Постановление администрации города Оренбурга от 15.03.2018 № 780-п
О внесении изменений в постановление администрации города Оренбурга от 27.08.2015 № 2404-п
Администрациягорода Оренбурга
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
15.03.2018 № 780-п
О внесении изменений в постановление администрациигорода Оренбурга
от 27.08.2015 № 2404-п
На основании статьи 12 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг»,постановления администрации города Оренбурга от 30.12.2011№ 7585-п «Об утверждении Порядка разработки, проведения экспертизы иутверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»,руководствуясь статьями 8, 33, 35 Устава муниципального образования «город Оренбург», принятого решением Оренбургского городского Совета от28.04.2015№ 1015:
1. Внести изменения в постановление администрации города Оренбурга от 11.10.2017№ 4026-п), изложив приложение к постановлению в новой редакции согласноприложению.
2. Настоящее постановление вступает в силу после егоофициального опубликования в газете «Вечерний Оренбург» и подлежит размещениюна официальном Интернет-портале города Оренбурга.
3. Настоящее постановление подлежит передаче вуполномоченный орган исполнительной власти Оренбургской области для включения вобластной регистр муниципальных нормативных правовых актов.
4. Поручить организацию исполнения настоящегопостановления заместителю Главы города Оренбурга по градостроительству,земельным вопросам и дорожному хозяйству Борисову Г.А.
Глава городаОренбурга Е.С.Арапов
Приложение
кпостановлению
администрациигорода Оренбурга
от15.03.2018 № 780-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставлениямуниципальной услуги
«Принятие решения оприсвоении (аннулировании)
адреса объекту адресации»
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги«Принятие решения о присвоении (аннулировании) адреса объекту адресации» (далее- Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным закономот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (далее - ФЗ № 210-ФЗ), действующим законодательством РФ,муниципальными правовыми актами.
1.2. Основные понятия, используемые в Административном регламенте:
заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключениемгосударственных органов и их территориальных органов, органов государственныхвнебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местногосамоуправления) либо его уполномоченные представители, обратившиеся вмногофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуглибо непосредственно в департамент градостроительства и земельных отношенийадминистрации города Оренбурга с запросом о предоставлении муниципальнойуслуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме, в том числе скомплексным запросом, в порядке установленном ст. 15.1. ФЗ № 210-ФЗ.
1.3. Круг заявителей
С заявлением о предоставлении муниципальной услуги имеет правообратиться собственник объекта адресации по собственной инициативе либо лицо,обладающее одним из следующих вещных прав на объект адресации:
а) право хозяйственного ведения;
б) право оперативного управления;
в) право пожизненно наследуемого владения;
г) право постоянного (бессрочного) пользования.
С заявлением вправе обратиться представители заявителя, действующие всилу полномочий, основанных на оформленной в установленном законодательствомРоссийской Федерации порядке доверенности, на указании федерального закона либона акте уполномоченного на то государственного органа или органа местногосамоуправления.
От имени собственников помещений в многоквартирном доме с заявлениемвправе обратиться представитель таких собственников, уполномоченный на подачутакого заявления, принятым в установленном законодательством РоссийскойФедерации порядке решением общего собрания указанных собственников.
От имени членов садоводческого, огороднического и (или) дачногонекоммерческого объединения граждан с заявлением вправе обратитьсяпредставитель указанных членов некоммерческих объединений, уполномоченный наподачу такого заявления, принятым в установленном законодательством РоссийскойФедерации порядке решением общего собрания членов такого некоммерческогообъединения.
1.4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:
1) информация о местах нахождения и графике работы администрации городаОренбурга, ее отраслевых (функциональных) органов, а также о другихгосударственных и муниципальных органах и организациях, обращение в которыенеобходимо для предоставления муниципальной услуги:
а) департамент градостроительства и земельных отношений администрациигорода Оренбурга (далее - ДГиЗО): 460000, г.Оренбург, ул. Советская, 47.
График работы: вторник, четверг с 9:30 до 12:30, среда с 14:00 до17:00;
б) государственные органы и организации, обращение в которые необходимодля предоставления муниципальной услуги:
| №п/п | Наименование организации, в которые необходимо обратиться для предоставления, муниципальной услуги | Местонахождение организации | Адрес электронной почты | График работы |
| 1. | ДГиЗО | 460000, г. Оренбург, ул. Советская, 47 | DGZO@admin. orenburg.ru | Вторник, четверг с 9:30 до 12:30, среда с 14:00 до 17:00; неприемные и выходные дни - понедельник, пятница, суббота, воскресенье |
| 2. | Муниципальное казенное учреждение «Городской центр градостроите-льства» (далее – МКУ «ГЦГ») | 460000, г. Оренбург, ул. Советская, 45 | | Вторник, четверг с 9:30 до 12:30, среда с 14:00 до 17:00; неприемные и выходные дни - понедельник, пятница, суббота, воскресенье |
| 3. | Государственное автономное учреждение Оренбургской области «Оренбургский областной многофункцио-нальный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - «МФЦ») | 460019, г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, 1/2 | mail@orenmfc.ru Интернет-сайт: www.orenmfc.ru | Понедельник - пятница с 8:30 до 20:30, суббота с 8:30 до 17:30 (без перерыва) выходной день - воскресенье |
| 4. | Муниципальное автономное учреждение Оренбургский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и реализации проектов (далее - «МФЦ») | 460026, г. Оренбург, ул. Расковой, 10А | mail@orenmfc.ru Интернет-сайт: www.orenmfc.ru | Понедельник - пятница с 8:30 до 20:30, суббота с 8:30 до 17:30 (без перерыва) выходной день - воскресенье |
| 5. | Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Оренбургской области | 460000, г. Оренбург, ул. Пушкинская, 10 | 56_upr@rosreestr. ru Интернет-сайт: rosreestr56.ru | Понедельник - пятница: 08:30 - 20:30; суббота с 08:30 до 17:30; выходной день - воскресенье |
| 6. | Филиал ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Оренбургской области | 460026, г. Оренбург, пр. Победы, 118 | filial@56.kadastr. ru Интернет-сайт: kadastr56.ru | Понедельник, среда: 08:30 - 17:30; вторник, четверг: 08:30 - 20:00; пятница: 08:00 - 17:00 выходные дни - суббота, воскресенье |
2) справочные телефоны администрации города Оренбурга и ее отраслевых(функциональных) органов, а также других государственных и муниципальныхорганов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставлениямуниципальной услуги:
| № п/п | Наименование | Телефоны для справок |
| 1 | Администрация города Оренбурга | 30-40-40 |
| 2 | ДГиЗО | 98-78-71 |
| 3 | МКУ «ГЦГ» | 98-76-46 |
| 4 | «МФЦ» | 48-04-80 (предварительная запись на прием документов) |
| 5 | Филиал ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Оренбургской области | 44-38-22 |
| 6 | Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Оренбургской области | 77-70-71 |
3) официальный сайт администрации города Оренбурга в сети Интернет,содержащий информацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги:http://www.ore n burg.ru; адрес электронной почты:ge n eral@admi n .ore n burg.ru;
4) для получения информации по вопросам предоставления муниципальнойуслуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги и услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги,заявитель может обратиться с устным или письменным запросом в ДГиЗО.
С устным запросом заявитель может обратиться в ДГиЗОпо телефону для справок или лично при обращении с запросом о получениимуниципальной услуги. Письменный запрос может быть направлен заявителемпочтовым отправлением или с использованием электронной почты;
5) консультации о предоставлении муниципальной услуги заявителиполучают в МКУ «ГЦГ», в том числе:
- о правовыхоснованиях для предоставления муниципальной услуги;
- о графике работыучреждения;
- о кругезаявителей муниципальной услуги и требованиях к ним;
- о порядке, срокахи условиях предоставления муниципальной услуги;
- о перечненеобходимых документов для предоставления муниципальной услуги;
- об основанияхотказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги;
- об основанияхотказа в предоставлении муниципальной услуги;
6) на официальном сайте администрации города Оренбурга размещаютсяследующие информационные материалы:
- полноенаименование и почтовый адрес администрации города Оренбурга, ДГиЗО;
- справочныетелефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставлениямуниципальной услуги;
- адресаэлектронной почты администрации города Оренбурга, ДГиЗО;
- текст настоящегоАдминистративного регламента;
- информационныематериалы (полная версия), содержащиеся на стендах в местах предоставлениямуниципальной услуги;
7) на Портале государственных услуг размещается следующая информация:
- полноенаименование, почтовые адреса и график работы администрации города Оренбурга, ДГиЗО;
- справочныетелефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставлениямуниципальной услуги;
- адресаэлектронной почты;
- порядок полученияинформации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальнойуслуги, сведений о результате предоставления муниципальной услуги;
8) на стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещаютсяследующие информационные материалы:
- текст настоящегоАдминистративного регламента;
- месторасположение,график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов винформационно-телекоммуникационной сети Интернет и электронной почты органов, вкоторых заинтересованные лица могут получить документы, необходимые дляпредоставления муниципальной услуги (при наличии);
- переченьдокументов, направляемых заявителем, и требования, предъявляемые к этимдокументам;
- формы документовдля заполнения, образцы заполнения документов;
- переченьоснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядокобжалования действий (бездействия) должностных лиц, оказывающих муниципальнуюуслугу;
- блок-схемапредоставления муниципальной услуги согласно приложению к приложению кпостановлению.
1.5. ДГиЗО не позднее 3 дней со дня принятиянастоящего Административного регламента либо внесения в него измененийразмещает его текст в печатном виде в местах предоставления муниципальнойуслуги (в доступном для заявителей месте).
2. Стандарт предоставления муниципальнойуслуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - «Принятие решения о присвоении(аннулировании) адреса объекту адресации».
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - ДГиЗО. Проект документа, указанного в пункте 2.3,подготавливает МКУ «ГЦГ».
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:
- распоряжение ДГиЗО о присвоении (аннулировании) адреса объектуадресации;
- письмо об отказев присвоении (аннулировании) адреса объекту адресации.
2.4. Услуга предоставляется в течение 11 рабочих дней с моментарегистрации заявления в ДГиЗО с приложениемдокументов согласно перечню, указанному в пункте 2.6 настоящегоАдминистративного регламента.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, с указанием ихреквизитов и источников официального опубликования:
1) Федеральный закон от 28.12.2013 № 443-ФЗ «О федеральнойинформационной адресной системе и о внесении изменений в Федеральный закон «Обобщих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»(первоначальный текст документа опубликован в издании «Российская газета», №295, 30.12.2013);
2) Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» (первоначальный текстдокумента опубликован в издании «Российская газета», 30.07.2012, № 168);
3) Федеральный закон от 29.12.2017 № 479-ФЗ «О внесении изменений вФедеральный закон «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» в части закрепления возможности предоставления вмногофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальныхуслуг нескольких государственных (муниципальных) услуг посредством подачизаявителем единого заявления» (первоначальный текст документа опубликован виздании «Российская газета», 31.12.2017, № 297), (далее - ФЗ № 479-ФЗ);
4) постановление Правительства РФ от 19.11.2014 № 1221 «Об утвержденииПравил присвоения, изменения и аннулирования адресов» (первоначальный текстдокумента опубликован на официальном Интернет-портале правовой информацииhttp://www.pravo.gov.ru, 24.11.2014 в Собрании законодательства РФ от01.12.2014, № 48, ст. 6861);
5) приказ Министерства финансов Российской Федерации от 11.12.2014 №146н «Об утверждении форм заявления о присвоении объекту адресации адреса илианнулировании его адреса, решения об отказе в присвоении объекту адресацииадреса или аннулировании его адреса» (первоначальный текст документаопубликован на официальном интернет-портале правовой информацииhttp://www.pravo.gov.ru, 12.02.2015);
6) приказ Министерства финансов Российской Федерации от 05.11.2015 №171н «Об утверждении Перечня элементов планировочной структуры, элементовулично-дорожной сети, элементов объектов адресации, типов зданий (сооружений),помещений, используемых в качестве реквизитов адреса, и Правил сокращенногонаименования адресообразующих элементов»(первоначальный текст документа опубликован на официальном Интернет-порталеправовой информации http://www.pravo.gov.ru, 15.12.2015, в Российской газете, №294 от 28.12.2015);
7) решение Оренбургского городского Совета от 18.02.2011 № 114 «Обутверждении Положения о департаменте градостроительства и земельных отношенийадминистрации города Оренбурга» (02.03.2011, № 9а первоначальный текстдокумента опубликован в издании «Вечерний Оренбург»);
8) постановление администрации города Оренбурга от 08.06.2015 № 1425-п«Об утверждении Положения о реализации полномочий по присвоению, изменению ианнулированию адресов объектам адресации на территории муниципальногообразования «города Оренбург».
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, ипорядок их представления:
- заявление поформе, установленной в приложении 1 приказа Министерства финансов РоссийскойФедерации от 11.12.2014 № 146н «Об утверждении форм заявления о присвоенииобъекту адресации адреса или аннулировании его адреса, решения об отказе вприсвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса».
При представлениизаявления при личном обращении заявителя или представителя заявителяпредъявляется документ, удостоверяющий соответственно личность заявителя илипредставителя заявителя.
При представлении заявления представителем заявителя к такому заявлениюприлагается доверенность, выданная представителю заявителя, оформленная впорядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии снормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которыенаходятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных илимуниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить:
- правоустанавливающиеи (или) правоудостоверяющие документы на объект(объекты) адресации;
- выписка из Единого государственного реестра недвижимости обосновных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости;
- разрешение настроительство объекта адресации (при присвоении адреса строящимся объектамадресации) и (или) разрешение на ввод объекта адресации в эксплуатацию;
- схемарасположения объекта адресации на кадастровом плане или кадастровой картесоответствующей территории (в случае присвоения земельному участку адреса);
- решение ДГиЗО о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилогопомещения в жилое помещение (в случае присвоения помещению адреса, изменения ианнулирования такого адреса вследствие его перевода из жилого помещения внежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение), если такиедокументы не находятся в распоряжении ДГиЗО;
- акт приемочнойкомиссии при переустройстве и (или) перепланировке помещения, приводящих кобразованию одного и более новых объектов адресации (в случае преобразованияобъектов недвижимости (помещений) с образованием одного и более новых объектовадресации);
- уведомление оботсутствии в государственном кадастре недвижимости запрашиваемых сведений пообъекту адресации (в случае аннулирования адреса объекта адресации пооснованиям, указанным в Правилах присвоения, изменения и аннулирования адресов,утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.11.2014 №1221).
Непредставление заявителем указанных документов не является основаниемдля отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.
2.8. Запрещается требовать от заявителя представления документов иинформации, не предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административногорегламента.
2.9. Документы, представляемые заявителем, должны соответствоватьтребованиям, установленным действующим законодательством к таким документам:
1) разборчивое написание текста документа шариковой ручкой или припомощи средств электронно-вычислительной техники;
2) указание фамилии, имени и отчества (наименования) заявителя, егоместа жительства (места нахождения), телефона без сокращений;
3) отсутствие в документах неоговоренных исправлений.
Документы, представляемые в электронной форме, должны соответствоватьтребованиям, указанным в пункте 3.2.2 настоящего Административного регламента.
2.10. Услуги, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.
2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) оформление заявления не по форме, установленной в приложении № 1приказа Министерства финансов Российской Федерации от 11.12.2014 № 146н «Обутверждении форм заявления о присвоении объекту адресации адреса илианнулировании его адреса, решения об отказе в присвоении объекту адресацииадреса или аннулировании его адреса»;
2) отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящегоАдминистративного регламента;
3) представление документов в ненадлежащий орган;
4) нарушение требований к оформлению документов, предусмотренныхпунктом 2.9 настоящего Административного регламента.
2.12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги:
1) с заявлением о присвоении объекту адресации адреса обратилось лицо,не указанное в пунктах 27 и 29 Правил присвоения адресов;
2) ответ на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствиидокумента и (или) информации, необходимых для присвоения объекту адресацииадреса или аннулирования его адреса, и соответствующий документ не былпредставлен заявителем (представителем заявителя) по собственной инициативе;
3) документы, обязанность по предоставлению которых для присвоенияобъекту адресации адреса или аннулирования его адреса возложена на заявителя(представителя заявителя), выданы с нарушением порядка, установленногозаконодательством Российской Федерации;
4) отсутствуют случаи и условия для присвоения объекту адресации адресаили аннулирования его адреса, указанные в пунктах 5, 8 - 11 и 14 - 18 Правилприсвоения адресов.
2.13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановленияпредоставления муниципальной услуги отсутствует.
2.14. Муниципальнаяуслуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса, атакже при получении результата предоставления муниципальной услуги не можетпревышать 15 минут.
2.16. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги производится в день поступления.
2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляютсямуниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов опредоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами ихзаполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектовв соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защитеинвалидов:
1) требования к местам приема заявителей:
- оборудованиеслужебных кабинетов специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги,в которых осуществляется прием заявителей, вывесками с указанием номеракабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;
- оборудованиестульями и столами, оснащение канцелярскими принадлежностями для обеспечениявозможности оформления документов;
2) требования к местам для ожидания и заполнения запросов:
- оборудованиестульями и (или) кресельными секциями;
- нахождение местдля ожидания в холле или ином специально приспособленном помещении;
- оборудование местожидания и здания, в котором они находятся, противопожарными системамибезопасности, средствами пожаротушения, планом эвакуации при пожаре;
- наличие в здании,где организуется прием заявителей, мест общественного пользования (туалетов);
3) требования к местам для информирования заявителей:
- размещениевизуальной, текстовой информации, размещаемой на информационном стенде, в томчисле:
а) настоящего Административного регламента предоставлениямуниципальной услуги;
б) адресов и телефонов мест предоставления муниципальной услуги;
в) адреса электронной почты и официального сайта администрациигорода Оренбурга;
г) перечня документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги;
д) образца заполнения бланка письменного запроса (заявления);
- оборудованиестульями и столами для возможности оформления документов;
- обеспечениесвободного доступа к информационному стенду и столам
- для оформлениядокументов;
4) требования к обеспечению доступностидля инвалидов:
- условия для беспрепятственногодоступа (вход оборудуется специальным пандусом, передвижение по помещениюдолжно обеспечивать беспрепятственное перемещение и разворот специальныхсредств для передвижения (кресел-колясок), оборудуются места общественногопользования), средств связи и информации;
- сопровождениеинвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельногопередвижения, и оказание им помощи;
- надлежащееразмещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечениябеспрепятственного доступа инвалидов к муниципальной услуге с учётомограничений их жизнедеятельности;
- дублированиенеобходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей,знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненнымирельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчикаи тифлосурдопереводчика;
- допусксобаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральныморганом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализациигосударственной политики и нормативно-правовому регулированию и сфересоциальной защиты населения;
- оказаниеспециалистами, предоставляющими муниципальную услугу, помощи инвалидам впреодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
2.18. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
1) получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии состандартом предоставления муниципальной услуги;
2) получение полной, актуальной и достоверной информации о порядкепредоставления муниципальной услуги, в том числе с использованиеминформационно-коммуникационных технологий;
3) получение информации о результате предоставления муниципальнойуслуги;
4) возможность обращения в досудебном (внесудебном) и (или) судебномпорядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой(претензией) на принятое решение или на действия (бездействие) специалистов ДГиЗО;
5) транспортная доступность к местам предоставления муниципальнойуслуги;
6) обеспечение возможности направления запроса по электронной форме;
7) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.19. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услугиявляются:
1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
2) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия(бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставлениямуниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и срокивыполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме,
а также особенности выполнения административныхпроцедур
вмногофункциональных центрах
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры:
1) прием и регистрация документов;
2) запрос документов, необходимых в соответствии с нормативнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иныхорганизаций и которые заявитель вправе представить;
3) рассмотрение поступившего заявления;
4) присвоение (аннулирование) адреса объекту адресации илиподготовка письма об отказе в присвоении (аннулировании) адреса объектуадресации;
5) выдача (направление) заявителю документов.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги представлена вприложении к настоящему приложению.
3.2. Прием и регистрация заявления
3.2.1.Прием и регистрация документов при обращении заявителя за предоставлениеммуниципальной услуги в ДГиЗО или «МФЦ»:
1)основанием для начала административной процедуры является поступление заявленияо предоставлении муниципальной услуги с приложением пакета документов;
2)при обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги в ДГиЗО или «МФЦ» специалист при приеме документовосуществляет первичное рассмотрение и проверку документов.
Вслучае если представлен неполный комплект документов, специалист выясняетвозможность получения недостающих документов без участия заявителя посредствоммежведомственного взаимодействия.
Еслипредставлен полный пакет документов, а также, если заявитель настаивает наприеме неполного пакета документов либо документов, не соответствующихтребованиям действующего законодательства, специалист регистрирует заявление впорядке, установленном пунктом 2.15 настоящего Административного регламента.
В случае еслизаявление и документы представлены в ДГиЗОпосредством почтового отправления или представлены заявителем (представителемзаявителя) лично через «МФЦ», расписка в получении таких заявлений и документовнаправляется ДГиЗО по указанному в заявлениипочтовому адресу в течение рабочего дня, следующего за днем получения ДГиЗО документов.
Приналичии оснований, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего Административногорегламента, специалист ДГиЗО или «МФЦ» обеспечиваетподготовку уведомления об отказе в приеме документов;
3)результатом настоящей административной процедуры является формированиепредставленного пакета документов и направление его в МКУ «ГЦГ» для выполнениядальнейших административных процедур, предусмотренных Административнымрегламентом, либо направление заявителю уведомления об отказе в приемедокументов способом, указанным заявителем в заявлении: посредством почтовойсвязи или посредством электронной почты.
Максимальныйсрок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день;
4)способом фиксации административной процедуры является оформление расписки суказанием даты и перечня документов, принятых у заявителя, либо занесениеуведомления об отказе в приеме документов в реестр исходящей корреспонденции.
3.2.2.Прием и регистрация документов, предоставленных заявителем в форме электронногодокумента с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе федеральной государственной информационной системы«Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – единыйпортал) или региональных порталов государственных и муниципальных услуг(функций) (далее – региональный портал), портала федеральной информационнойадресной системы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее –портал адресной системы):
1)основанием для начала административной процедуры является поступление заявленияо предоставлении муниципальной услуги, поступившего в форме электронногодокумента, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписьюзаявителя либо представителем заявителя;
2)заявление регистрируется должностным лицом в электронной базе данных суказанием даты приема и содержания заявления.
Приполучении заявления и документов в форме электронного документа расписка оприеме заявления и документов не выдается. Уведомление о получении заявлениянаправляется в течение 1 дня со дня регистрации заявления в личный кабинетзаявителя (представителя заявителя) в едином портале в случае представлениязаявления и документов соответственно через единый портал.
Сообщениео получении заявления и документов направляется по указанному в заявленииадресу электронной почты или в личный кабинет заявителя (представителязаявителя) в едином портале или в федеральной информационной адресной системе вслучае представления заявления и документов соответственно через единый портал,региональный портал или портал адресной системы.
Приналичии оснований, предусмотренных пунктом 2.11 настоящего Административногорегламента, ответственный исполнитель МКУ «ГЦГ» обеспечивает подготовку уведомленияоб отказе в приеме документов.
Порядокподачи документов в электронной форме:
а) заявлениев форме электронного документа подписывается усиленной квалифицированнойэлектронной подписью заявителя (представителя заявителя).
Порядокполучения заявителем простой электронной подписи и усиленной квалифицированнойэлектронной подписи установлен Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Обэлектронной подписи».
Дляполучения электронной подписи заявитель обращается в удостоверяющий центр,действующий на территории муниципального образования «город Оренбург».Актуальный список удостоверяющих центров заявитель может найти в сети Интернет,на портале уполномоченного федерального органа в области использованияэлектронной подписи (https://e-trust.gosuslugi.ru).
При предоставлениизаявления представителем заявителя в форме электронного документа к такомузаявлению прилагается надлежащим образом оформленная доверенность в формеэлектронного документа, подписанного лицом, выдавшим (подписавшим)доверенность, с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи(в случае, если представитель заявителя действует на основании доверенности).
Документы,указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, представляемыев ДГиЗО в форме электронных документов,удостоверяются заявителем (представителем заявителя) с использованием усиленнойквалифицированной электронной подписи;
б) ДГиЗО запрашивает документы, указанные в пункте 2.7настоящего Административного регламента, в органах государственной власти,органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам илиорганам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятсяуказанные документы (их копии, сведения, содержащиеся в них).
Заявители(представители заявителя) при подаче заявления вправе приложить к немудокументы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, еслитакие документы не находятся в распоряжении органа государственной власти,органа местного самоуправления либо подведомственных государственным органамили органам местного самоуправления организаций;
в) получениезаявления и прилагаемых к нему документов подтверждается ДГиЗОпутем направления заявителю уведомления, содержащего входящий регистрационныйномер заявления, дату получения ДГиЗО указанногозаявления и прилагаемых к нему документов, а также перечень наименованийфайлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объема(далее – уведомление о получении заявления).
Уведомлениео получении заявления направляется указанным заявителем в заявлении способом непозднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в ДГиЗО.
Заявление,представленное с нарушением требований, указанных в настоящем пунктеАдминистративного регламента, ДГиЗО не рассматривается.
Непозднее пяти рабочих дней со дня представления такого заявления ДГиЗО направляет заявителю на указанный в заявлении адресэлектронной почты (при наличии) заявителя или иным указанным в заявленииспособом уведомление с указанием допущенных нарушений требований, всоответствии с которыми должно быть представлено заявление.
Заявлениянаправляются на адрес электронной почты ДГиЗО в видефайлов в формате doc, docx,txt, xls, xtsx, rtf.
Электронныедокументы (электронные образы документов), прилагаемые к заявлению, в том числедоверенности, направляются в виде файлов в форматах PDF, TIF.
Качествопредоставляемых электронных документов (электронных образов документов) вформатах PDF, TIF должно позволять в полном объеме прочитать текст документа ираспознать реквизиты документа.
Документы,которые предоставляются ДГиЗО по результатамрассмотрения заявления в электронной форме, должны быть доступны для просмотрав виде, пригодном для восприятия человеком, с использованием электронныхвычислительных машин, в том числе без использования сети Интернет;
г) средстваэлектронной подписи, применяемые при подаче заявлений и прилагаемых к заявлениюэлектронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии сзаконодательством Российской Федерации;
3)результатом настоящей административной процедуры является формированиепредставленного пакета документов для выполнения дальнейших административныхпроцедур, предусмотренных Административным регламентом, либо направлениезаявителю уведомления об отказе в приеме документов способом, указаннымзаявителем в заявлении: посредством почтовой связи или посредством электроннойпочты.
Максимальныйсрок выполнения данного действия составляет 1 рабочий день;
4)способом фиксации административной процедуры является направление заявителюсообщения о получении заявления и документов в личный кабинет заявителя(представителя заявителя) в едином портале или в федеральной информационнойадресной системе в случае представления заявления и документов соответственночерез единый портал, региональный портал или портал адресной системы либозанесение уведомления об отказе в приеме документов в реестр исходящейкорреспонденции.
3.2.3. Заявление можетбыть направлено заявителем (представителем заявителя) в уполномоченный орган набумажном носителе посредством почтового отправления с описью вложения иуведомлением о вручении или представляется заявителем лично или в формеэлектронного документа с использованием информационно-телекоммуникационныхсетей общего пользования, в том числе федеральной государственнойинформационной системы на Портале государственных услуг или региональномпортале государственных и муниципальных услуг (функций), портале федеральнойинформационной адресной системы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.3. Запрос документов, необходимых в соответствии с нормативнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иныхорганизаций и которые заявитель вправе представить:
1) основанием для начала административной процедуры является отсутствиеу заявителя документов, необходимых в соответствии с нормативными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иныхорганизаций и могут быть получены посредствам межведомственного взаимодействия;
2) специалист осуществляет подготовку и направление запроса вгосударственные органы, органы местного самоуправления и иные организации, враспоряжении которых находятся документы, необходимые для предоставлениямуниципальной услуги. Направление запроса осуществляется по каналам единойсистемы межведомственного электронного взаимодействия.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 2 рабочих дня;
3) результатом административной процедуры является получение изгосударственных органов, органов местного самоуправления и иных организацийзапрашиваемых документов либо отказ в их предоставлении;
4) на основании полученных посредством межведомственного взаимодействияответов специалист формирует и направляет итоговый пакет документов в МКУ«ГЦГ».
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочийдень;
5) способом фиксации административной процедуры является отметка МКУ«ГЦГ» в журнале регистрации о приеме заявления и пакета документов для передачиих ответственному исполнителю.
3.4. Рассмотрение поступившего заявления:
1) основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление ответственному исполнителю МКУ «ГЦГ» заявления;
2) при поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги сдокументами, необходимыми для выполнения административной процедуры,ответственный исполнитель МКУ «ГЦГ» осуществляет их рассмотрение, в случае необходимостиосуществляет выезд на объект, обследование ситуации и фотофиксациюобъекта.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочийдень;
3) в случае если представлен неполный комплект документов, указанных впункте 2.7 Административного регламента, и ответ на межведомственный запроссвидетельствует об отсутствии документа и (или) информации, необходимых дляприсвоения объекту адресации или аннулирования его адреса, либо получен отказ впредоставлении данных документов, ответственный исполнитель МКУ «ГЦГ»обеспечивает подготовку, согласование и направление в адрес заявителя письма оботказе в предоставлении муниципальной услуги с информированием о возможностиповторного представления заявления с приложением необходимого комплекта документов.
К письму об отказе в предоставлении муниципальной услуги прилагаются(возвращаются) представленные заявителем документы.
Максимальный срок подготовки такого письма составляет 1 рабочий день;
4) специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги,при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,осуществляет подготовку и согласование проекта распоряжения ДГиЗОо присвоении (аннулировании) адреса объекту адресации.
Критерием принятия решения является полнота пакета документов,необходимого для предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения данной административной процедурысоставляет 5 рабочих дней со дня регистрации заявления в ДГиЗО;
5) результатом исполнения административной процедуры являетсяподготовка проекта распоряжения ДГиЗО о присвоении(аннулировании) адреса объекту адресации либо мотивированного отказа впредоставлении муниципальной услуги.
При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,ответственный специалист осуществляет подготовку и согласование мотивированногоотказа в предоставлении муниципальной услуги;
6) способом фиксации административной процедуры является оформление набумажном носителе проекта распоряжения ДГиЗО оприсвоении (аннулировании) адреса объекту адресации либо письма об отказе впредоставлении муниципальной услуги.
3.5. Присвоение (аннулирование) адреса объекту адресации или отказ вприсвоении (аннулировании) адреса объекту адресации:
1) основанием для начала административной процедуры является передачаначальнику ДГиЗО одного из следующих подготовленных исогласованных документов:
- проекта распоряжения ДГиЗО о присвоении(аннулировании) адреса объекту адресации;
- проекта письма об отказе в присвоении (аннулировании) адреса объектуадресации;
2) начальник ДГиЗО принимает решение оприсвоении (аннулировании) адреса объекту адресации или об отказе в присвоении(аннулировании) адреса объекту адресации.
Критерием принятия решения является обоснованность и законность подготовленногои согласованного документа, указанного в подпункте 1 настоящего пункта.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 рабочий деньс момента поступления документов, указанных в подпункте 1 пункта 3.5 настоящегоАдминистративного регламента, начальнику ДГиЗО;
3) результатом административной процедуры является подписанное изарегистрированное в установленном порядке распоряжение ДГиЗОо присвоении (аннулировании) адреса объекту адресации или письмо об отказе вприсвоении (аннулировании) адреса объекту адресации;
4) способом фиксации результата административной процедуры являетсяоформление распоряжения ДГиЗО о присвоении(аннулировании) адреса объекту адресации или письма об отказе в присвоении(аннулировании) адреса объекту адресации на бумажном носителе с присвоением емурегистрационного номера и занесением данного номера в базу данных в порядкеделопроизводства.
3.6. Выдача (направление)заявителю документов:
1) основанием дляначала административной процедуры является регистрация распоряжения ДГиЗО о присвоении (аннулировании) адреса объекту адресацииили письма об отказе в присвоении (аннулировании) адреса объекту адресации;
2) после регистрациираспоряжения ДГиЗО о присвоении (аннулировании)адреса объекту адресации или письма об отказе в присвоении (аннулировании)адреса объекту адресации ответственный исполнитель осуществляет его передачузаявителю (или его представителю) одним из способов, указанным в заявлении: вформе электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационныхсетей общего пользования, в том числе единого портала, региональных порталовили портала адресной системы; в форме документа на бумажном носителепосредством выдачи заявителю (представителю заявителя) лично под расписку либонаправления документа посредством почтового отправления по указанному взаявлении почтовому адресу.
Максимальный сроквыполнения данного действия составляет 1 день с момента регистрации указанных внастоящем пункте документов;
3) критерием принятиярешения в данной административной процедуре является избранный заявителемспособ получения результата муниципальной услуги при обращении запредоставлением муниципальной услуги;
4) результатомадминистративной процедуры является выдача специалистом ДГиЗОлибо специалистом «МФЦ» заявителю распоряжения ДГиЗОо присвоении (аннулировании) адреса объекту адресации или письма об отказе вприсвоении (аннулировании) адреса объекту адресации лично или их отправкапосредством электронной либо почтовой связи;
5) способом фиксацииадминистративной процедуры является подпись заявителя в журнале регистрациилибо занесение отметок об отправке документов в реестры исходящейкорреспонденции.
3.7. Особенности выполнения административных процедурв «МФЦ»
Специалист «МФЦ» осуществляет:
а) прием запросов заявителей о предоставлениимуниципальной услуги;
б) информирование и консультирование заявителей опорядке предоставления муниципальной услуги;
в) при наличии технической возможности направлениемежведомственных запросов о предоставлении документов и (или) информации дляпредоставления муниципальной услуги;
г) выдачу заявителям документов, являющихсярезультатом предоставления муниципальной услуги (при выполнении даннойпроцедуры через «МФЦ»).
4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Текущий контроль соблюдения последовательности и сроков исполненияадминистративных процедур, определенных настоящим Административным регламентом,и принятия в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляютначальник ДГиЗО.
4.2. Текущий контроль осуществляется посредством ежемесячного анализапринятых запросов на предоставление муниципальной услуги, жалоб и предложенийпо соблюдению и исполнению положений настоящего Административного регламента,поступивших от заявителей.
4.3. Основными задачами контроля соблюдения последовательности и сроковисполнения предоставления муниципальной услуги являются:
- проведениепроверок;
- выявление иустановление нарушений прав заявителей при предоставлении муниципальной услуги;
- принятие решенийоб устранении выявленных нарушений.
4.4. Проверки могут быть плановыми на основании планов работыадминистрации города Оренбурга либо внеплановыми, проводимыми в том числе пожалобе заявителей на несвоевременность, неполноту и низкое качество предоставлениямуниципальной услуги или неправомерный отказ в ее предоставлении.
4.5. Решение о проведении внеплановой проверки принимает Глава городаОренбурга или уполномоченное им должностное лицо.
4.6. Для проведения внеплановых проверок предоставления муниципальнойуслуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица иработники администрации города Оренбурга.
4.7. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленныенедостатки и указываются предложения по их устранению. Акт подписывается всемичленами комиссии.
4.8. По результатам проведения проверок полноты и качествапредоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений, виновные лицапривлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовымкодексом Российской Федерации.
4.9. Граждане, их объединения и организации могут контролироватьпредоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону, пописьменным обращениям, по электронной почте, на официальном Интернет-порталегорода Оренбурга и через портал государственных и муниципальных услуг.
Основные положения, характеризующие требования к порядку и формамконтроля за исполнением настоящего Административного регламента, в том числе состороны граждан, их объединений и организаций, устанавливаются и определяются всоответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядокобжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1. Заявители имеют право на обжалование в досудебном порядке решений,действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующихслучаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; при нарушении срока регистрации запроса при однократномобращении заявителя с запросом о предоставлении нескольких муниципальных услуг,если муниципальным правовым актом данная муниципальная услуга не включена вперечень муниципальных услуг, предоставление которых посредством комплексногозапроса не осуществляется;
2) нарушение срока предоставления муниципальнойуслуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме впорядке, определенном частью 1.3 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиОренбургской области, муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказане предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. Вуказанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме впорядке, определенном частью 1.3 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ;
6) затребование у заявителя при предоставлении муниципальной услугиплаты, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовымиактами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностноголица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункциональногоцентра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенныхими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальнойуслуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Вуказанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме впорядке, определенном частью 1.3 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатампредоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основанияприостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовыми актами Оренбургской области,муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункциональногоцентра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме впорядке, определенном частью 1.3 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме ДГиЗО либо в орган, предоставляющиймуниципальную услугу, многофункциональный центр, а также в организации,предусмотренные частью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ. Жалоба на решения и действия(бездействия) начальника ДГиЗО подается вадминистрацию города Оренбурга. Жалобы на решения и действия (бездействие)работника многофункционального центра подаются руководителю этогомногофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие)многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра илидолжностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Оренбургскойобласти. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций,предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ, подаются руководителям этихорганизаций.
Жалоба может быть направлена по почте, через «МФЦ», с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального Интернет-порталагорода Оренбурга, единого портала государственных и муниципальных услуг либорегионального портала государственных и муниципальных услуг, официальных сайтоворганизации, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ, а также можетбыть принята при личном приеме у заявителя.
5.4. Должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобпо нарушению порядка предоставления муниципальной услуги, является начальник ДГиЗО, заместитель Главы города Оренбурга поградостроительству, земельным вопросам и дорожному хозяйству (в отношениирешений и действий (бездействия) начальника ДГиЗО),руководитель многофункционального центра (в отношении решений и действий(бездействия) работника многофункционального центра), руководитель организации,предусмотренный частью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ.
5.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию,имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о местежительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о местенахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, покоторым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либомуниципального служащего, исполнителя МКУ «ГЦГ». Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии.
5.6. При рассмотрении жалобы заявитель имеет право на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, втом числе в электронной форме.
5.7. Жалоба, поступившая в ДГиЗО, вадминистрацию города Оренбурга, подлежит рассмотрению начальником ДГиЗО, заместителем Главы города Оренбурга поградостроительству, земельным вопросам и дорожному хозяйству в течение 15рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ДГиЗО, начальника ДГиЗО в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы заместитель Главы городаОренбурга по градостроительству, земельным вопросам и дорожному хозяйству либоначальник ДГиЗО принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных ДГиЗО опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актамиОренбургской области;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения или преступленияначальник ДГиЗО незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.
5.10. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотренияжалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного впункте 5.8 настоящего Административного регламента, заявителю в письменнойформе и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированныйответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11. Порядок обжалования решения по жалобе
Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящему должностномулицу либо в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешения по жалобе не является для заявителя обязательным.