 8:30 - 17:30, без перерыва, выходной день - воскресенье

Филиал ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Оренбургской области

460026,

г. Оренбург,

пр. Победы, 118

Понедельник, среда:

08:30 - 17:30;

вторник, четверг:

08:30 - 20:00;

пятница:

08:00 - 17:00;

выходные дни - суббота, воскресенье

2) справочные телефоныАдминистрации города Оренбурга и ее отраслевых (функциональных) органов, атакже других государственных и муниципальных органов и организаций, обращение вкоторые необходимо для предоставления муниципальной услуги:

№ п/п

Наименование

Телефоны для справок

Адрес электронной почты и официального Интернет-портала

Администрация города Оренбурга

30 40 40

general@admin.orenburg.ru

www.orenburg.ru

ДГиЗО

98 78 71

http://www.orenburg.ru

DGZO@admin.orenburg.ru

МКУ «ГЦГ»

98 76 46

mku_gcg@admin.ru

«МФЦ»

48 04 80

48 00 31

mail@orenmfc.ru

mbu2016arpp@mail.ru

www.orenmfc.ru

44 38 22

filial@56.kadastr56.ru

интернет-сайт:

kadastr.ru

МКУ «Земельный вектор»

98 78 88

zemvektor@mail.ru

3) официальный Интернет-порталгорода Оренбурга в сети Интернет, содержащий информацию о предоставлениимуниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги: http://www.orenburg.ru; адрес электроннойпочты: general@admin.orenburg.ru.»;

2) изложить раздел2 в следующей редакции:

«2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставлениеземельного участка, на котором расположены здания, сооружения» (далее -муниципальная услуга).

2.2. Наименование органа, предоставляющегомуниципальную услугу: ДГиЗО. Подготовку документовдля предоставления земельных участков, на которых расположены здания,сооружения, осуществляет «МКУ ГЦГ». Подготовку документов для предоставленияземельных участков, предназначенных под размещение гаражей вгаражно-строительных,

гаражных кооперативах,потребительских гаражных кооперативов, индивидуальных гаражей, погребов впогребных кооперативах, осуществляет МКУ «Земельный вектор».

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:

- направление (выдача) заявителюпроектов договора купли-продажи, аренды земельного участка или договорабезвозмездного пользования земельным участком для подписания;

- направление (выдача) заявителю распоряжения ДГиЗО о предоставлении земельного участка в собственностьбесплатно (в случаях, предусмотренных п. 4 ст. 3 Федерального закона от25.10.2001 № 137-ФЗ «О введении в действие Земельного кодекса РоссийскойФедерации») или в постоянное (бессрочное) пользование;

- направление заявителю уведомления об отказе впредоставлении муниципальной услуги.

Решение об отказе в предоставлении земельного участкаоформляется уведомлением об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Услуга осуществляется в течение 30 дней с моментарегистрации заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется без взиманиягосударственной пошлины или иной платы.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующихотношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:

1) Конституция Российской Федерации от 12.12.1993(первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Собраниезаконодательства Российской Федерации», № 4, 26.01.2009, «Российская газета», №7, 21.01.2009, с внесенными поправками от 30.12.2008, «Парламентская газета», №4, 23 - 29.01.2009);

2) Гражданский кодекс Российской Федерации (частьпервая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован визданиях «Собрание законодательства Российской Федерации», № 32 от 05.12.1994, «Российскаягазета», № 238 - 239 от 08.12.1994);

3) Земельный кодекс Российской Федерации от 25.10.2001№ 136-ФЗ (первоначальный текст документа опубликован в издании «Собраниезаконодательства Российской Федерации», № 44, 2001, ст. 4147);

4) Федеральный закон от 25.10.2001 № 137-ФЗ «Овведении в действие Земельного кодекса Российской Федерации» (первоначальныйтекст документа опубликован в издании «Собрание законодательства Российской Федерации»,№ 44, 2001, ст. 4148);

5) Федеральный закон от 13.07.2015 № 218-ФЗ «Огосударственной регистрации недвижимости» (первоначальный текст документаопубликован на официальном интернет-портале правовойинформации http://www.pravo.gov.ru, 14.07.2015, в изданиях «Российская газета»,№ 156 от 17.07.2015, «Собрание законодательства Российской Федерации», № 29 от20.07.2015 (часть I), ст. 4344);

6) Федеральный закон от 24.07.2007 № 221-ФЗ «Окадастровой деятельности» (первоначальный текст документа опубликован визданиях «Российская газета», № 165 от 01.08.2007, «Парламентская газета», № 99- 101 от 09.08.2007, «Собрание законодательства Российской Федерации», № 31 от30.07.2007, ст. 4017);

7) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг» (первоначальныйтекст документа опубликован в издании «Собрание законодательства РоссийскойФедерации», № 31, 2010, ст. 4179);

8) Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Обэлектронной подписи» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Собраниезаконодательства Российской Федерации», № 15, 2011, ст. 2036; № 27, ст. 3880);

9) Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (первоначальныйтекст документа опубликован в изданиях «Собрание законодательства РоссийскойФедерации», № 40, 06.10.2003, ст. 3822, «Парламентская газета», № 186,08.10.2003, «Российская газета», № 202, 08.10.2003);

10) приказ Минэкономразвития Россииот 12.01.2015 № 1 «Об утверждении перечня документов, подтверждающих правозаявителя на приобретение земельного участка без проведения торгов»(первоначальный текст документа опубликован на официальном интернет-портале правовойинформации http://www.pravo.gov.ru, 28.02.2015.);

11) решение Оренбургского городского Совета от28.04.2015 № 1035 «Об утверждении Положения о реализации полномочий поуправлению и предоставлению земельных участков, расположенных на территориимуниципального образования «город Оренбург» (первоначальный текст документаопубликован в издании «Вечерний Оренбург», № 18, 06.05.2015).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем:

1) заявление по форме согласно приложению 1 кнастоящему Административному регламенту;

2) копия документа, удостоверяющего личность заявителя(заявителей), являющегося физическим лицом, либо личность представителяфизического или юридического лица;

3) копия документа, удостоверяющего (устанавливающего)права заявителя на здание, сооружение либо помещение, если право на такоездание, сооружение либо помещение не зарегистрировано в Едином государственномреестре недвижимости;

4) копия документа, удостоверяющего (устанавливающего)права заявителя на испрашиваемый земельный участок, если право на такойземельный участок не зарегистрировано в Едином государственном реестренедвижимости (при наличии соответствующих прав на земельный участок);

5) сообщение заявителя (заявителей), содержащееперечень всех зданий, сооружений, расположенных на испрашиваемом земельном участке,с указанием кадастровых (условных, инвентарных) номеров и адресных ориентировзданий, сооружений, принадлежащих на соответствующем праве заявителю.

Копии документов предоставляются с подлиннымиэкземплярами документов. Специалист, осуществляющий прием документов, сверяетподлинный экземпляр с копией.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органовместного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлениимуниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить:

1) выписка из Единого государственного реестранедвижимости об объекте недвижимости (об испрашиваемом земельном участке);

2) выписка из Единого государственного реестранедвижимости об объекте недвижимости (о здании и (или) сооружении, расположенном(ых) на испрашиваемом земельномучастке);

3) выписка из Единого государственного реестранедвижимости об объекте недвижимости (о помещении в здании, сооружении,расположенном на испрашиваемом земельном участке, в случае обращениясобственника помещения);

4) выписка из Единого государственного реестраюридических лиц о юридическом лице, являющемся заявителем;

5) выписка из Единого государственного реестраиндивидуальных предпринимателей об индивидуальном предпринимателе, являющемсязаявителем.

2.8. Услуги, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.9. Документы, представляемые заявителем, должнысоответствовать требованиям, установленным действующим законодательством ктаким документам. Документы, составляемые заявителем, должны соответствоватьследующим требованиям:

1) разборчивое написание текста документа шариковойручкой или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

2) указание фамилии, имени и отчества (наименования)заявителя, его места жительства (места нахождения), телефона без сокращений;

3) отсутствие в документах неоговоренных исправлений.

Требования к документам, направляемым «МФЦ» дляобеспечения в получении заявителем муниципальной услуги, указанной вкомплексном запросе:

1) заявления, подписанные уполномоченным работником «МФЦ»и скрепленные печатью «МФЦ»;

2) сведения, документы и (или) информация, необходимыедля предоставления указанной в комплексном запросе муниципальной услуги, сприложением заверенной «МФЦ» копии комплексного запроса.

За представление недостоверных или неполных сведенийзаявитель несет ответственность в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) оформление заявления не по форме, указанной вприложении 1 к Административному регламенту;

2) представление документов в ненадлежащий орган;

3) нарушение требований к оформлению документов,предусмотренных пунктом 2.9 настоящего Административного регламента.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа иприостановления в предоставлении муниципальной услуги.

Основания для приостановления предоставлениямуниципальной услуги отсутствуют.

Основания для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги предусмотрены статьей 39.16 Земельного кодекса РФ.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подачезапроса о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при получениирезультата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

2.13. Муниципальная услуга предоставляется без взиманиягосударственной пошлины или иной платы.

Регистрация запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги производится в день поступления.

2.14. Требования к помещениям, вкоторых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнениязапросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам собразцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидовуказанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации осоциальной защите инвалидов:

1) требования к местам приема заявителей:

- оборудование служебных кабинетов специалистов,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляетсяприем заявителей, вывесками с указанием номера кабинета, фамилии, имени,отчества и должности специалиста, ведущего прием;

- оборудование стульями и столами, оснащениеканцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформлениядокументов;

2) требования к местам для ожидания:

- оборудование стульями и (или) кресельными секциями;

- нахождение мест для ожидания в холле или иномспециально приспособленном помещении;

- оборудование мест ожидания и здания, в котором онинаходятся, противопожарными системами безопасности, средствами пожаротушения,планом эвакуации при пожаре;

- наличие в здании, где организуется прием заявителей,мест общественного пользования (туалетов);

3) требования к местам для информирования заявителей:

- размещение визуальной, текстовой информации,размещаемой на информационном стенде, в том числе:

- настоящего Административного регламентапредоставления муниципальной услуги;

- адресов и телефонов мест предоставлениямуниципальной услуги;

- адреса электронной почты и официального интернет-портала города Оренбурга;

- перечня документов, необходимых для получениямуниципальной услуги;

- образца заполнения бланка письменного запроса(заявления);

- оборудование стульями и столами для возможностиоформления документов;

- обеспечение свободного доступа к информационномустенду и столам для оформления документов;

4) требования к помещениям, местам приема заявителей сограниченными возможностями, в том числе слепых (слабовидящих), глухих(слабослышащих), а также передвигающихся с помощью кресел-колясок:

- наличие на парковке автотранспортных средств наприлегающей территории здания не менее 10 % мест (но не менее одного места) дляпарковки специальных автотранспортных средств инвалидов;

- оборудование помещения кнопкой вызова, пандусом,специальными ограждениями и перилами;

- обеспечение беспрепятственного передвижения иразворота специальных средств (кресел-колясок);

- размещение столов для инвалидов в стороне от входа сналичием увеличивающего устройства и с учетом беспрепятственного подъезда и поворотаспециальных средств для передвижения кресел-колясок.

2.15. Показателями оценки доступности муниципальнойуслуги являются:

1) получение муниципальной услуги своевременно и всоответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

2) получение полной, актуальной и достовернойинформации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе сиспользованием информационно-коммуникационных технологий;

3) получение информации о результате предоставлениямуниципальной услуги;

4) возможность обращения в досудебном и (или) судебномпорядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой(претензией) на принятое решение или на действия (бездействие) специалистов ДГиЗО;

5) транспортная доступность к местам предоставлениямуниципальной услуги;

6) обеспечение возможности направления запроса поэлектронной почте;

7) размещение информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги.

2.16. Показателями оценки качества предоставлениямуниципальной услуги являются:

1) соблюдение срока предоставления муниципальнойуслуги;

2) отсутствие поданных в установленном порядке жалобна действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставлениямуниципальной услуги.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающиеособенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах(включая порядок подачи комплексного запроса на предоставление двух и болеемуниципальных услуг в многофункциональных центрах при однократном обращениизаявителя) и особенности предоставления муниципальных услуг в электроннойформе.

Особенности предоставления муниципальных услуг вмногофункциональных центрах:

1) специалисты «МФЦ» при однократном обращениизаявителя с запросом о предоставлении нескольких муниципальных услуг организуютпредоставление заявителю двух и более муниципальных услуг (далее - комплексныйзапрос). В этом случае ответственный специалист направляет в органы,предоставляющие муниципальные услуги, заявления, подписанные уполномоченнымспециалистом «МФЦ» и скрепленные печатью многофункционального центра, а такжесведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставленияуказанных в комплексном запросе муниципальных услуг, с приложением заверенной «МФЦ»копии комплексного запроса. При этом не требуются составление и подписаниетаких заявлений заявителем;

2) особенности выполнения административных процедур в «МФЦ»:

Специалист МФЦ осуществляет:

- прием запросовзаявителей о предоставлении муниципальной услуги, а также прием комплексныхзапросов;

- представлениеинтересов заявителей при взаимодействии с органами, предоставляющимимуниципальные услуги, а также с организациями, участвующими в предоставлениипредусмотренных частью 1 статьи 1 ФЗ № 210-ФЗ муниципальных услуг, в том числес использованием информационно-технологической и коммуникационнойинфраструктуры;

- составлениена основании комплексного запроса заявлений на предоставление конкретныхмуниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, подписание такихзаявлений и скрепление их печатью «МФЦ», формирование комплектов документов,необходимых для получения муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе(указанные комплекты документов формируются из числа документов,

сведений и (или) информации,представленных заявителем в «МФЦ» при обращении с комплексным запросом, а такжедокументов, сведений и (или) информации, полученных «МФЦ» самостоятельно впорядке межведомственного взаимодействия, а также вследствие получениярезультатов муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе и необходимыхдля получения иных муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе),направление указанных заявлений и комплектов документов в органы,предоставляющие муниципальные услуги;

- представлениеинтересов органов, предоставляющих муниципальные услуги, при взаимодействии с заявителями;

- информированиезаявителей о порядке предоставления муниципальных услуг, в том числе посредством комплексного запроса, в«МФЦ», о ходе выполнения запросов о предоставлении муниципальных услуг, комплексных запросов, атакже по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальных услуг, а также консультированиезаявителей о порядке предоставления муниципальных услуг в «МФЦ»;

- взаимодействие сорганами местного самоуправления по вопросам предоставления муниципальныхуслуг, а также с организациями, участвующими в предоставлении предусмотренныхчастью 1 статьи 1 ФЗ № 210-ФЗ муниципальных услуг, в том числе посредствомнаправления межведомственного запроса с использованиеминформационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;

- выдачу заявителямдокументов, полученных от органов, предоставляющих муниципальные услуги, порезультатам предоставления муниципальных услуг, а также по результатампредоставления муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, если иноене предусмотрено законодательством Российской Федерации;

- составление ивыдачу заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержаниеэлектронных документов, направленных в «МФЦ» по результатам предоставлениямуниципальных услуг органами, муниципальные услуги, в соответствии стребованиями, установленными Правительством Российской Федерации;

- прием,обработку информации из информационных систем органов, предоставляющихмуниципальные услуги, в том числе с использованиеминформационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, если этопредусмотрено соглашением о взаимодействии и иное не предусмотрено федеральнымзаконом, и выдачу заявителям на основании такой информации документов, включаясоставление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационныхсистем, в соответствии с требованиями, установленными Правительством РоссийскойФедерации. Если иное непредусмотрено правилами организации деятельности многофункциональных центров,утверждаемыми Правительством Российской Федерации, составленные на бумажномносителе и заверенные многофункциональным центром выписки из информационныхсистем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов,предоставляющих муниципальные услуги, приравниваются к выпискам из

информационных систем на бумажном носителе,составленным самим органом, предоставляющим муниципальные услуги;

- иные функции,установленные нормативными правовыми актами и соглашениями о взаимодействии.»;

3)заменить в подпункте 3 пункта 3.4 слова: «в пункте 2.13» словами «в пункте2.11»;

4)исключить пункт 3.7;

5)изложить раздел 5 в следующей редакции:

«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиязаявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работникамногофункционального центра, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16ФЗ № 210-ФЗ, или их работников

5.1. Заявители имеют право на обжалование в досудебном(внесудебном) порядке решений и действий (бездействия) ДГиЗО,должностного лица ДГиЗО, либо муниципальногослужащего, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, предусмотренных частью 1.1статьи

16 ФЗ № 210-ФЗ, или их работников. Заявитель можетобратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя,комплексного запроса, направленного в порядке, установленном статьей 15.1 ФЗ №210-ФЗ;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов или информациилибо осуществления действий, предоставление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме у заявителя документов,предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлениимуниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральнымизаконами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области,муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя платы при предоставлениимуниципальной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области,муниципальными правовыми актами;

7) отказ ДГиЗО,должностного лица ДГиЗОлибо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций,предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ, или их работников в исправлениидопущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате

предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов порезультатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставлениямуниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами;

10) требование у заявителя при предоставлениимуниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или)недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо впредоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренныхпунктом 4 части 1 статьи 7 ФЗ № 210-ФЗ.

В случаях, указанных в подпунктах 2, 5, 7, 9, 10 настоящего пункта, досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно вслучае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются,возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг вполном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажномносителе, в электронной форме в ДГиЗО, МФЦ, а также ворганизации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ.

Жалоба на решения и действия (бездействия) начальника ДГиЗО подается в Администрацию города Оренбурга. Жалобы нарешения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ.

Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦподаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативнымправовым актом Оренбургской области. Жалобы на решения и действия (бездействие)работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ,подаются руководителям этих организаций.

Жалоба на решения и действия (бездействие) ДГиЗО, должностного лица ДГиЗО,муниципального служащего может бытьнаправлена по почте, через МФЦ, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального Интернет-портала города Оренбурга, Единого порталапредоставления государственных и муниципальных услуг (далее - Портал), а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ,работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ,Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие)организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ, а также их работниковможет быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этихорганизаций, Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего,многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций,предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ, их руководителей и (или)работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее- при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункциональ-ногоцентра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ, ихработников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласенс решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,либо муниципального служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ, их работников.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.

При рассмотрении жалобы заявитель имеет правообращаться с просьбой об истребовании информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, в том числе в электронной форме.

5.4. Заявитель вправе получать информацию и документы,необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5. Жалоба, поступившая в орган,предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителюмногофункционального центра, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16ФЗ № 210-ФЗ, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению втечение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалованияотказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункциональногоцентра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ, в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимаетсяодно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в томчисле в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению вответе заявителю, указанному в пункте 5.7 настоящего Административногорегламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом,предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром

либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи16 ФЗ № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений приоказании

муниципальной услуги, а также приносятся извинения задоставленные неудобства и указывается информация одальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получениямуниципальной услуги.

В случае признания жалобы неподлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.7 настоящегоАдминистративного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинахпринятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, указанного в пункте 5.6 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, работники, наделенныеполномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.9. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобевышестоящему должностному лицу либо в судебном порядке. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решения по жалобе не является для заявителяобязательным.

5.10. Основания для приостановления рассмотренияжалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

5.11. Способы информирования заявителей о порядкеподачи и рассмотрения жалобы:

1) путем непосредственного общения заявителя (приличном обращении либо по телефону) с должностным лицом, ответственным зарассмотрение жалобы;

2) путем взаимодействия должностных лиц, ответственныхза рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте;

3) посредством информационных материалов, которыеразмещаются на официальном Интернет-портале городаОренбурга в сети Интернет.

4) посредством информационных материалов, которыеразмещаются на информационных стендах в местах предоставления муниципальнойуслуги.».

2. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования в газете«Вечерний Оренбург» и подлежит размещению на Интернет-портале города Оренбурга.

3. Настоящее постановление подлежит передаче вуполномоченный орган исполнительной власти Оренбургской области для включения вобластной регистр муниципальных нормативных правовых актов.

4. Поручить организацию исполнения настоящегопостановления исполняющему обязанности заместителя Главы города Оренбурга по

градостроительству, земельным вопросам и дорожномухозяйству Епанешникову Е.И.

Первый заместитель

Главы города Оренбурга С.А. Николаев