Постановление администрации города Оренбурга от 08.05.2019 № 1164-п

О внесении изменений в постановление администрации города Оренбурга от 23.01.2014 № 96-п

Администрация города Оренбурга

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

08.05.2019 № 1164-п

О внесении изменений в постановление администрациигорода Оренбурга от 23.01.2014 № 96-п

На основании статей 2, 12Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг», пункта 9 части 1 статьи 17 Федерального закона от 06.10.2003№ 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Прием документови выдача уведомлений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилоепомещение или нежилого помещения в жилое помещение», утвержденного приложением №6 к протоколу заседания комиссии при Правительстве Оренбургской области по использованиюинформационных технологий в деятельности органов исполнительной власти Оренбургскойобласти и подведомственных им учреждений от 22.05.2018 № 12-пр, пункта 7 части 6,пункта 2 части 20 статьи 35 Устава муниципального образования «город Оренбург»,принятого решением Оренбургского городского Совета от 28.04.2015№ 1015:

1. Внести изменения в постановление администрациигорода Оренбурга от 23.01.2014№ 96-п «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальнойуслуги «Прием документов и выдача уведомлений о переводе или об отказе в переводежилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение» (в редакции от 14.08.2017№ 3337-п, от 13.11.2018 № 3775-п):

1) пункт 4 постановления изложить в следующейредакции:

«4. Установить, что настоящее постановление,в случае внесения изменений в федеральное и (или) законодательство Оренбургскойобласти, Устав муниципального образования «город Оренбург», применяется в части,не противоречащей федеральному и (или) законодательству Оренбургской области,Уставу муниципального образования «город Оренбург».»;

2) дополнить постановление пунктом 5:

«5. Поручить организацию исполнениянастоящего постановления заместителю Главы города Оренбурга поградостроительству, земельным вопросам и дорожному хозяйству Киланову А.Д.»;

3) пункт 6 приложения к постановлениюизложить в новой редакции:

«6. Информация о месте нахождения,графике работы, контактных телефонах государственного автономного учреждения «Оренбургскийобластной многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг» (далее – ГАУ «МФЦ»), муниципального автономного учреждения«Оренбургский многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг и реализации проектов» (далее – МАУ «МФЦ») указывается наофициальном сайте ГАУ «МФЦ», МАУ «МФЦ», официальном Интернет-портале,информационных стендах ДГиЗО: 460000, г. Оренбург, ул. Советская, д. 47.»;

4) пункт 7 приложения к постановлениюизложить в новой редакции:

«7. Информация по вопросампредоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги, указывается на официальномИнтернет-портале; на информационных стендах ДГиЗО: 460000, г. Оренбург, ул.Советская, д. 47; на информационных стендах ГАУ «МФЦ»: 460019, г. Оренбург,Шарлыкское шоссе, д. 1/2 или МАУ «МФЦ»: 460036, г. Оренбург, ул. Расковой, д. 10а.»;

5) пункт 13 приложения к постановлениюизложить в новой редакции:

«13. Органы государственной власти,местного самоуправления, организации, участвующие в предоставлениимуниципальной услуги:

Управление Федеральной службыгосударственной регистрации, кадастра и картографии по Оренбургской области;

Филиал Федерального государственногобюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственнойрегистрации, кадастра и картографии» по Оренбургской области»;

министерство культуры и внешних связейОренбургской области;

Межрайонная инспекция Федеральнойналоговой службы № 10 по Оренбургской области;

государственное бюджетное учреждение «Центргосударственной кадастровой оценки Оренбургской области»;

государственное автономное учреждение «Оренбургскийобластной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальныхуслуг»;

муниципальное автономное учреждение «Оренбургскиймногофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг иреализации проектов»;

муниципальное казенное учреждение «Городскойцентр градостроительства».»;

6) пункт 14 приложения к постановлению изложитьв новой редакции:

«14. Прием документов от заявителя осуществляетсямуниципальными служащими ДГиЗО или ответственными специалистами ГАУ «МФЦ», МАУ«МФЦ»; рассмотрение и подготовка документов – ответственными специалистами МКУ«ГЦГ»; принятие решения о предоставлении муниципальной услуги – уполномоченнымидолжностными лицами ДГиЗО; выдача результата предоставления муниципальнойуслуги – муниципальными служащими ДГиЗО или ответственными специалистами ГАУ«МФЦ», МАУ «МФЦ».»;

7) пункт 16 приложения к постановлениюизложить в новой редакции:

«16. Результатом предоставлениямуниципальной услуги является:

перевод жилого (нежилого) помещения внежилое (жилое) помещение;

отказ в переводе жилого (нежилого)помещения в нежилое (жилое) помещение.

Заявителю в качестве результата предоставленияуслуги обеспечивается по его выбору возможность получения:

1) в случае подачи заявления вэлектронной форме через Портал:

электронного документа, подписанногоуполномоченным должностным лицом с использованием квалифицированной электроннойподписи;

документа на бумажном носителе в ГАУ«МФЦ» или МАУ «МФЦ», направленного ДГиЗО, подтверждающего содержаниеэлектронного документа;

2) в случае подачи заявления через ГАУ«МФЦ» или МАУ «МФЦ»:

3) в случае подачи заявления лично вДГиЗО:

документа на бумажном носителе,подтверждающего содержание электронного документа, непосредственно в ДГиЗО.»;

8) пункт 22 приложения к постановлениюизложить в новой редакции:

«22. Заявитель вправе представитьдокументы следующими способами:

1) посредством личного обращения;

2) почтовым отправлением;

3) в электронном виде через Портал;

4) через ГАУ «МФЦ», МАУ «МФЦ».»;

9) пункт 23 приложения к постановлениюизложить в новой редакции:

«23. При направлении заявления иприлагаемых к нему документов посредством личного обращения, почтовымотправлением (заказным письмом с описью вложенных документов) в ГАУ «МФЦ» илиМАУ «МФЦ» заявитель предоставляет либо подлинники документов, либо заверенныекопии документов.

Верность копии документа подтверждаетсяподписью руководителя или уполномоченного на то должностного лица (сприложением соответствующего документа) и печатью (при наличии). На копииуказывается дата ее выдачи и делается отметка о том, что подлинный документнаходится в данной организации.

При заверении соответствия копии документаподлиннику ниже реквизита «Подпись» проставляют заверительную надпись «Верно»,должность лица, заверившего копию, личную подпись, расшифровку подписи(инициалы, фамилию), дату заверения.

Листы многостраничных копий (выписок издокумента) прошиваются, нумеруются, отметка о заверении копии дополняетсяуказанием количества листов копии (выписки из документа): «Всего в копии ____л.». Допускается заверять отметкой «Верно» каждый лист многостраничной копиидокумента.»;

10) раздел 2 приложения к постановлению дополнитьпунктом 44.1:

«44.1. Иные требования, в том числеучитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в ГАУ «МФЦ» или МАУ «МФЦ»(включая порядок подачи комплексного запроса на предоставление двух и более муниципальныхуслуг в ГАУ «МФЦ» или МАУ «МФЦ» при однократном обращении заявителя) и особенностипредоставления муниципальных услуг в электронной форме.

Особенности предоставления муниципальныхуслуг в ГАУ «МФЦ» или МАУ «МФЦ»:

специалист ГАУ «МФЦ» или МАУ «МФЦ» осуществляет:

прием запросов заявителей о предоставлениимуниципальных услуг, а также прием комплексных запросов;

представление интересов заявителей при взаимодействиис органами, предоставляющими муниципальные услуги, а также с организациями, участвующимив предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 ФЗ № 210-ФЗ муниципальных услуг,в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;

составление на основании комплексного запросазаявлений на предоставление конкретных муниципальных услуг, указанных в комплексномзапросе, подписание таких заявлений и скрепление их печатью ГАУ «МФЦ» или МАУ «МФЦ»,формирование комплектов документов, необходимых для получения муниципальных услуг,указанных в комплексном запросе (указанные комплекты документов формируются из числадокументов, сведений и (или) информации, представленных заявителем в ГАУ «МФЦ» илиМАУ «МФЦ» при обращении с комплексным запросом, а также документов, сведений и (или)информации, полученных ГАУ «МФЦ» или МАУ «МФЦ» самостоятельно в порядке межведомственноговзаимодействия, а также вследствие получения результатов муниципальных услуг, указанныхв комплексном запросе и необходимых для получения иных муниципальных услуг, указанныхв комплексном запросе), направление указанных заявлений и комплектов документовв органы, предоставляющие муниципальные услуги;

представление интересов органов,предоставляющих муниципальные услуги, при взаимодействии с заявителями;

информирование заявителей о порядкепредоставления муниципальных услуг, в том числе посредством комплексногозапроса, в ГАУ «МФЦ» или МАУ «МФЦ», о ходе выполнения запросов о предоставлениимуниципальных услуг, комплексных запросов, а также по иным вопросам, связаннымс предоставлением муниципальных услуг, а также консультирование заявителей опорядке предоставления муниципальных услуг в ГАУ «МФЦ» или МАУ «МФЦ»;

взаимодействие с органами местногосамоуправления по вопросам предоставления муниципальных услуг, а также с организациями,участвующими в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг» муниципальных услуг, в том числе посредством направления межведомственногозапроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;

выдачу заявителям документов, полученныхот органов, предоставляющих муниципальные услуги, по результатам предоставлениямуниципальных услуг, а также по результатам предоставления муниципальных услуг,указанных в комплексном запросе, если иное не предусмотрено законодательством РоссийскойФедерации;

составление и выдачу заявителям документовна бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленныхв ГАУ «МФЦ» или МАУ «МФЦ» по результатам предоставления муниципальных услуг органами,предоставляющими муниципальные услуги, в соответствии с требованиями, установленнымиПравительством Российской Федерации;

прием, обработку информации из информационныхсистем органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе с использованиеминформационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, если это предусмотреносоглашением о взаимодействии и иное не предусмотрено федеральным законом, ивыдачу заявителям на основании такой информации документов, включая составлениена бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем, всоответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.Если иное не предусмотрено правилами организации деятельности МФЦ, утверждаемымиПравительством Российской Федерации, составленные на бумажном носителе и заверенныеМФЦ выписки из информационных систем органов, предоставляющих муниципальные услуги,приравниваются к выпискам из информационных систем на бумажном носителе, составленнымсамим органом, предоставляющим муниципальные услуги;

иные функции, установленные нормативнымиправовыми актами и соглашениями о взаимодействии.»;

11) пункт 47 приложения к постановлению изложитьв новой редакции:

«47. При предоставлении муниципальнойуслуги в электронной форме осуществляется:

получение информации о порядке и срокахпредоставления муниципальной услуги;

запись на прием в ДГиЗО, ГАУ «МФЦ», МАУ«МФЦ» для подачи запроса о предоставлении услуги (далее – запрос);

формирование запроса;

прием и регистрация в ДГиЗО запроса ииных документов, необходимых для предоставления услуги;

получение результата предоставлениямуниципальной услуги;

получение сведений о ходе выполнениязапроса;

осуществление оценки качествапредоставления услуги;

досудебное (внесудебное) обжалованиерешений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа(организации) либо муниципального служащего.»;

12) пункт 49 приложения к постановлениюизложить в новой редакции:

«49. Основанием для началаадминистративной процедуры является поступление к ответственному специалистуДГиЗО, МАУ «МФЦ» или ГАУ «МФЦ» заявления о предоставлении муниципальной услугис приложением пакета документов, указанных в пункте 19 настоящего Административногорегламента.

При поступлении заявления в электронномвиде с Портала муниципальный служащий ДГиЗО действует в соответствии стребованиями нормативных актов, указанных в подпунктах 9 – 11 пункта 18настоящего Административного регламента.

При отсутствии оснований для отказа вприеме документов, указанных в пункте 27 настоящего Административногорегламента, заявителю выдается расписка в получении от заявителя документов суказанием их перечня и даты их получения органом местного самоуправления, атакже с указанием перечня сведений и документов, которые будут получены помежведомственным запросам. В случае представления документов через ГАУ «МФЦ»или МАУ «МФЦ» расписка выдается ГАУ «МФЦ» или МАУ «МФЦ».»;

13) пункт 65 приложения к постановлениюизложить в новой редакции:

«65. Уведомление заявителя о принятомрешении осуществляется ответственным специалистом МКУ «ГЦГ» по желаниюзаявителя: лично, по почте, по телефону, через ГАУ «МФЦ» или МАУ «МФЦ», вэлектронной форме в личный кабинет заявителя.»;

14) пункт 67 приложения к постановлениюизложить в новой редакции:

«67. Результатом выполненияадминистративной процедуры является выдача заявителю:

уведомления о переводе жилого (нежилого)помещения в нежилое (жилое) помещение;

уведомления об отказе в переводе жилого(нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение.

При предоставлении муниципальной услугив электронной форме результатом административной процедуры является выдачазаявителю документа на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронногодокумента, направленного ДГиЗО, в ГАУ «МФЦ» или МАУ «МФЦ» либо в электроннойформе в личный кабинет заявителя (при направлении заявления через Портал. Вданном случае документы готовятся в формате pdf, подписываются открепленнойквалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица органаместного самоуправления (файл формата SIG). Указанные документы в формате электронногоархива zip направляются в личный кабинет заявителя.

Заявителю в качестве результата предоставленияуслуги обеспечивается по его выбору возможность получения документа в электронномвиде через личный кабинет заявителя либо на бумажном носителе в ГАУ «МФЦ» или МАУ«МФЦ».

Способом фиксации административной процедурыявляется подпись заявителя в журнале регистрации, занесение отметок об отправкедокументов в реестры исходящей корреспонденции.»;

15) раздел 5 приложения к постановлению изложитьв новой редакции:

«5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования

заявителемрешений и действий (бездействия) ДГиЗО,

предоставляющегомуниципальную услугу, должностного

лица ДГиЗО либомуниципального служащего, должностного лица

МФЦ, работника МФЦ,а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ

«Об организации предоставлениягосударственных

и муниципальныхуслуг», или их работников

75. Информация для заявителя о его правеподать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) ДГиЗО и (или) егодолжностных лиц, предоставляющих муниципальную услуг либо муниципальногослужащего, МФЦ, а также организации, предусмотренных частью 1.1 статьи 16Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», или их работников.

Заявитель может обратиться с жалобой по основаниями в порядке, установленном статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запросао предоставлении муниципальной слуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг»;

2) нарушение срока предоставления муниципальнойуслуги;

3) требование у заявителя документовили информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которыхне предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги;

4) отказ в приеме у заявителя документов,представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальнойуслуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятымив соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальнымиправовыми актами;

6) требование внесения заявителем припредоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области,муниципальными правовыми актами;

7) отказ Администрации городаОренбурга и должностных лиц, МФЦ, работника МФЦ, организации, предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» или их работников в исправлении допущенных ими опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядкавыдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставлениямуниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовымиактами Оренбургской области, муниципальными правовыми актами;

10) в случаях, указанных вподпунктах 2, 5, 7, 9 настоящего пункта, досудебное (внесудебное) обжалованиезаявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно вслучае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются,возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг вполном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;

11) требование у заявителя припредоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и(или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлениимуниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг». В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможнов случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются,возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг вполном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг».

Предмет жалобы

76. Предметом жалобы является нарушениепорядка предоставления муниципальной услуги, выразившееся в неправомерныхрешениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу либомуниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», их работников.

Органыгосударственной власти, органы местного

самоуправления иуполномоченные на рассмотрение жалобы

должностныелица, которым может быть направлена жалоба

77. Жалоба рассматривается начальникомДГиЗО, заместителем Главы города Оренбурга по градостроительству, земельнымвопросам и дорожному хозяйству (в отношении решений и действий (бездействия)начальника ДГиЗО). Жалобы на решения, принятые начальником ДГиЗО, подаются вАдминистрацию города Оренбурга.

Жалоба на решения и (или) действия(бездействие) ДГиЗО, МКУ «ГЦГ» либо муниципальных служащих при осуществлении вотношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихсясубъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающиеперечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством РоссийскойФедерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодексаРоссийской Федерации, может быть также подана в соответствии с антимонопольнымзаконодательством Российской Федерации в антимонопольный орган.

Порядок подачи ирассмотрения жалобы

78. Жалоба подается в письменной формена бумажном носителе, в электронной форме в ДГиЗО, МФЦ, а также в организации, предусмотренныечастью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».

Жалобы на решения и действия (бездействие)работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг», подаются руководителям этих организаций.

Жалоба на решение и (или) действие (бездействие)ДГиЗО и (или) его должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, либо муниципальногослужащего, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг» или их работников, может быть направлена по почте, черезМФЦ, с использованием официального Интернет-портала города Оренбурга, Портала, атакже может быть принята при личном приеме заявителя в ДГиЗО.

Жалоба должна содержать:

1) наименование ДГиЗО, фамилию, имя,отчество (последнее при наличии) должностного лица ДГиЗО либо муниципального служащего,МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», их руководителей и (или) работников, решенияи действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее– при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование,сведения о местонахождении заявителя – юридического лица, а также номер(номера) контактного телефона (контактных телефонов), адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решенияхи действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностноголица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федеральногозакона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг», их работников;

4) доводы, на основании которых заявительне согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальногослужащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг», их работников. Заявителем могут быть представлены документы(при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

При рассмотрении жалобы заявитель имеет правообращаться с просьбой об истребовании информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы, в том числе в электронной форме.

79. В случае если жалоба подается черезпредставителя заявителя также представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающегополномочия на осуществление действий от имени заявителя, может бытьпредставлена:

оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии) иподписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избраниилибо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

80. Прием жалоб в письменной форме осуществляетсяв месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запросна получение муниципальной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуетсялибо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временемпредоставления муниципальной услуги.

Жалоба в письменной форме может также бытьнаправлена по почте.

81. В случае подачи жалобы при личномприеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

82. В электронном виде жалоба может бытьподана заявителем через официальный сайт органа местного самоуправления илиПортал. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представленыв форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которойпредусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ,удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

83. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или признаков состава преступления должностное лицо,уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляетсоответствующие материалы в органы прокуратуры.

Срокирассмотрения жалобы

84. Жалоба, поступившая в ДГиЗО, вАдминистрацию города Оренбурга, подлежит рассмотрению начальником ДГиЗО,заместителем Главы города Оренбурга по градостроительству, земельным вопросам идорожному хозяйству в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаеобжалования отказа ДГиЗО, начальника ДГиЗО в приеме документов у заявителя либов исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушенияустановленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня еерегистрации.

Результатрассмотрения жалобы

85. По результатам рассмотрения жалобыначальник ДГиЗО, заместитель Главы города Оренбурга по градостроительству,земельным вопросам и дорожному хозяйству принимают одно из следующих решений:

1) удовлетворяют жалобу, в том числе вформе отмены принятого решения, исправления допущенных ДГиЗО, предоставляющиммуниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Оренбургской области, муниципальными правовымиактами, а также в иных формах;

2) отказывают в удовлетворении жалобы;

3) в случае признания жалобы подлежащейудовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемыхорганом, предоставляющим муниципальную услугу, МФЦ либо организацией, предусмотреннойчастью 1.1 статьи 16 ФЗ № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранениявыявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятсяизвинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейшихдействиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальнойуслуги.

В случае признания жалобы не подлежащейудовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения опричинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятогорешения.

Порядокинформирования заявителя

о результатахрассмотрения жалобы

86. Не позднее дня, следующего за днемпринятия решения, указанного в пункте 86 настоящего Административного регламента,заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

87. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступлениядолжностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии спунктом 79 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.

Порядок обжалованиярешения по жалобе

88. Заявитель вправе обжаловать принятоепо жалобе решение в порядке, установленном пунктом 79 настоящего Административногорегламента.

Право заявителяна получение информации и документов,

необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы

89. Заявитель имеет право на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы,если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Способыинформирования заявителя о порядке подачи

и рассмотренияжалобы

90. Информирование заявителей о порядкеподачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

1) путем непосредственного общениязаявителя (при личном обращении либо по телефону) со специалистами,ответственными за рассмотрение жалобы;

2) путем взаимодействия специалистов,ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электроннойпочте;

3) посредством информационныхматериалов, которые размещаются на официальном сайте;

4) посредством информационныхматериалов, которые размещаются на информационных стендах в местахпредоставления муниципальной услуги.».

2. Настоящее постановление вступает всилу после его официального опубликования в газете «Вечерний Оренбург» иподлежит размещению на официальном Интернет-портале города Оренбурга.

3. Настоящее постановление подлежит передачев уполномоченный орган исполнительной власти Оренбургской области для включенияв областной регистр муниципальных нормативных правовых актов.

4. Поручить организацию исполнения настоящегопостановления заместителю Главы города Оренбурга по градостроительству,земельным вопросам и дорожному хозяйству Киланову А.Д.

Глава города Оренбурга Д.В.Кулагин